人才招聘相關課程｜104學習

1. 瞭解主管培養部屬，組織才有績效工作也才能輕鬆 2. 如何建立作業標準以保留技術並作為培訓部屬之基礎 3. 如何達成說寫作一致 4. 學會有效率的訓練部屬之技巧 5. 瞭解如何選擇並培養接班人創造升遷之有利條件 6. 讓主管工作更自信，不怕被取代，且更有升遷之機會 課程介紹： 企業管理是一個循環，由基本功 - 「教育訓練」開始做起，是企業進入良性循環的起點。 一、為什麼你的公司總是在救火？ 企業的管理階層原本應該把時間花在為企業建立價值，但往往卻總是在救火，原因來自四面八方，而基層人員的教育訓練不足常位居原因的首位，因為總是在犯錯，導致 1. 品質不穩定 2. 客戶抱怨 從而衍生更多的問題 - 無法達到目標、 人員流動、工安事件、 客戶殺價、砍單、甚至排除在 AVL（Approved Vendor List）中、企業競爭力不足等等， 讓企業管理層疲於奔命的事情總是層出不窮。 二、常見企業執行「教育訓練」的障礙 以下是企業往往無法執行教育訓練常見的原因 1. 真的沒時間、異常很多 2. 指派工作給部屬，他反而丟更多的問題給你，乾脆自己做還比較快 3. 教了徒弟，擔心餓了師父，自己的飯碗不保 4. 基層同事總是教不會 5. 人員總是在異動，剛學會就離職，懶得教了 6. 訓練是人資單位的事情，用人單位在救火 以上的問題，你公司中了幾個？ 三、什麼是「教育訓練」？ 「教育」 是觀念、知識的改變。「訓練」 是方法、手法的傳遞。「教育訓練」是讓我們的部屬有能力執行他的工作。是讓企業的基石穩固，也是讓企業進入良性循環的基本功。 所以「教育訓練」是提升企業競爭力釜底抽薪的做法 四、你需要一套「作業標準」 在「教育訓練」前，需要先有「作業標準」，有書面資料、有標準化才能有準則、才能有依據、才能改善、才能評估、才能人機安全、 才能確保品質穩定、才能傳承 王怡強老師在課程中對作業標準書的建立程序、呈現方式、怎麼寫等等問題， 都有詳細說明 五、有了上軌道的「教育訓練」後，你需要給部屬「獎勵」 因此需要提供部屬誘因，給他鼓勵，讓他願意學習、肯定他的學習成效。這包含了達到目標的獎金有所提升，或是未來的升遷。因此需要薪資制度、考核升遷等系統相輔相成。 六、什麼是企業管理層「重要的事」？ 哪些是企業管理層「重要的事」呢？ 其實很多，包含改善是重要的事、教育訓練是重要的事、管理系統的導入是重要的事、基本上能夠讓我們未來更好都是重要的事。 主管的價值來自於能夠預防問題的發生，教會部屬有能力承擔他目前的工作 - 主管才有時間去思考未來組織可能發生的問題 七、升遷的最後一哩路 - 培養接班人 給企業、給個人創造良性循環的起點就是「培養接班人」。 企業主管首先必須持續的學習，讓自己有更多的知識跟視野，突破自己被取代的一種心理障礙，才能夠去用能力好的人以及去用能力上可以跟我們互補的人，組織績效才能有效的提升。當我們達到這樣的境界，我們的主管對我們的信賴當然也會更高。 然而如何尋找一位合適的接班人？ 接班人應該有哪些條件？ 如何透過授權來培養接班人？ 等問題，王怡強老師在課程中都有明確的交代。

一、在講師以多個面向的剖析與引導之下，站在中階主管的高度，更加深入地了解管理的實質意涵，對管理者的角色、功能與使命，能夠有更為深層的認識與自我要求 二、透過課堂當中大量模擬情境的實務演練，對各個管理議題產生更為深刻而正確的認識與體悟，並且能夠具體掌握如何提升管理績效的訣竅 三、了解中階主管經常容易犯下的錯誤管理作為，進而自我提醒、防患未然，避免重蹈覆轍，並於課後進行自我檢核與確認，並尋求進一步的改進 四、學會如何有效地激勵部屬、如何帶兵帶心、如何進行有效的溝通....等重要核心管理技能 五、學會如何有效地帶領團隊，促使自己的團隊成員能夠彼此認同、能夠認同主管自己、能夠認同所屬的部門，進而願意為提升團隊的績效而共同努力，和團隊形成生命共同體 六、在課程當中透過個案研討、角色扮演、模擬演練等學習方式，深刻體悟與掌握高績效領導的核心關鍵，並且善用管理工具，協助自己了解自己的領導現況以及應該改善的重點 七、學員能夠透過極其專業的心理測驗（目前已經有超過三萬名受測者），掌握自己的個人特質與管理風格的優缺點，並且學習如何研擬改善策略，藉以有效提升自己的管理效能 協助學員在最短的時間內精進必備的管理技能 除了為數極少的天生管理者，大多數的主管都必須透過培訓來增進管理能力，而中階主管扮演著「承上啟下」的重要角色，因此，如何透過有效的溝通使部屬能夠認同上司的命令，如何運用良好的領導力來落實任務的要求，就成了中階主管責無旁貸而且艱難嚴峻的挑戰。換句話說，中階主管必須兼備「理人」與「管事」雙方面的管理才能，方才能夠不負組織的付託。 由於中階主管所必須強化的管理才能範疇極為廣泛，囿於時間等客觀因素限制的考量，本課程先就領導、溝通、團隊合作、管理精進等四大關鍵構面進行培訓，協助學員能夠快速進入中階主管的殿堂。 提供實用的管理工具供學員課後落實、強化之用 為求訓練能夠符合「實用、有效」的要求，本課程特別提供許多實用有效的管理工具，並且設計了大量的實作演練，可以在課堂的練習中上得到具體而且重要的產出，提供學員做為課後落實與自我檢核之用，協助學員複習並且強化、核實學習的效果，因此能夠確實達到「訓練移轉」(training transfer)的目的，確切落實本訓練的目標。 本課程的設計完全合乎成人學習心理的特質，並且融入大量中階主管在實務上無可迴避的議題，因此能夠協助學員紮好成為一位優秀中階主管的馬步，為良好的績效表現奠定厚實的基礎。 由實務與理論兼具的資深講師主講 本課程的授課講師畢業於國立交通大學(現為陽明交通大學)，受過工科嚴謹的邏輯訓練，並且擁有企業管理碩士與心理學博士班的專業學術背景，與長達超過二十多年的企業授課經驗，特別擅長運用心理學與管理學的多重角度，精準剖析相關管理議題的核心關鍵，並且能夠透過生動有趣、幽默活潑的教學手法，引導學員在循序漸進、潛移默化、快樂學習當中獲致明顯的蛻變與成長。 可根據企業實況彈性調整研習單元 因為訓練時數的考量，以下課程的規劃內容會有所限制，課程的訓練重點亦可根據企業的實際需求進行調整，例如可以加入培育部屬（授權）等單元。再請企業聯繫討論後提供。 本課程的教學執行方法： 講授法、探究式教學法、情境教學法、實作演練、議題討論與發表、即時回饋、測驗、自我檢核、小組競賽、檢核表製作、壓力要求、媒體教學 本課程的教學品質說明： 本課程的實際執行進度與教學內容，講師會根據學員的程度與上課人數、學員當下討論的廣度與深度而有所調整，但整體教學品質會符合課程規劃的期望

一、在講師以多個面向的剖析與引導之下，站在中階主管的高度，更加深入地了解管理的實質意涵，對管理者的角色、功能與使命，能夠有更為深層的認識與自我要求 二、透過課堂當中大量模擬情境的實務演練，對各個管理議題產生更為深刻而正確的認識與體悟，並且能夠具體掌握如何提升管理績效的訣竅 三、了解中階主管經常容易犯下的錯誤管理作為，進而自我提醒、防患未然，避免重蹈覆轍，並於課後進行自我檢核與確認，並尋求進一步的改進 四、學會如何有效地激勵部屬、如何帶兵帶心、如何進行有效的溝通....等重要核心管理技能 五、學會如何有效地帶領團隊，促使自己的團隊成員能夠彼此認同、能夠認同主管自己、能夠認同所屬的部門，進而願意為提升團隊的績效而共同努力，和團隊形成生命共同體 六、在課程當中透過個案研討、角色扮演、模擬演練等學習方式，深刻體悟與掌握高績效領導的核心關鍵，並且善用管理工具，協助自己了解自己的領導現況以及應該改善的重點 七、學員能夠透過極其專業的心理測驗（目前已經有超過三萬名受測者），掌握自己的個人特質與管理風格的優缺點，並且學習如何研擬改善策略，藉以有效提升自己的管理效能 協助學員在最短的時間內精進必備的管理技能 除了為數極少的天生管理者，大多數的主管都必須透過培訓來增進管理能力，而中階主管扮演著「承上啟下」的重要角色，因此，如何透過有效的溝通使部屬能夠認同上司的命令，如何運用良好的領導力來落實任務的要求，就成了中階主管責無旁貸而且艱難嚴峻的挑戰。換句話說，中階主管必須兼備「理人」與「管事」雙方面的管理才能，方才能夠不負組織的付託。 由於中階主管所必須強化的管理才能範疇極為廣泛，囿於時間等客觀因素限制的考量，本課程先就領導、溝通、團隊合作、管理精進等四大關鍵構面進行培訓，協助學員能夠快速進入中階主管的殿堂。 提供實用的管理工具供學員課後落實、強化之用 為求訓練能夠符合「實用、有效」的要求，本課程特別提供許多實用有效的管理工具，並且設計了大量的實作演練，可以在課堂的練習中上得到具體而且重要的產出，提供學員做為課後落實與自我檢核之用，協助學員複習並且強化、核實學習的效果，因此能夠確實達到「訓練移轉」(training transfer)的目的，確切落實本訓練的目標。 本課程的設計完全合乎成人學習心理的特質，並且融入大量中階主管在實務上無可迴避的議題，因此能夠協助學員紮好成為一位優秀中階主管的馬步，為良好的績效表現奠定厚實的基礎。 由實務與理論兼具的資深講師主講 本課程的授課講師畢業於國立交通大學(現為陽明交通大學)，受過工科嚴謹的邏輯訓練，並且擁有企業管理碩士與心理學博士班的專業學術背景，與長達超過二十多年的企業授課經驗，特別擅長運用心理學與管理學的多重角度，精準剖析相關管理議題的核心關鍵，並且能夠透過生動有趣、幽默活潑的教學手法，引導學員在循序漸進、潛移默化、快樂學習當中獲致明顯的蛻變與成長。 可根據企業實況彈性調整研習單元 因為訓練時數的考量，以下課程的規劃內容會有所限制，課程的訓練重點亦可根據企業的實際需求進行調整，例如可以加入培育部屬（授權）等單元。再請企業聯繫討論後提供。 本課程的教學執行方法： 講授法、探究式教學法、情境教學法、實作演練、議題討論與發表、即時回饋、測驗、自我檢核、小組競賽、檢核表製作、壓力要求、媒體教學 本課程的教學品質說明： 本課程的實際執行進度與教學內容，講師會根據學員的程度與上課人數、學員當下討論的廣度與深度而有所調整，但整體教學品質會符合課程規劃的期望

「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升 - 為每位忙碌的職場人士，創立一個能夠高效學習的節目平台，集結各領域專業講師的知識與分享，為職場人士帶來啟發和新視角。 本次短講主要針對新世代的管理人才，從6大職場關鍵能力去做賦能，不論你已是資深主管、新手主管，或是正往主管的道路邁進，都該為自己的職涯規劃超前部署! 邀請到的每位講師都是各個關鍵能力的專業代表，跟著104 talks系統性的學習，讓你的職涯發展路上更加亮眼。 新世代管理人才賦能 - 超前部署6大職場關鍵能力 | 系列講座I ★關鍵心法「第二曲線創新學」- 主講人 : 郭瑞祥 ★故事力「每位工作者都需要的故事表達能力」- 主講人 : 洪震宇 ★提問力「透過「提問」打破總是雞同鴨講的窘境」- 主講人 : 陳嬿婷(Miriam) ★溝通力「運用系統化思考達成溝通共識」- 主講人 : 胡立妍 - 延伸觀看系列講座2：新世代管理人才賦能 - 超前部署6大職場關鍵能力系列講座II  

1. 精準洞察新世代：洞察新世代的招募挑戰，並辨識 Z 世代五大職涯驅動因素，聚焦雇主品牌EVP（Employer Value Proposition）之優化方向。 2. 優化候選人旅程：以「零等待、零紙本、零驚喜」為原則，重繪前端導流至面談各接觸點 (Touchpoints)。 3. 設計新世代招募活動：產出 1-page 招募活動 Canvas，提升履歷投遞率。 在瞬息萬變的就業市場裡，面臨Z世代的價值觀和缺工時代。本工作坊以真實招募痛點為起點，結合最新世代職場研究、雇主品牌策略，並結合招募活動設計實作流程。帶領需要負責或參與招募行為的HR和主管們，從「洞察──流程──活動企劃」三階段，打造這個時代具吸引力的雇主品牌和創新招募體驗，並於課程尾聲完成可立即向內部提案的活動雛型與執行藍圖。

1. 精準洞察新世代：洞察新世代的招募挑戰，並辨識 Z 世代五大職涯驅動因素，聚焦雇主品牌EVP（Employer Value Proposition）之優化方向。 2. 優化候選人旅程：以「零等待、零紙本、零驚喜」為原則，重繪前端導流至面談各接觸點 (Touchpoints)。 3. 設計新世代招募活動：產出 1-page 招募活動 Canvas，提升履歷投遞率。 在瞬息萬變的就業市場裡，面臨Z世代的價值觀和缺工時代。本工作坊以真實招募痛點為起點，結合最新世代職場研究、雇主品牌策略，並結合招募活動設計實作流程。帶領需要負責或參與招募行為的HR和主管們，從「洞察──流程──活動企劃」三階段，打造這個時代具吸引力的雇主品牌和創新招募體驗，並於課程尾聲完成可立即向內部提案的活動雛型與執行藍圖。