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吳振興 Jeff 知識長

職涯解題師

2小時前

【面試-16】問到自我期許與未來規劃,要怎麼回答才會比較好?
【遇到問題】
我今年25歲,看身旁朋友都說現在工廠很缺人,叫我去試看看,上禮拜有去一家電子零件加工廠,應徵包裝作業員,面試主管蠻年輕的,面試中氣氛也都不錯,最後他有問我5年自我期許與未來規劃,結果我回答完後他臉就垮了下來,最後也沒錄取,我想問一下是我回答方式有錯嗎?
我回覆的內容大概是這樣。
📌 5年自我期許
1~2年:熟悉工作環境
2~4年:能夠獨立作業,也考慮轉往其他部門。
5年以後:當主管
📌 個人規劃:
不排除出國打工,或是考公職。
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【建議作法】
首先是關於【5年自我期許】,若以該工作內容為主軸進行回覆,基本上都沒有什麼問題,但您需要注意的是,主管今天培育一位新人,需要花很多時間及心力,但您的回覆中有提到,2~4年會考慮轉往其他部門,這個回覆會讓主管擔心您可能是穩定度不夠,喜歡到處換單位,這樣會讓辛苦的努力培育都白費掉,回覆當然是不恰當的。
再來談到【未來規劃】,工廠希望您可以做的長久,所以如果有寫到【想考公職】、【出國留學】、【出國打工】、【讀研究所】等內容,都會讓主管覺得志不在此,反而影響到觀感,這應該也是主管臉垮下來的主要原因。
雖然您是因為朋友的建議才去應徵,但既然是面試,還是要把問題的答案聚焦在這份工作上,表現出您對於工作的積極度,您可以參考以下範例。
📌 5年自我期許
1~2年:熟悉工作環境,獨立進行生產操作,配合工作加班出勤
2~4年:取得多項操作技能,並且學習單位內其他的生產項目。
5年以後:以升任幹部做為目標,提升自己其他的能力
📌 個人規劃:
1. 提升自己文書作業能力(WORD、EXCEL),並取得相關的認證
2. 透過線上學習英文,強化自己語言能力(簡單的英文對話),
個人規劃主要是讓公司了解到,您除了工作上的規畫外,下班後也有具體的想法及目標,這樣才能夠在競爭中者更讓人注目,進而脫穎而出。
雖然說【5年自我期許】及【未來規畫】這兩者有很多部分彼此有相關性,所以並不是那麼好去區分,但公司的重點主要是想了解您,在心中是否有勾勒出未來的畫面,通常其畫面越鮮明、目標越具體的人,往往在遇到工作困難時會有更高的抗壓性,也會想辦法解決比較不容易迷失方向,這樣的人當然也是公司所想要的。
文章連結:https://pse.is/47s8hk
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蒲朝棟

行政副理

12小時前

【職場討論】EP3 行政助理工作好難找?
Q:我的學歷只有高職 做過工作都是服務業居多
但做了那麼多才發現其實不適合我
而現在碰到問題就是 想做看看行政助理工作
可是學歷不到大學 基本交通機車工具都沒有
是不是真的連錄取機會都沒有呢
A:行政職在職場上的競爭是很強的,雖然搜尋出來的工作機會很多,但應徵搶位置的人更多
很多中小企業並沒有要求一定要大學學歷,可以在求職的時候多注意公司設定的條件,但基本上文書處理、簡報製作等等行政基礎方面的能力是必備的
以上是我在職涯診所中遇到的問題及簡述的回覆,那今天我們可以來看一下,多數人心目中比較「好入門卻又很難找到」的行政助理工作
很多人都覺得助理、行政、秘書類的工作門檻比較低。對於社會新鮮人或是轉換職場跑道而言,沒有工作經驗或對於目前專業也沒有把握,以助理/行政職位做為職業生涯的起點或是轉換點,似乎也很理所當然。既然門檻低,那麼應徵的人就多,競爭也勢必較為激烈
對於新鮮人來說,行政工作內的「雜事」包含了小到辦公室午餐,大到公司團體活動協助(會議、聚會、賓客接待、出差),這些往往都比較容易上手,只是你沒有眼高手低的壞毛病,是個肯捲起袖子做事的人,基本上就沒有太大的問題;但再來就會出現在於「文書處理」的認知差異!很多新鮮人對於文書處理的應用還停留在學生階段的報告製作,覺得Word會排版、Excel會加總、PPT會美化就是能熟悉應用文書處理,但職場上的文書處理跟你想像中的真的差很多......。
而對於轉職者來說,從用人方來看,對於不同專業的轉職本來就是會被質疑,如果又不幸是在中高齡轉職的話,這又是一個很大的問號;再另一方面,「行政助理」的職務通常比較適合甫出社會的新鮮人、或剛入職場兩年左右的人擔任顯然是合適的,所以用人方在「積極度」、「可塑性」、「人事成本」的考量下,競爭力是真的有待商榷的。
行政領域看似簡單,但要在同類人中脫穎而出,本來就是不太簡單的事情,對於行政求職者來說,不論是新鮮人或是跑道轉換的求職者,「縱使專業不同,要具備基礎的兩個能力──溝通能力和整合能力──是相同的。」成就一件事所需要的資源及支援,往往就靠著綿密及能設身處地的溝通技巧,以及清晰的邏輯、懂得拿捏輕重緩急的智慧來達陣。行政經常不只是跟單一的對象溝通,有時要與很多對象溝通討論,整合意見;如何能有效溝通,讓衝突減到最少,就是這工作最具挑戰性的部分。
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吳振興 Jeff 知識長

職涯解題師

05/16 08:26

【職涯發展-18】老手為了怕被公司換掉,是不是要藏一手才對?
【遇到問題】
我在包裝工廠已經做7年了,算是很資深的老手,很多機台操作跟異常排除方法我都很熟,新人都放給我在教,公司也沒虧待我,薪資也都有每年提升。
但最近遇到一個問題,公司開始在推SOP,叫我要把會的都寫下來,紀錄要詳實留存,我認為這樣確實以後教新人也會比較輕鬆,新人照著做也比較不容易出錯,但另一方面除了增加我很大的工作量外,也會擔心公司是不是要把我裁掉,問過身旁的朋友也說最好隨便寫寫就好,避免到時候我就沒有利用價值,感覺這種花自己時間又讓自己陷入危險的行為,是很笨的做法。
我清楚了解職場上沒有不可替代的員工,但對我來說這是現在擁有最大的籌碼,在【自己不可替代性】和【SOP完整性】兩者之間的取捨,想請問老師到底應該怎麼做才是對個人發展最好的?謝謝。
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【建議作法】
個人曾經也有思考過您的問題,也曾煩惱過是否要為了保障自己的【不可替代性】,進而選擇在工作紀錄上【留一手】,在經過很長一段時間思考後,我得到最後的結論是,維持工作表現上的【SOP完整性】,其實能夠讓我獲得到更多。
因為我發現到維持工作表現的【SOP完整性】,除了能夠帶給其他同仁很大的便利外,其中所包含的核心建立思維及撰寫方式,其實並沒有那麼容易被學走。就如同個人的經驗,因為工作效率上突出,曾經多次幫公司同事進行效率提升的教育訓練,以及專案執行的訓練事項,但後來發現真正願意去思考改變的人不多,或許新進同仁因為您的SOP檔案,可以順利的完成初步的操作,但當過程中又有出現變數時,還是需要您的智慧與經驗,才能夠順利完成,所以如何讓自己走在進步的前端,也是在維護自己的不可取代性。
而您也談到一個重點,就是記錄要詳實留存,對於工作來說是非常重要的,以目前只有幾份SOP來說,可能還可以詳實紀錄,但當您手邊同時有好幾項SOP在進行呢?如何確保資料仍然能夠被詳實紀錄,以及如何確保所記錄的資料,都能夠被有效的整理並且快速的查閱,這些又是更重要的技能,就算後續接手的同事可以享受您的成果,但因為沒有經過背後的歷練,所以很多項目往往不知道其存在的目的,在無法做更進一步創新的情況下,絕對很難走在您的前端,因為這就是您的【關鍵核心技能】,這也是個人目前持續要求自己提升的項目。
綜合以上兩點,所謂的不可取代性,絕對不是拘泥在您所留下的那些文件資料是否完整,而是您在學習的過程中,不斷去改善自己的錯誤,降低錯誤發生率,以及不斷提升教學執行效率,做到就算您留下完整的過程資料,讓後續的人也還是無法做到像您一樣厲害,這就是無法取代的專業度。
或許您會覺得想法太過正面,但在工廠這段時間,有看過很多專業的前輩,都有很深的技術在,但一遇到要寫在紙上,大部分都是選擇放棄,這樣無法讓高階長官知道他們的優點,變成後續要晉升時,反而都是選一些不太會做,但是很會做資料的年輕人,這部分真的是很可惜。
【核心技術其實要學走很不容易,只擔心自己因為害怕,就限制了繼續進步的腳步。】共勉之。
文章連結:https://pse.is/47e9gk
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吳振興 Jeff 知識長

職涯解題師

05/06 13:41

【職場人際-20】老闆要求要學台語,不然會影響工作,合理嗎?
【遇到問題】
本身是南部人,上來中部的包裝工廠工作,單位內有蠻多前輩都是南部上來,在工作討論時也蠻常全程使用台語,所以在老闆要求我台語要會講會聽,但我有明確的告知他,家裡比較少講,且個人念書時都在北部,所以講跟聽不是很流利,老闆聽完我的話之後,告訴我不會講台語在職場會很吃虧,很容易被淘汰,未來的日子會很苦。
想詢問大家職場真的如老闆講的這樣嗎?
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【建議作法】
老闆講的話其實沒有錯,但不夠全面性,並非不會講台語就會在職場會很吃虧,很容易被淘汰,其重點取決於您需要溝通的對象,如果在一般中文溝通環境,當然沒有這個問題。但當工廠內都是以台語為主要溝通語言時,那講與聽不流利的您,當然在溝通上就會遇到很多困難,而且如果又不小心誤解對方意思或是漏聽了需求,很可能會造成工作上的失誤,面對這種公司已經養成的既定文化,要改變是相當有難度的,只有選擇配合獲釋離開。
而以自己本身的經歷來說,因為有很多的南部人來到中、北部工作的緣故,就算我已經是身處科技業了,裡面還是有很多主管、前輩或領班都是用台語對談,當然一般國語也還是可以溝通,只是相較於用台語對談時,可以更快的去拉近與對方的關係,且您本身是南部人,是比較有學習機會及練習環境的,所以老闆才會感嘆不會講台語在職場會很吃虧,很容易被淘汰。
而如同英文學習模式,語言能力是可以透過大量的訓練去累積成長的,也很強調環境養成,多一種語言就是多一種實力,或許您現在台語能力還不是很流利,但如果您能夠透過在工作中的訓練,聽不懂就直接請前輩用國語說明,讓台語能力更加的進步,未來勢必也能夠帶來一些工作上額外的幫助,是比較建議的方法。
而不僅僅對於語言,在職場中很容易會遇到,某些公司有特定的文化,有些是好的有些是不好的,其我們所能做的,就是盡可能讓自己避開那些惡習,不要與之沉淪,另外學習好的項目,才能夠更加的去茁壯自己,讓自己更有競爭力。
文章連結:https://pse.is/44qkk5
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吳振興 Jeff 知識長

職涯解題師

05/12 09:54

【求職好幫手-4】勞工諮詢專線
【遇到的問題點】
勞工於公司上班1年多,2022年4月底離職,雇主於5月發薪日並無將4月薪資匯入指定戶頭內,原因是勞工在在職期間製作客戶物件發生錯誤,雇主擔心在勞工在職期間做的其他物件又發生錯誤,要求勞工將5月份之薪資當作保證金,直到客戶端所有物件完成,沒有錯誤,再將薪資全數歸還
該名勞工目前待業中,有經濟壓力,但害怕去檢舉前雇主,會讓前雇主產生報復心態,導致現在還是沒有任何行動,但也不知道要繼續等待到什麼時候,薪資才能夠歸還。
【求職好幫手】
1. 名稱:1955勞工諮詢專線
2. 功能:為了避免該名勞工不知道還要等多久才能拿到該筆薪資,建議可以撥打【1955勞工諮詢專線】,免付費可透過市話、手機或公用電話(插卡)撥打,並且24小時全年無休服務。且服務內容包含提供有關勞動契約、工資、工時、職災及仲介等相關問題之諮詢服務,以及勞資爭議、遭受不當對待或人身侵害等申訴案件,將轉介地方政府勞工機關或司法警察機關依法查處,以保障其員工權益,該名勞工可以藉此獲得更進一步的訊息。
另外在勞基法規定中,如果員工有可能造成公司損失,公司也不能使用扣留員工薪水的方式,而是要正常依照工作天數進行發放。但如果確認有造成公司損失的情況,公司後續可以向該員工進行求償。所以【保證金】的方式已經違法,這部份也可以主動向1955進行說明,並聽取對方建議進行後續相關動作,以盡早取回4月份薪資。
【遠見電子報整理相關資料】:📌 https://www.gvm.com.tw/article/44987
如果覺得貼文內容對您有幫助,也歡迎給予拍手鼓勵,以便能推出好用的求職小幫手工具。
文章連結:https://pse.is/47hcel
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吳振興 Jeff 知識長

職涯解題師

05/11 13:21

【職涯發展-16】在職場上繞了一圈,是不是就不容易找到工作?
【遇到問題】
1. 個人目前28歲,英文系畢業,畢業後第一份工作在航空業當地勤,之後也有在國外的百貨業擔任諮詢台一職,回國後因為疫情影響不好找工作,想說先有一份穩定的工作,所以到工廠擔任半年的包裝手,工作雖然不累但感覺很不適應想換。
2. 想到星級飯店業客務部工作,但投的履歷幾乎都石沉大海,想瞭解問題是出在哪,謝謝!
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【建議作法】
因為您的描述內容中,沒有提到兩次工作的期間有多久,且您目前已經28歲,若想要回星級飯店客務部,其對方可能會考量【航空內勤】與【百貨諮詢台】的經歷,與飯店客務工作相關性低,所以影響到其面試通知率。
但不管主管背後的原因是為何,過去的經歷已經無法改變,接下來還是要透過過往的經驗,在履歷中呈現出客務所需要的一些能力表現,證明自己是已經準備好的【即戰力】人才,才能夠讓自己有更高的面試通知機會。
並列出幾個相關的呈現方向
1. 熟悉訂房、櫃台、大廳等專業知識及管理能力。
2. 熟悉貴賓接待與客訴處理經驗
3. 具備制、修訂客務部SOP標準作業流程能力
4. 具備人才培訓、績效考評及行政業務處理能力
5. 具備良好抗壓性、能夠跨部門協調、獨立作業及危機處理能力
再來對於您提到【在職場上繞了一圈,是不是就不容易找到工作?】這個答案其實可以回答【是】,也可以回答【不是】,在職場上繞了一圈,大家所看到的往往都是您多樣的履歷經歷,但無法了解您的專業度到底是否適合職位需求,所以最主要的還是要透過【104 履歷健檢】的功能,讓飯店業的專業前輩,來解析您履歷中不足的部分,透過把之前的經歷與客務能力進行連結,並給予相關的建議與優化,才能夠讓您了解履歷中真正要呈現的重點為何,這是您最首要去努力的部分。
104 履歷診療連結:📌 https://resume-clinic.104.com.tw/
不管是希望往更高的職位前進,又或者是轉職到其他項目,唯有萃取過往中累積經驗與智慧,努力去呈現出匹配職位所需要的能力,才能讓主管願意給您機會,也是成功的主要關鍵因素,也祝您能夠順利找到想要的工作。
文章連結:https://pse.is/466wnz
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