學得會的老闆思維三 主管如何溝通部屬才會挺你
1. 讓我們瞭解主管如何與身邊人建立良好人際關係，讓我們工作更順利
2. 了解語言及非語言之溝通技巧，並透過傾聽有效溝通讓部屬的支持你
3. 讓主管工作獲得更多部屬支持，用更輕鬆方式達成組織目標
4. 讓我們認識並有效提升我們的 EQ 以建立良好溝通之基礎
5. 學會如何化解組織衝突以促進團隊合作達成組織目標
一、80% 的失敗不是因為專業能力，而是無法跟人好好相處
根據組織學家的估計有 80% 的人在職場上遇到失敗，不是因為他們的專業技術能力或者是他們的工作動機不夠，而是他們沒有辦法跟人好好的相處 - 包含與主管的互動，與同事、顧客的溝通。
因此職場上的第一課就是如何具備「良好的溝通技巧」。
二、人際關係中最重要、與最不重要的字
人際關係上面最不重要的一個字就是「我」，最重要的三個字就是「謝謝你」，最重要的四個字就是「設身處地」，最重要的五個字是什麼就是「你的意見是？」，最重要的六個字是「你做得非常好」
「了解對方、換位思考、欣賞他人」是人際關係中最重要的法則！
三、「組織」與「團隊」的三個層次
一般教常見的組織是一群很鬆散的人所組成，沒有凝聚力！更強一點的組織會有一個領導中心，大家大略的好像有一個方向，但是其實還沒有那麼樣的明確而且一致性 。
但到了團隊以後就不一樣了，「團隊」是一群具有完成特定任務所需要能力的人，團隊它不是以領導中心的目標為目標，它是以大家想要去達成的目標為目標 ，「團隊」是有共識性的團體！
「團隊」也是戰力最強的團體、最強的企業！
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