104學習精靈

近年多元、平等、共融不單成為國際和國內的重要議題，也是跨國公司的企業文化構造重要元素。台灣企業要與國際接軌，需要理解多元、平等、共融的基本理念、實踐的重點以及跨國與跨文化管理的基礎技能！ 1.多元、平等、共融的定義 2.歸屬感的重要性 3.從法規、人才、創新和商機的角度看多元共融 4.台灣企業如何在Diversity, Equity & Inclusion與國際接軌？ 5.如何管理跨國、跨文化的團隊 6.我們的承諾

隨著自動化需求不斷提高，RPA也逐漸從大型企業普及到中小企業甚至個人使用，在未來使用RPA 也將成為職場基本技能。透過1小時的直播講座，針對全球RPA市場分析前景大方向，了解為什麼掌握 RPA這項技術會如此重要，以及EMILY.RPA 對工作者帶來哪些高效率的改變。

　　減低主管用錯人的風險! 人才是企業永續經營的重要基礎，績優人才為公司創造營運績效與成長的動力，相反的找錯人進公司，常造成企業無法彌補的重大損失，因此人力資源部門會花相當多的心力與資源在人才招募甄選上，設計專業測驗、職業性向測驗及口試面談等選才工具，來驗證應徵人才是否符合公司需求，但各項甄選工具的信度與效度，均需依賴時間及實際運作的經驗加以驗證，使用缺乏結構性與客觀性的選才工具，仍然會存在許多甄選上的風險。 本課程僅就甄選工具中的徵信調查作業加以解說，透過實務的作業案例與經驗分享，來瞭解徵信調查在選才上的意義，對於負責招募與甄選作業的人資專業人員，是場不可錯過的課程饗宴。 一、為何要進行員工徵信調查？ 二、那些職務需要進行徵信調查？ 三、如何從履歷表中篩選問題並進行查證？ 四、徵信調查應該要查證那些項目與內容？ 五、HR如何進行員工徵信調查作業？ 六、徵信調查作業如何符合個資法及就業服務法的規定？ 七、如何製作一份完整的徵信調查報告？ 直播課程 使用 ZOOM線上會議室（需先下載ZOOM軟體）

身為HR的您，是否厭倦了處理行政作業，想要展現你的績效卻又不知道如何著手？ 身為資深HR的您，想要在公司推動專案，卻又不清楚專案推動架構如何開始？ 身為中基層主管的您，想要帶領出高績效團隊，希望了解完整的團隊建立與帶領系統。 本課程，介紹了最重要的管理工具與工作拆解法，從績效管理出發展開全面性的領導行為，帶領你深度了解領導五力。 1. 績效管理與領導五力 I. 全面型績效管理架構 II.主管的領導五力 III.領導五力的具體行為 2.計劃管理力 I.目標導向與目標管理 II.目標管理工具包 III.目標工作拆解工具包 3.流程管理力 I. 標準化工作管理與持續改善 II.ECRS與工作覆盤 4.溝通協調力 I.營造你的部門文化 II.溝通與表達 5.工作指導力 I.績效紀錄 II.績效回饋 6.問題解決力 I. 部屬培育 II.當責與正向積極 III.主管的自我修練

為想要在招募領域更上一層樓的人資伙伴打造的全面學習體驗，具業界經驗豐富的講師，透過理論、分享實戰經驗案例，實用的各種工具，包含表單、由台灣多位人資主管共同完成的招募影片等實用工具、互動演練，引導您精進技巧，成為招募高手。 • 了解完整的知人善任選才的架構、面試流程及技巧 • 透過多元的課程互動及實戰演練，學習行為事例面談技巧，有效收集並評估應徵者的全面資料及CAR的行為事例，以預測未來在工作上的行為表現與適任性 • 了解與面談相關的法令

負責HR招募甄選僱用引導的您，您想在最有限的時間內，為企業找到真正所需要的人才，精準的達成不可能的任務，成為老闆心中目的專業高手嗎？ 本認證課程將從最佳實務案例到如何變化延伸活用，讓您在工作中好用且實用，並成為佼佼者。 透過系統化的學習，由人力需求的前後因果關係及時間、成本...等考量因素，透過招募、 甄選、任用、引導的制度建立與專業的招募與離職面談技巧，逐步帶領您完整的學習或檢視實務操作的各項最佳之技巧！ 讓您的專業價值成為業界高手，提昇至具價值的專家及幕僚角色！ 第一天 協助人力需求規劃作業 1、學習了解各類人力來源的優缺點 2、學習了解及製作年度人力編制計畫：人力成本與晉升編制 3、學習執行協助執行年度人力需求目標含：招募，內部轉調和精簡淘汰 4、學習了解工作分析的方法及應用與撰寫工作說明書(任用核薪所需參考的項目) 5、介紹多元的招募管道及需其連結的相關法令(例如：原住民/身障人數規定) 6、學習如何定期檢視招募人力、預算、資源的適當性 第二天 執行招募作業與選擇甄選工具 1、學習選擇、應用有效的多元的招募管道 2、學習選擇、執行有效的面談方式與各項測驗工具 3、有效的面談方式之一學習及應用：BEI行為事例訪談法 4、測驗工具了解及應用： 　－IDL：專業知識、英文、適性測驗 　－DL：視力、靈巧度、反應力..等 5、學習如何進行履歷篩選、成功邀約面談及正確記錄招募及面談 6、學習重點了解與執行招募作業的相關法令 第三天 執行任用作業及報到文件作業 1、學習如何進行甄選並執行徵信調查 2、學習重點了解與執行甄選、任用(任用核薪概念重點介紹)與相關法令 3、學習如何進行吸引target人才接受offer 4、學習如何進行聘僱作業及相關注意事項 第四天 新人引導與離職面談 1、學習如何執行新人報到前：應準備事項，例如：系統設定、mail box、員工識別證、停車位、門禁設定…等） 2、學習如何執行新人報到後：記錄、建檔 3、學習如何進行新人報到及引導作業 4、學習如何進行新人試用期關懷及考核作業 5、學習如何進行離職面談(自願性/非自願性)與製作離職分析報告 6、學習重點了解與執行自願性/非自願性離職的相關法令 7、學習如何進行離職及經營優秀離職人才 上課地點：實體課程（台北市捷運站附近，確切上課地點以開課當週一郵件通知為準）