流程設計相關課程｜104學習

團隊領導者該如何快速並正確的提取團隊成員的意見 1. 掌握引導原則與引導者職能 2. 清楚引導的價值與步驟 3. 熟悉五種經典的引導手法 4. 設計引導活動的關鍵工具與物件 5. 執行一場成功的引導活動 不論是初期的團隊建立，或是針對專案的共識討論，團隊領導者都需要快速並正確的提取團隊成員的意見。透過引導技術的輔助，就可以加速成員達成共識；另外，團隊領導者或企業內部講師，也可以將引導活動安排於內部訓練或分享活動中，提高成員與學員的互動、參與，以達到顯著的學習成效。在「淬煉提問技術，啟動引導思維」課程裡，于仁老師將透過20個單元，不只談論引導力的基本概念，更包含實際運用的工具、手法，以及企業常見的應用場景，一次打包，讓你學會引導的全貌，掌握關鍵技巧與原則！ 課程單元： 引導的基本概念與原則   單元一：引導與引導師    單元二：提問力   單元三：引導師核心職能   單元四：參與原則   單元五：引導六步驟及引導價值 經典引導手法：   單元六：波浪分析   單元七：團隊共創法   單元八：藝廊走動法   單元九：入場與離場調查   單元十：世界咖啡館 引導環境與必備工具   單元十一：引導環境   單元十二：可塑性引導工具   單元十三：視覺美感   單元十四：立體空間引導工具   單元十五：隱喻物件   單元十六：引導的五感 引導活動設計與主題應用   單元十七：引導流程設計   單元十八：工作坊設計與參與者風格   單元十九：團隊發展流程設計   單元二十：引導主題應用   許于仁 講師介紹： · 國際引導技術學會理事長 · 亞洲體驗教育學會(AAEE)理事 · 國立台灣科技大學數位學習所博士後研究員 · 國立嘉義大學數位學習設計與管理學系 助理教授 授課實績： · 科技業：台灣積體電路(股)、美商台灣康寧顯示玻璃(股)、日月光集團、零壹科技、住華科技、群聯電子、正文科技、華泰電子、創意電子、工研院、德商賀利氏、漢磊科技、中強光電、聯華電子、華東科技、上銀科技。 · 製造業：統一集團、時報出版、中工機械、祥圃實業、黑松、日立、三陽工業、遠東新世紀、永豐餘 · 醫療業：美商輝瑞藥廠、嘉義基督教醫院、彰化醫院 · 物聯網：遊戲橘子、58集團(北京)、搜狐(北京)、KKBOX、統一資訊 · 金融服務：中國信託、台新銀行、星巴克、法雅客、富邦、國泰、南山、晶華酒店、老四川、福斯奧迪、美食達人、資生堂、遠東新世紀，祕境 其他：青創協會、廣州歷奇 (廣州國基)、臺灣大學、中山管理教育基金會、朝邦文教基金會、高雄家庭扶助中心、世界展望會、雲嘉南區各大就業服務單位、1111，青年職涯發展工作站、救國團「張老師」基金會

個人業績提升提高陌生開發成功率，精準鎖定準客戶縮短成交週期，在對的時機傳遞對的價值建立穩定、可複製的業績成長模式 團隊效能強化建立共同語言與銷售作戰體系促進團隊協作與成功經驗快速複製降低管理成本，提升主管帶隊效率 整體競爭力提升強化成員自我驅動與策略思考能力降低人員流動率，穩定團隊戰力 【本課程贈送：講師陪跑】 學會很重要，用出來更重要！課程結束後，透過問答、案例回訓與陪跑機制，陪你走過實際應用的關鍵階段，把「知道」變成「做得到」。 陪跑內容包含： ・限時陪跑期間（LINE社群或 Email ），隨時有人可問　針對你的實際操作問題，即時解惑、不再卡關 ・3小時團體線上回訓　統整重點觀念、常見錯誤與實務應用方式，幫助你建立清楚行動路線 市場在變，話術不夠用了 當客戶不按牌理出牌，單一技巧只會讓你卡關。 話術會過時，判斷力不會 技巧能複製，戰略才能長久 真正的差距，從思維開始拉開 頂尖業務，靠的不是嘴 而是看懂局勢、選對打法。 先判勢，再出手 不硬拚，而是借力取勝 每一次行動，都有策略理由 把兵法，用在銷售現場 不是背理論，而是直接拿來打仗。 孫子兵法：教你布局，而不只衝鋒 三十六計：教你應變，而不是硬撐 心理 × 談判：讓每一步更有勝算 不賣產品，賣價值 不拚一次成交，拚長期信任。 跳脫價格戰，直擊客戶真正痛點 談判不是對抗，而是創造雙贏 把交易，變成合作關係 這不是速成課 這是一套讓你越賣越強的系統。 適合卡關中的業務 適合想拉開差距的高手 適合想從「業務」升級為「戰略型銷售」的人

‧藉由案例來說明當責對於個人、組織的影響‧了解自己的當責風格‧了解負責與當責的不同‧學習運用當責五步驟完成工作 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案(可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單   3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單  課程大綱 單元一、認識負責與當責　　　　1-1 推責、負責、當責 單元二、當責應有的行為表現　　　　2-1 缺乏當責精神時的行為表現　　　　2-2 當責的2E2R行為表現單元三、如何做到當責　　　　3-1 當責五步驟

‧ 清楚了解創意思考力的定義與應用的方式‧ 認識創意思考的過程以及應用的工具‧ 檢視自己的創造思考力並找出適合的提升方式 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案 (可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單 3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單 課程導讀單元一、獨特的你1-1創意的阻力與助力1-2改變你的思考觀點1-3發揮你的創意 單元二、創意與你2-1創意組成的奧秘2-2創意思考的障礙2-3創意大冒險 單元三、創意思考工具3-1六頂思考帽3-2轉換你的創意3-3創意思考練習

在快速變動與高不確定的時代，企業若要維持競爭力，關鍵不僅在於「招對人」，更在於「培養人、留住人、啟發人」。 透過本課程，您將學會如何在企業內部建立「職涯發展諮詢職能（Career Development Consulting Capability）」， 讓主管能成為團隊的教練、讓員工找到自我成長路徑、讓組織在變革中仍能穩健前行。 本課程將幫助您： 1.強化內部職涯發展諮詢力：學習如何引導員工探索職涯方向，提升自我覺察與行動力。 2.提升組織韌性與前瞻動能：讓團隊在不確定的市場中保持學習敏捷、持續進化。 3.整合人才發展策略：從識別、培育、激勵到繼任，打造企業永續的人才生態系。 4.促進主管成為教練型領導：學會教練對話技巧，協助員工找到發展動機與解決方案。 5.強化跨世代合作與傳承：建立新舊世代互學機制，讓經驗與創意共融發揮。 6.導入內部職涯諮詢制度：以實務工具設計員工職涯路徑，落實人才發展與組織策略對齊。 ■ 課程定位 本課程專為企業主管、人資與學習發展部門設計，旨在培養企業內部「職涯發展諮詢職能」，讓主管不只是管理者，更能成為員工成長的教練，幫助組織在變動中維持穩健、並持續培育具前瞻力的人才。 透過策略性的人才發展設計與教練式對話技巧，本課程協助企業打造一個能「自我成長、共同進化」的文化，成為具有韌性、共學力與行動力的高效團隊。■ 課程特色 職涯諮詢職能導入：建立內部教練與輔導制度，推動自我導向成長文化。 強化組織韌性思維：面對市場變局，培養團隊持續學習與調適能力。 跨世代溝通實務：促進經驗傳承與創新激盪，打造互信共榮的職場關係。 實務導向設計：以案例與情境演練方式，協助學員立即應用於工作場域。 雙軌應用靈活性：同時適用於「主管訓練課程」與「新人訓練模組」，強化團隊整體發展鏈。■ 適合對象 中高階主管：希望提升教練式領導力與團隊發展策略者。 人資／學習發展人員：需建立職涯輔導制度與培訓架構者。 新任主管或管理職預備幹部：希望理解員工成長需求與激勵方法者。 新進人員培育單位：導入自我職涯探索與組織文化融合訓練者。■ 預期效益 建立「企業職涯發展諮詢師」的實務思維與輔導技巧。 讓主管具備教練式領導力，能引導員工成長與自我探索。 以職涯發展為核心，強化團隊的凝聚力、創新力與韌性。 讓人才發展與企業策略高度對齊，形成永續的學習生態系

●老闆/業務/行銷/產品開發人員必備的能力 今天的致勝規則，明天就會被新市場的規則給顛覆！ 今天的當紅產品，明天就成為被新產品打敗的庫存！ 產業動盪的時代，銷售人員不能只是銷售既有的產品線，更要具備參與新產品商業模式規劃與市場商機分析，再獲取訂單營收的「商業開發」能力。 曾任職於微軟、VMware等資訊業20年，多次帶領團隊轉虧為盈的外商超業經理人蘇書平Steve，教你運用國際商業開發方法論提升你的業績表現，讓公司飛速成長，也讓自己的職涯再創高峰，成為企業迫切延攬的超級MVP(最有價值專業人士)。 ●何謂商業開發BD？ 摸索新市場及建立新商業模式，並實際獲取訂單的過程，即為商業開發。商業開發的範圍廣大，將「現有產品推廣至新市場」或「為新開發產品找尋買家」，都是商業開發的範疇。 在做BD前，需做市場調查、分析銷售市場，確認客戶的外在與內在需求，找出潛在商機、創造訂單，得到真實獲利的機會。 ●為什麼需要商業開發？ 跨界競爭已經成為職場常態，新科技與產業變化不斷衝擊傳統企業運作並影響你的工作。如Fintech之於金融業的轉型碰撞，虛實整合通路對服務產業和通路管理的壓力，雲端運算IOT為企業帶來的新產品契機等。 企業紛紛成立新產品部門或招募BDM來因應新的市場變化，希望業務人員職能不只是純粹銷售，更希望能夠進一步參與前端新產品商業模式的策略規劃！ ➤從「公司角度」，商業開發可幫助公司開創新的戰局，進而擴大營收。 ➤從「個人角度」，商業開發讓你拿下大筆訂單，獲得高額的業績獎金。 ●前微軟資深業務經理的20年銷售談判經驗實戰 本堂課，由為你而讀創辦人/前微軟資深業務經理─蘇書平Steve，教你如何做一名優秀的業務經理人。 Steve將結合縱橫職場20年的B2B銷售談判的經驗與案例，教會你從談判理論、談判議價到談判成交的全流程解析。協助你擴展業務並成交訂單，在職場中成為客戶信任、老闆安心的超級業務！ 【線上課程搶先看】 【課程目的】 從談判理論、談判議價到談判成交的全流程解析。協助你擴展業務並成交訂單，在職場中成為客戶信任、老闆安心的超級業務！ 【課程效益】 1. 挖掘市場需求，分析目標客群，找出自身與公司的商機切入優勢。 2. 服務、通路與銷售流程設計和分析，教你掌握銷售的每一個環節。 3. 定價策略與議價談判的關鍵，學習開發新商機，用模組一次搞定！