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不知如何開始學習嗎? 先進行技能挑戰吧~
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詹翔霖

商學院兼任副教授

3小時前

銀髮再就業講座:活躍老化的力量與新人生的開展
在現今快速變化的職場環境中,銀髮人才如何重返職場,不僅是技能的回顧,更是心態的調整與自我價值的提升。這次詹翔霖副教授的講座將會探討以下幾個重要主題:
1.心態調整:如何克服年齡歧視,培養自信,重新融入工作環境。
2.專業能力再提升:學習新技能與知識,掌握數位工具,提升自身競爭力。
3.人際關係的建立:在職場中重建人際網絡,拓展人脈資源,尋找合適的職業機會。
4.適應變化的策略:瞭解市場趨勢,學會靈活應對職場變化與挑戰。
5.打造個人品牌:如何利用社交媒體塑造專業形象,提升自我價值。
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詹翔霖

商學院兼任副教授

11/12 22:40

詹翔霖副教授對於寵物長照及預防醫學的看法與分析主要聚焦於將寵物視為「家人」的人性化照護趨勢,強調隨著寵物壽命延長,相關服
詹翔霖副教授對於寵物長照及預防醫學的看法與分析主要聚焦於將寵物視為「家人」的人性化照護趨勢,強調隨著寵物壽命延長,相關服務與專業人才培養的重要性。
章節綱要:寵物長照趨勢的看法與分析
• 市場需求與高齡化趨勢: 隨著醫療技術進步,寵物平均壽命延長,年長寵物面臨關節退化、慢性病、失智症等健康問題。這些需求催生了專門的寵物長照服務市場。
• 多元化照護內容: 寵物長照不僅限於基礎的飲食與健康管理,更包括復健運動、特殊飲食、心理支持、環境適應以及專業醫療介入。
• 結合中西醫療法: 他提到有些動物醫院已設置寵物長照機構,並結合中獸醫學的針灸、艾灸等療法,有效減緩老年犬貓的關節疼痛,改善行動能力。
• 專業人才與設備: 強調寵物長照機構的設備現代化以及人員的專業素質是產業發展的關鍵,需提供專業訓練課程,培養具備專業態度與服務精神的照護人員。
• 安寧照護與生命紀念: 長照的最終階段延伸至安寧照護,他認為這不僅是對寵物的善意,也能透過心理諮詢等服務協助飼主面對失落,是寵物產業中逐漸受重視的環節。
章節綱要:對於寵物預防醫學的看法與分析
• 預防勝於治療: 雖然寵物沒有像人類一樣的健保制度,但飼主將寵物視為家人的觀念促使他們更願意在預防保健上投入資源。
• 定期保健的重要性: 他強調定期注射疫苗預防重大傳染病、定期健康檢查以早期發現並治療的重要性,這是達到寵物醫療最佳效果的途徑。
• 動物醫院的角色轉變: 動物醫院的經營管理也朝向提升醫療儀器精準度與精密性發展(如血檢、X光、CT、超音波等),以提供更全面的預防與治療服務。
• 健康管理系統應用: 預防醫學結合技術創新,例如應用寵物健康管理系統,進行智慧化的健康監測與管理。
要點
詹翔霖副教授認為,寵物長照與預防醫學是寵物產業未來的重要趨勢。隨著飼主意識提升與科技發展,相關服務將朝向人性化、專業化、多元化與科技整合的方向發展,同時也創造了巨大的市場潛力與人才需求。
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蒲朝棟

主任

11/12 11:00

「我只是運氣好?」,為何越優秀的人,越怕被看穿?
你是否也常有這種時刻?
專案成功了,你被老闆大力稱讚,你心裡的第一個念頭卻是:「...還好啦,這次只是運氣好。」
拿到一個夢寐以求的升遷,你開心的時間不超過十分鐘,下一秒就開始恐慌:「完蛋,如果我做不好怎麼辦?他們會不會發現我根本沒那麼厲害?」
如果這些OS你全都中,那恭喜你,你並不孤單。你很可能正深陷在「冒牌者症候群」的泥沼裡。
Emily就是一個被「冒牌者症候群」綁架的典型個案。
客觀來看,她是標準的「人生勝利組」。名校畢業,工作五年就爬到行銷副理,團隊都服她。但實際上她的狀態差到不行,焦慮到失眠。
她的公司剛交付給她一個千萬等級的年度專案,這本該是她大展身手的舞台。
但這份「肯定」,卻成了壓垮她的最後一根稻草。
她說:「我真的快不行了。我每天都超慌,我總覺得我會搞砸這一切。」
她又問自己:「妳過去也成功執行過好幾個大案子,不是嗎?」
她卻又立刻搖頭:「那不一樣! 上次是因為客戶人好、上次是剛好搭上熱潮、上次是隊友罩我...我根本不知道我上次是怎麼成功的! 這次...這次我一定會被看穿。」
她因為害怕「被看穿」,開始瘋狂加班、檢查所有細節到凌晨三點,甚至因為壓力太大,開始拖延最重要的策略規劃。她越努力,就越焦慮。
Emily的痛苦,就是「冒牌者症候群」最可怕的地方:它會讓你的「成就」,變成你「焦慮」的來源。
這種職場心理狀態,特別容易出現在高成就、高責任感的人身上。經驗中,這些「冒牌者」通常會陷入三種有毒的思維陷阱:
第一種:「完美主義的超人」。 這類人相信,他們必須在「所有」事情上都表現完美。他們不允許自己犯任何小錯。只要有一個細節沒顧到,例如簡報上打錯一個字,他們就會立刻否定自己全部的努力,覺得「看吧,我果然是個騙子,連這個都沒做好。」
第二種:「天生好手」的迷思。 這類人深信,如果一件事情需要他「花時間努力」才能學會,那就代表他「沒有天分」,不配得到這個成就。
危險點: 他們極度害怕「學習過程」被看見。他們不敢問問題,也不敢接受新挑戰。他們只願意做那些「看起來毫不費力」的事。
第三種:「獨行俠」的包袱。 這類人認為,「尋求幫助」就等於「承認自己無能」。他們覺得既然這個位子是我的,我就必須「獨自」搞定所有事。
危險點: 他們會扛下所有不該扛的責任,拒絕團隊合作,最後把自己孤立起來,直到被壓力壓垮。
如果你發現自己中了任何一項,別怕,這不是你的錯。這只是你的「大腦程式」需要更新了。
你不需要「消除」焦慮,你只需要「戳破」它。
1. 建立你的「客觀事實檔案夾」: 冒牌者症候群是用「主觀感覺」在攻擊你,所以你要用「客觀事實」反擊。
準備一個筆記本或檔案,把你所有「具體的成就」寫下來。
錯誤示範: 「我專案做完了。」
正確示範: 「我(具體行動)導入了 A/B 測試,讓點閱率(客觀數據)提升了 15%,為公司(實際貢獻)帶來了 50 萬營收。」
2. 重新定義「努力」與「求助」: 你必須打從心底接受:「努力」並不可恥,「求助」更是強者的象徵。
1: 把「我怎麼連這個都不會?」改成「這個新東西很有趣,我該怎麼學會它?」
2: 把「我不敢問」改成「我想跟你請教一個專業問題...」
重點提醒: 真正厲害的人,不是什麼都會,而是「知道如何最快找到資源」。
3. 練習「小規模搞砸」: 「完美主義」的解藥,就是「接受不完美」。
重點提醒: 在「非核心」的任務上,刻意練習「做到 80 分就好」。例如,一封內部信,檢查一次就寄出,不要改 10 遍。你會發現,天真的沒有塌下來,地球還在轉。
Emily後來怎麼樣了?
她沒有奇蹟似地變成一個 100% 自信的人。她接下了那個千萬專案,過程中她還是很焦慮。
但她做了不一樣的嘗試。
她在第一次策略會議上,就主動跟團隊說:「這是我初步的構想,但我對 A 部分的數據掌握還不夠,需要大家支援。」
她也開始建立她的「事實檔案夾」。她說,每當她又想拖延時,她就去看看那個檔案,告訴自己:「我不是騙子,我是靠著這些戰功走到這裡的。」
專案結案時,成果斐然。她笑著說:「我現在還是會焦慮,但我不再把它當成『我無能的證明』,我只把它當成『我對自己要求很高』的副作用。」
你不是運氣好。你是真的,真的,很努力。 你的優秀值得被你自己看見。
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林尚能

執行長

11/12 08:00

我用目標拆解法讓業績穩定成長30%
在企業經營裡,很多老闆都以為「有策略、有方向」
團隊就會自動前進,但現實是——策略講得再漂亮,
如果沒拆解成明確行動,團隊只會原地打轉。
銷售成績不理想,往往不是人不努力,
而是沒有明確的執行節奏。想讓業績穩定成長,
就要把「季度營收目標」細化成
每位業務每天能做到的具體任務:
打幾通電話、拜訪幾個客戶、發幾份報價。
當數字變成行動、目標變成習慣,
再搭配透明獎勵制度與即時看板追蹤,
團隊執行力自然全面提升。
實際做法:
1.OKR→KPI → 具體行動
OKR是目標與關鍵成果管理法。
O(Objective)
明確、有激勵性的「大目標」。
KR(Key Results)
衡量這個目標是否達成的「具體數字成果」。
舉例:
O(目標):本季營收達 1200 萬。
KR(關鍵成果):開發 60 位新客、
回購 40 位舊客、平均單價達 12 萬。
KPI(Key Performance Indicators)
是關鍵績效指標,它比 OKR 更強調「執行」
把宏觀目標拆解成日常可執行的任務與行動,
讓團隊在過程中能即時追蹤進度。
舉例:
每位業務每週需完成 50 通潛在客戶開發電話。
安排 8 場產品演示或線上說明會。
提出 5 份正式報價單並追蹤回覆。
2.建立追蹤與回饋機制
每週檢討:
追蹤實際完成率,分析各階段轉換率。
每月回顧:
比對營收達成率與 KR 落差,調整策略。
每季校正:
將成功行動轉化為標準作業流程(SOP)。
3.配套激勵制度
業績獎金與獎勵應與達成率直接掛鉤。
透明公開的排行榜讓績效可視,建立正向競爭。
4.工具與腳本
銷售團隊的效率,來自系統化的工具與SOP。
建議統一使用 CRM 系統集中管理客戶資料,
從名單導入、追蹤、回報到成交皆可一目了然。
為避免資訊遺漏,應建立明確的線索標記規則
(如A級高意願、B級潛在、C級觀望),
讓團隊能快速辨識優先順序。
同時制定標準化跟進腳本與拒絕處理話術,
確保所有業務在面對客戶時,
能維持一致的專業度與節奏。
不僅縮短新人成長期,
也能讓整體團隊更穩定輸出成果。
【這套方法能解決】
✔️ 有大方向但不知道如何執行
✔️ 團隊鬆散、沒動能、沒有方向
✔️ 新人戰力起不來
策略不是喊口號,而是讓每個人「知道明天該做什麼」。
這才是業績真的會成長的關鍵。
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林尚能

執行長

11/10 08:00

拒絕盲目投廣告,用數據後台做決策
企業不應該浪費你的後台數據了,我們應該做的是「把數據變成決策」。
把所有行銷活動設計成一張「四段漏斗儀表板」
流量(到站)→互動(停留/下載)→
名單(填單/加 LINE)→成交(合約/購買)
每週用同一張圖做例會,
就能準確決定「該暫停什麼、該加碼什麼」。
- 實際做法:
1.數據建模
使用 GA4 搭配 GTM 進行事件追蹤設定,
先明確定義「轉化」與「互動」的關鍵行為,
例如:瀏覽頁面 50% 以上、點擊 CTA 按鈕、
送出表單、加入購物車、完成付款等。
這些行為要在 GTM 中設定事件觸發條件
並連結至 GA4,確保數據能正確回傳。
建議建立自訂維度(如來源媒體、裝置類型),
方便後續比對不同流量來源的轉化差異。
2.追蹤關鍵指標
每個漏斗階段只需追蹤兩個最關鍵指標,
避免資料過多造成分析困難。
以行銷漏斗為例:到站階段觀察自然與付費流量
互動階段追蹤頁面停留時間與 CTA 點擊率
名單階段關注轉化率與名單成本
成交階段則觀察轉化率與 CAC(每客戶成本)。
每週將數據輸出為儀表板,
方便快速比較趨勢與異常點。
3.每週檢討、優化
每週開行銷例會時,檢視各廣告素材、
關鍵字與內容成效,將表現最差的20%廣告暫停
預算挪給表現最佳的前 20%。
針對掉點嚴重的階段(如 CTA 點擊率下降),
即刻啟動 A/B 測試,測試不同版本的標題、
表單欄位長短與按鈕文字,
觀察哪一版本能提高轉化率。
重點是快速試、快速調整。
4.每月回顧、每季調整
每月底統整所有數據,
觀察各渠道的趨勢線與流量來源變化,
例如SEO流量是否持續增長、廣告轉化是否穩定
若某渠道費效下降 15% 以上,
需調整預算與素材策略。
每季再檢視整體內容主軸與行銷比例分配,
確保與公司年度營收目標一致。
若新產品或服務上線,
也應同步更新追蹤事件與 KPI。
執行以上步驟後你會發現,你能得到的結果:會議更快、預算更準、業績更穩。
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Mindy 知識長

2023/09/26

自動製作一份新的排班表
我們平常上班最常使用的排班表,大家是如何製作的呢?
是不是每個月底都要手動去修改一份新的表格?
今天就要跟大家分享如何做出一份自動調整日期與星期的班表囉!
操作步驟:
1.先設定好大家想要的班表格式
2.使用開發人員-插入-微調按紐(開發人員工具開啟:檔案-其他-選項-自訂功能區-勾選開發人員)
3.在按紐上按右鍵-選擇控制項格式,設定目前值、最大值、最小值以及儲存格連結
4.設定日期-
1日公式:DATE(年份儲存格,月份儲存格,1)
2日公式:1日儲存格+1(向右填充至30日)
31日公式:=IF(MONTH(30日儲存格+1)=月份儲存格,30日儲存格+1,"")
5.設定星期:=RIGHT(TEXT(1號儲存格,"aaa")) 向右填充
以上五個步驟完成,就可以讓你得到一個智能的排班表啦!
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不知如何開始學習嗎? 先進行技能挑戰吧~
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