社群行銷、廣告企劃案╱文案撰寫、品牌行銷管理、社群媒體經營、社群操作、媒體公關、FB經營、公關議題與危機處理、社群媒體經營管理、公關操作、社群經營
蔡明淳
作者
2022/03/04
烏克蘭戰爭及台灣停電的社群經營提醒
排程貼文要注意,發生重大事故需隨時調整策略。
許多行銷活動應該都是事前策劃好,搭配的社群貼文應該也都有擬訂要發布的時間。但是行銷人員需留心社會事件及社群風向的變化,若遇到緊急的情況,應視情況調整貼文時間。否則輕則效果不佳,重則產生負面公關危機,便得不償失。
舉個我自己工作職涯曾發生的例子,多年前,我替一位名人服務,當時預定晚上發一則活動的宣傳文。但是當天發生震驚社會的小燈泡事件,我趕緊跟當時的老闆說,晚上貼文必須撤下,不能放。因為社會一片哀戚,不會有心情看你的宣傳文。身為有影響力的名人,更是如此,此時應該選擇低調。否則明明是排定的貼文,很有可能會被批評冷血等。
最近國際及台灣都常有許多突發事件,除了疫情動態,像是烏俄戰爭,或是全台大停電,發布貼文時都應該思考話題有沒有可能誤觸地雷,發佈時間是否為最佳時間?保持敏銳及靈活度,才能使行銷成效事半功倍。
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