以解決問題為導向的職場工作術：49堂課解決你的簡報、專案、學習難題
課程介紹
★多家企業指定問題分析解決培訓師——趙胤丞★
畢業於美國霍特國際商學院 MBA（世界排名27）、擁有PMP國際專案管理師認證、出版五本以上著作且二刷的趙胤丞老師，將透過十幾年外資與本土企業的工作經驗，加上數百場企業內訓疑難雜症萃取整合，以真實案例解析，搭配問題分析解決的思維與工具，藉此產出解決方案，應用在職場上。
課程不只是心法，還有滿滿的實用工具，例如：「豐田五Why法(根因分析法)、經驗法＆專家法、魚骨圖法、關聯圖法」、「問題分析解決常見圖表與運用技巧」、「簡報工具資料庫」、「專案管理工具與軟體」、「時間管理矩陣」等。
亦會提供表單跟課後練習，可以透過自評，或是實際的主管評論，了解自己工作是否有相對應的優化與質量產出。
如果你是一名學生或應屆畢業生，你可以從這門課學到「如何調整心態、如何精準提問並產出解決方案、快速準備吸睛簡報的秘訣、系統化學習的操作型步驟、時間管理、人生中遇到不同困境如何應用問題分析解決思維」，讓你初入職場就嶄露頭角！
如果你是有1-3年工作經驗的上班族，你可以從這門課學到「如何發散與收斂議題、如何清楚設定和描述目標、工作時程與人事管理、如何評估『我該不該......』」，從此在職場上再也不會跌跌撞撞，或是分不清手上工作重要性的先後順序！
如果你是中、高階主管和經營者，你可以從這門課學到「找出問題並執行對策後，如何檢討和評估結果、如何避免問題再次復發的系統化做法、如何取捨經營上難題」，以管理者的角度借鑑他山之石，評估每次執行的效益與改進，讓歷史不再重演。
如果你是產品經理或企劃，你可以從這門課學到「該怎麼在問題很多時找到核心、專案管理的人力分配與進度追蹤、會議簡報時能針對不同職位分工並直指問題核心」，讓你負責的專案總是如期進行。
將問題分析解決、時間管理、會議管理、簡報技巧、專案管理最精華的觀念、原則、實力、自評表帶著走，在職場中的每一步都走得踏實。
這門課適合誰
課業遇到瓶頸，無法高效學習而焦慮的學生
即將踏入職場，想要嶄露頭角的應屆畢業生
1-3年工作經驗，卻仍跌跌撞撞的年輕上班族
需要人手分工、專案管理的產品經理或企劃
需要找出問題、執行對策、檢討和評估結果的高階主管和經營者
教師介紹
企業培訓師/顧問/作家
趙胤丞 老師
證照 / 認證
AL加速學習工作坊認證
ATD培訓大師課程認證
ATD學習成效移轉課程認證
ATD微學習課程認證
ATD混合式學習課程認證
ATD諮詢技巧課程認證
ATD HPI課程認證
PMP國際專案管理師認證
CIBC國際商業策略顧問認證
GCDF全球職涯發展師認證
MCAS大師級證照 / TQC證照
TBLI博贊心智圖全球認證培訓師
True Colors出色學院認證講師
中華華人講師聯盟認證講師認證
第八屆＆第九屆企業教育百強講師認證
教育背景
美國霍特國際商學院 MBA（世界排名27）
台灣大學心理學系學士暨畢業代表
現任
振邦顧問有限公司創辦人暨執行長
企業講師聯誼會訓練部副主委（2019-2022）
國內多家企管顧問公司特約講師
胤嚮筆記創辦人
今週刊 / 我讀網 / 104 BeAGiver專欄作家
個人著作
《小學生高效學習原子習慣》(2022年03月出版)
《拆解心智圖的技術》(2021年04月出版)
《拆解考試的技術》(2020年08月出版)
《拆解問題的技術》 (2018年06月出版)
《畫出完美心智圖超簡單》 (2016年10月出版)
課程大綱
第一章：問題框架與問題定義
介紹問題迴圈六步驟
面對問題的心態調整
問題的定義是什麼？
我該怎麼清楚描述現況？描述現況的框架！
我該怎麼清楚描述目標？目標如何設定與評估？
我該怎麼清楚描述差距？
問題的不同類型
當問題很多時，我該怎麼找到核心問題
如何判斷現況中資訊真偽--判斷「事實VS觀點」的思維能力
第二章：問題原因找尋
如何提問的原則？提一個爛問題，得一個爛答案
腦力激盪的原則與心態
腦力激盪來找尋原因有效操作：如何發散收斂？
找到的原因是真正的原因嗎？常見的幾種工具方法：
豐田五Why法(根因分析法)
經驗法＆專家法
魚骨圖法
關聯圖法
問題分析解決常見的圖表＆圖表運用技巧
定量分析的基本方法
第三章：解決方案評估
解決方案的效益是什麼？
效益分析的三個原則
解決方案的配套措施：如何避免問題再次復發的系統化做法
第四章：簡報難題如何展開
簡報的定義與功能
簡報的目的
簡報該如何準備的框架步驟
簡報的時間分配！
簡報好了，我該如何跟主管/客戶報告？
不同對象，報告不同重點，聽眾個性與職務實務解析
金字塔原理是什麼？如何用金字塔原理整理報告
解決方案被認同後將如何推進？相關工具方法論解析
如何召開有效的工作會議的操作型步驟
拆解問題的技術六大步驟的工具彙整
高效簡報工具資料庫整理！
第五章：專案難題如何展開
專案與專案管理的定義與目的
為何專案都無法準時推動？對專案管理的迷思破除
專案如何建立在問題分析解決之上的操作流程
如何有效拆解專案任務進行分工
專案管理有效預估時程的方法
相關利害關係人管理與溝通要訣
專案管理相關管理工具解析
常見軟體介紹應用
第六章：學習難題如何展開
造成現代人的知識焦慮，為什麼學習會很難有效果？
怎麼看待碎片化學習VS系統化學習
透過問題分析解決思維來做學習的逆向工程
如何有效系統化學習的操作型步驟
高效學習的EAT法則
第七章：人生難題如何展開
現代人的不同年齡階段的困境為何
時間管理是其中癥結點：如何有效時間管理的操作型步驟
時間管理矩陣如何分類待辦清單
原子習慣如何促進行動
對於不同困境如何用問題分析解決思維分析
我該找什麼工作？
我該不該換工作？
我該不該買房/買車？
我該不該
眾多難題如何取捨？
如何做覆盤讓自己快速成長的系統化操作法
