主管領導-管理技巧與心法 -11/10(一)【線上直播】公開班
一. 利用個案分析的手法讓學員實際體會，主管的領導與管理的本質差異，了解何時該領導、何時該管理
二. 會用流程的方式打破初階主管的第一道牆：放權，如何既放權又可以確保員工產出的品質
三. 營運思維建立：如何從企業的角度去考跨部門的運作機制與彼此之間的溝通
▌領導與管理思維不是你當上主管才要學的
到那時才學就太慢了或是大多數的情況下你根本沒那個機會了
這幾年很多的實體產業開始轉型了
有的叫數位轉型 有的就叫ＯＭＯ
都好 但是這樣的局裡面
最關鍵的一件事情就是
『沒有事情是準備好的』
流程還沒準備好
系統還沒準備好
人員還沒準備好
但是箭已經在弦上了
而且你還是一個空降的高階主管
我想這就是我以前經歷過的路
幾個環境條件給你
一、獲利方向未明
二、產品與業務沒共識
三、人員流動率是以月或週為單位
四、人才還沒出現，團隊人力水平不一但平均低落
五、跨部門合作方向未明
六、獲利模式靠團隊而非個人執行
這時候你應該怎麼辦？
因為每一件事情看起來都很重要
而且都很急
以上這六件事情要是讓你解決
你會怎麼安排優先順序呢？
而從領導與管理的角度上
我們應該怎麼面對這些事情呢？
領導：定方向與留人
管理：完成事情與制度
▌我想我會以獲利方向為目標
▌以團隊穩定與面試人才為方法
此外扛住上面來的打擊
穩定軍心
▌因此團隊同仁說真的
▌不要去參加高階主管會議
因為說真的，
他們看到高階主管直接飆罵時
就只會想要走
只會讓事情變得更亂
在職場中大事小事
都需要人來完成
所以要是團隊不穩
什麼策略都是假的了
很多空降主管都做好了一二
卻忽略的第三件事情
不要讓員工上戰場
因為很有可能被飆罵一次就ＧＧ了
然後團隊始終無法穩定
管理是明確的流程
領導是關鍵的細節
1. 在未知中確定營收模式
2. 穩定團隊持續面試人才
3. 保護團隊別去決策會議
其實還有 4. 你們想想會是什麼呢?
你也有遇到職場上的困境嗎?
你也有遇到難搞的主管嗎?
還是那些怎麼聽都聽不懂的決策嗎?課程大綱:
一. 從執行思維到營運思維：主管與員工思考最大差異處 (30分鐘)
-領導與管理的區別: 什麼是領導？什麼是管理？
二. 主管的三大工作面向二「管理與放權」 (1.5小時)
-主管應該要做什麼？什麼才是好主管？
-主管的關鍵管理技巧
1.任務分派與時間管理（進辦公室的第一件事！）
2.指導是為了什麼？（訓練員工的關鍵技巧）
3.放權不是放任（如何管理工作進度與不事事躬親）
4.會議室衝突（如何面對現場的尷尬與解決方案）
5.計畫又變動了，如何跟部屬傳達？
三、主管的三大工作面之一「瞭解團隊與團隊溝通」 (1小時)
1.先從直覺盤點你的團隊成員定位表：意願與能力
2.如何進行團隊 1對1溝通會義
3.從行為/觀點/情緒/期望，思考溝通的方式
四、線上即時ＱＡ(1小時)
