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管理知識學院 詹翔霖
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詹翔霖

商學院兼任副教授

15小時前

「鯰魚效應」（catfish effect）對應「死海效應」（Dead Sea Effect）
「鯰魚效應」（catfish effect）對應「死海效應」（Dead Sea Effect）
好的留不住 留下來的也做不來！
在企業管理中，我們常提到「死海效應」與「鯰魚效應」。前者指出了組織中好人才的流失，給公司帶來的可怕後果；後者則強調引入新血的重要性，可以有效刺激團隊活力，提升整體效率。
想像一下，死海的水因為蒸發而越來越鹹，最終幾乎無法承載生命。而在企業中，優秀的人才面對不良的管理環境也會選擇離開，留下來的員工則可能無法提供應有的貢獻。這種狀況就像死海一樣，最終會導致組織陷入停滯，造成工作上失去生機。
相反地，「鯰魚效應」是引入有能力的新成員，打破現有的同質化氛圍，激發老員工的潛能和創造力。新血的加入能夠讓團隊產生新的活力，重新燃起工作的熱情，進一步提升組織的核心競爭力。
在當今快速變化的商業環境中，企業必須意識到「鯰魚效應」的價值，主動引進優秀人才，改革舊有系統才能持續發展，讓組織在競爭中立於不敗之地。別讓你的團隊成為死海，以鯰魚為引，讓團隊生活起來吧！
「鯰魚效應」（catfish effect）對應「死海效應」（Dead Sea Effect）組織變革好球個案
「鯰魚效應」（catfish effect）對應「死海效應」（Dead Sea Effect）
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詹翔霖

商學院兼任副教授

04/24 20:08

張菲辣媳不忍了！公開「抵制這間店」客訴管理系統-服務行銷品質管理教材
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張菲辣媳不忍了！公開「抵制這間店」原因曝光 怒轟：生意好要珍惜
三立新聞網 的故事娛樂中心／綜合報導
藝人張菲的二兒子張少懷2013年突曝喜訊，宣布與小13歲的女星翁馨儀結婚，夫妻倆感情恩愛甜蜜，婚後育有一雙兒女「櫻桃」及「栗子」，一家四口幸福美滿，不時會透過社群平台分享心情的翁馨儀，突然宣布要封殺1餐廳。
翁馨儀發限動抱怨，表示自己要去買飯的時候，只是問了一句「請問可以外帶嗎？要等多久？會要20分鐘嗎？」結果就被店員口氣很差的回應，翁馨儀對此感到相當不滿「我無法接受莫名其妙的被兇」。
▲翁馨儀宣布封殺餐廳。（圖／翻攝自翁馨儀IG）
翁馨儀坦言，當下嚥不下這口氣，實在是忍不住，於是就回對方「有必要口氣這麼差嗎，我再也不會來吃了」，宣布抵制該店家，並喊話「覺得店家生意很好真的要珍惜耶」，最後翁馨儀決定回家叫外送，免得再次遇上同樣問題。
張菲辣媳不忍了！公開「抵制這間店」客訴管理系統-服務行銷品質管理教材 詹翔霖副教授
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