104學習

剛出社會那幾年，我曾經是那種典型的“爛好人”，覺得自己是新人就該多做一點、多幫一點，吃虧一點也沒關係，認為幫助同事是理所應當的事。然而這樣的做法所收到的反饋也讓我感到疲累及委屈，也讓我重新思考在職場中該如何調整自己的做法。 【不被珍惜的幫助，其實是害人害己】 還記得有次同事在做報告時卡住做不出來，請我幫忙確認，但看完後發現整個敘述邏輯都不對需要重寫，我就答應幫忙協助給予指導，結果那天陪同加班到深夜才趕完。但當下並沒有得到同事的感激。 另外因為是幫忙改報告，會用自己的想法去改，所以同事對於報告建立的邏輯也不清楚，在被主管問延伸問題時就答不太出來，反而認為是我沒講清楚。從那時起我開始才明白，有些忙或許本來就不該去幫。 有些人是「工作中卡住了真的需要幫助」，有些人則是貪圖「問你比我自己想得快」，但後者其實只是把責任推過來而已，而不是真的想要學習，那這種幫助不幫才是聰明的選擇。 自我檢查點 ●上次幫忙過時，對方是給予感謝還是無感？ ●同事在經過幫助後是變好，還是更多的依賴? 【堅守自己的工作底線】 再來提到學會說“不”，也是我在職場中學到的另一個重要課題。過往我總是害怕拒絕別人的小幫助，因為怕被認為是小氣或是不夠合群。 像是有一個同事忙不過來，請我幫他處理一些簡單的數據整理工作，我雖然手頭上也很忙，但評估過後應該可以還是答應了。 但後來整理時才發現很多數據有錯要調整，重新確認資料正確性反而花了很多時間，結果自己的工作被延誤，也挨了上司的批評。這次經歷讓我了解到量力而為的重要性，那怕是一個小幫助，必要的拒絕是必要的，尤其是當你身上已經無法兼顧更多工作時。 工作的第一優先，是把自己的本分工作顧好，那怕你幫了同事再多的忙，只要影響到自己工作，責任還是在自己身上。 自我檢查點 ●我近期有因為幫忙影響到自己工作進度嗎? ●有沒有哪些同事，很常來找我幫忙，但其實都是他自己可以完成的小事？ 【依賴不會成為前進的助力，反而阻斷了成長】 工作初期我經常協助指點一位工程師，去梳理他的報告邏輯。起初我覺得這是扶持新人的責任，對方也很感謝我的幫忙，但時間久後我發現，這位工程師變得很依賴我，同時也有越來越多的資料都需要我幫忙判定，但自己的工作能力並沒有真正提升。 這讓我意識到我是不是因為過度幫助，反而會讓對方失去成長的機會。因此我開始評估每次幫助的影響，甚至有時候是直接狠心拒絕，因為要確保自己的幫助是真正有效的，而不是讓對方變得懶惰和依賴。 自我檢查點 ●能獲得對方的感謝，確實讓人感到高興，但也要考量自己的工作負荷。 ●我是真的讓對方越來越好，還是越來越依賴? 【借款不當擔保人，工作不當掩蓋犯】 過往我曾經與一位同事關係非常好，幾乎工作上無所不談。某次這位同事在工作中犯了一個錯，來請求我的協助來幫忙掩蓋過失。 當下我猶豫了一下，基於友情最終答應了，但這件事最後還是被發現，不僅我受到了連累，也影響了我在上司心中的形象。這讓我深刻認識到，不管再好的朋友，職場上還是需要保持專業判斷，不能因為私交而影響自己的職業操守。 自我檢查點 ●這個舉動會不會進而賠上主管對你的信任? ●對方有沒有可能，直接變成讓你背黑鍋? 【先幫助那些幫助過你的人，不要害怕去要求別人回報】 過往我在職場中，因為覺得幫助別人是應該的。所以會自願加班來幫助其他同事，甚至因此放棄了自己的休息時間。 但有問題的是，我總是在有能力時去幫助別人，當我有困難時卻不敢開口請別人來幫助我，就因為這種爛好人的個性，才會讓自己職場路走的很辛苦。 職場關係是互惠的，幫助人當然也是希望能夠有回報，在自己困難時開口請人協助，才能夠知道自己對他人的付出是否真的有意義在，遠離那些只想接受不回報的同事，因為他們只會貪婪地吸取你的能力及時間，這樣的人際關係是很不健康的。 自我檢查點 ●當自已事情做不完時，我是選擇請人協助？還是自己再拚一些？ ●有沒有遇到有困難總是找你，請他幫忙卻都沒空的同事？ 職場中當個好人絕對是正確的。幫助別人固然重要，但也需要有自己的界線，幫助那些可以在未來幫助你的人，以及在你困難時請求回報，這些都是在職場中保護自己、提升自己必不可少的能力。 經歷了這些慘痛的教訓後，我開始明白只有在保護好自己，不一味去討好別人的前提下，才能更好地幫助別人，也才能在職場中走得更遠。

專案經理（Project Manager, PM）通常需要使用多種文件來管理專案，此文將介紹六種不同管理文件，根據專案管理中的常用性及重要性，這六個文件可以按以下順序排序幫助專案經理在處理文件時，優先專注於計畫、需求、時程等對專案進度和質量有決定性影響的文件，其次才是定期的報告、風險管理和會議記錄，以更有效地分配時間和精力。 1. 專案計畫書（Project Plan） ☛ 目的：定義專案目標、範疇、時程和資源，為專案提供藍圖，並協助專案經理和團隊成員掌握專案方向。 ► 撰寫大綱： - 專案背景與目的：簡述專案的需求、問題、目標和價值。 - 專案範疇：明確專案範疇，包括要完成的主要項目及排除在外的部分，避免後期範疇擴張。 - 目標和可交付成果：列出具體目標和交付物，確保專案成果明確可測量。 - 工作分解結構（WBS）：將專案分解為主要任務和子任務，以清晰地展示工作分配。 - 資源需求：包括人力、設備、軟硬體、經費等需求。 - 時程安排：包含主要的專案階段和時間表。 - 風險分析與應對措施：列出可能的風險和相應的風險管理計劃。 - 溝通計劃：詳細說明項目報告、會議、通訊工具和頻率。 - 專案結束條件：定義何時視為專案完成以及評估標準。 2. 需求規格書（Requirements Specification） ☛ 目的：詳細記錄專案的功能需求與非功能需求，確保開發團隊清楚了解專案要求。 ►撰寫大綱： - 專案背景與需求概述：簡述需求的來源與專案背景。 - 功能需求：列出系統應該具備的功能、使用者操作及其行為。例如，若為軟體專案，可詳細列出介面需求、功能需求、資料處理等。 - 非功能需求：列出系統的性能、安全性、可用性等品質屬性需求。 - 用例圖與用例描述：提供用例圖展示系統如何與用戶交互，並描述主要用例的流程與例外情境。 - 界面需求：若涉及其他系統或外部介面，需詳細描述接口規格。 - 需求優先級：對需求的重要性進行排序，有助於專案團隊依優先級處理需求。 - 驗收標準：提供需求達成的驗收標準，確保交付物符合需求。 3. 工作時程表（Work Schedule） ☛ 目的：展示專案的任務安排及時間規劃，明確每項工作的開始與完成時間。 ►撰寫大綱： - 任務列表：列出所有任務和子任務，必要時可根據工作分解結構（WBS）組織。 - 時程安排：包含每個任務的開始和結束時間，可以使用甘特圖或其他視覺化方式。 - 依賴關係：標示任務之間的依賴關係（如任務A完成後才能開始任務B）。 - 負責人：指定每個任務的負責人，確保任務有明確的執行人。 - 關鍵里程碑：標示專案的關鍵節點，幫助團隊和管理層掌握專案進展。 - 資源分配：明確每個任務所需的資源，如人員、時間、技術支持等。 - 備註欄：包括可能的調整時間、風險事項等補充說明。 4. 進度報告（Progress Report） ☛ 目的：定期更新專案進展，保持團隊和利害關係人的溝通，並及時識別和解決問題。 ►撰寫大綱： - 專案概況：提供專案的當前狀態概述，說明專案進度是否正常。 - 已完成工作：列出自上次報告以來完成的任務，提供關鍵成果或進展描述。 - 進行中的工作：詳細說明目前正在進行的任務及其預期完成時間。 - 未來計劃：列出下一階段的工作計畫，描述未來要完成的主要任務。 - 問題與風險：詳細列出當前遇到的問題和風險，說明問題的影響及已採取的解決措施。 - 資源使用情況：檢查資源分配是否有效，是否需要調整人力、物力等。 - 附錄與支持文件：可附上相關資料、圖片、圖表等以支持報告內容。 5. 風險管理計劃（Risk Management Plan） ☛ 目的：識別、分析和管理專案可能的風險，降低風險對專案的影響。 ► 撰寫大綱： - 風險識別：列出已識別的風險，並描述每項風險的來源及其可能性。 - 風險評估：對每項風險進行評估，確定風險的影響和發生機率，通常可使用風險矩陣圖。 - 風險應對策略：為每個風險制定應對措施，可能包括避免、減輕、轉移或接受等策略。 - 風險責任人：指定每個風險的負責人，以確保風險管理有專人跟進。 - 監控與審查：設定風險檢查的頻率，確保風險狀況持續更新，並根據情況調整應對措施。 - 應急預案：針對關鍵風險制定應急計劃，以防風險發生時有即時對策。 6. 會議記錄（Meeting Minutes） ☛ 目的：記錄會議的討論內容、決議和行動項目，確保溝通透明並追蹤行動項目。 ► 撰寫大綱： - 會議概述：包括會議日期、時間、地點、參與者列表。 - 會議議程：列出會議討論的主要議題，讓參與者了解會議目標。 - 討論內容摘要：簡要記錄每個議題的討論重點和主要觀點，必要時可標註發言人。 - 決議事項：列出會議中做出的主要決策，以方便會後追蹤落實情況。 - 行動項目：針對每個決議的執行內容、負責人和預計完成時間。 - 未解決問題：記錄會議中未解決的問題，確保在後續會議中跟進。 - 附註：備註其他補充資訊或後續行動的提醒，並附會議記錄人簽名或認可。 這些文件的撰寫大綱有助於專案經理準確掌握文件的結構和關鍵要素，使文件具備清晰度、完整性和一致性，確保專案管理中的重要資訊被正確傳達和落實。

長期照護機構的管理-長期照護的定義、服務對象與評估工具-詹翔霖副教授 對於長期照護的界定較常被採用的是Kane & Kane(1987)的定義：長期照護乃指對身心功能障礙者，在一段長時間內，提供一套醫療、護理、個人、與社會支持的照顧；其目的在促進或維持身體功能，增進獨立自主的正常生活能力；而Weissert（1991）則更廣義地定義長期照護之服務對象，包含所有年齡組之人口，罹患慢性病及身心障礙者均為其服務對象，且此服務可在機構、非機構及家庭中提供（引自吳淑瓊，1998；行政院，2007）。 此外，林進財等（2005）強調：長期照護泛指對於因疾病、意外而導致日常功能部分或全部缺乏、喪失者連續供給三個月以上之醫療與個人照顧服務；其特質為以生活照顧為主、醫療照護為輔。 由此可知，長期照護為一持續性、跨專業領域的照護概念，其服務對象主要是以身心功能障礙之失能人口為主（行政院，2007）。 對於長期照護潛在需求人口的推估，主要是以人口推計乘上功能障礙盛行率（失能/失智率）而得出（吳淑瓊等，2004；鄭文輝等，2003,2005）。功能障礙盛行率通常是以生理、心理與社會三個面向來評估失能狀況；評估的工具主要可分為「認知評估」及「功能性評估」二種。 「功能性評估」主要以ADL慢性功能障礙表示基本自我照護能力受限，需要個人照護服務，評估工具主要有：巴氏量表、柯氏量表 (Katz) 、FIM與RDRS-z等；而IADL功能障礙表示需要社會服務方面的生活照顧，其評估工具主要有：Lawton-IADL、OARS-IADL、與DAFA等。這兩類指標是目前最常用於長期照護服務對象的認定。另外，失智人口的快速增加，認知評估量表的發展也愈來愈受重視，目前以簡短操作心智狀態問卷(SPMSQ)與簡易心智狀態量表(MMSE)最常使用（于漱等，2003；Pearson,2000；鄭文輝等，2005）。 茲舉日本對於長期照護服務對象的定義，自2000 年4月1日實施強制性社會長照保險制度（介護保險），其對於長期照顧服務對象的定義主要包括兩大類： (1) 65 歳以上的被保險老人（稱為第1號被保險人）： 此指經保險人（市町村）認定為需照護或需支援狀態者。所謂需照護狀態，意指歩行或起床等日常生活動作（ADL）自己一個人動作困難而需要旁人照護；需支援狀態則是日常生活動作困難程度不至於像需照護狀態一般嚴重，但有某種程度障礙，有時必須靠旁人支援與協助者，該判定標準以「照護服務所需的時間程度」來認定。 (2) 40-64 歳中高齡被保險人（稱為第2號被保險人）： 限定 15 種特定疾病1所導致的需照護或需支援狀態者，可以利用服務給付（李光廷等，2005；王增勇，2005）。 日本介護保險的資格評定分成兩階段：第一階段由受過訓練的地方政府官員至個案家中使用身體、心理評估（73項），醫療使用（12項）進行初級評估（其主要項目如表一所載），以評價護理照顧需求。第二階段為由專家組成的護理照顧需求評估委員會決定初級評估是否適當（Tsutsui & Muramatsu, 2005）。 我國行政院（2007）長期照顧十年計畫中，明確規範了我國長照服務的對象，包括： 1. 65 歲以上有ADL之老人。 2. 55 至 64 歲ADL、僅 IADL、僅認知功能障礙的山地原住民。 3. 50 至 64 歲ADL、僅 IADL、僅認知功能障礙的身心障礙者。 4. 65 歲以上僅IADL失能且獨居之老人。 至於在失能程度的界定方面，共分為三級： 1. 輕度失能：一至二項ADLs4失能者；僅IADLs5失能之獨居老人。 2. 中度失能：三至四項ADLs失能者。 3. 重度失能：五項（含）以上ADLs失能者（行政院，2007）。 在長期照護服務內容方面，我國現行長期照護相關服務項目大致包括：居家服務、居家照護、居家復健、短期或臨時照顧、日間照顧（護）、機構式服務補助（含長期照護機構、護理之家、養護機構、安養機構）、營養餐飲服務、緊急救援服務、中低收入老人住宅設施設備補助改善、中低收入老人重病住院看護費補助、中低收老人特別照顧津貼等項；依據服務地點的不同可分為居家式、社區式及機構式，另針對家庭照顧者提供喘息服務。 ，在居家照顧服務方面，自2008年四月一日起推出新制，並視2008年四月一日至2008年底為過渡期間，同意各縣市可自行決定實施新制或舊制，或新舊制並存。因此有的縣市仍持續實施舊制或新舊制並存；究其原因，最主要在於舊制照顧服務若使用時數較少，則不需「自付額」，但新制除低收入戶外，不論使用時數為何，均須付「自付額」。 參考文獻 于漱、吳淑瓊、楊桂鳳 (2003)。失智症患者的長期照護服務模式。長期照護雜誌，7(3)，251-264。 王增勇(2005)。我國

在現今競爭激烈的職場中，了解自己的優勢並加以運用，成為職涯發展的關鍵。蓋洛普優勢測驗作為一種全球廣泛使用的個人發展工具，幫助人們深入了解自身的優勢主題，並在職場中充分發揮其潛能。透過這項測驗，你可以發掘34個優勢主題中的前五大主題，這些主題能指引你在工作中達到更高的效率與滿意度，實現個人和團隊的長期成功。 ❤️什麼是蓋洛普優勢測驗？ 蓋洛普優勢測驗以34個優勢主題為基礎，這些主題反映了不同的人如何思考、感知、行動。每個人的測驗結果會揭示其前五大優勢主題，這些主題定義了個人在各種情境中的自然天賦。這些優勢可歸類為四個主要領域：執行、影響、關係構建和策略思維。 ✅四大領域及其優勢主題 1. 執行 (Executing)：專注於完成工作和達成目標。 優勢主題：成就、責任感、紀律、專注、信仰、修繕、安排。 適合的職位：項目管理者、業務開發專員、行政經理。 範例：一位項目經理運用其強大的責任感和成就導向，確保每個項目按時完成，且超越客戶期望。 2. 影響 (Influencing)：擅長影響他人、推動決策。 優勢主題：競爭、溝通、指揮、行動力、號召力、權衡。 適合的職位：市場銷售、公共關係專員、企業高管。 範例：銷售專員運用其溝通優勢，成功與客戶建立強大連結，推動銷售額連續增長。 3. 關係構建 (Relationship Building)：擅長建立強大的人際網絡，促進團隊協作。 優勢主題：同理、和諧、包容、個別關懷、正能量、發展他人、聯繫。 適合的職位：人力資源經理、團隊領袖、諮商師。 範例：人力資源經理憑藉其同理心和和諧感，幫助公司維持健康的團隊文化，提高員工忠誠度。 4. 策略思維 (Strategic Thinking)：擅長分析與規劃，推動創新。 優勢主題：分析、學習力、策略、遠見、智者、前瞻。 適合的職位：戰略顧問、數據分析師、產品經理。 範例：數據分析師利用其強大的分析能力和前瞻性思維，為企業挖掘市場機會，優化決策。 ✅蓋洛普優勢測驗在職場中的應用 蓋洛普優勢測驗不僅僅是了解個人的優勢，還能幫助個人和企業在職場中更加高效運作。以下是測驗的實際應用方式： 1. 個人發展與職涯規劃 了解你的優勢主題，可以幫助你識別職業適配性，進而提升個人表現和滿足感。例如，如果你發現自己在「學習力」上表現突出，你可以考慮在教育、科技或研究等需要持續學習的職業中發展。 2. 團隊協作與領導 領導者可以利用優勢測驗來了解團隊成員的不同特質，並據此分配任務。例如，將策略性思維強的員工安排在需要規劃和決策的崗位，讓關係構建能力強的員工負責團隊協作或客戶維繫。 3. 組織發展與文化建設 組織層面上，優勢測驗可以幫助公司打造更加多元化且有效率的團隊，創造一個讓每個人都能發揮其天賦的工作環境。強調優勢而非弱點的文化將有助於提高員工的士氣和忠誠度。 ✅具體範例 成就優勢：適合的職位為項目經理、執行長。範例：一名項目經理透過強烈的成就導向，推動項目按時並超額完成，實現高效運作。 同理優勢：適合的職位為諮商師、人資經理。範例：人資經理善於理解員工需求，創造和諧的工作氛圍，促進團隊凝聚力。 策略優勢：適合的職位為戰略顧問、產品經理。範例：戰略顧問利用其前瞻思維和策略能力，協助企業制定長期發展計劃。 ✅結語 蓋洛普優勢測驗不僅是一種識別優勢的工具，更是一個有效提升職場表現的指南。透過了解自己的優勢主題，你將能更有針對性地選擇適合自己的職業道路，並在團隊合作中發揮最大效能。無論是個人還是企業，充分利用這項測驗的結果，將有助於創造更高效、更滿意的工作環境，讓成功成為你職業生涯的一部分。

專業證照是職場競爭的黃金通行證。本文精選2025.4月求職者最關注的十大熱門證照，橫跨AI、財會、工程等多元領域，幫助您迅速獲得面試邀約.提升市場價值。 🔹 第1名：生成式AI課程認證 人工智能浪潮席捲全球，生成式AI認證成為最熱門技能證明。此證照驗證持有者掌握AI基礎知識、提示工程與實際應用能力，讓企業快速識別具AI素養人才。無須深厚程式背景，短期培訓即可取得，為轉職科技領域者提供最佳敲門磚。 ➡️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 🔹 第2名：公共工程品質管理人員 公共建設不斷擴展，品管人才缺口大。此證照是營建業的金牌資格，考試涵蓋品質管理、工程材料與施工技術。根據104數據顯示，擁有此證照的求職者比無證照者獲得面試邀約的機率提升170%，是建築、土木工程相關從業者的加分利器。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 🔹 第3名：iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) 經濟部官方認證，是台灣AI人才標準指標。不同於技術導向，此證照強調AI商業應用規劃能力，考核內容包括AI概念、商業模式設計與導入策略。 初級證照特別適合非技術背景人士，幫助學習AI工具的應用，提升職場競爭力，讓文組或非資訊背景的學習者也能輕鬆掌握AI的基本應用。 ➡️證照資訊： https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 發行單位：https://nabi.104.com.tw/certify/unit/4794149d-0f47-4353-a0a6-5a8b48ca194f ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/cd9c03b6-562d-4ea3-ab4b-e34af73b1d2e 🔹 第4名：丙級會計事務技術士 丙級會計證照是企業最常要求的基本資格。考試內容涵蓋會計原理、報表製作與稅務基礎，難度適中，短期準備即可通過。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%，且為財務/會計/稅務類關注度最高的證照，適合想從事會計、行政或財務工作的人員。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 🔹 第5名：TOEIC(多益測驗) 職場英語必備認證，多數企業招募時明列為基本條件。多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準，特別是外商公司。建議考取750分以上，若能獲得金色證書（860分以上），更能在職場競爭中脫穎而出。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 發行單位：https://nabi.104.com.tw/certify/unit/791f4d25-0e7f-41b7-b6fc-453d0fb44696 🔹 第6名：丙級中餐(葷食)烹調技術士 餐飲業人才需求大增，中餐證照成為求職熱門。考試結合實作與理論，包括基本刀工、食材處理、衛生安全與經典菜色製作。取得難度不高，通過率近80%。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🔹 第7名：總幹事證照 事務管理人員 都市化加速，社區管理人才缺口擴大。考試內容涵蓋公寓大廈條例、消防安全與設施管理。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 🔹 第8名：乙級職業安全衛生管理員 法規強制企業必須聘用的專業人員，就業保障極高。考試涵蓋安全法規、風險評估與事故預防。製造業、營建業尤其缺乏此類人才，是專業度高但考取難度適中的黃金證照。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🔹 第9名：金融市場常識與職業道德 金融業入門必考證照，難度低但實用性高。考試內容包括基本金融知識、證券市場與道德規範。取得後即符合銀行、證券、保險業的基本資格，準備時間短，通過率高達90%，是投入低但回報快速的職場敲門磚。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 🔹 第10名：健康照護管理師證照 高齡化社會趨勢下最具潛力職業之一。結合醫療知識與行政管理，負責長照機構運營與資源協調。未來若有意朝醫療院所、健檢產業、醫療保健服務、長照，以及配有健康管理師的大型公司等領域發展，證書也有加分效果！ ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10048863 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/acad6505-c1df-4e29-be85-bd2313f414c5

行銷伴隨產業、產品、技術、行銷工具的進步，也從傳統行銷品走入數位行銷，然而未來接續的行銷，將進入數據行銷的大時代。 然而，各位應該同小編一樣，在未受過數據分析、數據洞察學習的我們，面對來自諸多行銷工具所獲得的數據資料時，應該不知從何著手進行整理與分析；甚至有時候要規劃數據收集時，也不知如何規劃目標與來源，最後進行分析時，就只能 Garbage in, Garbage out。 這門課程就是要讓我們具備行銷數據洞察能力，課程中您將獲得：數據行銷洞察思維、數據分析方法、數據轉換為決策洞察、數據支援工具對應之提案目標與應用、數據行銷洞察思維融入服務、讓數據幫您說服客戶。 而課程將會說明數據的定義原則，了解甚麼樣的數據是有效、有意義的數據；接下來課程將用案例解析，引導各位理解數據在商業決策中扮演的角色，並且能為器誒帶來甚麼價值；取得或者使用甚麼樣的數據，經過分析後能夠發現商機、帶來生意。 在商業數據洞察上，將會分享顧客行為、偏好等的數據洞察，透過顧客洞察發現市場、提供產品或服務創新、變革。 接下來就可以透過數據洞察，了解競爭者、彼此的差異與市場區隔等，企業可以藉此思考如何提升公司產品的市場競爭性。如果您行銷人員，需要透過行銷內容傳遞產品或品牌精神，在行銷內容企劃時，透過數據洞察，也可以幫助您瞭解目標族群需求，依據需求去取得行銷內容的靈感。 而在我們取用、分析、洞察了那麼多類型的數據資料後，其實每次都必須要去看洞察與分析的有效性、實用性，因此也必須為每次的洞察與分析設定可評估的指標、以及依據產品類別、數據類型建立指標觀測儀表板；如此可以透過儀表板顯示的指標，修正每次取得數據與洞察的精準，讓自己的洞察力與數據腦在有標準依據之下持續成長。 推薦課程網址：https://hahow.in/courses/60ac75ac0d23eab5008441f3/main 祝您 工作順利、學習愉快 小編陪您每日學習成長1%

【問】 教育系畢業，畢業後當過客服人員、賣過皮鞋、當過倉管，最後兩份工作是行政，全部工作都大約2～3個月左右離職，因為覺得自己動作太慢讓雇主很困擾所以主動離開（最後一個行政助理工作是因為疫情被裁員），目前已失業超過半年（中間去上了美甲課程，去美甲店實習一週因為自己無法跟上店家的學習進度於是放棄） 做所有工作都很慢，反應也很慢，學習和領悟能力也比一般人差，有什麼我能做的工作嗎？ 【答】 這部分需要提醒您，不管是行政職(客服、倉管)還是個人工作(販賣、美甲)相關行業，其實都比較偏向獨立去完成工作內容，且又需要與其他人有工作連結性，所以工作中會需要快速進入狀況，且工作要保持一定的效率在，如果是以您動作慢的問題，會感覺到很吃力是可以理解的，也需要您在找尋後續工作類型時，將此狀況列入考量內。 若以您的情況來說，如果不排斥工廠的生態，其實會建議您找尋工廠技術員相關工作，主要原因是其工作內容相對會比較單純，學習上比較快上手，且會有較長的學習時間，較容易提升技能熟練度，且有保障一定的工作薪資，個人因為在工廠中看到許多有相同狀況的同仁，也能夠適應得良好，所以認為對您來說或許是可以考慮的選擇。 再來是以您已經換過好幾份工作來看，想必這個問題已經困擾您很久了，很高興您能夠將問題提出來，並想要去有所改變。只是如果您還是繼續找尋需要獨立作業較講求效率的工作，這樣的問題還是會重複出現，所以會建議您試著朝不同類型的工作去試看看，並希望能夠讓您有所改變。 文章連結：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_2ebdfd87-9f61-4d23-9f61-1b2b41c6db58 -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-1】如何增加面試機會+面試模擬注意事項 https://is.gd/0pnMOw 【面試-2】面試前的注意事項(資料準備、作品集、攜帶物品) https://is.gd/YZEdzh --------------------------------------------------------------- 【影片-1】履歷撰寫注意事項 https://is.gd/CRTJpR 【影片-2】面試老是慌亂，您試過使用【求職筆記本】了嗎？ https://is.gd/U58pms --------------------------------------------------------------- 【職涯發展-1】工作年資久，就會變成有經驗的專家？ https://is.gd/nnLF8k 【職涯發展-2】想請問技術員未來的職涯發展會是如何？ https://is.gd/tU52JZ 【職涯發展-3】要走資訊科技產業一定要往上讀研究所嗎？ https://is.gd/ACpWks --------------------------------------------------------------- 【求職-1】 我該找「適合的」工作，還是「有興趣的」工作？ https://is.gd/zKE6s4 【求職-2】人人稱羨的工程師職涯，我卻不喜歡，該怎麼轉跑道？ https://is.gd/hnMZ9K 【求職-3】內向的人，該老實的對徵才主管承認自己的內向嗎？ https://is.gd/Z3hlOr 【求職-4】在預計報到日之前幾個月，才能開始找工作呢？ https://is.gd/vPhOJp 【求職-5】如何跳脫勞力型工作，建立自己的不易取代性 https://is.gd/P3SqE7 【求職-6】在104人力銀行履歷表，是否一定就要填寫年齡？ https://is.gd/xrHZ3L 【求職-7】鬱症造成長時間沒工作，但也到了不得不面對的時候了 https://is.gd/FXe0tR 【求職-8】基層生產人員的未來發展？ 技能檢定？考試？升學? https://is.gd/ZS0MVR 【求職-9】二度就業但沒有行政經驗的媽媽們，要怎麼轉職呢？ https://is.gd/aVVXPf 【求職-10】為何求職時很多公司都會要求，語言能力相關證明？ https://is.gd/YR4kaI 【求職-12】到底怎樣才能找到大家口中說的好工作呢？？？ https://is.gd/I6V1LF 【求職-13】在小公司和老闆緊密合作，還是大公司累積名氣呢? https://is.gd/C8xez6

【問】 老師好，若有一家公司，主動詢問你是否有意願參與他們公司A職缺的面試，但你有興趣的確是他們公司B職缺的工作，請問這個時候在婉拒公司A職缺面試邀約的同時，問他們有沒有機會爭取B職缺的面試是否妥當 【答】 個人會建議您可以參考以下的回覆，【本人很高興能獲得該公司A職缺的面試機會，但經細部了解工作內容後，對於B職缺有更高的興趣，想請問您是否能夠改面試B職缺，或是當天同時安排A、B職缺進行面試。】 會這樣建議的原因，主要是擔心直接婉拒不曉得會不會造成人資同仁的不悅，所以提出A、B職缺同時面試的選項，試探性看人資的個性，這時應該會有以下幾種回覆。 1. 人資態度很硬：若人資回覆就是通知A職缺，不能進行更換或同時應徵其他職缺，您應該就可以確定放棄，不用再繼續詢問B職缺。 2. 人資並沒有很堅持職缺A：這時人資可能會回覆，會詢問主管意見，如果沒有問題就直接改成職缺B，提高彼此的契合度。 3. 人資想要提高錄取率：這時人資可能會回覆，那就如您的想法，當天會安排職缺A、職缺B的面試，再看您後續選擇。 因為很久以前個人遇到此狀況，就是選擇用Mail回覆婉拒職位A，並且希望改成職位B的作法，結果後續公司就不理我了，所以才會這樣建議，供您參考。 文章連結：

每次有人離職，辦公室總會多出一些情緒。 有人鬆口氣、有人紅著眼眶，也有人默默收拾心情，繼續坐回自己的位置。 而那個繼續留下的人，常常被誤以為「比較幸運」，但其實，他們也在受傷。 ​ 小瑩在一間科技公司做行銷，和同部門的阿哲一起合作三年。兩人默契很好，阿哲負責策略，她負責執行；一個提方向、一個落地化，幾乎是神隊友等級。 直到有一天，公司組織調整，阿哲被通知要離職。那一晚，小瑩在廁所裡忍著不讓自己哭出聲。 ​ 「我不敢太難過，因為主管說要我撐住團隊。」她說。 但現實卻是，留下來的她要接手兩個人的工作，還要裝出「沒事」的樣子。 原本熟悉的夥伴突然不在，辦公室氣氛一夜之間變得空蕩。 她開始懷疑自己是不是哪裡不夠努力、是不是應該早點走、是不是這份工作早就沒有以前的溫度。 ​ 其實，這樣的情緒非常普遍。 在職場心理學裡，有一個名詞叫「倖存者症候群」。 指的是當組織裁員或重整後，留下來的員工會出現內疚、焦慮、懷疑、自我懷疑等情緒。 他們雖然「被留下」，卻失去了安全感。 因為沒有人能保證，下一次被通知的，不會是自己。 ​ 留下來的員工，常會經歷幾個階段： 一開始是「震驚與自責」，覺得別人離開是因為自己不夠好； 接著是「壓力與補位」，要同時消化情緒、又要完成更多工作； 最後，有些人會「情感麻木」，開始對工作不再投入，只求安穩度日。 ​ 但如果這時候公司沒有適當處理，後續的問題可能更大。 例如績效下降、士氣低落、甚至引發第二波離職潮。 根據研究指出，在組織經歷人事重整後，留下的員工工作滿意度平均下降超過 40%，而信任感與對管理層的忠誠度更會出現明顯下滑。 ​ 所以，當主管對離職員工的關心遠超過留下的員工時， 其實公司正在錯過一個更重要的機會——修復內部關係的黃金時期。 ​ 回到小瑩的故事，幾週後她終於鼓起勇氣和主管談。 她說：「我願意留下來，但我需要知道，公司是不是也還願意留下我？」 那天的談話讓主管才意識到，這不只是人力的問題，而是信任的問題。 主管後來安排了團隊回顧會，讓大家說出對變動的感受， 也重新釐清接下來的工作方向。 那一場會議沒有神奇地解決所有問題，但至少，小瑩不再覺得孤單。 ​ 在職場上，我們常被教育要「堅強一點」、「適應變化」， 但沒人告訴我們——變化本來就會痛。 真正成熟的職場人，不是能假裝沒感覺，而是能承認自己的不安， 然後一步一步找回穩定的力量。 ​ 如果你也是那個被留下的人，請記得： 這不是你的錯，也不是能力不夠好。 這只是公司運作的必然結果，而你有權利感受到失落。 更重要的是，你可以選擇怎麼走出這個階段。 ​ 給主管的建議也很簡單——別讓留下的人被遺忘。 不需要花大錢，只要一句「辛苦你了，我知道這段時間不容易」， 就能讓員工感覺自己被看見。 因為對被留下的人來說，他們想要的，不是慰問金，而是一句真誠的理解。 ​ 職場上沒有誰永遠安全，但有溫度的團隊，能讓人願意留下。 當離職的人被祝福離開時，也別忘了，留下的人，也值得被安撫與感謝。 ​ 👉 如果你也曾是那個被留下的人， 記得，這不是懦弱，而是堅強。

在這個資訊爆炸的時代，我們每天都被各種意見和評論包圍。無論是同事的閒聊、主管的批評，還是社交媒體上的留言，似乎每個人都有話要說。這本來沒什麼，但問題是，我們好像越來越容易被這些意見影響情緒，甚至影響到工作表現和人生決策。 讓我們來看看小芳的故事。 小芳是一家科技公司的產品經理，年紀輕輕就負責一個重要專案。她工作認真、創意十足，常常為了完善產品細節加班到深夜。然而，就在專案即將上線的前一週，她卻因為一句話差點做出了讓所有人都意想不到的決定。 那天下午，小芳正在測試產品的最後一個功能。突然，隔壁組的阿華走過來，瞄了一眼她的螢幕，隨口說道：「欸，這設計好像有點老氣耶，現在誰還用這種風格啊？」 就這麼一句話，卻像一顆石頭丟進了平靜的湖面，激起了千層浪。小芳的心裡頓時翻江倒海。她開始質疑自己的設計能力，回想起這幾個月來的辛苦付出，突然覺得一切都變得毫無意義。當晚回到家，她甚至認真考慮要不要乾脆辭職算了。 幸好，小芳的主管察覺到她的情緒變化，及時進行了溝通。通過交流，小芳意識到自己太容易被他人的隨意評論影響了。她的主管提醒她：「記住，你的價值不是由別人的一句話決定的。」 這個經歷讓小芳開始反思：為什麼我們這麼容易被他人的意見影響？又該如何在職場中保持情緒的穩定？ 心理學研究表明，人類天生就有尋求認同和避免批評的傾向。這在遠古時代是一種生存策略，但在現代職場中，過度在意他人評價反而可能成為絆腳石。 那麼，我們該如何在職場中更好地管理自己的情緒，不被他人的意見過度影響呢？以下是一些實用的建議： 1. 建立自我認知：清楚了解自己的優缺點、價值觀和目標。當你對自己有清晰認識時，他人的評價就不那麼容易動搖你。 2. 區分建設性意見和無意義批評：學會分辨哪些意見是有價值的，哪些只是無關緊要的閒言閒語。 3. 理性分析而非情緒反應：當收到意見時，先深呼吸，給自己一點時間冷靜思考，而不是立即做出情緒化反應。 4. 尋求可靠的反饋來源：建立一個你信任的小圈子，定期尋求他們的honest feedback，而不是被路人的隨意評論左右。 5. 練習正念：通過冥想等方式提高自我覺察能力，學會觀察自己的情緒變化而不被其控制。 6. 設定界限：學會對不恰當的評論說「不」，保護自己的心理空間。 7. 培養同理心：理解他人的評論可能源於自身的不安或壓力，這樣可以減少被負面情緒影響的程度。 8. 關注自身成長：將注意力放在自己的進步上，而不是他人的評價。每天進步一點點，累積下來就是巨大的飛躍。 9. 建立支持系統：在職場中尋找志同道合的夥伴，互相鼓勵和支持。 10. 學會自我激勵：開發一套屬於自己的正向自我對話模式，在面對挑戰時給予自己鼓勵。 回到小芳的故事，經過這次經歷，她學會了如何更好地處理他人的評價。她開始定期與團隊進行坦誠的溝通，聽取有建設性的意見，但不再被隨意的評論打倒。漸漸地，她不僅在工作中表現得更加自信，也學會了如何在職場中保持情緒的穩定。 最終，小芳的專案取得了巨大成功，不僅獲得了用戶的好評，還讓公司在業界贏得了創新的美譽。回顧這段經歷，小芳感慨道：「現在想想，如果當初真的因為一句話就放棄，那該有多可惜啊！」 這個故事告訴我們，在職場中，我們難免會遇到各種評價和意見。關鍵不在於如何避免這些聲音，而在於如何建立起自己的「情緒防護罩」，讓自己能夠在紛紛擾擾中保持清醒和穩定。 記住，你的價值不是由他人的一句評論決定的。相信自己，專注於個人成長，建立健康的自我認知，你就能在職場中越走越遠，實現真正的成功。 下次當你發現自己因為別人的一句話而心情大受影響時，不妨停下來問問自己：「這個評價真的那麼重要嗎？」你可能會發現，真正重要的，是你如何看待自己，以及你為實現目標所付出的努力。 讓我們一起學習在這個充滿各種聲音的世界中，找到屬於自己的節奏，用堅定的步伐，走出精彩的職場人生。畢竟，能夠真正影響你的，永遠是你自己的選擇和行動，而不是別人的只言片語。

在行銷圈久了，你一定聽過兩種說法： 1.有些人覺得 「AI 就是創意殺手，用AI越多腦袋越笨，未來很多行銷人可能要失業了」 2.有些人則會覺得 「太棒了，AI就是我的超級助手，讓很多想法落地比以前快十倍，也能提供不同的創意切角」。 到底誰說得對？其實我也不知道，但現階段我是對於AI幫忙把靈感加速轉為專案這件事是有感的。 今天想用行銷與文案的一些案例做經驗分享： ◼AI會扼殺創意？還是讓靈感更快落地？ ◼AI 如何協助發想創意及廣告文案的A/B test ◼為何「人味」仍是品牌溝通中最重要的靈魂 ◼行銷人該如何在「人腦 + 演算法」時代重新定位 🔗 閱讀完整文章：https://jasondiginote.com/ai-creativity/

完整的大數據概論 大數據是無所不包的名詞，它代表無法使用傳統資料管理工具來管理十分大量、快速、且高度多樣又複雜的資料。理想上大數據包含了所有資料類型，可用來協助我們在正確的時間，以正確的數量，傳達正確的資訊給適當的人，最終協助人們做出正確決策。本書將為管理階層與資料科學家提供完整的大數據概論。涵蓋大數據的關鍵挑戰與優點，以及組織所需的必備工具與技術，還有能從大數據獲得的好處。 本書涵蓋內容包括： ．大數據的商業應用 ．頂尖組織如何應用大數據 ．大數據的生態系統 ．大數據的應用、入門與教學 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACD016200

當飢腸轆轆之際，一碗熱騰騰的雞湯，光是聞起來，那滋味可就足夠讓你的味蕾大開！只是，如果沒喝下去，雞湯是雞湯，我還是我，根本就沒辦法吸收雞湯的營養！ 同樣的，一旦觸動玻璃心的時候，我也很愛讀心靈雞湯，那不知何處發洩的哀怨悲憤之氣，好似短暫地找到一個出口；但是，若沒有進一步的後續行動去做改變，那麼，我還是我，日後類似的事情發生時，我還是無法免疫，只會陷入情緒的循環中；唯有起而行，將「知道」轉換成實際的「行動」，才能發揮心靈雞湯的真正功用。 所以，我三不五時地提醒自己，輸入與輸出是同樣的重要，接收到新觀點、新想法後，試著做出一點點的改變，哪怕再小，都能讓明天的自己，變的跟今天不一樣。 不管你想轉職，轉換跑道、或是在上班時，碰到困難或瓶頸，任何的想法，那怕是天馬行空，加上個動詞，付諸行動，才有機會能將外在的資訊，內化成自己的知識與能力，好讓自己成長，成為更強大的你。 YouTube 影音板：https://youtu.be/AmcqBZ_mhjY

台灣的半導體與面板產業長期以來一直是全球科技供應鏈中的重要支柱，以友達（AUO）、群創（Innolux）為主，佔據了市場的主導地位。然而，隨著全球經濟變動、供應鏈重組以及技術競爭激烈，導致面板廠面臨前所未有的挑戰，危機漸漸浮現。 1. 供應鏈斷裂與地緣政治風險 全球供應鏈的重組和地緣政治風險，正給台灣的半導體和面板產業帶來巨大壓力。美國加強對中國的半導體限制，以及全球供應鏈去中國化的趨勢，導致供應鏈的不穩定性增高。這種地緣政治的影響可能減緩台灣大廠與中國市場的合作，並影響原材料的供應。 2. 市場需求變動 面板業長期面臨供過於求的狀況，尤其友達與群創等面板大廠在需求低迷時，也導致利潤縮水，面臨嚴峻的市場環境。尤其AI晶片需求變大，考量散熱問題，以方形基板取代圓形矽晶圓，材質上以玻璃基板為主，具備散熱的條件、較低的膨脹係數。 3. 技術創新壓力 台灣的半導體和面板產業需要不斷創新以保持市場競爭力。隨著全球科技企業加速開發新技術，台灣企業若無法緊跟步伐，可能失去市場主導地位。特別是面板業，面臨來自韓國和中國競爭對手的壓力愈發沉重，群創和友達需在技術提升上尋求突破，尤其是在OLED、MicroLED等高階技術領域。 4. 環保與永續發展壓力 環保與永續發展成為企業運營中的新焦點。全球對於減少碳排放的要求日益增高，台灣半導體與面板大廠需投入大量資源以達到國際環保標準。同時，這也增加了企業的運營成本，對於未來的競爭力產生影響。 台灣的半導體與面板業者面臨著多重挑戰，但這些企業也有機會在危機中找到創新的突破點。必須積極轉型包含關廠、調整產線，將資源集中使得供應鏈多元化、技術創新與永續發展。