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領導管理、主管、新世代、職場、夥伴關係

江錦樺

人資主管

10/06 16:01

新世代員工不吃這套 拋棄大主管主義吧!

你是主管嗎? 是否注意到團隊中有愈來愈多Z世代、00後(之後簡稱「新世代」)加入,但你還在用傳統的管理方法嗎!?
現在的主管大部分是嬰兒潮、 X 世代(之後簡稱「熟世代」),但帶領的新世代員工,有著與其很不同的特性:
- 追求個性和獨特性
- 重視工作的意義和價值
- 期望靈活的工作安排
- 擁抱多元化和包容性
- 強烈的學習動機
新世代員工職場特性大不同
當你的員工是這樣的特性,權威式的大主管管理適用嗎?或許你已察覺不合用,但調整了嗎?
大主管主義的核心「我是老闆,我說了算!」,但年輕員工應該不太買單,直率的員工對於你的「一言」他就「九頂」,內斂的員工就用「腳投票」離開你,所以你覺得新世代員工抗壓低、流動高,其實問題不一定都在他們身上,而是身為主管的你我!
新世代員工期待的領導方式
傳統的「大主管主義」強調層級、由上而下的命令模式,這與新世代員工的期望大相徑庭,他們期待的領導方式:
1.賦予工作意義、描繪清晰願景,允許工作中的失敗
2.了解團隊成員優缺點,適才適性分派任務,重視成員成長
3.重視團隊成員參與,集合眾人意見再作決策
少主管多夥伴 建立平等尊重關係
好的領導者要有「主管帽、導師帽、教練帽」。每頂帽子有其不同目的,主管帽「職權紀律」以權力服人、導師帽「經驗承傳」以能力服人、 教練帽「問題引導」以德服人。
新世代員工成長在資訊爆發的時代,從小父母慣用愛的教育、不斷讚許給鼓勵,這意味著現今主管須減少「主管帽」的運用,多一頂「夥伴帽」以更對等的姿態去傾聽溝通,給予參與決策的機會,比單純發號施令更能激勵新世代,例如:在一對一對談話時問「你覺得怎麼樣?還有更好的作法嗎?」而不是「你怎麼總是做不好? 」,在單位會議上說「我們一起腦力激盪,看看有哪些更好的方案!」而不是「你們就聽我的照做就對!」。
高高在上、指揮一切、不容置疑的「大主管主義」過時了,新世代員工期待主管能夠與其坦誠相對,真實分享公司的現況和挑戰,當你勇敢地向員工承認「這個案子的難度比我們想像的高」,你會發現他們願意主動多花時間找出解決方案。
當你拋下「大主管主義」,不代表失去權威,而是你獲得新世代員工的信任與投入!
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