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喵星人

07/26 13:00

上班族簡報2|利用 SDS 法總結、細節、總結的步驟,提升您的溝通技巧

在職場和日常溝通中,能夠清晰而有條理地傳達訊息是取得成功的關鍵。SDS 法,代表總結(Summary)、細節(Details)和總結(Summary),是一種高效的溝通技巧,旨在幫助您在討論、報告和商量中更加清晰地表達觀點。SDS 法確保您的訊息被清楚地傳達並牢記在心,無論是向團隊介紹新項目的計劃,還是與同事分享重要資訊,掌握 SDS 法都能顯著提升您的溝通效果。在本文中,我們將詳細探討 SDS 法的各個組成部分,並提供實用的例子,幫助您成功運用這一策略。
▍SDS
SDS(Summary, Details, Summary)法是一種高效的溝通技巧,用於清晰而有條理地傳達訊息。這個方法適合在討論、報告和商量中使用,尤其是希望對方務必記住的事。以下是每個部分的解釋和例子:
1. Summary(總結):簡潔地總結您的主要觀點或結論。
2. Details(細節)提供支持這個觀點的細節和具體信息。
3. Summary(總結):再次簡要地重申您的主要觀點,以強調重點。
▍例子
假設您需要向團隊介紹一個新項目的計劃,您可以這樣說:
1. Summary(總結):
- 「我們的新項目將大幅提升公司的市場競爭力。」
- 解釋:開門見山地提出您的主要觀點,讓聽眾知道這個溝通的重點,也是希望對方記住的內容
2. Details(細節):
- 「這個項目包括三個主要部分:首先,我們將進行市場調研,了解消費者需求。接著,我們會開發一款滿足這些需求的新產品。最後,我們會通過多渠道營銷策略來推廣這款產品。根據過去的數據分析,這種方法可以使銷售額提升30%。」
- 解釋:提供具體的信息和細節,支持您的主要觀點,使其更具說服力。
3. Summary(總結):
- 「總之,透過這個項目,我們預計能顯著提高公司的市場競爭力和銷售額。」
- 解釋:再次重申您的主要觀點,強調重點,加深聽眾的印象。
▍完整例子
「我們的新項目將大幅提升公司的市場競爭力。這個項目包括三個主要部分:首先,我們將進行市場調研,了解消費者需求。接著,我們會開發一款滿足這些需求的新產品。最後,我們會通過多渠道營銷策略來推廣這款產品。根據過去的數據分析,這種方法可以使銷售額提升30%。總之,通過這個項目,我們預計能顯著提高公司的市場競爭力和銷售額。
這個例子使用了SDS法,使您的訊息傳達更加清晰、有條理且易於記憶。
資料來源:《徹底解決溝通問題的說話公式圖鑑:史上最完整!以認知科學拆解出80套說話模式,商談、說服、簡報、指導,再困難都能輕鬆搞定!》
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