104學習精靈

客戶情報蒐集

客戶情報蒐集
關注
邀請朋友
邀請朋友

Line

Facebook

複製連結

取消
(1) 瞭解顧客關係管理作業意義與重要性。 (2) 瞭解面對顧客之態度的重要。
關於教室
關注人數 247 人
104人力銀行從職缺中挑選出常見技能所成立的官方教室,提供大家進行共學互動。
學習主持人
持續分享知識,
有機會成為官方教室主持人
教室標籤
關於教室
關注人數 247 人
104人力銀行從職缺中挑選出常見技能所成立的官方教室,提供大家進行共學互動。
學習主持人
持續分享知識,
有機會成為官方教室主持人
教室標籤
Hi~ 歡迎分享學習資源,有學習問題可匿名向Giver發問!
我要分享
我要提問

客戶情報蒐集 學習推薦

全部
影片
文章

不知如何開始嗎? 先進行技能挑戰吧~

技能挑戰:初級
目前等級:未達初級
3427 人已通過「初級」測驗,通過率91%,和學習精靈一起探索知識、增強能力!
我要挑戰
Chris

企劃

2023/08/14

【實戰心法】神級大師提案攻心術
為什麼推薦這堂課程?
以當前情況觀之,「提案力」其實從在學時期開始,其重要性已影響至每一個人。
進入職場後,從就業面試直到工作內容,提案力成為成功的關鍵。
所以希望推薦這堂課程,各位透過學習提升提案技巧,讓職涯更寬廣、發展更順利。
這堂課的價值有哪些?
1. 了解自己、客戶在案件中的角色 -- 認識、建立默契。
成功的提案,夠讓自己與聽眾 ( 可能是外部客戶、可能是主管或同仁 ) 了解到案子或者任務中,每個人扮演的角色、這個角色有何重要性、價值、應該做好角色中的那些任務、權利與義務。
這也是對於參與案子的團隊成員,彼此認識並產生初步默契的重要歷程。
透過良好的提案技巧,可以讓聽眾產生共識、對齊彼此認知的一致性。
因此也是案子或者任務是否順利推展的關鍵。
2. 釐清需求、問題,確認方向 -- 建立信任。
好的提案能力,能在過程中,挖掘 甚至 幫助客戶或者聽眾,找出自己真正的需求,或者找到問題的核心。
因此,好的提案能力,除了表達能力外,其實重點在於好的引導、提問技巧。
人總有盲點,透過提問,有機會讓對方觸及自己未曾思考到的面向。
而正確的情境引導,則是有機會將心中想法表達出來。此即所謂的「攻心」。
當雙方願意敞開心房正視問題與需求,而身為提案者的我們,
就有更多機會為雙方找出未來合作發展的可能性,甚至是正確方向。
3. 提供可行性做法、共同利益 -- 創造價值、永續發展。
上面所提其實都是過程與手段;
其實提案的成功關鍵,在於最後能夠提出有別於市場 (差異化) 解方,最好是能夠符合自身可行條件,且能解決問題,又能為雙方工創立一的作為。
透過提案的鋪陳、具市場性、情境式的導引,到最終提案成功,即是這門課程所要我們養成的實戰新法。
與各位分享。
祝您 工作順利、學習愉快
小編陪您每日學習成長1%
1 0 1370 1

熱門精選

躺躺貓仔

行銷a貓

7小時前

行銷思維大升級!AI浪潮下的新媒體:翻轉品牌、應用社群大數據
🚀 讓我們帶你,探索數位行銷的新境界 🚀
第1場:聚焦於AI大數據的威力,揭示真實聲音的秘密
第2場:則以《500輯》為例,展現傳統媒體品牌的翻轉之路
從大數據的洞察到新媒體的創新,開啟媒體產業的全新時代 !
名額有限,熱烈報名中
1 1 835 0
104學習精靈精選課程
想提升職場競爭力?專業技能課程看起來👇
Chris

企劃

2023/07/28

【職場心法】B2B超業的關鍵銷售力
為什麼推薦這堂課程?
因為小編的經驗認為,銷售力豈只是業務必須具備,
每個人在初入職場,所面對履歷撰寫、投遞職缺、面試,都是業務力的表現。
也就是說,業務利所彰顯的不僅是商品銷售,更多的是想法、認知的溝通,
最後贏得對方認同或信任的過程。
所以要具備關鍵銷售力,小編認為必須釐清對於「銷售」的觀點,
也就是具備銷售思維。
調整好思維後,我們再來看這門課程,就會發現這堂課程所要傳遞的知識,
對於職場工作者的重要性。
課程分為幾個學習面向;分別為:
Who -- 找客戶 (對象)
課程開始就希望我們能夠「找客戶、而且要找對人」、
因此必須學會「找對人」的方法。
客戶開發對於業務是基本功、客戶開發量體大,如果提高準確度,即能脫穎而出,成為超業。
Where -- 客戶在哪裡?
本章節另一個重點「從哪裡找客戶」?
要成就客戶開發量體夠大、成功率夠高,就要知道要從哪裡找到對的客戶。
因此必須先分辨客戶類型、針對不同類別施以不同、且適合的開發方式,提高成功率。
而要提高成功率,在章節後半段,傳授更細膩的運作方式,
從 需求/商機發掘、接觸途徑、接觸方法、成功建立關係,一直到銷售後端的跟進。
When -- 銷售的時機、頻率與時間管理
通常業務會有年度業績目標,
落到業務個人,則應該會從月目標開始,
細拆成週進度、與每日進度,以精準做到業績掌握度。
不難看出,每個人時間都一樣,如何能夠帶出更多業績表現,關鍵就在於時間管理;
更細緻的講,應該是個人每日工作計畫。如何做出任務時間切分、先後順序的排定,
就是本章節我們必須學會的
How -- 銷售技巧
從第三章至第五章教授的就是如何確認需求、用產品或服務滿足客戶需求的說明過程、溝通方法。
Why -- 客戶為什麼買單?
銷售的最後一哩路 ( 服務的最開端 ) 就是如何讓客戶做購買決策;
重點其實在於銷售過程,是否能夠發現客戶長期痛點;
且透過自家商品或服務,是否能夠解決痛點。
也就是原本需求滿足是基本要求、能夠處理到長期痛點,才能夠在眾多競業中獲得青睞。
以上的課程推薦,希望各位不管是不是業務,都能掌握銷售力,
有機會能夠讓自己的職涯發展更順暢。
祝您 工作順利、學習愉快
小編陪您每日學習成長1%
1 0 1301 0

推薦給你

104學習精靈

產品

33分鐘前

【AI簡報教學】使用「Gamma」製作AI簡報的5大優缺點
Gamma為職場專業人士提供了一個強大的(簡報)工具,以更高效、更有創意的方式來製作和展示簡報。不僅提高了工作效率,也增强了信息傳達的效果。雖然為用戶帶來了許多便利,同時也存在一些不足之處。讓我們來看看Gamma ( https://gamma.app/ ) 的優點和缺點:
【5大優點】
1.節省時間:Gamma提供了豐富的範本和自動化的設計工具,可以快速生成專業水準的簡報,大大減少了手動設計和排版的時間。
2.視覺效果出眾:Gamma擁有豐富的視覺元素和動畫效果,能夠幫助用戶製作外觀專業、吸引人的簡報,提升信息傳達的效果。
3.易於學習和使用:Gamma的用戶界面直觀易懂,即使是初學者也能快速上手,減少了學習成本。
4.雲端協作功能:Gamma支持多人在同一份簡報上進行即時協作,方便團隊成員共同編輯和討論,提高了工作效率。
5.高度可定制性:Gamma允許用戶根據需要自定義簡報的每一部分,包括顏色、字體、佈局等,確保最終產品符合個人或公司的品牌形象。
【5大缺點】
1.學習曲線:雖然Gamma的用戶界面相對直觀,但對於一些較少接觸簡報製作工具的人來說,仍需要一定時間來熟悉其功能和操作方式。
2.依賴互聯網:Gamma是一款基於互聯網的軟件,需要穩定的網絡連接才能正常使用。網絡環境不穩定可能導致工作中斷。
3.有限的高級功能:在一些高級功能方面,如複雜的資料分析和動畫效果,Gamma可能會受到限制,無法滿足某些專業用戶的需求。
4.版權問題:Gamma範本和圖片庫中的部分內容可能受到版權保護,使用者需要注意確保使用的內容符合相關法律法規。
5.價格問題:雖然Gamma提供了免費試用版或基本版,但一些高級功能可能需要付費訂閱才能使用,這可能會增加使用成本。
綜合以上優點和缺點,當你使用時應該根據自身需求和環境進行全面評估,並採取相應的應對措施,以最大程度地發揮Gamma的優勢,同時克服其不足之處。
0 0 23 0
你可能感興趣的教室