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「專案溝通╱整合管理:該職位負責確保專案團隊內部及跨部門之間的有效溝通與協調,推進專案目標的達成。主要責任包括制定溝通計畫、負責會議安排及資訊分享,並時刻追蹤專案進度,以便及時調整策略。所需技能包括卓越的溝通能力、出色的跨部門協作技巧及專案管理經驗,具備解決問題的能力尤為重要。面對台灣職場特有的文化挑戰,需靈活運用多元的溝通方式,妥善處理團隊間的不同意見與文化差異,維持高效的一致性與凝聚力。」
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技能挑戰:初級
目前等級:未達初級
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我要挑戰
詹翔霖

商學院兼任副教授

06/20 18:28

職場與職務之認知與溝通協調
瞭解自我角色定位,職能權責、組織機制,進而學習溝通與協調知能。 建立正確的顧客導向職業價值觀,並理解自己在組織內外作業流程的角色與職責。 依據不同對象,以有效的方式,運用主、被動溝通技巧,清楚扼要表達與接收訊息。 運用樑老溝通協調、說服等技巧,與相關成員共同規劃並完成任務。
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英協文教有限公司
2025全新開班!全球企業搶手的 DEI 培訓師認證課程:L1+L2 假日班
身為 HR 的你,是否遇過這些推動難題: ⚠️ 高層喊 DEI,實際推動卻成了缺乏資源、孤軍奮戰? ⚠️ 招到多元人才,卻留不住?共融文化沒跟上,人才流失快。 ⚠️ 制定政策容易,但落地執行總是卡關? 身處職場的你,也許這些場景並不陌生: ⚠️ 同事開了讓人不舒服的玩笑,卻沒有人說話。 ⚠️ 明明努力溝通,卻總感覺彼此不在同一個頻道? ⚠️ 感受到職場缺乏共融性,影響了自己的工作滿意度與表現。 身為主管的你,也可能正面臨這些困惑: ⚠️ 團隊合作出現摩擦,但說出口怕被貼標籤? ⚠️ 想建立更有共識的團隊氛圍,卻缺少實用方法? DEI 是什麼?為什麼我們每個人都需要? DEI =  Diversity(多元)、Equity(公平)、Inclusion(共融) 在全球化與多元價值並存的時代,DEI 不再只是領導者的責任,而是所有人都應具備的組織共識與行動能力。 ✅ 當你學會如何與不同背景的同事、客戶、主管合作時,溝通將更順暢、工作更有默契。 ✅ 當團隊裡的每一位成員都能被傾聽與尊重,創造力與歸屬感將自然發生。 ✅ 當你有能力面對差異、化解偏見,你會成為促進文化進步與組織韌性的關鍵角色。 這堂課會幫助你: 🌱 從理解差異,到打造行動策略 🌱 從處理誤解,到提升團隊凝聚力 🌱 從觀念出發,成為組織文化的共融推動者
女人迷Womany
吳振興 Jeff 知識長

經理

06/10 13:39

【工作溝通,說對順序,比說對內容更重要】
在工作溝通時,兩人溝通是最常會遇到的,但有時候我們會有一個思考盲區,就是說出我認定的事實,而溝通就是重複去講到對方願意接受,但有時候不是你說得不夠好或是有錯,而是他根本不想聽 ,沒有產生「接受訊息的動機」,這時後效果一定是打折扣的。
【溝通不是單純講重點,要讓對方先想聽 】
「你有曾經被對方打斷發言過嗎? 」,又或是「對方一直講,完全不給你發言的機會。」我自己有過經驗,這時後哪怕對方講的大多是對的,心裡也會有些不舒服。
在溝通中為了要搶時間,我們往往會急著第一時間,丟出心中的「 正確訊息」,有時甚至會中斷對方的發言,或是想要反覆強壓觀點,但大多數時候都會適得其反。
關鍵在於要先抓住對方的注意力。讓對方感覺到這個重點跟他有關,甚至對他的利益有幫助。舉例可以問一些開放性問題,「你覺得最近這件事困擾你的點是什麼?」,或分享自己一個相關的經驗,讓對方感到自己是主動參與討論,而不是都被動接受。
【對話中要為彼此留空間,不要一直急著搶話,讓對方先說出他的版本,會讓他覺得「你有在聽我說話」】
【威嚇能夠取得急效,但同理心才是溝通的橋樑】
再談到「站在對方的角度看事情」是溝通中的黃金法則。透過先理解對方的處境,然後再提出自己的看法,可以有效減少對方的抗拒。當對方感受到被理解時,對你的話也會更願意聆聽。
舉個生活上的例子:
有一對情侶,【A】有天下班後見面吃飯,滿臉疲憊。
【B】關心地問:「你今天工作還好嗎?」
【A】淡淡地說:「就工作很累。」
這時【B】若急著給建議:「你這樣對身體不好,你要不要跟主管談一下,讓他減少你的工作量,分給其他同事。」
【A】有點無奈地說:「因為最近幾個專案都比較趕,過了就好了。」
【B】再接著說:「你就是這樣,很累又不跟主管講,下班又擺一張臉,我是在關心你。」
明明是情侶間關心的話語,聽起來卻好像哪裡怪怪的,因為【A】此刻並不想要解決方案,只是想要放空、但【B】則感到不解,認為自己是在幫忙,為何對方卻不領情。兩人的需求不同,造成了溝通的斷層。
但【B】如果換個方式問:「我聽得出來你今天很累,你有特別想要吃什麼或聊聊天,我都很樂意喔。」 也許可以得到全然不同的答案。
【當你理解了對方的需求,溝通就不再是說服,而是連結。】
【不要直接給答案,讓對方參與決策】
要讓對方真的接受並認同某個想法,不如先給他一點空間,讓他自己探索或參與決策的過程。不一定要馬上把所有正確答案講出來,因為一旦人覺得是被強壓灌輸,就會更想要去找出其中的問題點進行反駁。
同樣的,如果能讓對方自己主動說出一些推導或結論,就會感覺到這是自己的想法突破,對這個結果的認同感也會更高。不僅僅在工作上,放到生活裡、小孩教育也一樣適用。當你讓對方一起參與,而不是只做聽眾,這段關係也會變得更有彈性、更有共識。
「溝通的目的,不是為了要證明誰對誰錯,而是為了建立共識,拉近彼此之間的關係。」
不論是職場主管、前線同仁、或只是想與家人有更好關係的人,當我們開始學著從對方的角度出發,才不會只是單向的輸出,而是雙向的理解與支持。而這樣的溝通,才真的能改變一段關係的溫度。
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🟢2025-05-31 21:08:53|張⭕華
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