【問題募資▹▹▹】Q:當責 VS. 負責,有什麼不同?

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10/15 19:07

【問題募資▹▹▹】Q:當責 VS. 負責,有什麼不同?
。職場情境:
升遷/加薪的總是別人?小欣在職場上是一個非常負責任的員工,不論老闆交代什麼事情他都使命必達!但是某一天小欣卻收到了同事的升遷通知,小欣很納悶,於是跑去找主管詢問,主管說:「你是一個很負責的員工沒錯,但是你並沒有做到當責」講完這句話老闆就把小欣請了出去。到底什麼是「當責」?又跟負責任有什麼不同呢?
.解題人:張宏裕/將苑領導工作坊 主持人
。解題人介紹:現任『將苑領導工作坊』、『故事方舟文創工坊』主持人,曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務 並擔任專案經理雜誌「領導,活用你的故事力」專欄作家、『今夜,我們來說故事』廣播節目主持人、公務人力中心講座。
.形式:影片-線上觀看
.長度:6分11秒
。參與募資,查看解答:
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------募資中問題------
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《業務》
-如何找出客戶買單關鍵要素?
《服務業》
-如何讓顧客對你印象深刻?
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-----免費課程試看------
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《職能》
-組織當責、強化執行力,有哪些關鍵要點?
-如何避免陷入受害者循環?
《業務》
-如何讓客戶長期跟隨? 如何維繫客戶關係?
- 如何分析客戶心理與行為?
《服務業》
-如何透過服務創造顧客記憶點?
-如何設定服務品質標準與檢核?
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