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威廉愛講-外商職涯發展教室
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蔡威廉

亞太區副總裁 業務 行銷

2021/12/21

疫情期間海外求職 你不能不知道的六件事 - (二)
(接續前文)
3. 疫情之下怎麼找工作?
很多人可能覺得疫情之下, 應該很難找工作, 實際不然, 現在其實對求職者相對有利, 有以下幾個原因,
a. 美國以及全世界都在流行的大離職潮 (Great Resignation/Big Quit)
b. 大陸的躺平文化
c. 前面提到的新職缺需求
因為這些原因, 至少在科技業都出現了很多的工作機會. 現在對求職者相對有利, 因為很多公司找不到合適的人, 而且到職時間變長了, 不管是因為隔離政策, 或是因為新員工的選擇變多, 所以考慮的時間變長了, 所以現在不論是要換更好的工作或是要談更好的薪水, 都是一個合適的時間點. 既然需求變大了, 那麼怎麼找工作呢? 現在有兩個趨勢, 一個是被動的等待獵頭上門, 一個是透過求職網站主動投履歷, 不論哪一個方法, 主動去寫一個與時俱進的求職信和履歷都非常關鍵.
4. 符合SEO的求職信和履歷
有一句話說, It is not what you know, it is who you know (有本事不如認對人, 意指人脈比能力重要), 但在大部份的求職情況裡, 求職網站仍扮演重要角色, 而面對大量的求職者和職缺, 不論是公司的HR人力資源, 或是獵頭公司, 都被大量的履歷和職位描述 (Job Description, JD) 淹沒了, 所以關鍵字很重要, 不論是求職信/履歷裡的關鍵字, 或是JD裡的關鍵字. 在這麼大量的數據裡, 如果能整理好自己能力的關鍵字, 就能更好的快速找到職缺和工作. 比如, 很多人會在履歷裡寫"負責公司成品移轉帳務處理及出貨訂單事宜", 但實際上更好的寫法是"訂單管理和財務會計管理", 因為細項的撰寫工作內容, 可能幾乎沒有機會被HR和獵頭找到, 但如果寫上工作職缺的關鍵字, 履歷跳出來的機會就會大很多. 針對外商或是國外工作的求職信和履歷的寫法, 未來會有其它專題做討論
(待續)
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CSIM神秘客服務稽核管理師
假日班-提升職場斜槓專業力神秘客服務稽核調查，是企業追求服務受顧客認同的重要方法，但神秘客稽核常被認為是惡客找碴，原因歸咎二大重要因素。一是稽核員未受過正確服務稽核訓練與考核，容易用個人主觀思考進行神秘客查核，二是稽核題目太多感受性文字設計，就算是有受過訓練稽核員，用感受性文字稽核題目來調查，也會變成是主觀意識或是惡客找碴。1. 上課日期：6/15(六)、6/16(日)、6/22(六)、6/23(日)09:30~16:30 2. 考試日期：6/29(六)10:00~12:00 3. 需自備筆電延長線(練習做報告用) CSIM神秘客服務稽核管理師: 教學內容 一、服務品質觀念： 1.顧客服務品質管理:如何運用服務品質與服務行銷的觀念，建立忠誠滿意的顧客 2.朋友式互動建立:透過服務敏感度訓練，了解顧客現實心理思考，在顧客未表達需求前，即能透過觀察給予顧客建議與說明，想在顧客前面，創造顧客驚喜 二、服務稽核調查： 1.稽核起源與稽核意義 2.服務稽核介紹 3.稽核計畫與安排 4.稽核執行技巧 5.靜態圖片與影片稽核觀察紀錄 6.稽核報告與分析 三、現場服務稽核指導: 1.帶領至外部實地稽核指導一 2.稽核現場觀察與紀錄 3.稽核報告撰寫 四、服務稽核報告撰寫-指導: 1.帶領至外部實地稽核指導二 2.稽核現場觀察與紀錄 3.稽核報告撰寫 4.稽核報告彙整順序 5.稽核報告編寫重點 6.稽核報告項目分類 7.各項分類統計分析 8.稽核討論與簡報 專業服務管理人才養成:BIM顧客服務管理師 or CSIM服務稽核管理師---→SQMM服務績效管理師 加 值 力： 1.成為專業服務稽核調查員，增加個人職場服務力的提升 2.清楚職場服務人員顧客滿意原理原則 3.增加於客服部門競爭力 4.協助企業做好服務改善能力 5.了解企業組織做好服務完整構面，降低顧客抱怨發生機率 6.清楚各行業服務要求，提升企業服務競爭力
文大推廣部
一日速成-零基礎Excel入門班
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文大推廣部
行銷職人完整銷售大攻略
【課程說明】 在業務銷售的推廣道路中，我們可能都是逐步的或是片斷的學習，甚至是沒有人給予正規的實戰訓練，因此在過程中會浪費很多時間在摸索，如果有一套課程，可以把整個銷售從頭到尾有系統的、逐步的，讓你學到戰略的應用以及戰術的心法，同時可以讓你少走5-10年的冤枉路，你應當不可錯過這套課程。 【課程目的】 這套完整銷售大攻略課程的設計目的: 1. 前三個單元主要在建立自我的底氣與心理建設。學習如何與人溝通以及創新的思維的開拓，以便因應局勢快速的轉變。 2. 後面四個單元則是把銷售過程裡，你將會遇到的問題，一一的剖析及提供你許多的應變技巧。 3. 最後一個單元是銷售流程的重中之重，會教你如何成為一個超級業務所需具備的要素及成功心法。 【課程效益】 1. 即學即可上手活用，有如武功秘笈或是一個行銷寶典。 2. 有流程式的貫穿整個銷售的核心問題，將有利於減少在行銷道路上失敗的次數與長度。 3. 可供業務高管作為內部團隊成員的內訓利器。 【課程搶先看】
104人資市集
撼動人心的溝通表達術
每個人幾乎都有因為溝通不良生氣的經驗，特別是面對親近的家人，天天都會見面的同事，但溝通的目的是為了什麼？如何溝通才有效？本堂課程會不藏私的完整傳授給你。 很多人以為「我有說」就是溝通，接下來會說「是他不聽」，最後再做一個結論「他很難溝通」。 所以千萬不要覺得溝通這種事還需要學嗎？只要你有這樣的想法，就表示你需要學習溝通「這件小事」，不妨跟著林家泰講師的腳步開啟溝通的學習之旅吧！
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Google Ads廣告投放認證保證班
考取 Google Ads廣告投放四張認證必勝秘笈，只要三天集訓，每天上完課就直接考試！ 一年內可以申請重聽乙次，確保完全搞懂。
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幸福教練黃家慶
關注
黃家慶

顧問 講師 教練

2022/11/29

在 "自律" 之前 要先學到[智慧].
在 "自律" 之前
要先學到[智慧].
.
比如說
很多提問者,
免費得到了 善心熱心的志工老師 高貴的建議 忠告,
提問者
如果知道哪一種方案最適合自己,
做起來會最有效率,
相信他在過程中
會不自覺的 養成 自律 的習慣,
而朝 實現目標 前進.
如果提問者
嘗試了不適合或錯誤的方案,
或自己繼續做錯事...
而 繼續 失敗 痛苦 把資源用光.
他就不會有自律的動力和成就感...
如果
很多提問者
跟以前一樣
不補救以前懶惰
或沒有 善用時間 的錯誤,
又繼續好逸惡勞
甚至根本 "不行動"
那當然
連 用自律來刻意努力(用對方法)到成功 的機會都沒有了...
...
("成功"的人士,
不是只有做 讓大家看到的事情,
也不是只有讓大家知道的 人脈 和際遇...)
...
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知識貓星球

喵星人

8小時前

企業永續也需要行銷？6點整理一次看～
ESG與行銷之間存在著密切的關係，企業可以通過落實ESG原則來實現可持續發展目標，同時在市場中建立穩固的品牌形象。以下是ESG與行銷之間的關聯性，並列舉相應的例子：
1.品牌形象與價值觀一致性：
ESG實踐可以幫助企業塑造積極的品牌形象，使其價值觀與消費者期望保持一致。例如，一家食品公司致力於使用可持續的農業和生產方法，同時支持當地社區發展。這種社會責任感和環境保護意識將有助於建立消費者對該品牌的信任和忠誠度。
2.品牌差異化和競爭優勢：
企業通過在ESG領域的卓越表現，可以在市場上實現差異化和競爭優勢。例如，一家服裝品牌致力於推動環保和可持續發展，使用可再生材料和清潔生產技術，這將使其在市場上與傳統的快時尚品牌區分開來，吸引更多關注環保的消費者。
3.消費者期望和需求：
越來越多的消費者關注企業的社會和環境責任，他們更願意支持符合他們價值觀的品牌。因此，企業需要根據消費者的期望和需求來調整其行銷策略和產品定位。例如，一家體育用品公司可以通過推出回收材料製成的運動服飾系列來滿足消費者對可持續產品的需求。
4.風險管理和投資者信任：
ESG實踐可以幫助企業降低風險並增強投資者的信任。例如，一家金融機構積極推動公司治理和透明度，加強內部控制和監管機制，這將有助於減少公司面臨的法律、道德和聲譽風險，提高投資者對其業務的信心。
5.創新和市場機會：
企業通過實踐ESG原則，可以發現新的市場機會並推動產品和服務的創新。例如，一家科技公司可以開發基於人工智能的環境監測技術，幫助企業和政府機構更好地管理和保護自然資源，同時創造新的商業價值。
6.利益相關者參與和合作：
ESG實踐可以促進企業與利益相關者之間的合作和參與，包括供應商、客戶、員工、政府和非政府組織等。例如，一家製造商可以與當地社區和NGO合作，推動社會責任項目，提高當地居民的生活水平，同時獲得社區的支持和信任!
ESG實踐不僅有助於企業實現可持續發展目標，還可以在市場中建立穩固的品牌形象，提高競爭力，滿足消費者需求，降低風險，創造新的市場機會，並促進利益相關者之間的合作和共贏。因此，ESG在企業的行銷策略中扮演著越來越重要的角色。
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