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從工作推薦課程
英語Con-call即戰力:掌握國際溝通的黃金法則
課程介紹 專為 Conference Call 量身訂製 為跨國或遠距工作的商務人士量身打造的英語 conference call 實戰課程。從英文 conference call 切入,著重培養國際溝通不可或缺的職場技能,協助商務人士洞析會議目標、駕馭英語表達、掌握國際溝通應對進退,升級專業質感與職場影響力。 三大單元掌握 Con-call 國際溝通 課程分為三個單元,從會議前的議程設計安排、前置作業,至會議中的重點整理、流程推進,直至會議的結束與會後的記錄摘要和 follow-up 實務。 提供跨國企業真實案例,分析會議議程、拆解 con-call 實際痛點,解說會議紀錄範本,達成會議提供資訊、交流意見或是達成決策等目標,打造重點與質感兼具,深富影響力的溝通體驗。 國際職人傳授實戰經驗 全台唯一,超越會議英語的國際溝通課程,由身經百戰的國際職人傳授。你學會的不只是會議英語,更能洞察國際溝通應對進退與心法,讓 con-call 不只有效,更提升職人的專業度與職場能見度。 你將可以學到: 了解會議目的與形式:議程設計精準到位 會議引導、推進技巧:不再焦點糢糊,會議討論進度突飛猛進! 國際溝通應對進退:英語通卻無法突顯專業,突破不被看見的瓶頸,提升自己的職場存在感。 會議參與心法:找不到切口表達意見,有洞見卻不知如何突顯?實用技巧一次學會! 這門課適合誰? 工作上經常需要與國際夥伴溝通的商務人士 需要透過會議與客戶溝通重要計畫的職場經理人 急欲提升會議品質和效果的專業人士 想要升級國際溝通力、在職場上嶄露頭角的新鮮人 本課程獨家特色 由國際經驗豐富的老師傳授 獨步全台的英語 Conference Call 線上課程 教授跨國、跨文化溝通的觀念與技巧 提供跨國企業真實案例 解析會議議程、拆解會後記錄 老師介紹 黃致潔 老師 (Grace Huang) 會議引導師/雙語主持人/中英文同步口譯 【資歷】 專業認證美國 Paterson Process 會議引導師 (Meeting Facilitator);歐洲企業 Orange Gibbon 會議引導師培訓結業,引導多元國籍以及文化的跨國團隊、台灣企業、非營利組織等進行商業策略規劃。 超過十年、近千場會議口譯與主持經驗,曾協助現任及前任正、副總統、縣市首長、諾貝爾獎得主、財星五百大企業、國內上市櫃公司高層等進行國際溝通。 就讀師大翻譯研究所期間獲得第一屆海峽兩岸口譯大賽冠軍,獲得多家媒體報導。溝通表達與口譯相關文章,散見各報章雜誌。 【教學經歷】 曾任國立臺灣師範大學英語學系、大同大學應用外語學系、財團法人語言訓練測驗中心、臺灣大學語文中心、中國生產力中心、外交部外交及國際事務學院英語口譯、雙語主持課程、TED 演講摘要課程講師;亦為企業與組織規劃英語簡報與溝通課程。教學方式深入淺出,獲得學生青睞。 【媒體報導】 開場黃金20秒 5手法迅速hold住全場 台師大美眉 兩岸口譯賽奪冠亞軍 課程大綱 第一章:會議前置準備 會議是否高效,會前就決定一半 議程與流程設計 與會者&角色定位 硬體與環境準備 第二章:會議進行 用 small talk 為專業形象加分 設定基本會議規則 流程&與會人員介紹/工作分配 切入正題 清楚表達、換句話說 詢問意見、鼓勵表達 釐清資訊,確認理解 聆聽後的回應 協調不同意見,推進會議 適時出聲 達成結論 總結收尾 實用金句 第三單元:會議結束 會議紀錄怎麼寫 Follow-up 溝通深化印象 兼顧文化差異
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黃致潔老師教你國際商務英語溝通軟實力:運用談話素材庫,將話說得漂亮有溫度
課程介紹 我是 Grace黃致潔,具有14年重要國際會議主持與口譯經驗,包含唐獎、ARM COMPUTEX、國際書展、多場諾貝爾獎得主訪台、財星五百大企業的重要會議等。 在與外國講師互動、帶領國際團隊討論策略、主持國際會議、擔任隨行口譯、接待外賓......等國際溝通經驗中,我觀察到,因為文化差異的關係,台灣人在使用英語和外國人溝通時,有三個最常忽略的文化面向: 中文屬於「高情境文化(high-context culture)」、「高權力距離」、「自謙」的語言,我們會透過周邊的情境資訊,來理解溝通的內容,也就是「閱讀空氣、察顏觀色」。太過直接的話語,容易被視為白目或是不懂禮貌。 相反地,英語則是「低情境文化 (low-context culture)」、「低權力距離」、「自信」的語言,談話時會明白的說出自己的想法,溝通必須簡單、清楚、直接。重視積極發言、多展現自己。 藉由上述例子,不難發現,由於英語和中文的表達與思維差異,常常使溝通變得棘手,造成彼此沒辦法充份理解,甚至是產生誤會、無效溝通。 因此,相比於「只教商務英語的英語課」,我以自身長期觀察中文和英語文化差異,搭配實務工作經驗、與曾在外交部、TED 演講摘要等課程,累計破萬名學生的授課經驗,整理出了 6 大英語溝通原則,搭配 11 個商務情境實際應用,開設這堂「國際商務英語溝通軟實力」。 在這堂課程中,我將會把大方向套入商務情境,並提供談話框架,讓學員知道「怎麼說、說什麼會更好」。 以介紹夜市為例,除了介紹主題外,我會引導學員如何加上自身案例、文化、Fun Fact 等內容,讓話題能延續不斷,也讓外賓能對於所談論的話題更加感同身受。 完課後,若您是: 需要至國外出差、進行線上會議的業務、特助、主管,將能擁有自己的談話素材庫,在 Small Talk 時能侃侃而談、笑聲不斷又得體到位,讓人留下深刻的印象,並且衍生出第二次、第無數次的合作。 需要接待外賓的口譯、公關、企劃人員,雖然並不是在第一線露面者,但能透過書信往來、Touch base、Follow-up 等實務,優化與外籍客戶的關係,成為公司晉升時的優先對象。 有外商面試、對外簡報需求的學生、剛出社會者,將能理解跨文化差異,表現得落落大方,展現專業形象同時又提高自己的能見度。 這門課適合誰 須至國外出差或外派的主管、工程師、業務員 須在國內接待外賓的會展人員、秘書、口譯 想優化與外籍同事溝通能力者 想進入國際企業工作者 課程大綱 第一章 跨文化差異的溝通應對策略應用 軟實力在國際商務場合中的重要性 英語溝通時,3個常忽略的文化面向 國際英語溝通6大因應原則:換位思考 國際英語溝通6大因應原則:建立常備談話素材庫 國際英語溝通6大因應原則:主動聆聽 英語溝通時的6大因應原則:清楚明白 英語溝通時的6大因應原則:平等姿態 英語溝通時的6大因應原則:展現自己 提高存在感,讓印象加分的3大方法 第二章 商業情境的實戰應用 接待外賓:機場接機、抵達飯店、拜會 初次見面後的 Follow-up Networking 常用句型與實戰:用餐與雞尾酒會 Networking 常用句型與實戰:敬酒 Networking 常用句型與實戰:送禮 Small Talk:有溫度的社交聊天術 Touch Base:會前會的溝通術 會議開始前的寒喧技巧 談判協商:3招議價關鍵說法 談判協商:6步驟爭取資源 線上會議:漂亮開場3大關鍵
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