今天我去了台灣最大也是上市公司的沙拉油製造廠做企業內訓，短短三個小時，我看見了一群主管與同仁，眼神閃著光，不只在聽，還在想：「我們的工作，是不是也能這樣AI優化？」
今天我做的是AI導入企業內訓，不講理論，而是手把手教他們怎麼用 ChatGPT 來改善流程、降低錯誤、縮短決策時間，甚至連產線報告都能自動生成。
這就是我為什麼這麼喜歡企業內訓—不是要大家成為AI專家，而是幫每個人多出一點時間、少一點壓力，讓工作變聰明一點，我相信，只要方法對，AI不是取代人，而是成為每個人工作上的寫作助理。
我很榮幸本次為上市公司的沙拉油製造廠量身打造的AI內訓課程。課程深入探討企業如何運用AI，實現「提升績效與降低成本」的雙重目標。跨部門AI應用策略：課程將詳細解析AI如何在企業各部門發揮作用，助您打造高效能團隊。
行銷部門：AI能協助撰寫各種文案（如新聞稿、廣告、社交媒體貼文）、進行市場研究、多語言翻譯，並透過AI生成圖片與影片。特別是，AI能進行SEO優化排名，包括關鍵字優化、網站架構優化、網站速度優化及外部連結建立，有效提升官網流量與潛在客戶名單，平均可節省50~90%的工作時間。
業務部門：AI可輔助撰寫銷售文案、反對話術、銷售手冊，並進行市場趨勢分析與銷售預測。此外，AI還能生成針對特定客戶或市場的個性化銷售腳本與常見問答集，有效提升業務成交率。
人資部門（HR）：AI能協助撰寫徵才文案、篩選履歷與初步評估候選人，並設計員工培訓計畫和公司教育訓練手冊。AI還能改善溝通效率（如整理會議記錄）、收集員工意見並進行分析，甚至模擬面試情境與題目，助您篩選優質人才並降低流動率。
財務部門：AI能自動化處理並生成財務報表，進行精準的預測分析與財務風險分析。透過AI，還能實現帳務自動化處理，例如從發票中擷取數據，並分析成本結構、提出優化建議，大幅減少人工作業時間與錯誤率。
資訊部門（IT）：AI可實現IT運維自動化，主動檢測系統異常；強化網路安全與威脅檢測，識別惡意行為；協助進行數據深度分析與流量預測；並透過建立智能服務台與知識管理系統（如Vertex AI），提供快速解答並自動化知識管理，全面提升部門效率與企業防禦能力。
研發部門：AI能加快程式開發速度、迅速提供技術文件與程式碼，並提出程式碼優化與除錯建議。它還能快速獲取最新研究、技術動態與程式語言問題解答，平均可節省30~40%的程式開發時間。
製造生產部門：AI可應用於生產排程自動化、品質異常處理自動化、設備預測性維護、智慧製程控制、智慧品質檢測系統，以及食品安全風險預測系統。這些應用能大幅提升生產效率、降低營運成本並強化品質控制，例如品質檢測效率可提升300%，準確率達99%以上。
經營管理層：AI能快速處理和分析大量數據，協助制定更準確與即時的決策，並預測市場趨勢、模擬不同策略的影響。它還能優化營運效率、激發創新能力、加強風險管理與客戶關係管理，成為經營層的「最佳智囊幕僚」。
主流AI工具實戰應用：課程將以付費版ChatGPT-4o、Google Gemini、Claude.ai、Felo.ai等作為範例，深入解析其功能亮點與獨特優勢，包括：
ChatGPT (OpenAI)：具備強大的語言處理能力，能回答問題、協助寫作與翻譯、提供創意內容，並理解上下文，適合生成故事和詩歌。
Gemini (Google)：能處理文字、圖片、音訊和影片等多模態信息，適合複雜任務，並提供多個版本以適應不同應用需求。Google Gemini已整合至各辦公室軟體，能協助分析Gmail/行事曆及總結Youtube影片。
Claude.ai (Anthropic)：擅長精確回應複雜問題，具備強大的邏輯推理與上下文理解能力，特別適合程式開發。
Felo.AI：作為AI驅動的搜尋引擎，強調即時性與互動性，能提供即時可靠資訊，並進行深度探討且附加信息來源。它還能快速生成簡報、心智圖，並透過Felo Agent蒐集專業資料。
精準AI指令（Prompt）技巧：學習如何提升AI的回應品質，包括置入角色身份、明確交辦任務的最終目的、具體化需求、分步驟回應、設定AI角色、指定回應格式及限制AI回應範圍，以獲得最專業、最精準的生成結果。
AI與人類的完美結合：「未來不是AI取代人，而是會用AI的人取代你！」 的理念，引導企業建立人與AI組成的「雙隊伍」，讓AI成為加速工作的「超級助理」，可幫助您節省80%的時間。
企業導入AI的成功心法：課程將提供企業導入AI的策略與步驟，從提升領導層對AI的認知、引入通用AI工具，到採用專門型AI工具及自建AI解決方案。同時，強調管理層的支持、關鍵人員的選擇、全面的人員培訓、小規模試點項目與鼓勵員工參與的重要性，確保AI導入成功，將AI轉化為企業成長的加速器。
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