Steven數位社群行銷研究室

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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

2023/11/16

Steven 社群小教室 - 請問該怎麼做臉書分析?

Q:「老師,請問該怎麼做臉書分析?」
我:臉書分析比較需要注意「數字」,
而有幾個是必須看的關鍵!
第一個是「回應率」,
回應率在數據管理的後台看得到,
分別有觸及率及互動數。
從這邊可以看出哪些主題比較受歡迎,
哪些比較不受歡迎!
第二個是「目標 TA 跟回應的目標 TA 年齡性別是否相符」,
舉個例子,
有的時候粉絲團的性別明明很平均,
但女生卻比較不理我們,
這樣的話,
就要有一定比例的主題調整成女生接受的,
才能拉回我們的目標 TA!
第三個要看的關鍵指標是
有沒有「退訂閱」、「封鎖粉絲團」、「刪除留言」的粉絲,
假定有的話就要去查是哪天發生的、
寫了什麼貼文、發生什麼事情,
然後再來做改善!
以上三個關鍵指標,分享給各位囉!
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