「就業服務乙級證照」是人資領域最搶手的專業證照！這張由勞動部核發的國家專業證照，不僅是從事就業服務相關工作的重要執業門檻，更是證明專業能力的重要憑證。無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員，還是企業人資部門的招募專員，擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。究竟這張證照有什麼魅力？該如何準備考試？讓我們一起深入剖析就業服務乙級證照以及今年的報考攻略。
什麼是就業服務乙級證照？
「就業服務乙級證照」正式名稱為「乙級就業服務技術士」，目的在確認考核對象是否具備提供就業服務的專業知識與技能。根據法規，人力資源公司、職業介紹所、人力仲介或派遣公司需具備有一定比例、具有就業服務乙級證照的專業人員才得以開業，許多大型企業人資也會聘僱具有就業服務乙級證照專業人才。
什麼人需要就業服務乙級證照
以下幾類人群可能需要考取就業服務乙級證照：
就業服務業從業人員：希望從事人力資源管理、職業介紹、人才仲介等工作的專業人士。
人力資源相關專業畢業生：如人力資源管理、社會工作或心理學等相關科系畢業生，考取該證照能提高就業競爭力。
職場輔導與轉職顧問：從事職場適應或轉職規劃的輔導人員，取得證照能提升專業性與信任度。
企業內部人資人員：尤其是涉及勞動法規與就業協助的工作者，證照能提供法規與實務知識。
對就業市場有興趣的人士：如希望從事與求職、職業輔導相關工作的社會人士。
就業服務乙級證照好考嗎？
就業服務乙級證照的考試難度適中，但仍需投入足夠的時間與精力準備。
難度因素：考試分為學科與術科，學科考驗理論基礎，術科則以情境題為主，評估受測者實務應變能力。考試範圍則涵蓋勞動法規、就業服務技巧、職業倫理等多方面的知識。
建議準備時間：由於考試內容需要大量記誦就業服務相關法規、法令，建議預留至少3-6個月的準備時間，若具備相關背景或從業經驗者，準備應考時間考再彈性縮短。
考試通過率：根據歷年數據，每一梯次合格率約在10%-20%之間，如果有先接觸相關證照班，合格率都會再提升！
就業服務乙級證照考試內容為何？
考試範圍：
一、職業介紹及人力仲介
測驗法令範圍--
勞動基準法
就業服務法
就業保險法
職業訓練法
個人資料保護法
身心障礙者權益保障法（就業促進）
性別工作平等法
勞工保險條例
勞資爭議處理法
大量解僱勞工保護法
就業市場基本概念及資訊蒐集與分析運用
職業道德與專業倫理
社會資源運用（含公私立就業服務機構、社福機構、職訓機構等社會資源運用）
二、招募
面試技巧：就業媒合會談技巧概論與實務
職務及職能分析：行職業概念、分類及分析方法
情緒管理與人際溝通相關知識
三、職涯諮詢輔導
簡易職業心理測驗與分析
職涯諮詢技巧
考試形式--
學科：單選題60題，每題1分；複選題20題，每題2分，總分100分，答錯不倒扣，測試時間100分鐘。及格分數為60分。
術科：以就業服務法相關法規與專業領域為範圍，採問答題方式，總分100分。及格分數為60分。
報考資格：需具備高中職以上或同等學歷證明。
2025年報名與考試時間地點：
一、報名日期(個別、團體)：
●2025年第一梯次：2025年1月2日至13日。
●2025年第二梯次：2025年4月24日至5月5日。
●2025年第三梯次：2025年8月26日至9月4日。
二、考試日期(個別、團體)：
●2025年第一梯次：2025年3月16日。
●2025年第二梯次：2025年7月6日。
●2025年第三梯次：2025年11月2日
隨著就業市場的多樣化與競爭加劇，企業對專業就業服務人員的需求不斷增加，特別是在職業輔導、轉職規劃與人才仲介領域。
中小企業與大型企業皆需要具備相關證照的專業人員，以協助處理勞動法規與求職者管理事務。政府與非營利機構推動就業服務政策，如職場適應、弱勢群體就業輔助等，對取得證照的人才有明顯需求。
薪資與職業發展：
取得證照後的薪資與職業晉升空間相對較好，證照持有者通常能在專業性與信任度上獲得更多機會。整體而言，就業服務乙級證照的需求量與就業市場的發展息息相關，對於有志從事相關工作的人士來說，這是一項值得投入的專業認證。
