人才招聘相關課程｜104學習

培養長照機構業務負責人於現場管理之核心能力，強化其在服務現場的判斷決策、問題處理及人員溝通技巧。透過課程學習，使學員能掌握管理原則並有效落實於日常運作，同時提升上下傳導能力，將政策轉化為具體行動，並將第一線回饋有效整理與向上溝通，以促進組織決策品質與整體服務穩定性。 單元一：居家服務的「現場管理」精髓 單元二：向下傳導：讓居服員成為信任的夥伴 單元三：向上傳導：合規與經營的平衡術

1. 精準洞察新世代：洞察新世代的招募挑戰，並辨識 Z 世代五大職涯驅動因素，聚焦雇主品牌EVP（Employer Value Proposition）之優化方向。 2. 優化候選人旅程：以「零等待、零紙本、零驚喜」為原則，重繪前端導流至面談各接觸點 (Touchpoints)。 3. 設計新世代招募活動：產出 1-page 招募活動 Canvas，提升履歷投遞率。 在瞬息萬變的就業市場裡，面臨Z世代的價值觀和缺工時代。本工作坊以真實招募痛點為起點，結合最新世代職場研究、雇主品牌策略，並結合招募活動設計實作流程。帶領需要負責或參與招募行為的HR和主管們，從「洞察──流程──活動企劃」三階段，打造這個時代具吸引力的雇主品牌和創新招募體驗，並於課程尾聲完成可立即向內部提案的活動雛型與執行藍圖。

一、在講師以多個面向的剖析與引導之下，站在中階主管的高度，更加深入地了解管理的實質意涵，對管理者的角色、功能與使命，能夠有更為深層的認識與自我要求 二、透過課堂當中大量模擬情境的實務演練，對各個管理議題產生更為深刻而正確的認識與體悟，並且能夠具體掌握如何提升管理績效的訣竅 三、了解中階主管經常容易犯下的錯誤管理作為，進而自我提醒、防患未然，避免重蹈覆轍，並於課後進行自我檢核與確認，並尋求進一步的改進 四、學會如何有效地激勵部屬、如何帶兵帶心、如何進行有效的溝通....等重要核心管理技能 五、學會如何有效地帶領團隊，促使自己的團隊成員能夠彼此認同、能夠認同主管自己、能夠認同所屬的部門，進而願意為提升團隊的績效而共同努力，和團隊形成生命共同體 六、在課程當中透過個案研討、角色扮演、模擬演練等學習方式，深刻體悟與掌握高績效領導的核心關鍵，並且善用管理工具，協助自己了解自己的領導現況以及應該改善的重點 七、學員能夠透過極其專業的心理測驗（目前已經有超過三萬名受測者），掌握自己的個人特質與管理風格的優缺點，並且學習如何研擬改善策略，藉以有效提升自己的管理效能 協助學員在最短的時間內精進必備的管理技能 除了為數極少的天生管理者，大多數的主管都必須透過培訓來增進管理能力，而中階主管扮演著「承上啟下」的重要角色，因此，如何透過有效的溝通使部屬能夠認同上司的命令，如何運用良好的領導力來落實任務的要求，就成了中階主管責無旁貸而且艱難嚴峻的挑戰。換句話說，中階主管必須兼備「理人」與「管事」雙方面的管理才能，方才能夠不負組織的付託。 由於中階主管所必須強化的管理才能範疇極為廣泛，囿於時間等客觀因素限制的考量，本課程先就領導、溝通、團隊合作、管理精進等四大關鍵構面進行培訓，協助學員能夠快速進入中階主管的殿堂。 提供實用的管理工具供學員課後落實、強化之用 為求訓練能夠符合「實用、有效」的要求，本課程特別提供許多實用有效的管理工具，並且設計了大量的實作演練，可以在課堂的練習中上得到具體而且重要的產出，提供學員做為課後落實與自我檢核之用，協助學員複習並且強化、核實學習的效果，因此能夠確實達到「訓練移轉」(training transfer)的目的，確切落實本訓練的目標。 本課程的設計完全合乎成人學習心理的特質，並且融入大量中階主管在實務上無可迴避的議題，因此能夠協助學員紮好成為一位優秀中階主管的馬步，為良好的績效表現奠定厚實的基礎。 由實務與理論兼具的資深講師主講 本課程的授課講師畢業於國立交通大學(現為陽明交通大學)，受過工科嚴謹的邏輯訓練，並且擁有企業管理碩士與心理學博士班的專業學術背景，與長達超過二十多年的企業授課經驗，特別擅長運用心理學與管理學的多重角度，精準剖析相關管理議題的核心關鍵，並且能夠透過生動有趣、幽默活潑的教學手法，引導學員在循序漸進、潛移默化、快樂學習當中獲致明顯的蛻變與成長。 可根據企業實況彈性調整研習單元 因為訓練時數的考量，以下課程的規劃內容會有所限制，課程的訓練重點亦可根據企業的實際需求進行調整，例如可以加入培育部屬（授權）等單元。再請企業聯繫討論後提供。 本課程的教學執行方法： 講授法、探究式教學法、情境教學法、實作演練、議題討論與發表、即時回饋、測驗、自我檢核、小組競賽、檢核表製作、壓力要求、媒體教學 本課程的教學品質說明： 本課程的實際執行進度與教學內容，講師會根據學員的程度與上課人數、學員當下討論的廣度與深度而有所調整，但整體教學品質會符合課程規劃的期望

迎戰數位時代快速變動，深化軟實力與技能，才有機會讓優勢得以發揮，展現價值，在職場上脫穎而出。Z世代將成為未來職場大軍，Z世代員工更重視學習成長與職涯發展!本場次特別邀請104人力銀行社會企業處副總經理王榮春，為你解惑跨世代的差異、Z世代Dos&Don’t及未來關鍵能力，新世代管理小撇步一次傳授給你!

1. 精準洞察新世代：洞察新世代的招募挑戰，並辨識 Z 世代五大職涯驅動因素，聚焦雇主品牌EVP（Employer Value Proposition）之優化方向。 2. 優化候選人旅程：以「零等待、零紙本、零驚喜」為原則，重繪前端導流至面談各接觸點 (Touchpoints)。 3. 設計新世代招募活動：產出 1-page 招募活動 Canvas，提升履歷投遞率。 在瞬息萬變的就業市場裡，面臨Z世代的價值觀和缺工時代。本工作坊以真實招募痛點為起點，結合最新世代職場研究、雇主品牌策略，並結合招募活動設計實作流程。帶領需要負責或參與招募行為的HR和主管們，從「洞察──流程──活動企劃」三階段，打造這個時代具吸引力的雇主品牌和創新招募體驗，並於課程尾聲完成可立即向內部提案的活動雛型與執行藍圖。

一、在講師以多個面向的剖析與引導之下，站在中階主管的高度，更加深入地了解管理的實質意涵，對管理者的角色、功能與使命，能夠有更為深層的認識與自我要求 二、透過課堂當中大量模擬情境的實務演練，對各個管理議題產生更為深刻而正確的認識與體悟，並且能夠具體掌握如何提升管理績效的訣竅 三、了解中階主管經常容易犯下的錯誤管理作為，進而自我提醒、防患未然，避免重蹈覆轍，並於課後進行自我檢核與確認，並尋求進一步的改進 四、學會如何有效地激勵部屬、如何帶兵帶心、如何進行有效的溝通....等重要核心管理技能 五、學會如何有效地帶領團隊，促使自己的團隊成員能夠彼此認同、能夠認同主管自己、能夠認同所屬的部門，進而願意為提升團隊的績效而共同努力，和團隊形成生命共同體 六、在課程當中透過個案研討、角色扮演、模擬演練等學習方式，深刻體悟與掌握高績效領導的核心關鍵，並且善用管理工具，協助自己了解自己的領導現況以及應該改善的重點 七、學員能夠透過極其專業的心理測驗（目前已經有超過三萬名受測者），掌握自己的個人特質與管理風格的優缺點，並且學習如何研擬改善策略，藉以有效提升自己的管理效能 協助學員在最短的時間內精進必備的管理技能 除了為數極少的天生管理者，大多數的主管都必須透過培訓來增進管理能力，而中階主管扮演著「承上啟下」的重要角色，因此，如何透過有效的溝通使部屬能夠認同上司的命令，如何運用良好的領導力來落實任務的要求，就成了中階主管責無旁貸而且艱難嚴峻的挑戰。換句話說，中階主管必須兼備「理人」與「管事」雙方面的管理才能，方才能夠不負組織的付託。 由於中階主管所必須強化的管理才能範疇極為廣泛，囿於時間等客觀因素限制的考量，本課程先就領導、溝通、團隊合作、管理精進等四大關鍵構面進行培訓，協助學員能夠快速進入中階主管的殿堂。 提供實用的管理工具供學員課後落實、強化之用 為求訓練能夠符合「實用、有效」的要求，本課程特別提供許多實用有效的管理工具，並且設計了大量的實作演練，可以在課堂的練習中上得到具體而且重要的產出，提供學員做為課後落實與自我檢核之用，協助學員複習並且強化、核實學習的效果，因此能夠確實達到「訓練移轉」(training transfer)的目的，確切落實本訓練的目標。 本課程的設計完全合乎成人學習心理的特質，並且融入大量中階主管在實務上無可迴避的議題，因此能夠協助學員紮好成為一位優秀中階主管的馬步，為良好的績效表現奠定厚實的基礎。 由實務與理論兼具的資深講師主講 本課程的授課講師畢業於國立交通大學(現為陽明交通大學)，受過工科嚴謹的邏輯訓練，並且擁有企業管理碩士與心理學博士班的專業學術背景，與長達超過二十多年的企業授課經驗，特別擅長運用心理學與管理學的多重角度，精準剖析相關管理議題的核心關鍵，並且能夠透過生動有趣、幽默活潑的教學手法，引導學員在循序漸進、潛移默化、快樂學習當中獲致明顯的蛻變與成長。 可根據企業實況彈性調整研習單元 因為訓練時數的考量，以下課程的規劃內容會有所限制，課程的訓練重點亦可根據企業的實際需求進行調整，例如可以加入培育部屬（授權）等單元。再請企業聯繫討論後提供。 本課程的教學執行方法： 講授法、探究式教學法、情境教學法、實作演練、議題討論與發表、即時回饋、測驗、自我檢核、小組競賽、檢核表製作、壓力要求、媒體教學 本課程的教學品質說明： 本課程的實際執行進度與教學內容，講師會根據學員的程度與上課人數、學員當下討論的廣度與深度而有所調整，但整體教學品質會符合課程規劃的期望