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【職場問題】主管要求寫超詳細的工作日誌，還要附上一週心得..
「詳實記錄的日誌，會是職涯中非常重要的資產。」甚至許多成功人士，都有記下與客戶見面細節的習慣，如此可以在下一次見面前，先瀏覽做好準備；或者之後從中找到商機。
＃把工作日誌變成您的業務寶典
若把工作日誌當作寫給自己看的客戶紀錄，那麼寫起來的心態就有所不同了。不妨把客戶姓名、聯絡方式、對產品的看法、需求，甚至不小心表達出的喜好或者家人訊息，都可以寫下，這樣未來可以更好運用。
＃提升工作日誌撰寫效率的方式
1.拜訪前先思考如何與客戶聊天，想獲知哪些訊息，拜訪時則用心聆聽與觀察，這樣就能找出重點，否則拜訪完依然腦袋「空空」，當然寫不出來。
2.準備一本記事本（也可以用手機紀錄），結束拜訪時，立刻寫下剛客戶透露的訊息，這樣就不會下班前要寫時，還要花時間回想。
3..建立格式與必記的重點，除客戶基本資料外，需求、喜好、興趣等都可以用欄位的方式填入，這樣就不用思考文字的運用，寫起來就快多了。當然，主管交代要有的內容，也要寫入喔。
4.等接觸的客戶多後，就自然可以分出類型，寫起來也就可以有固定的模式，自然而然就能抓到重點，不用絞盡腦汁苦思了。
在方法的協助下，應該能提升寫日誌的效率，等第二次拜訪同一個客戶前，若能拿第一次的細節當作談資，那麼客戶一定會對您刮目相看！
大家是否也有其他職涯、職場的問題呢？歡迎到【104職涯診所】找前輩發問喔➡
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書籍推薦: 把時間當作朋友：沒有人能管理時間， 你真正能管
書籍推薦:
(摘錄)
★ 這「不是」一本什麼樣的書？
這本書不是時間管理書籍
本書主張一個人必須在開啟心智、提高思考能力之後，
才能夠用正確的方法做正確的事情。
也只有這樣，時間才是朋友，否則，它就是敵人。
這本書不是成功學書籍
對年輕人來說，成長比成功更重要，
而且，這才是人人都可以做到的事情，
才是人人都值得追求的事情。
而成長其實只有一條路──積累。
這本書不是心靈雞湯式的書籍
這本書裡沒有安慰，
因為這本書不是寫給脆弱的人的──
只有脆弱的人才不斷需要安慰。
這不是一本講大道理的書
相信我，
講大而空的道理是我從很小就憎恨的行為。
我只想把一些普遍困境的最佳解決方案用樸素的論述、
詳盡的說明、直接的方式傳遞出去。
很多道理都非常簡單，但卻至關重要。
書籍推薦:
把時間當作朋友：沒有人能管理時間，
你真正能管理的只有你自己【暢銷新版】
作者： 李笑來
繪者： 胖兔子粥粥
出版社：漫遊者文化
(摘錄)
[[序
你正在讀一本價值三億元的書
我是倒著看李笑來的著作，先看《通往財富自由之路》，
編輯送來電子檔，要我寫推荐序。
第一天就喜歡上，一邊看一邊劃重點，
編輯問要不要寄給我紙本，我回不必，
因為我捨不得已經劃得密密麻麻的電子檔。
即使至今我有書了，電子檔依然收在電腦裡，
你就知道我有多麼捨不得！
後來兒子寒假結束，帶走一本書，
是作為媽媽的我在他二十歲成年之後送他的唯一一本書：
李笑來的《通往財富自由之路》，
表示我有多麼認同書裡的看法，
而它提出的作法又是多麼實際可行，連一名大學生都做得來！
洪雪珍
yes123求職網資深副總經理
二○一八年三月於台北]]
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五招分析品牌競爭對手！
分析品牌競爭對手對於企業的重要性不言而喻，通過分析競爭對手，企業可以更好地了解市場上的主要定位，有助於企業確定自己的定位和差異化策略，同時也可以了解市場上的最新趨勢、消費者需求以及競爭對手的優勢和不足，以下介紹五個可以研究競爭對手的方法：
1. 不要只會用google了！
我們在調查競爭者時第一部確實是從簡單的Google搜索開始，或是到競爭對手的網站，但也有各種工具可能會給你帶來有趣的競爭對手洞察，介紹以下三個網站
可以研究競爭對手正在購買的關鍵字和AdWords。
了解行業最新動態、將自己的公司與其他公司進行比較，以及查看人們現在關注的是什麼
可以設定你想要接收的關鍵字、自己公司名稱，Google會在你設定的時間發送所有相關的最新新聞、報導、論壇等資訊給你，確保你能跟上產業動態
2. 利用社交網路/社群媒體
越來越多品牌會經營Facebook、LinkedIn和X等社交平台作為行銷的管道，你可以透過關注這些網站，找到有關競爭對手（甚至是你自己的公司）的有趣訊息，甚至可以了解大眾公眾對我們競爭對手的情緒和看法，也可以得知對手正在舉辦什麼活動、有什麼促銷訊息；你可以開啟競爭對手的社群媒體通知，即能掌握他們最新的動態。
3. 問你的客戶
在確定有關競爭對手的訊息來源時，不要忘記最重要且最真實的聲音，如你的客戶。每當你贏得一個新客戶時，找出他們以前使用過的品牌，以及他們為什麼選擇離開轉向你的原因；反之，當你失去一個客戶時，也要找出他們喜歡你的競爭對手的原因，如此我們將可以清楚地了解競爭對手提供了什麼樣的服務，進而調整自己的產品或服務，以勝過競爭對手。
4. 參加研討會/展覽
參加產業的展覽和研討會，以及加入行業協會是了解競爭對手是誰以及他們提供什麼的好方法；可以以在會場或展場觀察競爭對手的攤位，看看他們與客戶的互動、舉辦了哪些活動、拿他們的宣傳資料。
5. 觀察他們在招聘誰
研究競爭對手正在尋找的工作類型，也可以發現一些東西，例如，如果一家公司正在招聘一名程式工程師，他們將包括有關應徵者需要了解哪些技術的訊息，這告訴你他們在使用什麼；還要看競爭對手正在招聘的職位——如果他們正在尋找專利律師，他們可能正在從事一些重大的新發明；如果他們正在招聘幾個人力資源，他們可能準備全面擴展。
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