5/19場 - 照服員、督導優勢判讀與配置方針

5/21場 - 異常、緊急事件後個督、團督原則與實務

5/29場 - 異常事件與異動通報的應用時機及溝通技巧：現場突發案件與服務調整的應對實務

5/30場 - 緊急事件的應變與處置原則：建立高風險情境下的現場處理標準與應對方法

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