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陳立婕

產品行銷專案經理

04/18 12:31

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學習精靈

05/29 00:00

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劉品妡

業務總監

2022/12/11

在做中學、學中做,你能進步得更快!
面對第一線的顧客,最好的應變行為是:隨時做好準備。
拜現代科技所賜,我們能在網路平台上查找許多人所分享銷售的技巧,但如果你是第一次開實體店面,過去都是從網路上學習,那我得跟你說,你很容易進入"誤區"喔。人與人的真實互動,真的能從網路上學習到"正確的模式"嗎?有可能是因為你有這方面的資訊需求,系統AI判讀你的"需求"後,推播剛好能迎合你會點擊下去的資料。我覺得最好的方式,還是得從能接觸到真實的"人"的地方去就近觀察,才能確實察覺應變的每一步,因為數據是冰冷的。
想一想,為什麼經營餐廳、咖啡廳、服飾店、飾品店、美容業、美甲店、健身業、顧問業....,他們需要常常推出各種不同的促銷活動來吸引顧客呢?明明賣的不就是衣服、不就是那些飲料、不就是那些產品?
因為消費者的需求常常會隨著身處的"外力"而變,比如:結婚、感情、人生大事....。這些都可能是影響變化的因子。如果我們期待顧客願意主動來消費,適時規劃一些符合他們需求的產品來增加服務他們的機會,不也是應該的嗎?當你真正經營了店面,會發現到現實的壓力,是:根本不可能隨時因為客群的"心境變化"而經常調整店面裝潢,這不僅耗時、耗力、更耗金錢。
因此,才有店舖POP海報宣傳的廣告存在。店舖POP海報:機動性高、成本超低,還能符合才開店創業的小老闆,在預算有限的情況下做行銷宣傳,"促銷活動"常常是獨立營運的店家,提升單筆來客業績的辦法。當你理解了,你會發現到一本實用的工具書,不是只給你設計樣板,還教你第一線吸引顧客的促銷活動規劃,該怎麼做。
<< 戲法人人會變,巧妙各有不同 >>
如何構思吸引人的促銷活動?最常見的促銷活動可分成三大類型:
1. 降價折扣型促銷 ( 折扣型 )
2. 商品組合型促銷 ( 商品型 )
3. 摸彩抽獎型促銷 ( 贈品型 )
<以上節錄於販促POP寶典>
透過不同的商品組合搭配,可以再衍生成數十種的各異其趣的促銷活動,如果再搭配會員好禮,好康的變化又更增添豐富性喔!恭喜你,現在又比前一刻更進步了!
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學習精靈

05/28 00:00

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知識貓星球

喵星人

9小時前

五招分析品牌競爭對手!
分析品牌競爭對手對於企業的重要性不言而喻,通過分析競爭對手,企業可以更好地了解市場上的主要定位,有助於企業確定自己的定位和差異化策略,同時也可以了解市場上的最新趨勢、消費者需求以及競爭對手的優勢和不足,以下介紹五個可以研究競爭對手的方法:
1. 不要只會用google了!
我們在調查競爭者時第一部確實是從簡單的Google搜索開始,或是到競爭對手的網站,但也有各種工具可能會給你帶來有趣的競爭對手洞察,介紹以下三個網站
可以研究競爭對手正在購買的關鍵字和AdWords。
了解行業最新動態、將自己的公司與其他公司進行比較,以及查看人們現在關注的是什麼
可以設定你想要接收的關鍵字、自己公司名稱,Google會在你設定的時間發送所有相關的最新新聞、報導、論壇等資訊給你,確保你能跟上產業動態
2. 利用社交網路/社群媒體
越來越多品牌會經營Facebook、LinkedIn和X等社交平台作為行銷的管道,你可以透過關注這些網站,找到有關競爭對手(甚至是你自己的公司)的有趣訊息,甚至可以了解大眾公眾對我們競爭對手的情緒和看法,也可以得知對手正在舉辦什麼活動、有什麼促銷訊息;你可以開啟競爭對手的社群媒體通知,即能掌握他們最新的動態。
3. 問你的客戶
在確定有關競爭對手的訊息來源時,不要忘記最重要且最真實的聲音,如你的客戶。每當你贏得一個新客戶時,找出他們以前使用過的品牌,以及他們為什麼選擇離開轉向你的原因;反之,當你失去一個客戶時,也要找出他們喜歡你的競爭對手的原因,如此我們將可以清楚地了解競爭對手提供了什麼樣的服務,進而調整自己的產品或服務,以勝過競爭對手。
4. 參加研討會/展覽
參加產業的展覽和研討會,以及加入行業協會是了解競爭對手是誰以及他們提供什麼的好方法;可以以在會場或展場觀察競爭對手的攤位,看看他們與客戶的互動、舉辦了哪些活動、拿他們的宣傳資料。
5. 觀察他們在招聘誰
研究競爭對手正在尋找的工作類型,也可以發現一些東西,例如,如果一家公司正在招聘一名程式工程師,他們將包括有關應徵者需要了解哪些技術的訊息,這告訴你他們在使用什麼;還要看競爭對手正在招聘的職位——如果他們正在尋找專利律師,他們可能正在從事一些重大的新發明;如果他們正在招聘幾個人力資源,他們可能準備全面擴展。
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