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目前等級:未達初級
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躺躺貓仔

行銷a貓

2023/12/07

業務需具備的5大能力,附上小編的真心OS
1. 溝通技巧: 能清晰表達、聆聽他人需求並與各種人有效溝通,不論是口頭還是書面。
⭐ 業務常常是公司和客戶之前的重要橋梁
2. 銷售技巧: 能認識客戶需求,找到解決方案並達成交易,具備談判和說服力。
⭐ 如果要跟客戶pitch,簡報溝通能力,也是非常重要的一環唷!
3. 人際關係建立: 能建立並維持良好的人際關係,與人合作以達成共同目標。
⭐ 有時候買不買,可能真的是看你跟對方是否對頻
4. 產品/服務知識: 對所銷售的產品或服務有深入了解,包括功能、優勢、應用場景等。
⭐ 一定要知道自己商品在市場上的優勢、以及產品定位
5. 問題解決能力: 能迅速識別問題,靈活地找到解決辦法,以確保客戶滿意並達成目標。
⭐ 中間一定會遇到很多問題,怎麼解決很重要!
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執行力倍增特訓 - 7/10(三)
·精確掌握自己執行力不佳的原因,以便能夠對症下藥,採取正確的修正行動方向。 ·經由講師指導,運用專業優質的心理測驗,檢視個人特質的拼圖,剖析自我藍圖當中有那些不利於執行力的因素,進而尋求調整與改善,並且強化有利於執行力的特質,使其成為能夠付諸行動的催化劑 ·學會如何突破習慣領域的桎梏,使自己能夠知行合一,真正做到脫胎換骨,脫離執行力不佳的夢魘 ·學會強化執行力的六大標竿 為什麼要上這堂課: ·缺乏「執行力」的實踐,一切都只不過是紙上談兵而已;因此,執行力對於所有的企業人士來說,無疑都是一項重要而無與倫比的核心能力。 ·所謂「當局者迷」,透過講師的協助,學員能夠有效找到癥結障礙所在,進而透過課堂工具的運用,確實解決執行力不佳的困境。 ·本課程的學習內容與教學方式結合了管理學與心理學的雙重專業領域,能夠協助學員掌握改變的方法和同步強化心理建設,有效付諸於實踐 ·所謂「自助人助」,透過上課的協助,更容易使自己的努力看到成果 能解決的痛點: ·不知道自己為何會深陷執行力不彰的泥淖 ·協助自己跳脫不斷錯失機會的遺憾 ·讓自己遠離無法落實「知行合一」的懊惱 ·避免像無頭蒼蠅般不知道如何強化自己的執行力 ·不再是光說不練,而是能夠有效突破習慣領域的桎梏,實際付諸於行動
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躺躺貓仔

行銷a貓

2023/11/24

業務在做什麼?當好業務的秘訣竟是...
1. 多發問、多學習、保持好奇心
「天道酬勤」這句話非常有道理。業務一定要懂得發問問題,問對問題就省下一半力氣。那要如何問對問題,首先你必須做足功課。但做足功課指的不是準備一大堆你的 sales kit,假設今天去拜訪一個客戶之前,你是否已經讀完客戶在網路上、報章雜誌上的所有資料?客戶現階段遇到什麼困難?它的競品和競爭對象是誰?彼此的競爭態勢是什麼?這些問題,都必須在你已經用功做完功課、全盤了解之後,才能問對的問題!
2. 先關心客戶,不要先關心自己的業績
當業務,千萬別只想著要賣東西給客戶!這只會讓客戶討厭你。如上面所說,你了解了客戶之後,針對他現在遇到的困境,給他想要的資訊或他意想不到的資訊,先幫忙客戶解決他手上的難題,讓客戶依賴你,再適時找到縫隙、把你的產品順水推舟介紹給客戶。
3. 被客戶罵很正常,要知道自己被罵的原因
有誰當業務沒有被客戶兇過?被客戶兇時,就讓他兇吧,無須在當下跟他吵,兇完再說。被兇的過程中,你要想辦法釐清,最主要的問題點在哪?為什麼客戶要這樣兇你?曾經有一個客戶在電話中大聲吼我,單純只是因為她想吼,我就讓她吼。聽她吼完,繼續冷靜的溝通、繼續把該做的事情做好。客戶事後也覺得很不好意思,後來訂單也簽下了,我們還是很要好的朋友。所以很多客戶是需要時間等待的,今天簽不下來,不代表永遠簽不下來,但一定要用對方法,還要加上耐心!
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▋ 本場講者
李偉銘 老師
軟體產業5年開發、管理、規劃資歷。
曾任資深軟體工程師、技術副理,經手許多金控及公家機關等開發專案。
現任 緯育TibaMe Java雲端服務開發技術養成班、前端工程師專業技術養成班等5大就業養成班授課講師
Reds老師
軟體產業5年開發、管理、規劃資歷。
曾任資深軟體工程師,軟體專案主管。擁有半導體、政府、中小型企業軟體專案開發與維護經驗,包含台灣惠普(HP)、民航局、神腦…等。
現任 微軟C#全端開發工程師養成班 講師
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