104學習

批改

在職場上，這項技能指的是針對同事或下屬的工作成果進行細心檢查與修正，確保內容正確無誤且符合標準。它不僅能提升整體工作品質，還能幫助團隊成員發現盲點、改進不足，促進專業成長與知識傳遞。此外，具備這項能力的人通常展現出高度的責任感與細心，對提升部門效率與成果有明顯助益。

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精選課程

充實自己，讓能力持續成長

文組跨域轉職工程師

工作教導與部屬培育

淬煉提問技術啟動引導思維

基層幹部管理實務：提升現場指導力、強化團隊凝聚力【10/14】

上班族應有的六項修練

衝突管理與跨部門溝通合作

引導與激勵－教練式部屬培育與工作教導實戰【08/07】台中場

【確定成班】破解穀倉效應：跨部門溝通與協作實戰-9/19(五)公開班【線上直播】

破解穀倉效應：跨部門溝通與協作實戰【04/23】-線上直播

打造高投入團隊：遊戲化工作設計與激勵機制實作班【9/17】

精選證照

考取專業證照，讓能力被市場看見

教育部臺灣台語語言能力認證 B2中高級

此項技能代表具備中高級的台語溝通能力，能夠流利聆聽、說話、閱讀和書寫。不僅能在日常生活中進行有效交流，也能理解較為複雜的話題及文化背景。對於希望在台灣本地企業或與當地社群互動的工作者來說，這項能力能提升職場競爭力，拓展職業機會，尤其在社會服務、教育及文化相關領域。此外，具備此能力的員工能更好地促進團隊合作，增進跨文化理解，對企業品牌形象也有正面影響。

教育部

全方位基礎人力資源管理師認證

『全方位基礎人資管理師認證班』是國內目前梯次數最多、開班最廣、傳承歷史最悠久、唯一且最具系統化的人力資源管理師養成課程，透過具豐富實務經驗且熱情的專業講師團，深入淺出地引領學員循序漸進學習與交流各項主題，過程中並輔以精闢個案探討與擬真實作演練，藉此帶領學員有效提昇本身人資專業知能，並加速培養出能承接未來在人資領域中更具挑戰性任務的實力。　　整體課程架構，將從「策略性人力資源管理架構」談起，先帶領學員建立對策略性人力資源管理的整體概念，並打通各項人資功能定位上的任督二脈後，接著以「工作分析」為基礎，逐步、詳實且系統化地介紹各項人力資源管理之「選、訓、用、留」的基本概念及實務，諸如：「人才招募、遴選與任用」、「績效管理與訓練發展」、「薪酬管理與員工福利」、「員工關係與留才管理」等主題。整體系列課程前後呼應、兼具理論介紹、觀念導正與實務分享，使學員對人力資源管理有完整且正確的認識，不僅有助於未來朝向其他人資專業進一步學習上做好準備外，亦能使自己在人資職涯發展上有更清楚的方向及計畫，還在猶豫? 趕快來點選報名吧！

社團法人中華人力資源管理協會

ACCBE 經營分析師證照

當前整體產業環境變動劇烈，企業競爭態勢瞬息萬變，企業必須建立起一套動態的策略分析系統、擁有一批具有策略規劃能力的人才，以因時應勢、發展出妥適的競爭策略。緣此，身為台灣歷史最悠久、最具規模的非營利性管理產學整合平台－「社團法人中華民國管理科學學會」華文商管教育認證組織（ACCBE），乃藉由自身所擁有的學術資源與產業口碑，發展出一套能確實整合專業教育與實作之檢驗機制，提供一系列具有公信力之「策略規劃師證照」，以彌補現行管理理論與企業實務間的缺口，引領大學與研究所企管教育之正常發展；包含有Level I「ACCBE經營分析師證照」、Level II「ACCBE策略分析師證照」及Level III「ACCBE高階策略規劃師證照」。其中Level I「ACCBE經營分析師證照」是針對商管領域大學及研究所在學及畢業三年內的學生所設計、檢核其策略規劃基礎能力之專業證照。本證照考試以情境式選擇題為主，內容涵蓋「策略管理」、「行銷管理」、「作業管理」、「財務管理」與「組織行為」；其中以「策略管理」為主軸，藉以了解學生是否能靈活運用各企業功能的知識，檢測的內容包含：(1)策略分析的基本理論架構；(2)應用這些分析架構時需要具備之行銷、作業與財務管理的核心知識；(3)團隊合作、領導與激勵的基本觀念。取得證書者代表已具備有參與策略規劃團隊的條件，亦表示已具有合格出任中小企業各部門企劃幕僚的資格。

社團法人中華民國管理科學學會

AI應用規劃師-中級能力鑑定

經濟部為建構教訓考用創新模式正向循環帶動人才發展，充裕產業創新所需專業人才，運用專案推動產業人才能力鑑定業務，整合產官學研共同能量，建立能力鑑定體制及擴大辦理考試項目，由經濟部核發能力鑑定證書，並促進企業優先面試/聘用及加薪獲證者。爰此，因應國內產業數位轉型發展趨勢與人才需要，策劃產業人才之能力鑑定制度，期有效引導學校或培訓機構因應產業需求規劃課程，以輔導學生就業，縮短學用落差，同時鼓勵我國在校學生及各領域從業人員報考，引導民間機構投入培訓產業，培養符合產業及企業升級轉型所需AI應用人才，並提供企業選用優秀關鍵人才之客觀參考依據，以提升產業AI人才之素質與競爭力。

iPAS經濟部產業人才能力鑑定

個人指導員

個人指導員證照旨在培養具備專業諮詢與指導能力的人才，能有效協助個人進行職涯規劃、技能提升及心理調適，促進其職場適應與發展。持證者熟悉職涯理論與輔導技巧，能針對不同需求提供客製化建議與支持，提升個人競爭力與就業成功率。此證照適用於教育、就業服務及人力資源等相關領域，具備良好的溝通協調能力與問題解決能力，是職涯輔導與個人發展指導的重要專業資格。

美國肌力與體能訓練協會(NSCA)

AI應用規劃師-初級能力鑑定

iPAS經濟部產業人才能力鑑定

精選貼文，掌握第一手知識

主管接受批評為何如此重要？4招建立正面回饋文化

原標題：為什麼主管應該主動聽取批評？在瞬息萬變的職場環境中，主管不僅需要掌握領導技巧，更需要有勇氣接受來自下屬的建設性批評。這種主動尋求負向回饋的態度，有助於他們改進管理風格，並推動團隊成長。而哪些類型的主管更願意接受批評？以及企業如何建立開放的回饋文化和提升部屬專業能力，從而打造一個高效且協作的工作環境。透過深入分析，我們將揭示為何聆聽批評是成功管理者必備的一項技能！文：小婉家族研究生周郁恩 | 工商心理實驗室在快速變動的職場中，回饋是提升工作表現的關鍵。不只是員工需要回饋，主管也需要從部屬了解自己可以如何改進。這種主動去聽取批評的行為，叫做負向回饋徵詢。什麼是負向回饋徵詢？負向回饋徵詢意即主管主動請部屬指出自己的缺點或不足之處，以改善自己的領導方式。這和一般的讚美或建議不同，它需要主管有足夠的心理素質來接受批評，並從中學習。什麼樣的主管會主動徵詢批評？研究發現，主管的個性會影響他們是否願意聽取負向回饋，主要為以下兩種： 1.喜歡學習的主管：這類主管認為能力可以透過努力提升，所以他們不怕批評，反而會把批評當作成長的機會而更容易主動請部屬指出問題。 2.在意表現的主管：這類主管非常重視自己的形象，怕別人覺得他們不夠好。因此，他們通常會避免主動徵詢負面意見。成為留才好主管，打造共好團隊>> 主管相信回饋有用嗎？主管是否願意聽取負向回饋亦取決於他們是否相信回饋真的有幫助。喜歡學習的主管通常認為回饋對提升自己有用，所以更常主動徵詢。而在意表現的主管則認為回饋不一定有幫助，反而可能讓自己難堪，所以他們不太願意去問。部屬的能力也很重要部屬的專業能力會影響主管是否願意聽取他們的意見。如果部屬很專業，主管會更信任他們的回饋。反之，如果部屬經驗不足，主管可能會認為他們的回饋不夠專業，因而不太願意徵詢。企業能怎麼做？根據這些發現，企業可以採取以下幾個做法： 1.選擇適合的主管：挑選樂於學習、願意接受批評的主管，因為他們更容易帶領團隊進步。 2.提供回饋訓練：教導主管如何有效地接受和利用負向回饋，特別是幫助那些在意表現的主管理解批評的價值。 3.建立開放的回饋文化：鼓勵主管和部屬之間進行坦誠的交流，讓回饋成為日常工作的一部分。 4.提升部屬專業能力：加強部屬的專業培訓，讓主管更信任他們的意見，促進正向回饋循環。主管主動徵詢負向回饋，不僅能幫助他們改進管理方式，還能促進整個團隊的成長。理解主管的個性和部屬的專業能力，能幫助企業打造一個更健康、更有效率的工作環境。小婉家族研究生:N 參考資料：方沴淳、紀乃文（2024）。主管目標導向特質與負向回饋徵詢行為：主管回饋效用信念與部屬專業能力的干擾式中介效果。《組織與管理》，17(1)，107-148。https://doi.org/10.53106/199687602024021701003 看更多來自工商心理實驗室的好文 >> 追劇很廢嗎？抽離、放鬆懂「下班」隔天更有活力！工作久坐健康風險高！科學證實「微休息」的4大好處 AI如何改變我們工作關係和對公司的信任感擺脫星期一症候群「週一最低限度努力」成為職場新趨勢 Z世代安靜離職消失了嗎？不，它進化成「怨恨缺勤」超過5000+的HR都報名過的104人資學程！求職成效提升至4.5倍！>> 　提升員工帶動企業的成長！最划算的教育訓練方案首選>> 成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >>

【104職場力】・溝通協調

立足左營，放眼世界──左營高中以「終身學習、在地情懷、國際移動力」陪伴學生走向未來

位於高雄的左營高中，長期透過課程培養學生的「終身學習能力」、「在地文化關懷」以及「國際移動力」，這三大主軸形塑了學校的辦學特色。透過提供學生多元的課程、實作的機會和發揮的舞台，左營高中致力於培養學生應對多變世代堅實、可遷移的能力基礎。文／104高中生從知識學習到自我成長：培養「終身學習」的能力在左營高中，學習並不只是為了短期目標升學而已，而是要培養能夠伴隨一生的能力。校長提到，高一時學生會透過「閱讀與專題」課程，學習如何使用數位工具去進行專案，並學習簡報方法與技巧。學生能在課程中學習如何應用AI工具，並且能在全班、甚至全校面前進行發表。此課程不只是單一學科知識的積累，而是提供機會，讓學生透過議題探討與專題寫作，學會更深入地表達觀點與思考脈絡，並培養公開發表的自信與膽量。此外，課程上的多元不僅止於學科上的多元，左營高中積極推動自主學習，提供了諸如科學、數學建模、舞蹈、美學、文學、體育等不同類型的課程，讓學生能依照興趣有機會深入探索各種領域，教師則深度陪伴和引導，幫助學生設定目標並反思成果。學生也能透過多元的探索和嘗試，累積學習歷程檔案的豐富度，並透過學習到的資料整理和說故事方法，呈現自身成長的歷程與成果。圖：左營高中學生透過專題公開發表學習成果課程與土地連結：培養「在地情懷」左營高中非常重視學生與土地的連結。高二的「左營好學」課程，帶領學生認識文化薈萃之美，得利於地利之便，左營高中旁邊的臺灣眷村文化園區就成為學生可以更了解在地文化的管道之一，學生透過走讀、訪談商家或相關人士，對於自己所生長的土地能有更深一層的認識。透過課程與活動，學生有機會走入社區，理解地方文化，理解地方文化如何延續與轉化。這樣的經驗讓學生不只是在課本中理解社會，更能在行動中感受到「與地方共好」的價值，學生在這些過程中培養出家鄉意識與責任感，即便未來走向更大的舞台，也能帶著對土地的情感與理解繼續前行。圖：左營高中學生走讀、訪談地方店家走向世界：拓展「國際移動力」在全球化快速發展的今天，左營高中積極協助學生拓展國際視野，左營高中有姐妹校等國際交流形式，但特別的是，在推動過程中他們最重視的是雙方交流中的「溝通」。左營高中的國際交流不是淺嘗輒止，而是透過長期、穩定、深度的聯繫，例如雙方學生每週一次的視訊、共同參與比賽等，提供學生一個實際的應用情境發揮所學，更讓學生知道自己為什麼而學，學生透過國際交流發現自身的長處與短處，也透過交流的過程精進砥礪自身能力，從而看見自身的能力更累積能力與自信。圖：左營高中學生與姐妹校視訊學生最穩定的支持者：教師與校長，支持、陪伴、創造舞台左營高中的教師團隊具有高度使命感，投入時間與心力陪伴學生，也陪伴學生度過各種不容易的時刻，校長提到曾有老師因看見舞蹈班學生內心的挫折與壓力，帶著學生打芒果發洩出內心壓力，被同理後的孩子隔天又彷彿「活過來了」，教師對於學生的深度關懷與同理引導，讓校長一談起就十分感動。校長將自己的角色定位為「支持者、陪跑者與轉譯者」。他對於師生的一切總能娓娓道來，他盼做教師和學生最有力的支持者，更持續將學校努力的成果透過網路分享給更多人看見，讓師生的表現被外界認識與肯定。圖：左營高中舞蹈班學生享用＂打下來的芒果＂帶得走的能力，走得遠的未來左營高中透過「終身學習、在地情懷、國際移動力」三大核心，協助學生建立多元能力。這樣的教育理念，不僅讓學生順利銜接升學，也使他們在未來具備持續成長的動能。校長送給學生的一句話是：「You are what you are」這不只是一句勉勵，而是提醒學生要真實面對自己，發揮長處，找到屬於自己的舞台。對國中生與家長而言，左營高中提供的不是單一升學途徑，而是一套全方位的能力建構。學生在這裡能學會終身學習、理解土地，也能自信地走向國際，帶著能力與熱更多左營高中精彩亮點，快追蹤 104高中生IG！在 Instagram 查看這則貼文 104 高中生（@104seniorhigh）分享的貼文

【104職場力】

南大育成中心點亮職涯方向帶領學生發揮天賦優勢

本校創新育成中心於2026年5月13日舉辦「掌握工作趨勢　探索天賦優勢　找到職涯方向」講座，特邀104人力銀行副總經理暨職涯教育長王榮春博士擔任主講。王博士長期投入人才培育與職涯發展領域，具備豐富的產業觀察與職涯輔導經驗。本次活動由創新育成中心與臺南市私立花笙米藝術設計短期補習班共同主辦，校友服務中心協辦，透過理論解析與互動體驗，引導學生認識自身特質、提升職涯規劃能力，現場吸引眾多學生踴躍參與。 2026-05-18 國立臺南大學發布講座以「站在有光的地方」破題，王博士鼓勵學生發揮自身長處，不必一味執著於改善缺點，而是學習善用個人優勢，找到最適合自己的發展方向。隨後以馬斯洛需求層次理論為基礎，引導學生思考人生不同階段的需求與目標，並進一步介紹「ASK（Ability能力、Skill技能、Knowledge知識）」與「VIP（Value價值觀、Interest興趣、Personality性格）」等概念，協助學生從能力、技能、知識、價值觀、興趣與性格等面向，逐步釐清個人職涯定位，打造屬於自己的職涯藍圖。活動中安排多項實作體驗。學生透過操作認識自己的「何倫碼」興趣類型，進一步分析個人特質與適合的職涯方向；王博士也帶領自我介紹練習，讓學生理解自我介紹不僅是求職過程中的破冰方式，更是讓他人快速認識自己、展現個人特色的重要機會；現場並透過Kahoot!互動問答，加深學生對求職趨勢與面試問題的認識，提升活動參與感與學習成效。創新育成中心邱聖貴主任指出，現今職場環境變化快速，學生除了培養專業能力外，更需要及早認識自身優勢與職涯定位。期望透過本次講座，協助學生建立自信與方向感，學習如何在未來求職過程中展現個人特色，並勇於迎接不同挑戰與機會。國立臺南大學表示，學校長期重視職涯探索與創新能力培養，透過講座、實務分享及互動課程，協助學生結合理論與實務、提升競爭力；並將陸續規劃多元活動，提供與業界接軌的學習機會，引導學生發掘潛能、培養跨領域思維與自主學習能力，在未來職場中發揮所長。更多大學校園新訊，你還會想看兼職工作五年成長2成　跨世代兼差成為新常態教育部攜手104助國際生留臺就業　履歷健檢、多元職缺媒合　畢業即接軌職場 AI兼職潮升溫！職缺年增16%　時薪最高7,500元在 Instagram 查看這則貼文 104 大學生（@104student）分享的貼文

【104職場力】・職涯規劃

南華大學辦理生命教育研習營　引領青年深化生命內涵

為引導青年學子深化生命價值思考，培養自我覺察、情緒調適、同理關懷及社會責任感，承辦教育部生命教育中心的南華大學於日前在該校舉辦為期兩天的「115年大專校院學生生命教育體驗研習營」，邀集全國各公私立大專校院學生社團幹部及學生參與。活動透過主題講座、分組討論、正念體驗及在地文化參訪等多元課程，引導學生從生活經驗出發，學習自我探索與情緒管理，培養同理關懷與生涯規劃能力，讓生命教育落實於校園生活、家庭互動及社會實踐之中。 2026-06-03 南華大學發布南華大學舉辦大專校院學生生命教育體驗研習營，教育部學生事務及特殊教育司司長蔡宜靜致詞（圖 / 南華大學提供）教育部學生事務及特殊教育司司長蔡宜靜於開幕致詞時表示，生命教育是貫穿人生各階段的重要課題，無論在求學、就業、職涯轉換或人際互動中，每個人都將面對不同的生命挑戰。她勉勵與會學生好好珍惜與把握兩天一夜的研習機會。在快速變遷且資訊紛雜的時代中，要學習靜心與自己對話，探索內在需求與生命方向；同時透過與來自不同學校、不同背景學生的交流互動，認識多元生命經驗，進而激發對未來發展與生命價值更深層的思考與體悟。南華大學舉辦大專校院學生生命教育體驗研習營，高俊雄校長致詞（圖 / 南華大學提供）南華大學校長兼教育部生命教育中心主任高俊雄表示，生命教育並非艱深的理論，而是從日常生活中學習認識自己、關懷他人及尊重環境。他以校園中師生互動與友善陪伴的實例說明，生命教育存在於人與自己、人與他人及人與環境的關係之中，並勉勵學生以「做好事、說好話、存好心」實踐生命教育精神。南華大學舉辦大專校院學生生命教育體驗研習營，進行分組討論（圖 / 南華大學提供）本次研習營以「從生活出發、看見自己、關懷他人、走進現場」為核心，透過主題講座、分組討論、正念體驗及文化參訪等多元課程，引導學生探索生命意義與價值，培養自我覺察、情緒管理及同理關懷能力。三場主題演講特別邀請國立成功大學李孟學副教授兼組長主講「從生活出發：發掘生命意義與價值」，鼓勵學生突破慣性思維，發掘自身潛能與可能性。第二場由中華點亮生命教育協會劉桂光常務理事以「看見自己：從自我覺察到生命定位」為題，引導學生認識情緒、覺察自我，並以學習者思維取代評判者思維，透過提問與反思重新建構生命故事。第三場由崇仁醫護管理專科學校何凱維助理教授兼主任主講「讓關懷成為力量：以理解與陪伴守護生命」，從心理健康與生命陪伴出發，提醒學生辨識壓力與情緒訊號，並學習以「一問、二應、三轉介」原則。此外，研習營更安排身心覺察與正念體驗活動，透過身體律動、呼吸練習及靜心引導，幫助學生安頓身心、提升自我覺察能力。第二天則前往雲林虎尾參訪澄霖沉香味道森林館及興隆毛巾觀光工廠，從在地文化、環境永續及地方創生的實踐中，體會生命教育的多元價值，並透過成果分享將學習轉化為具體行動方案。南華大學校長高俊雄表示，生命教育不僅是知識的傳授，更是陪伴學生學習理解自我、接納差異與關懷社會的重要歷程。期盼透過體驗、對話與反思，培育更多生命教育種子，讓理解、尊重與善意在校園中持續傳遞。更多大學校園話題，可以了解：《將臨福安》南臺科大官將首社成果展驚豔鄭子寮福安宮中原大學攜手桃園市府　共探AI時代城市治理與產業新局淡江大學4度舉辦 NVIDIA黃仁勳 Watch Party　樸實剛毅校徽再佔C位

【104職場力】

【免費課程】領導的本質與「跨世代溝通」 – 共創正向團隊的心法與實踐｜提升職涯競爭力

點擊關注上市櫃/外商企業【主管職】｜免應徵👉先跟HR聊聊文／104人資市集「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升為每位忙碌的職場人士，創立一個能夠高效學習的節目平台，集結各領域專業講師的知識與分享，為職場人士帶來啟發和新視角。本月將帶著你探索和塑造正向團隊的心法，透過深入了解領導本質，以及如何實踐共創，我們將從各面向去建構出關鍵元素，並一起探討在多世代工作環境中，如何建立有效的溝通、促進協同合作，進而實現共同目標。在2023年末之際，做好 Mindset，是所有職場人士都需要的學習，正向的團隊動力與氛圍的營造，需要團隊中每個人共同努力。講座資訊：活動形式：免費線上課程適合對象：所有職場工作者價值：3600元 → 免費立即點我免費報名精彩講座議程 ★領導力的展現 - 主講人 : 黃崇興 ★運用「社會計量技術」建立團隊心理安全感 - 主講人 : 朱建平  ★運用「正向領導力2.0」掌握有效跨世代溝通技巧 - 主講人 : 李海霞   ★運用「社會計量技術」達成個人與團隊目標- 主講人 : 鄧慧文【注意事項】報名前，請詳閱課程內容及購買須知。  104 人資市集保有相關課程內容調整及講師之變動權，可能視情況進行適當的修改與調整。  104 人資市集保留報名審核權利。  如有課程相關問題，請至聯絡我們留下相關訊息。．　．　．有任何企業內訓、公開班及線上課程需求，歡迎上104人資市集，協助你栽培人才、投資自己 >> 🔥立即加入，解鎖104獵才顧問★隱藏版工作機會>> 推薦你更多相關的好文章>> 【104 talks】提前佈局不被市場淘汰！第二曲線創新學 | 郭瑞祥【104 talks】職場上先別急著做事，先學著做人吧！ | 李崇義【104 talks短講—與成功有約】充實腦袋，提升自我品牌價值 | 謝文憲  【104 talks短講—職場溝通心法】達成互信與共識，發揮正向影響力的關鍵 | 李全興  投資自己問穩賺不賠！名師破萬課程只要$2xxx超優惠價 >> 訂閱市集電子報與你分享專家文章及最新活動訊息 >> 加入104人資市集 Line 獲得新知與獨家優惠！

【104職場力】

匯聚九國學者共議全球韌性　北市大校長邱英浩：以跨界合作回應全球多重挑戰

臺北市立大學攜手行政院人事行政總處公務人力發展學院，於9月10日至11日舉辦「2026全球韌性國際研討會」（2026 Global Resilience International Conference），匯聚臺灣、日本、義大利、紐西蘭、保加利亞、馬來西亞、泰國、韓國及英國九國學者專家，聚焦全球治理、都市規劃、人口變遷、社區發展、公共服務及高等教育等議題，透過跨國、跨校及跨領域交流，共同探討全球多重挑戰下的韌性治理。 2026-09-11 臺北市立大學發布臺北市立大學校長邱英浩表示，當前世界正面臨氣候變遷、人口轉型與科技變局等多重挑戰，「韌性」已不再侷限於災後復原，而是城市面對長期衝擊時調適、轉型與永續發展的治理核心。今年研討會以「全球韌性」為主軸，議題從都市治理延伸至社會、政治與教育，透過不同國家與專業領域的經驗交流，共同思考全球變局下的治理課題。邱英浩指出，在AI蓬勃發展的時代，科技快速改變社會運作與知識取得方式，教育更需要培育青年思辨、溝通與應變能力，為城市長期韌性扎根。面對氣候、人口、科技及社會環境的變化，大學除了知識生產，也應透過跨領域研究與公共對話，為城市與社會面對變局提供更多思考。臺北市城市治理成果豐碩，今年臺北市榮獲「李光耀世界城市獎」，臺北市立大學也因都市研究而列為獎獲獎城市智庫之一。北市大作為首都大學，近年積極發揮「都市研究智庫」角色，以臺北市真實治理議題為研究場域，將大學的研究能量導入城市治理與政策發展。本次研討會兩天議程涵蓋氣候與城市韌性、人口與社會韌性、政治與民主韌性、文化與建築韌性，以及高等教育與校園韌性等面向。國立臺南藝術大學校長邱上嘉、國立屏東大學校長陳永森、國立高雄大學校長陳啟仁、國立空中大學校長許立一及國立中正大學副校長詹盛如亦與會，並邀請中央與地方政府公務人員參與，促進國際學術研究與公共治理實務交流。邱英浩表示，全球韌性需要跨國、跨域的長期合作，期盼透過國際研討會深化學術與政策對話，讓全球知識走進臺北，也讓臺北經驗鏈結國際。 104實習打工故事競賽徵件中！用文字或影音記錄你的實習、打工故事，有機會獲得獎金最高2萬元！

【104職場力】

市場變動快，組織不能慢！從主管培訓開始強化營運韌性

文／104 人資學院在經濟持續震盪、營運壓力升高的環境下，企業面臨的挑戰不再只是外部市場競爭，更包含內部團隊的穩定與效能。高通膨、訂單波動、人才流動加劇等因素，使得企業經營者與人資單位必須更重視「管理力」對營運韌性的影響。尤其在關鍵時刻，主管是否具備帶隊打仗的能力，往往決定了團隊能否有效應變、穩定產出、保有人才。企業若缺乏一套系統性的主管培訓機制，不僅會造成領導斷層，更會使第一線管理者在壓力下無法發揮功能，進一步加劇組織的不穩定性。 104人資學院推出的【主管關鍵管理能力】內訓課程，正是為了解決上述問題而設計，協助企業強化內部領導力結構，提升整體管理韌性，讓團隊即使在市場波動下仍能穩健前行。本文導覽：企業現場痛點：升了主管，卻無法帶好人104人資學院主管培訓課程特色企業導入成果：從主管進步看見營運改變104人資學院：最懂企業需求的人資夥伴打造抗震團隊，從主管培訓開始企業現場痛點：升了主管，卻無法帶好人許多企業在實務中會遇到以下困境：專業強但管理弱：員工在專業領域表現出色，升遷為主管後卻無法有效管理團隊，反而導致內耗與人才流失。缺乏管理工具與方法：新手主管面對團隊衝突、目標設定或績效面談時無所適從，只能憑直覺行事，導致管理品質不穩。世代溝通落差：Z世代、Y世代與主管之間的工作期待與溝通方式存在明顯差異，主管常感「帶不動」、「講不通」。管理成效難以衡量：即使主管自認努力帶人，卻缺乏制度與方法來量化與改善團隊表現，組織難以判斷管理行為是否有效。當主管無法真正扮演領導者角色時，企業就無法建立穩定的人才與績效系統，在經濟壓力加劇的此刻，這不只是人才問題，更是營運風險。 104人資學院主管培訓課程特色 104人資學院整合多年人資顧問與教育訓練經驗，為企業打造一套能靈活調整、實戰導向、落地執行的主管內訓解決方案，協助主管從帶人新手成長為高效領導者。可依企業需求自由組合。涵蓋下列五大主題方向，全面回應當前企業經營挑戰：危機領導：提升主管在不確定環境中的決策與團隊穩定能力，例如臨場應變、情緒管理、危機決策。敏捷管理：強化主管在快速變動中調整目標、優化流程與激勵團隊行動力，建立高適應性的領導模式。成本思維：讓主管懂得從「做事」轉為「算帳」，掌握人力與資源配置的效益思考，提升單位營運績效。變革溝通：幫助主管在組織調整或轉型中有效傳達策略與訊息，降低員工抗拒，促進改革推動。人才留任：聚焦主管在員工關懷、職涯引導與團隊氛圍營造上的關鍵行為，有效提升員工投入與留任意願。此外，針對基礎管理力的需求，也涵蓋如角色轉換、團隊領導、績效管理、跨部門協作等主題，滿足不同層級主管的發展需求。 104人資學院的主管培訓課程由具備多年實戰經驗的企業講師授課，熟悉本地管理挑戰，透過情境模擬與實務案例幫助學員立即應用。課程形式彈性，可依企業需求採用實體、線上或混成方式進行，並由專屬顧問協助，從規劃到成效追蹤，確保培訓貼近實際需求並有效落地。企業導入成果：從主管進步看見營運改變根據實際合作企業反饋，導入104主管培訓課程後，主管與團隊的改變具體可見：角色認知提升：主管更清楚自身責任與角色，不再習慣親力親為，而是懂得授權與帶人。管理溝通能力提升：主管能更有效表達期望、給予具建設性的回饋，減少誤解與衝突。績效與目標聚焦：學會訂定具體可衡量的目標，並持續追蹤，讓團隊更具方向感與成就感。團隊穩定性提升：因為主管帶得動、溝通好，員工願意留下來一起努力，組織整體氛圍變得更正向。這些成果最終都會反映在經營數字上。特別在景氣動盪時期，能帶動人心、穩定士氣的主管，是企業最需要的管理避震器。 104人資學院：最懂企業需求的人資夥伴 104人資學院匯聚最完整的人資與教育訓練資源，我們不只提供一堂主管課，而是協助企業建構一套主管育成機制。從潛力評估、課程規劃、職能盤點、培訓實施到成果回饋，打造可複製、可持續的人才梯隊。打造抗震團隊，從主管培訓開始市場不會等企業準備好，團隊也無法靠「自己摸索」成長。若希望在經濟不確定性中穩住營運，從主管開始培訓，將是最具投資報酬率的策略。現在就是強化管理體質的最好時機。歡迎了解更多主管培訓內容＞＞危機時代，主管的管理力決定企業韌性！或立即洽詢＞＞由專人聯繫說明由104人資學院協助您打造具備領導力、執行力與抗壓力的主管團隊，讓企業在風險中持續前進。

【104職場力】・訓練發展

從博物館到直播間，用教育改變世界｜臺師大社會教育系【科系真心話】

走出教室，踏進社區、市集、博物館，甚至走上直播間，社會教育學系的課程不只在書本裡，而是在真實世界發生！本集邀請臺師大社教系同學分享他們如何把課表化成行動計畫，從專案實作、地方參與，到用教育的力量推動改變，帶你看見青春如何影響社會。  🎤主持人  Cindy 李湲婷｜104《青春通識課》企劃  🎙來賓 魏以牧｜臺灣師範大學社會教育學系IG這裡追👉 https://www.instagram.com/yim_mu  點擊了解本集章節  1:56 全台唯一「體制外」社教系：別再問我能不能當老師！ 3:30 錯過夢幻科系又如何？在社教系看見「文化傳播」的無限可能 4:54 創意無極限？社教系不只學理論，還要實戰疏通內湖車流！ 9:18 揭秘社教系迷思：我們不是社工，更是培育「社會老師」的搖籃 11:34 培養「文創經理人」！社教系四大核心能力 21:53 AI時代不可取代的「人情味」：用溫柔的力量改變社會 27:12 畢業都在做什麼？校友橫跨新聞、文創、社福，還出Dcard大學長！ 37:25 社教系五大特質揭秘：喜愛溝通、有創意、關懷社會的你，不設限人生！收聽這集，你會知道—— 臺灣師範大學社會教育學系是全台唯一以「體制外教育」為核心的科系，與傳統師資培育系所有明顯不同。這裡的學習不限於課本與教室，而是走向展覽、講座、社群活動、博物館、地方創生等多元場域。課程橫跨社會學、心理學、經濟學、文化資產、攝影、非營利組織法規等，讓學生在廣闊的知識領域中自由探索。這種「跨域學習」模式不僅培養多元視野，也鍛鍊整合與應用知識的能力，成為未來職場上不可多得的跨界人才。走出教室探索世界，把學習融入生活日常社會教育學系的學習方式靈活且實務導向，理論與操作並行。學生可能上午在課堂學習社會行銷策略，下午就走入社區進行田野調查，替非營利組織設計企劃。實地參訪是課程的重要特色，例如參觀國立海洋科技博物館、參與社區夢想計畫、觀察文化園區的營運模式等。系上評量方式以報告與專案為主，強化口語表達、邏輯組織與團隊合作能力。此外，鼓勵跨校選課與自主學習，讓每位學生都能依興趣打造專屬的學習藍圖，將生活經驗轉化為專業養分。用創意與行動，溫柔實現改變社會的夢想臺師大社會教育學系的學生普遍對社會議題、文化教育充滿熱情，並希望以溫和、持續的方式推動社會改變。畢業後的發展極為多元，包含行銷傳播、非營利組織、公部門、文化推廣與教育專案等領域。許多畢業生活躍於媒體、文化園區營運、社區創生與社會企業，將跨域專業應用於不同產業。即使在 AI 時代，社教系學生的人情味、創意力與跨領域整合能力，依然是職場無法取代的核心競爭力，適合想結合熱情與專業的同學，做為用行動實現社會夢想的的起點。歡迎點擊，收聽本集完整訪談內容【延伸資源】   🏫不知道怎麼選校系？  「104升學就業地圖」3分鐘測出你適合的科系課業、打工、社團、愛情學分你都歐趴了嗎？歡迎收聽【青春通識課】陪你探索自己成為喜歡的樣子✨

【104職場力】

大學不只教成績，更想接住每一個人｜元智建輔導制度、南大推運動平權

元智大學舉辦「2026友善校園週」師生齊聚推廣平等，用理解與尊重共築校園日常。（圖 / 元智大學提供）大學教育不只關乎成績與就業，如何接住每一個有需要的人，同樣是核心使命。近期元智大學與國立台南大學分別交出成果：一所從制度面建立完整的學生輔導支持系統，獲教育部最高肯定；一所把運動的權利延伸給身心障礙者與不同需求的族群，跨海到馬祖推動融合運動。兩種路徑，回應的是同一件事，讓支持與共融，落實在校園與社區的日常。文 / 104人力銀行公共事務處綜合整理本文彙整自元智大學、國立臺南大學發布之新聞資料。制度面：元智大學學生輔導獲教育部評鑑「績優」教育部公布「114 年度大專校院學生輔導工作評鑑」結果，元智大學獲得最高等級「績優」肯定，在心理健康促進、校園危機輔導、國際學生支持及職涯發展等面向表現亮眼。評鑑委員指出，元智大學長期推動「全員輔導、全校支持」理念，由校長領軍整合校內資源，建立完善的學生支持系統。113 學年度辦理心理健康、生命教育及情感教育等相關活動，累計超過 5,300 人次參與，並透過導生關懷制度與早期預警機制，讓學生能及時獲得協助。在校園安全與危機管理方面，元智建構自我傷害三級預防、校安通報、急難輔導及跨單位危機應變機制，並透過定期演練強化即時應變能力。教育部也肯定學校重視輔導空間的隱私與安全，除提供 300 萬元補助改善輔導環境，校方更主動投入 200 萬元規劃全新輔導空間。在職涯發展方面，元智結合企業資源、職涯諮詢與跨專業團隊服務，協助學生提早接軌產業需求，建立從心理支持到職涯規劃的完整輔導模式，讓支持不只停在校園，也延伸到學生踏出校門之後。因應國際化校園，元智在 113 學年度配置 14 位具外語能力的專責輔導人員，為國際學生提供生活適應、學習發展及心理支持等服務，讓支持系統涵蓋更多元的學生族群。元智大學表示，學生的成長與心理健康始終是大學教育最重要的核心使命，未來也將持續深化心理健康促進、智慧輔導服務與國際學生支持機制。共融面：南大體育系跨海馬祖，推動運動平權南大體育系許柏仁老師率師生跨海前往馬祖，協助融合運動會辦理，實踐適應體育教育與運動平權理念。（圖 / 臺南大學提供）如果說元智把支持系統化於校內，國立臺南大學則是把支持帶出校園、帶向更需要被接住的人。隨著運動部去年成立「適應運動司」，臺灣適應運動發展邁入新階段。國立臺南大學體育學系長期投入適應體育教育與融合運動推廣，除開設相關專業課程，也與各縣市政府及學校合作辦理融合運動，培育適應運動專業人才。所謂適應運動，是透過合理調整規則、方式與環境，讓身心障礙者、高齡者、兒童、傷病者等不同需求的人都能享受運動。在系主任卓國雄與教授陳耀宏支持下，南大體育系已連續兩年獲運動部核定補助「大專校院適應體育行動藍圖計畫」，透過教學、服務與地方合作持續推動，也讓學生把所學用於真實場域。今年，南大體育系兼任助理教授許柏仁率領碩士班黃宇玫、李羽喬及大學部楊欣穎等學生跨海前往馬祖，協助連江縣政府教育處辦理「第三屆連江縣融合適應體育運動會」。本屆吸引全縣各級學校及社區約 220 位選手參與，創歷年新高，競賽涵蓋融合地板滾球、布袋球、地板冰壺等項目；更首度增設「社會成人組」與「幼兒融合組」，讓一般學生、特殊教育學生與社區民眾同場交流，落實運動不分年齡、不分能力的精神。南大師生從賽事規劃到現場執行全程投入，並依參賽者需求彈性調整規則，打造友善、安全且無障礙的運動環境。許柏仁表示，學生投入地方運動服務，不僅深化專業，更看見身心障礙學生獲得平等參與運動的機會，深刻體會融合教育的社會價值。兩種路徑，同一份心意元智以制度把支持系統化、讓協助能及時到位；南大以行動把運動平權落地、讓不同能力的人都能上場。當大學願意把資源投入在「不漏接任何一個人」，這份心意本身，就是教育最有溫度的一面。關心更多校園心理健康議題，一起來看：年輕求職者陷《滑世代焦慮》 54%活在高壓中 AI成第二大情緒求助管道 104《滑世代焦慮》調查揭職涯不安　淡江大學籲運用校園資源找回真實自我大學推動 DEI 不只在課堂！淡江大學性平教育向下紮根、南臺科大女性領導向上賦能

【104職場力】

大學生怎麼找實習？準備3階段、5大軟實力培養｜附實習機會

大學生想申請實習要準備什麼？實習就像職場「先修班」，104大學生IG調查發現，超過一半以上大學生預計申請實習，41%學生想透過實習提升實務能力、92%都認為培養溝通軟實力很重要。本文整理給大學生的超實用「實習教戰守則」，現在就跟著104大學生，從容進入職場、把學校沒教的事帶回家！文／《104職場力》小編本文目錄（點選連結可快速跳至該章節閱讀）大學生實習選擇、收穫及管道實習選擇3大重點6個實習能獲得的好處大學生實習資訊管道大學生實習申請流程與資料準備大學生實習申請流程3大階段客製化實習履歷前置3步驟4招打造含金量完勝履歷企業看重溝通軟實力！5大實習軟實力培養下載「大學生職場軟實力懶人包」大學生實習選擇、收穫及管道實習選擇3大重點工作型態：全程遠距、須進入實體辦公室、彈性工時排班時間長短：寒／暑假短期、學年制（上下學期 or 整學年）實習職務：職務類別（如行銷、設計、工程）、工作內容（如：協助產製社群貼文） 6個實習能獲得的好處獲取實習學分、累積經驗與人脈瞭解團隊合作運作方式提早試錯、找出強項與弱項累積實務經驗、培養工作技能學習與同事、主管的溝通技巧訓練解決問題的能力實習＝職場先修班嗎？實習不只是走進公司「看看」的機會，而是真正體驗職場的機會！ 💡還不知道如何開始嗎？104免費職涯諮詢，和職場前輩聊聊！點我前往→ 大學生實習資訊管道 104人力銀行學生首頁：為你推薦打工／實習職缺，履歷面試工具、大學生必用求職神器一站式滿足 104實習專區：多種熱門主題實習，外商、遠距、上市櫃公司等實習等你來應徵！ 104大學生IG：精選實習職缺懶人包不定期更新、追蹤不漏接最新消息！ FB社團：104 工作/實習資訊站 | 外商、大企業、知名公司實習資訊管道特色104人力銀行學生首頁推薦打工／實習職缺，履歷面試工具、大學生求職實習一站式滿足，點擊前往>>104實習專區多種熱門主題實習，外商、遠距、上市櫃公司等實習機會！點擊前往>>104大學生IG精選實習職缺懶人包不定期更新、追蹤最新消息！點擊前往>>104工作/實習資訊站 | 外商、大企業、知名公司（FB社團）新鮮人求職知識、工作機會、講座等，都會在社團內分享，加速找工作！點擊前往>> 💼科技、金融業實習機會搶先看！ [joblist_plugin title='更多104【金融/科技業】實習工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?mode=s&page=1&keyword=%E5%AF%A6%E7%BF%92&order=7&searchJobs=1&indcat=1004001000,1004002000,1001000000&rostatus=1024&asc=0' amount='6'] 大學生實習申請流程與資料準備大學生實習申請流程3大階段階段前期：申請的準備中期：申請的禮儀後期：申請的後續跟進重點撰寫專業履歷和求職信發出求職信隨時保持禮貌面試邀約回覆留意事項1. 重點在於用詞精準、結構清晰2. 根據不同企業或職位做相應調整3. 審視個人社群，保持專業形象1. 避免群發信2. 標題內容清楚提及職位名稱和公司3. 具體寫出申請意向1. 迅速回覆，確認時間和地點2. 寄感謝信，表現專業成熟度客製化實習履歷前置3步驟階段經歷盤點職務研究素材選取重點列出學經歷，建立個人資料庫調查職務所需軟、硬實力篩選自身相關性與獨特性留意事項1. 近期為主、定期更新2. 以目標和過去經驗連結1. 判斷實習單位重視什麼能力2. 查看職缺敘述 Job Description 呼應自傳1.相關性：證明個人能力2. 獨特性：個人特色💡履歷分水嶺 💡你的履歷有符合以上３步驟嗎？前往你的履歷查看→看學學長姊的實習履歷都怎麼寫！點我前往104個人品牌→ 4招打造含金量完勝履歷 1️⃣運用關鍵字、行話：表現專業性並掌握當前趨勢2️⃣具體描述：呈現個人職能3️⃣量化成效：數據化呈現一目了然4️⃣整合撰寫架構（BAR）：Background背景（襯托能力）、Action行動（做了什麼）、Result結果（突出成果）延伸閱讀：【履歷教學】最新實習履歷，手把手帶你找到更好的實習機會企業會怎麼看新鮮人沒經驗的履歷表？人資不藏私分享企業看重溝通軟實力！5大實習軟實力培養進入實習後，企業更在乎軟實力中的溝通： 💡68.8% 企業認為軟實力能讓新鮮人更快適應職場💡66.3% 企業願意提高薪資，平均提高5.2%！排名&軟實力⭐No1. 58%溝通表達No2. 55%抗壓性No3. 50%主動積極有活力No4. 48%解決問題No5. 46%團隊合作提升術傾聽後善用比喻找到抒壓法找到熱愛的事解決問題，報告成果不計較時間樂於幫助說明在「說」之前，首重「聽」專注傾聽才能正確回應找到自己的抒壓法，以恢復能量找到熱愛的事，自然會主動積極；主管交付新任務時，也記得要適時承擔勿報告問題、解釋原因，掌握5 WHY 思考解方透過團隊合作「覺察」自身不足之處，觀察回饋化「軟」實力為硬實力數據來源：104人力銀行下載「大學生職場軟實力懶人包」更多職場實戰守則、常見職場禮儀情境，都在「職場起手式！大學生也要知道的職場軟實力」懶人包💡登入履歷會員、解鎖完整包，另附上更多熱門實習主題職缺，手刀解鎖去🔜 領取完整版懶人包

【104職場力】

交辦工作不是找「有空的人」：學會「畫靶」管理，輕鬆激發團隊潛力

部屬叫不動、事情做不好？許多主管習慣把工作交給「有空的人」或「好說話的人」，卻忽略了適才適所。同時，比起交付任務給「優秀的人」，更需要以「是否適合」，也就是「能否讓對方產生積極心態」為基準來進行任務委派。作者分享從部屬的「意願」與「適性」強項出發，不需強迫部屬克服弱點，也能帶出高績效團隊！本文節錄自《讓別人替你做更多》。文／山本涉本文目錄（點擊可快速前往）「意願」與「適性」的考量適才適所，每個人都有擅長跟不擅長的事「意願」與「適性」的考量第一章中介紹的「如何交付」是交付任務的基礎，但最終能否產出良好成果，關鍵在於「交付給誰」。雖然許多人認為「交付給優秀的人最好」，但「適性」其實更為重要。如果把賈伯斯（Steve Jobs）安插在以削減成本為目標的零件採購部門，或是請馬斯克（Elon Musk）擔任法務合規人員，恐怕都無法激發他們的動機，也難以取得成果。因此，比起單純衡量「是否優秀」，我們更需要以「是否適合」—也就是以「能否讓對方產生積極心態」為基準來進行任務委派。意願的3大模式 A：內在自發的意願B：外在獲得的意願C：利他奉獻的意願追求個人成長體驗成就感渴望累積經驗渴望獲得稱讚想要出人頭地追求高額獎金想要為團隊做出貢獻想要讓世界變得更好想要對客戶有所幫助圖／遠流出版《讓別人替你做更多》身為管理者最欣慰的事之一，莫過於看到受託成員發揮了超越自我的潛力，並產出卓越成果的時刻。這種情況必然會發生在成員本身擅長，且能積極投入的專案中。換言之，當事人的「適性」（能做什麼）與「意願」（想做什麼），是決定交付成功與否的關鍵。在此先說明何謂「意願」。如圖所示，意願有各種不同的類型，並無優劣之分，每一種都能成為正向的動機。認知到每個人追求的「意願」各不相同有些資深經營者或主管會感嘆：「現在的年輕人沒什麼意願，既不想出人頭地，也不想賺大錢。」但這並非缺乏意願，只是意願的「導向」不同而已。以前一頁的圖解為例，雖然不能一概而論，但年長一輩的人通常傾向於B，而年輕世代則有向C偏移的傾向。我自己在20幾歲時並沒有這種傾向，因此相當佩服。觀察社會新鮮人可以發現，許多人從學生時代就參與社會服務，對他們而言，「能對社會做出多少貢獻」反而是職場中最強大的動機。重點在於，必須去理解「意願」的多樣性，切勿以自己的價值觀為基準來衡量他人。理解對方的意願之後，接下來只需將其與工作的特性匹配即可。專案 1 ：攸關數十億日圓規模的新開發交易專案 2 ：考量環境永續的新產品開發 A的意願：「想要讓社會變得更好。」 B的意願：「想出人頭地，成就一番大事業。」這兩個專案與兩位成員該如何組合才能運作順利，答案顯而易見。即使是職場之外，這種「意願」同樣是選擇交付對象時的重要因素。就像是比起單純因為「他看起來很閒」或「他比較好說話」就隨便指派任務，選擇一位「與新人交情深厚、且真心想讓派對熱鬧」的人擔任婚禮派對的總召，絕對是更明智的決定。 POINT 理解「意願」的多樣性。根據成員的「意願」與「合適性」委派工作適才適所，每個人都有擅長跟不擅長的事我高中時有一位非常健忘的同學。他動不動就忘記帶便當，就算帶了，也會忘記把便當盒帶回家。如果一起去逛街買衣服，他一定會把東西忘在電車的置物架上。他在大學畢業後，進入某品牌的珠寶部門工作，最初被委派的工作，就是負責將寶石送到客戶那裡。我只嗅到悲劇的氣息。果不其然，他把寶石忘在開往出差地點的電車上了。雖然結果是有找回來，但他也提到，在找回裝滿價值超過他年薪寶石的手提箱之前，那幾個小時內他都感覺生不如死。我想透過這個故事告訴你的是：任何人都有不擅長的領域，委託者應該要懂得避開這些部分來委派工作。或許有人會認為「所謂的管理，不是該讓對方去克服那些自己不擅長的地方嗎？」「人唯有依靠強項才能達成成就。弱點無論如何強化，恐怕連達到平凡的境界都令人懷疑。」誠如經濟學家彼得‧杜拉克（Peter Drucker）所言，比起改善缺點，更應聚焦於強項。順帶一提，那位朋友後來轉職了，現正活躍於自己擅長的工作領域。以人為核心來匹配工作這邊再次為你統整並解說所謂的「意願」與「適性」。換句話說，意願＝「WANT」，適性＝「CAN」。找出團隊成員「意願」＝WANT（想做什麼）與「適性」＝CAN（能做什麼）的交集，匹配相對應的工作，這就是委派任務的真諦。在委派專案或人才媒合的領域中，有一句直指核心的名言：「在箭的周圍畫靶。」再強的弓箭高手也有脫靶的時候。然而，只要在已經射出的箭周圍畫上靶心，就能百發百中。這聽起來雖然像是在放馬後炮，但與其盲目射出一支不知道會不會中靶的箭，不如把工作直接放到適合的人身上，成功的機率會更高。剛才提到「匹配相對應的工作」時使用了「匹配」一詞，正是出於這個理由。圖／遠流出版《讓別人替你做更多》以上圖為例，當JOB①出現時，先找那些「有空的人」或「好說話的人」，再強行要求對方調整自己的「意願」或「適性」，過程會非常痛苦。那些感嘆部屬缺乏幹勁、無法發揮預期績效的主管，大多是採用這種做法。我們首先應以人（的「意願」與「適性」）為起點，將工作與其匹配。要實現這點，需要對人具備敏銳的洞察力與判斷力。 POINT 每個人都有不擅長的領域，委派工作時應避開。在箭的周圍畫靶。以人為核心，再將工作與其匹配。節錄自：遠流出版《讓別人替你做更多：史上最強「交付」技術——幫你賺回時間、效率翻倍，對方還會感謝你》／山本涉著

【104職場力】・用人管理

開會時間決定團隊表現：為何專家不選早上開會、不在週五傍晚檢討業績？

你是否習慣早上開會？作者為日本人才培訓顧問、主管教練，他對於早上召開會議持反對意見，原因包括：部屬士氣、缺乏時間壓力、生產力，妥善安排開會時間，有助於提升團隊表現，也能營造出讓業務更順利推進的環境。本文節錄自《你是高效主管或只是忙碌主管》。文／吉田幸弘你是否習慣在早上召開會議？對此，我持反對意見。原因大致上可以分為三點。第一，當然有些會議和創意發想有關，但實際上，多數會議免不了要確認進度、檢討業績，甚至接受批評或嚴厲指正，而這些情況容易讓部屬的士氣受到打擊。如果在早上就讓他們失去幹勁，可能會導致他們一整天都情緒低落。這實在非常可惜。但若把會議安排在一天的工作告一段落的傍晚舉行，就能在「好，明天開始再加油！」的心情中結束這一天。第二，如果在早上開會，往往會缺乏明確的結束時間，導致會議拖拖拉拉。大多數情況下，雖然會議的開始時間訂得很準確，結束時間卻模糊不清。此外，如果早上有會議，許多人會把下一個行程安排在下午1點開始，這種想法會讓會議失去必須盡快結束的壓力。如果將會議安排在傍晚，因為有「準時下班」這個截止時間，大家自然會意識到必須在時限內結束。第三點是關於「早上」這段時間的特性。其實，這才是最主要的理由。創意發想這類需要高度腦力的工作，並不一定要限定在早上，而應安排在自己生產力最高的時段。然而對多數人而言，生產力最高的時段是早上。相反的，適合與人會面、交流討論的時段是「下午」。因此，將早上的時間用來開會，從工作表現的角度來看，其實很矛盾。順帶一提，我認為有些日子不適合開會，那就是「週五」或「假日前一天」。特別是像有可能出現批評或嚴厲檢討的報告型會議，即使安排在傍晚，也不建議安排在週五。或許有人會認為：「反正開完會就是假日了，被罵之後可以藉由休假來轉換心情。」但實際上，根據我訪問過的許多商務人士表示，如果在休假前被責備，負面情緒往往會延續到假期中。任何人在被責備後，都會感到沮喪。唯有之後藉由行動或成果來挽回，情緒才能恢復。但如果是休假前一天被罵，就沒有機會補救，直接進入週末或假期，結果只會讓沮喪的情緒揮之不去。如果妥善安排開會的時間，不僅有助於提升團隊的表現，也能營造出讓業務更順利推進的環境。請試著調整會議時段，你一定能感受到效果。【成為高效主管的祕訣】選對時間開會，才是高效工作的起點。節錄自：大是文化《你是高效主管或只是忙碌主管：成功拯救3.5萬名主管的管理法：調酒師思維、作業興奮機制、希爾蒂式時間術，事情變少績效更好。》／吉田幸弘著

【104職場力】

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