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乃目前全世界最大的全球職涯專業認證體系，由全球職涯領域的權威認證機構NBCC（National Board of Certified Counselors，「美國諮商師認證管理委員會」）協會之分會CCE（Center for Credentialing and Education，「認證暨教育中心」）於1997年創立。自創立以來，便致力於培養職涯規劃和職業諮詢領域的專業人員，同時在全球需求之下，更逐步推展至全球，終於成為全球最重要的職涯證照。
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4月份企業要求的職務排行
包含心理師、公家機關相關人員等3種職類
Top 1 心理師 33.3%
Top 2 公家機關相關人員 33.3%
Top 3 社工 33.3%
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穩定、彈性比加薪更重要？盤點2024年職場8大趨勢
在這個快速變化的世界裡，2024年的職場會迎來什麼變化？一起掌握這8個職場新趨勢，回頭盤點自己的工作與未來職涯，預先做好準備！
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MBTI vs 生涯探索
感謝學校邀請❤️
這次的演講主體是生涯，透過MBTI結合工商心理學的分析工具，協助同學們釐清、聚焦、定位與執行未來的生涯規劃！
從事教育體系已經20年的時間，很感嘆學校總是沒有教導孩子們該如何爲自己找方向、整合資源，以致於多數的孩子們只能隨這世俗的腳步走！
總沒有思考過或不敢思考、不知道怎麼思考「設計自己的人生」！
但很開心同學們都很熱烈討論跟參與，整體的正向回饋也讓我很感動！
演講不是照本宣科，而是能真真切切擊中要點去做探討！
期盼同學們能記住那演講時刻的炙熱夢想，放心、勇敢去做吧！
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新工作不如預期該留或快走？4 步驟降低「轉職衝擊」！
好不容易揮別無趣、令人厭倦的舊公司，找到新的工作，
不只環境好，薪水高、產業有前景，一切都是那麼美好！
沒想到才去了幾天，就發現新工作跟原本想像得不太一樣，
好像不是我想要的，但才剛到職，該怎麼辦呢？
若你現在也正因新工作不如預期而苦惱，你並不孤單！
許多工作者也和你一樣，正陷入「轉職衝擊」 Shift Shock
的處境，試著用4個步驟來降低衝擊，度過轉職適應期。
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#書籍推薦 #布局思維：職涯發展專家的30堂人生致勝課
#書籍推薦
#布局思維：職涯發展專家的30堂人生致勝課
作者： 楊琮熙
出版社： #平安文化
出版日期：2022/11/07目錄
自序 找到成功的藍圖，定位自己的人生
CHAPTER 1做自己的 #人生設計師
變動時代不用怕，成長心態走天下！
「人資只花××秒看履歷」？關鍵不在秒數，而是這三件事
你，就是自己最好的職涯顧問
與獵頭打交道之前，你該想清楚的事
運用乘法思維， #建立帶得走的「斜槓」專業
#三個圓圈原則， #找到屬於自己的黃金交叉點
富蘭克林成功學： #人脈、 #抉擇與刻意練習
#照著他人建議經營人生，才是最大的風險：定義自我成功的APPLE法則
善用GROW提問結構，找出真正適合你的職涯道路
打造屬於你的原型思維，設計出理想的人生
CHAPTER 2 職場走跳，你需要知道的事
職場上升遷比較快的同事，通常都具備「這種特質」
職場專業來自基本功的修煉
做好這三件事，到職三個月，快速獲取新公司的信任
不被淘汰的人都有的「第一天心態」
想贏過競爭的同事？別搞錯真正的對手！
#不用逢迎拍馬，你也可以學會「向上管理」！
善用WRAP決策法，跳脫思維舒適圈
減法思維為你帶來長期的人生複利
在職涯中為自己代言， #你禁得起打聽嗎？
注意力在哪裡，成就就在哪裡： #專注前進的工作哲學！
CHAPTER 3 想成功，先要懂得自我成長的學習技術
#想要成功，先從 #尊重「專業」開始
沒有「慧根」，也要「會跟」，如何找到帶你進步的良師？
#為什麼學了這麼多道理，人生仍沒什麼改變？
想擺脫「選擇障礙」？你可以使用的三大分析工具！
除了工作， #什麼才是人生中最重要的事？
聚焦「影響圈」，有效擺脫負面情緒
練習一萬小時卻沒有成功：不是不努力，而是你少做一件「更重要的事」
#你的朋友，決定你的價值，成功者都懂的人脈思維
#「#聽人說書」還是「#自己看書」哪個好？
普通與優秀工作者的差別：#覆盤 思維，進化你的工作技術
致謝
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打造履歷自傳亮點，翻轉個人職涯起點
鳳凰花開，時至畢業季節，我因為講師與職涯顧問身份的關係，有機會前往大專院校分享履歷自傳課程，以及健檢諮詢同學們的履歷自傳。其中發現幾個共通的問題是：自傳內容有的是少少兩三百個字；有的是內容文不對題，自傳跟應徵職務對不上；有的是沒有凸顯個人的特色，自傳內容只是流水帳。
▍自傳段落有邏輯
就讀大四即將畢業的同學，有的有豐富的社團經驗，有的參加學校的各類專題競賽，有的利用暑假或是平日課堂之餘工讀，每一位同學都有不同的特色跟專長。首先，會建議自傳可以寫800-1000字左右的內容，大約是一張A4大小。
一般來說，大學生會有社團經驗以及工讀經歷，所以可以將自傳分為四個段落，包括特質優勢，社團經驗，工讀經歷，未來規劃等內容。
特質優勢：您的個性特質，跟這個工作是否有吻合可以適性適位？
社團競賽：社團競賽經驗，哪些硬實力或軟實力可以立即運用上？
工讀經歷：過去工讀經歷，有哪些技能可以在工作上面快速上手？
未來規劃：未來一到兩年，你有哪些規劃可以後續幫助工作表現？
▍心智圖法好聯想
在一對一面對面履歷健檢最後即將結束時，會詢問同學有沒有任何想要提問的問題，有些同學都會詢問：「不知道要如何寫自傳」、「自傳沒有任何想法」；這時候，我們可以運用心智圖法來結合水平聯想、垂直聯想發想內容。
比如說，我們要找的工作是社群小編，我們可以在中心主題寫上「社群小編」，接下來可以在主題四周順時鐘寫上四個主幹，分別是「個性特質」，「社團經驗」，「工讀經歷」，「未來規劃」，再來，如果我們有三個工讀經驗，我們可以在工讀經驗後方畫上三個枝幹，分別寫上三家公司的名稱。接著，根據不同的主幹去做水平聯想以及垂直聯想。
例如：您的創意發想跟文字敏銳度可以運用未來的工作上面，我們可以將這個特質寫在「個性特質」這一個主幹。
例如：您曾在社團擔任幹部，善於團隊合作跨單位溝通協調，我們可以將這個能力寫在「社團經驗」這一個主幹。
例如：您曾經在學校行政單位工讀，會做成效分析比較圖表，我們可以將這個經歷寫在「工讀經驗」這一個主幹。
例如：您現在會文字行銷能力，未來想要考取企劃相關證照，我們可以將這個計畫寫在「未來規劃」這一個主幹。
透過不斷水平聯想跟垂直聯想之後，接下來，將每一個主幹的關鍵字組成句子，分段寫在自傳當中，最後，再逐一潤飾微調過即可。
▍常見錯誤要避免
我在履歷健診時，看到許多朋友在履歷跟自傳上常常遇到一些小錯誤，將相關需要避免錯誤資訊整理在下方。
應徵職務寫都可：應徵職務寫「不拘、正職、只要有能力都可以」都是錯的，須正確寫上要應徵職務名稱。
自傳圖文不相符：應徵職務跟履歷自傳描述的要是同一個職務，不要應徵行政助理，自傳卻都寫行銷經驗。
職務自傳沒訂做：不同的職務內容，需要根據不同的職務客製化自傳以及履歷，不要用一份應徵兩個職務。
履歷照片不合適：照片不要用藝術照跟生活照。根據人力銀行統計，放對合適的照片，面試機會會多三倍。
時間順序無邏輯：無論是工作或學歷，建議從最近寫到最遠的工作或學校說明。學歷建議放最後兩個即可。
我的家庭寫太多：自傳不需說明你的血型星座，也不需說明你家中有多少人，這些都與工作沒有直接相關。
工作內容不相關：自傳說明內容與想要應徵工作的工作內容沒有相關，也沒有說明個人專長技能相關應用。
績效成果未量化：自傳內容建議將工作成果，專案金額，年度績效，專案里程碑加以數據量化、呈現績效。
專業證照無相關：專業證照需與應徵職務相關性高。不要應徵軟體工程師，證照卻放上許多保險相關證照。
火星圖文加錯字：履歷自傳在送出前，建議給朋友檢查過一遍，避免火星文或是錯別字等不該出現的錯誤。
格式轉換未確認：避免格式或字體跑掉，使用人力銀行或是線上履歷格式，給人資前請記得轉換成PDF格式。
▍履歷自傳需更新
每一年到了年底的時候，公司主管都會針對單位員工打考績，我們除了訂定下一年的年度計劃之外，也可以重新檢視自己在工作上的表現，同時根據今年實際狀況更新在履歷自傳上面。
學歷證照需更新：今年是否學歷更上一層樓？取得新的證照？與他人差異化？
專案成就要升級：今年的專案跟以往專案相比，是否有新的成就？新的突破？
特殊表現附證明：今年公司上級是否有針對您的工作表現頒發獎狀以茲鼓勵？
未來規劃重思考：可以重新盤點思考未來一到兩年有哪些計畫？哪些新想法？
透過履歷自傳的整理書寫，祝福每一位即將出社會工作的新鮮人或是轉換跑道找工作的朋友，都可以找到心目中理想的工作。
節錄自：四塊玉文創出版《個人職場品牌打造術：八堂職場技能提升實務應用／林易璁著》
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［職涯諮詢技巧］我的履歷健診SOP
線上履歷健診大受好評的 Marvin 和大家分享他的履歷健診SOP，擔任銷售主管的他面試經驗豐富，從業界用人角度給予求職者循序漸進的履歷撰寫架構，幫助求職者設計出凸顯自身優勢的亮眼履歷！
【課程摘要】
文／張筱涵
諮詢大哉問！沒有最好，只有適合
Marvin 在履歷健診的時候，很常遇到求職者第一個問題就劈頭問：「我找不到工作，是不是我的履歷寫得不夠好？」但投遞履歷石沉大海的原因有很多，並不是單純的「履歷寫得不好」，而是應該要考慮到以下3點：
1.能力與工作適配度：Marvin 認為想要不等於能要。例如許多求職者問要怎麼進到高薪的科技業工作？但要進入特定的產業，求職者本身仍須具備一些相關的能力與經驗，並不是寫一份精美的履歷就能錄取，還要考慮能力與工作適配度的問題。
2.能力與履歷表現力：其實有許多求職者的能力很好，但寫出來的履歷卻無法呈現自身的優勢，求職者寫的內容跟面試官解讀的內容不同，這就是會寫不等於有寫，Giver們可以協助求職者去寫清楚工作範疇、任務內容、績效表現等等。
3.能力與經歷完整性：許多求職者的過去經歷都非常短暫，但如果這些經歷沒有轉化為自身的經驗與能力，身為Giver應該協助求職者釐清，因為經歷不等於經驗，這是Giver應該協助求職者建立的重要觀念。
Marvin 認為，公司要找的是適合的人而非最好的人，沒有最好，只有適合。Giver 們的任務，就是幫助求職者認識自己，找到適合的工作，帶來更多善的傳承與循環。
履歷健診第一步：投遞職務確認
Marvin 的履歷健診SOP，第一步一定是「投遞職務確認」。許多求職者在找工作時，其實並未真正思考過自己想要找什麼樣的工作，Giver 們雖然可以給予許多建議，但只有求職者能為自己的人生負責，所以職務確認的動作是非常重要的。許多新鮮人對於產業或職務的認識還不深，有時並沒有全面的概念，Giver 們可以試著先引導求職者進行「自我檢整」，檢視自己想要什麼工作？適合什麼工作？自己有什麼能力？
接著引導求職者進行「職務檢整」，檢視自己理想中的工作與職務內容是什麼，這個在市場上開出來的職缺長什麼樣子？然後把自我檢整跟職務檢整的內容媒合，去看自己能做跟想做的事情能不能結合再一起。例如104工作世界、求職精靈等網路資源認識實際上的產業及職務是什麼樣子，在釐清求職者心之所向後，才能協助他們去檢視自身能力與工作的適配度，以及後續有沒有在履歷中呈現自己的優點。
履歷健診第二步：求職履歷書寫及確認
第二步是「求職履歷確認」，這部分包含了求職者自身經歷、績效以及自傳的書寫。Giver 們可以建議求職者根據想要投遞的職務，去檢視自己的履歷是否符合需求，求職者一定要先知道自己想要什麼？職務需要什麼？面試的公司想看到什麼？再去對應到自身所擁有與職務相關的能力與經驗，這樣撰寫出來的履歷才能凸顯自身優勢。至於其他跟投遞職務不相關的內容，因為容易模糊焦點，就不需要佔太多篇幅。
Marvin 也發現，許多求職者不太重視自傳的書寫，往往是草草帶過，或是寫得過於冗長。但自傳書寫其實是履歷中非常重要的一部分，經歷是按照時間軸的排列，縱貫連結了過去的經驗，但自傳是用來串起每一個經歷中自身擁有的特質及成長。例如求職者曾經做過行銷、做過銷售，但不論是在哪個產業職務，都具備說服客戶取得訂單的能力，這部分就可以運用自傳來橫向連結，讓面試官清楚的知道求職者對這個職務的熱情以及是否具備公司需要的能力。
履歷健診第三步：面試心態與面試引導
Marvin 的履歷健診最後一個步驟，是「面試心態與面試引導」。在完成履歷撰寫後，Giver們可以引導求職者試著想看看，投遞的公司可能會問什麼問題？Marvin 建議，在做面試規劃的時候，首先一定要針對投遞的公司及職務做足功課，如果在面試時答不出來，就算能力和表現很好，但印象絕對會大打折。再來是要練習如何將自身的目標及能力表達到最好，其實可以運用自傳和面試做一個很好的融合，例如在自傳中某些部分可以簡而言之，留下伏筆，讓面試官在面試的時候提問。
重新思考成為Giver的初衷，帶來更多善的傳承與循環
Marvin說，其實他在剛成為 Giver 時也一度覺得很沒有成就感，甚至萌生了放棄的念頭。但後來經過貴人提點，他重新思考了成為 Giver 的初衷，他想和所有Giver分享自己在這條路上的兩大心法 ── 用「同理心」理解求職者的需要，用「佛渡有緣人」的心態來面對當Giver時的挫折感，盡自己所能的去分享，帶來更多善的傳承與循環。
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［職涯諮詢技巧］如何將「職涯諮詢」的理念，融入到履歷健診
幫助他人履歷健診，不只可以給予履歷修改的建議，還可以融入職涯諮詢的理念！一零四資訊科技王榮春副總經理分享如何在履歷健診時結合職涯諮詢技巧，教你如何運用履歷診療室的職涯工具，還會無私分享春風化雨精華寶典喔！
【課程摘要】
文/張筱涵
本次工作坊王老師結合深耕學界與業界實戰經驗，帶領 Giver 們思考如何將職涯諮詢的理念，融入到履歷健診，希望能讓 Giver 們陪伴求職者正向思考，挖掘志向與天賦，探索安身立命的志趣。
站在有光的地方，成為更深入的引導者
「104履歷診療室」提供求職者不受時間和空間的影響，隨時可以免費在線上請益職場前輩，讓 Giver 發揮專長和經驗回饋社會及幫助他人，改善求職者履歷和求職困境，提升履歷撰寫技巧及增加求職信心，Giver 們在協助求職者進行履歷健診時，經常碰到各式各項的問題，除了文筆不佳、無法突顯個人特質、經歷不足等問題外，其實最常見的，是求職者其實不清楚自己的未來方向與職涯目標，即使協助優化了履歷，他們還是可能在求職路上不斷碰壁。
活動一開始王老師拋出個案讓 Giver 們討論，帶領大家一步步深入解析，了解履歷表背後真正的問題，釐清求職者心之所向後，才能更聚焦提供協助。王老師認為，「Giver在協助求職者做履歷健診的過程中，如果能把職涯諮詢的元素放進來，把提供的幫助做得更深入一些，這樣的陪伴可能會讓求職者的人生更順利。」
每一次的轉職，都是探索第二人生的最佳機會
看多了職涯百態，王老師發現許多人的「第一人生」是自然而然的就學、畢業、就業，沒有真正思考過自己喜歡的人生是什麼樣子。「學校學生要變成工作者，或是每一次的轉職，都是探索第二人生的最佳機會，而職涯諮詢的根本理念就是如何陪伴個案整理經歷、挖掘天賦與熱情，探索第二人生。」王老師認為，很多人的問題並不是專業技巧不行、履歷自傳不會寫，而是需要花時間細細整理四個未知──「不了解自己、不認識環境、不知道方向、不清楚目標」。
人們的生涯探索發展規劃，其實非常符合 Maslow 的需求層次理論，大多數的人對工作的期待，除了滿足基本的需求得以溫飽，也會希望有穩定的工作以獲取安全感，期待適合的工作環境與文化滿足人際互動需求，以及更進一步找到可以發揮天賦、展現優勢，達到自我實現的需求，這就是每個人尋找自己安身立命的所在的過程。Giver 們除了可以在協助求職者的過程中鼓勵他們往自我實踐的方向前進外，其實也可以反觀自照，在幫助他人的過程中達到自我實現。
善用工具及職涯諮詢，探索熱情與才能交集點
運用職涯經驗給新鮮人或轉職者建議，幫助他們鎖定求職轉職方向、學會在履歷展現自己的優勢、更有機會盡快找到心儀的工作，是履歷診療室的最高使命。但究竟要如何運用職涯諮詢，協助個案找對求職方向，寫好履歷自傳呢？王老師認為，最重要的是要協助求職者找到自身「才能」與「熱情」的交集點。
才能指的是ASK：能力(Ability)、技術(Skill)、知識(Knowledge)，通常比較容易觀察評估，也較容易透過後天的訓練改變。而熱情指的是VIP：價值觀(Value)、興趣(Interest)、性格特質(Personality)，但這部分，通常隱藏的較深，有時連自身都不清楚，Giver的任務就是善用工具，引導出求職者真正的熱情所在。
你未必出類拔萃，但肯定與眾不同
「在協助求職者履歷檢診的過程中，運用職涯諮詢的技巧，運用創意與工具協助他們找到結合熱情與才能的工作，開展天賦，就有很大的機會協職助他人開展出不一樣的第二人生。」王老師認為，擁抱問題、把握機會、開展天賦，才能找到工作與人生的真正意義。
王老師舉例引導Giver們集思廣益，「過去學歷與專業是國貿相關，但真正興趣是設計及藝術的人」，「策展」、「藝術品銷售」、「精品業」都是可以結合求職者才能與熱情的方向。
王老師也提到，作為指引他人未來方向的 Giver，也需要時時省視自己的情緒狀態並確保自己有足夠的心力，能夠包容與接納求職者的狀態，建立互信的關係，協助個案的過程中難免會碰到彼此卡關的時候，這時候 Giver 應如何調整自己的心態？「職涯諮詢的時候，可以多轉換角度去看待求職者。這叫做歸零思維。每個人都有自己的特質，從不同的角度來看就會得到不同的分數。」Giver 不是單純的協助求職者對方在履歷上做潤飾，而是要運用歸零思維，嘗試去找出求職者與眾不同的地方，因為履歷和本質不同，進到面試的階段一樣會碰壁。
「你未必出類拔萃，但肯定與眾不同。」每個人都有自己的潛能與天賦所在，在引導求職者的過程中，Giver 除了成為別人生命中的那道光，也能達到自我實現的目標，Be A Giver 正是「助人者自助，樂己者樂人」最佳體現。
分享：如何將職涯諮詢概念運用在履歷健診（2021.10.15）.pdf
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［職涯諮詢技巧］職涯診所經驗談
在職涯診所常常不知道怎麼回應提問者的問題嗎？職涯診所拍手率極高、單題最高 20 拍手的 Ken 和大家分享進行職涯問答的技巧與收穫，擔任半導體產業投資、募資暨股東關係主管的他，特別擅長會計金融、轉職與人際溝通的問題，一起來聽聽他如何拆解問題、給予中肯建議！
【課程摘要】
文／郭晴
「不只是幫助求職者找到工作，更是帶領求職者找到未來方向。」在10月7日晚間線上舉辦了一個月一度Giver Meetup，邀請Giver共襄盛舉，互相交流在職涯診所大小事。
本次主題為「職涯診所經驗談」，邀請到職涯診所中經常獲得拍手、單題最高20拍手的Ken，現任半導體產業投資、募資暨股東關係主管的他，擅長回覆會計金融、轉職與人際溝通等問題，在Meetup中與大家分享回答時的心路歷程，他總能細心拆解求職者問題，撥開千絲萬縷的想法，探究提問者真正發問動機。
多次轉職成寶貴經驗 站在求職者角度看問題
Ken自嘲年輕時也是職場小白，甚至曾經被開除四次「還好都是25歲前！」他大方分享這段過往，而那時選擇科系與工作類型時的徬徨、迷失，是他成為Giver的動機，希望協助曾經像他一樣為職涯煩惱的人，也因著過去經驗，讓他累積很多職場判斷能力，無論是寫履歷、面試、職涯選擇或是轉換職涯，都能提供求職者適切的回答。
Ken在回答問題時發現，許多提問者真正的困難，往往不是表面上所呈現問題，而是更深層的憂慮，所以單刀直入地回答方式，可能沒辦法打中提問者痛點。Giver可能會過度依賴經驗，照著習慣的邏輯思考，而提供求職者自己認為最有利選擇，他強調每個人的優先順序不同，要跳脫固有思考路徑，站在求職者角度回答。
建立職涯建議基本模型 協助求職者釐清現況解決問題
求職者種類百百種，像是社會新鮮人、因疫情而轉換跑道，或是中年欲挑戰不同領域，除了年齡和職業不同，在工作選擇的思考點也有所不同，為了給求職者更精準的答覆，Ken結合各式就業輔導課程與實務經驗，設計了職涯建議的基本模型來為提問者解惑。
對現況不滿、追求夢想，都可能使人萌生轉換跑道的想法，但這類提問者，通常會顧慮未具備該領域相關技能，而停留在想像階段，Ken分享他在回答這類型的問題時，會希望求職者可以制定「明確」目標，像是想從機械製造換到半導體產業，可以將半導體產業改成台積電XX部門XX工程師。制定清楚目標後，即可套入「職涯轉換模型」，模型分成三個面向：時間、人脈及付出，Ken會以這三個方向為架構來回答問題，並以答覆內容說明，讓聽眾們更了解實際應用。
「初階工作選擇模型」適用於想要迅速找到工作，從勞力市場供需情況立即獲得工作機會；「進階工作選擇模型」適合有工作經驗但想改變現有工作型態的人，也可稱作「五年計畫」，Ken設計許多問題，來拉近想像與現實的距離，審視求職者須補足、可在精進的項目，如證照、學位、專案成果、語言能力和人脈，不僅僅是建議如何選擇，更是引導求職者如何達成所選擇目標。
「我是Giver，不是用人主管。」與會Giver晨涓回應，在回覆職涯診所問題時，要拋開在公司中「看人」的既定印象，不能把求職者當成公司應徵者，要看見每個人的獨特，幫助求職者找到適合職務。
此外，在Meetup中向Giver介紹了「指定回答搜尋」功能，求職者可以透過更精準的關鍵字來搜尋Giver，也介紹Nabi求職精靈的相關功能，在回覆職涯診所或履歷診療室時都可以搭配使用，讓Giver可以直接分享職務所需能力。
【活動資訊】
◾主題：職涯診所經驗談
◾分享者：Ken Chu｜半導體產業 投資、募資暨股東關係主管
◾日期：2021.10.7（四）
◾時間：20:00-21:00
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👉更多活動：
👉加入Giver：
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未來方向不確定嗎？職涯顧問運用職涯發展四要素幫你梳理方向
林易璁老師擁有培訓講師跟職涯顧問兩個角色，目前擁有GCDF全球職涯發展師、心智圖C級裁判認證、PMP專案管理師等多張專業證照，常常在政府機構、大專院校與公司社團分享講座課程，授課的主題包括了思維邏輯，資訊科技，職涯規劃等三大相關主題；另外也會在學校等單位協助來訪個案做一對一職涯諮詢，透過二到四次面對面服務，運用職涯發展四要素協助個案梳理方向目標。
林易璁老師目前也是104職涯診所指定回答Giver與104履歷診療室的履歷顧問，在平台上看到許多朋友在職涯發展上遇到不少關卡，不知道下一步該往哪一個方向前進。林易璁老師提到了在職涯發展上有四個要素可以協助個案釐清未來方向：第一個要素包括了「知己」與「知彼」，第二個要素是「抉擇」，第三個要素是「目標」，第四個要素是「行動」。
第一個要素是知己與知彼，「知己」包括「能力」、「興趣」跟「價值觀」；「知彼」包括「產業」、「公司」與「職務」。一對一諮詢時會使用職涯牌卡，讓來訪者更了解自己的能力、興趣跟價值觀，在104職涯診所指定回答時，也會根據提問內容盤點提問者目前的能力跟興趣，協助個案看到個人的亮點。在了解知己之後，繼續陪伴晤談者了解知彼方面的職業工作世界，協助來訪者找到三個心目中理想的工作方向。
第二個要素是抉擇，林易璁老師會運用心智圖法來帶領學員規劃個人的職涯地圖，讓上課學員或是來訪的諮詢者思考抉擇未來的方向與目標。在抉擇之後，確定了短、中、長期目標。接下來第三個要素是目標，就可以運用曼陀羅九宮格思考法，透過目標管理以終為始將大目標切分成小目標，並且將目標畫面化，再透過時間管理的技巧，將目標以終為始落實在每一天當中執行，逐步完善。
第四個要素是行動，在這裡林易璁老師提到學員可以運用的技能是簡報設計，影音製作與履歷自傳等相關技能。透過簡報設計整理過去自己的學經歷與成果，透過影音製作像是Youtube，小影等工具結合簡報製作整理個人的作品集，透過履歷自傳呈現最棒的書面資料與電子履歷可以在面試時表現最棒的自己。在104履歷診療室的平台上，也會協助提問者檢視履歷跟自傳，提供相關可以更好的意見，讓提問者的履歷可以被企業人資看見。
林易璁老師透過「知己」與「知彼」，「抉擇」，「目標」，「行動」職涯發展四要素協助來訪者突破目前困境，向前邁進。
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【卓越雜誌－卓越快訊】轉載：
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有無可能我就是那顆臭掉的蛤蠣
從美國唸完MBA回台後, 有段時間我很自以為是. 舉凡工作上的問題, 很容易就歸因於不恰當的組織架構與行政流程, 不然就是遇到豬頭老闆, 笨同事等, 從來都不覺得是自己的問題. 直到有一天, 我細數過往這些工作, 每一間公司不論是上市公司或小型企業, 怎麼這麼巧, 我都一直遇到一樣的問題… 我很誠實地問我自己, 有沒有可能其實問題不在別人身上, 而是我自己的問題?!
於是我想起小時候跟媽媽一起做飯時, 媽媽教我辨識蛤蠣好壞的方式. 先拿起一顆好的蛤蠣放在左手, 之後右手挑一顆蛤蠣來跟左手那一顆敲一敲, 若聲音聽起來悶悶怪怪的, 那可能是他死掉或壞掉了, 就要挑出來放旁邊, 最好不要一起煮, 以免壞了整鍋湯, 依此把整鍋蛤蠣檢查過一次.
有沒有可能檢查出來是一整鍋都壞掉的蛤蠣?! 只有一種可能, 那就是你第一顆以為是好的蛤蠣其實他就是壞的那一顆….
我記得當我自己推理出來的那個當下, 覺得真的是羞愧死了! 慚愧加上丟臉都不足以形容我內心的那種真的很歹勢, 很想找洞把自己埋起來的感覺! 即便是多年後的今天, 每當我想起”原來我是那個臭掉的蛤蠣”時, 我還是覺得羞愧不已.
那時我是一名BD, 專門負責B2B新市場與新客戶開發的業務人員, 總是認為所有業績都是自己的功勞, 不是抱怨公司內的技術開發單位無法配合客戶的需求, 就是受不了營運單位做事處理的方式龜毛慢慢吞吞, 公司開會討論事情浪費太多時間, 所有一切會影響阻礙我咬單回來的都是討人厭的問題.
BD花很多腦筋心力以及時間, 在新市場與客戶開發上. 從大環境的市場趨勢, 競品分析, 新技術研究, 到如何陌生開發, 與客戶建立關係, 探知需求, 確認預算金額與時程, 一路過關斬將找到關鍵決策者並與之進行提案簡報, 前半段辛苦有譜了, 後面還有議價, 合約流程, 確認專案kickoff, 一路跟著到確認專案上了軌道, 能夠交給營運團隊為止. 但還別忘了, 這中間只要客戶有任何不滿意, 營運團隊還不能贏得客戶的信任之前, 還是要持續協助客戶溝通與解決問題.
就是因為BD/業務開發人員要做這麼多不容易的事情, 可能就難免自大了起來...(我沒說別人, 我檢討我自己….)
後來我領悟到一個很簡單但又很重要的道理, 徹底改變了我的想法. 就算在開發市場跟客戶關係建立上花了超級大把的心力, 但要成交一個案子, 客戶最終看的還是業務人員背後所代表的企業的能力, 而這企業的能力, 是由公司所有人的努力一步步推砌而成的.
陌生客戶開發絕大部分是靠業務人員自己沒錯, 但當進入到提案階段時, 一定要拿出公司成功案例並邀請工作團隊共同與會以提供最有力的說服, 這對於陌生客戶來說很重要的一環, 在這階段是展現capabilities的時候, 包括技術團隊的實力, 營運團隊的成果交付與問題解決能力, BD與PM對於雙方的溝通與協調, 以及整個公司後勤單位的支援等等. 簡單說, 公司自己本身就是最好的銷售武器, 而促成一間好的公司, 每一個工作角色都重要!
想通的那一瞬間我感覺自己變得渺小, 但不是否定自己的那種渺小, 更像是身處在大自然當中那種渺小但卻真實存在的感受. 那是神奇的一刻. 當我開始能夠用感恩的心去看待現有的一切, 原先看不順眼的世界, 逐漸變得柔和與美好….
在我後來的職涯中, 每當我遇到聰明的年輕人憤世嫉俗地抱怨職場人事物與工作時, 我就會說起我這個”臭掉的蛤蠣”的故事. 至於有沒有用, 那好像就還是要看造化了... :D
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