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投了履歷,為什麼沒有面試?
投了履歷,為什麼沒有面試?
我們都知道履歷很重要, 但真正影響錄取的, 很多是履歷寫不出來的能力。 像是溝通、表達、邏輯、簡報…… 你可能改了很多次履歷, 關鍵字、經歷、學歷都寫得很完整, 投出去卻始終等不到回音 不是你不夠好, 只是那些真正重要的能力, 一直沒有被看見 招募現場的節奏,比我們想像的更快、更殘酷。 HR 平均只花短短幾秒瀏覽一份履歷, 這幾秒鐘裡,藏著三個結構性的困境: 1️⃣ 語言表達力,履歷上寫不出來, 再會說話、再擅長簡報的人,一旦被壓縮成條列式的文字,魅力就消失了大半,你怎麼跟人溝通、怎麼把複雜的事情講清楚,這種軟實力很難靠一份 PDF 傳達 2️⃣ 面試臨場反應,永遠是未知數, 企業想知道你臨場應變、邏輯思考的能力,但在正式面試前,誰也無法保證,這也是為什麼很多人明明能力很好,卻在第一關就被刷掉,不是輸在實力,而是輸在「還沒被看見」 3️⃣ 缺乏客觀標準,企業難以比較,每個人自我介紹的方式、包裝的方式都不一樣,企業要在有限時間內公平比較上百位求職者的溝通能力,幾乎是不可能的任務,少了共同的衡量尺,好的人才很容易被埋沒在人群裡 ❇️那怎麼辦呢? 既然問題出在「溝通實力看不見」, 那或許解法也很簡單, 把它變成看得見的東西 這正是「台灣簡報認證」誕生的原因,這項認證由三位台灣簡報教育界的代表人物王永福、謝文憲、葉丙成共同發起,三人長年深耕簡報與表達訓練,這次攜手打造一套職場簡報能力標準,專門用來檢核求職者的「簡報溝通能力」 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd 有了業界公認的創辦人背書,這張證書不只是一張紙,而是企業願意信任的客觀依據 ❇️【初級考什麼?6 大核心能力】 認證是圍繞著職場實際需要的六大核心能力設計: • 簡報觀念 • 簡報準備 • 投影片技巧 • 表達技巧 • 邏輯結構 • 群眾分析 💡【20 分鐘,換一張看得見的證明】 整個流程並不複雜:線上測驗共 30 題,70 分及格,全程約 20 分鐘就能完成 通過之後,104 學習會直接幫你把認證回傳到履歷上,讓你的溝通實力被企業看見。 具體來說,只需要 4 個步驟: 1️⃣線上完成報名 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd 2️⃣免費收到《初級考前說明》影片,由三位創辦人親自解說重點技巧 3️⃣收到線上測驗連結,70 分過關 4️⃣通過者104幫您認證回傳履歷,終身有效 ❇️【別讓「看不見的能力」限制你的下一份工作】 與其繼續猜測自己哪裡不夠好, 不如花 20 分鐘, 讓「台灣簡報認證」把你原本就具備的溝通實力, 轉換成企業一眼就能看懂的語言 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd
104學習 職場熱門證照排行榜
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新電腦(Dingxin, DING SHIN) 是台灣本土最大的企業管理軟體供應商之一,主要提供 ERP(企業資源規劃)系統,幫助企業整合內部資源、提升管理效率、優化營運流程。鼎新的 ERP 產品廣泛應用於製造業、流通業、服務業等不同產業,涵蓋財務、供應鏈、生產管理、人力資源、CRM 等核心業務。 鼎新 ERP 主要產品 1. 鼎新易助(E10 / 易助 Cloud) 適合 中小企業,提供 雲端 ERP 解決方案,讓企業能快速部署、降低 IT 維護成本。 🔹 特色: SaaS 架構,無需額外購買伺服器 包含 財務、採購、銷售、庫存、會計 等核心功能 提供 API 串接,可與第三方系統整合(如電商、POS) 2. 鼎新 ERP u8+ 適合 中型企業,強調靈活性與客製化,適用於多種產業。 🔹 特色: 提供 多語系、多幣別 支援,適合國際業務 支援製造業 MRP(物料需求計劃)、WMS(倉儲管理)、BPM(業務流程管理) 可與 BI(商業智慧分析) 整合,提升決策效率 3. 鼎新 ERP T100 適合 大型企業 / 集團,是一套高度整合與客製化的 ERP 系統。 🔹 特色: 支援 跨國集團、多工廠、多公司架構 提供 AI 智能分析、大數據 BI、IoT 物聯網應用 針對 製造業、電子科技業、流通零售業 提供專業解決方案 鼎新 ERP 功能模組 財務管理:會計、成本計算、預算控制、報表分析 供應鏈管理(SCM):採購、庫存、物流、供應商管理 生產管理(MRP / APS):工單排程、物料需求計劃、自動化生產追蹤 客戶關係管理(CRM):客戶數據分析、銷售管理、客戶服務 人力資源(HRM):薪資計算、考勤管理、績效評估 鼎新 ERP 優勢 ✅ 本土化支持:適應台灣法規、會計標準與報稅需求 ✅ 產業適用性強:提供製造、流通、服務、醫療等行業專屬解決方案 ✅ 可擴展性高:支援 API、AI、IoT、BI 分析 等新技術整合 ✅ 雲端與本地部署雙支援:企業可選擇公有雲、私有雲或混合雲 適合使用鼎新 ERP 的企業 需要完整財務 + 供應鏈整合的 中小企業(可用 E10) 需要跨部門流程管理的 中大型企業(可用 U8+) 需要集團級 ERP 解決方案 的企業(可用 T100) 鼎新 ERP 以 靈活性、可擴展性與本土化支持 為主要優勢,是台灣市場上最具影響力的 ERP 系統之一。
林司牧Aaron
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
當初面試的時候非常開心 因為感覺新公司的主管都很理性且非常重視新人的感受 所以確定4/19到職上班去了!到了新公司 因為準備遷移廠房的關係 舊人忙於趕工作 幾乎沒有完整的教學 一路以來跌跌撞撞的自己摸索也就過了第一個月 再來遷移至新廠 環境很大設備也很完善,本以為可以好好的學習 結果還是一樣的如同第一個月,同事愛教不教的導致我的工作效率很差⋯⋯事倍功半!舊人就開始中傷我 言語侮辱 嘲笑諷刺(雖然他沒有指名)但是大家都知道她在說新人 而且新人只有一個我⋯ 甚至於搶走我的工作 直接大喊 她一個人就可以了 有我沒有我根本沒差啊⋯⋯就這樣過了一個月又三週⋯ 到了最後一週就滿兩個月了 ,課長和班長總是替舊人說話 總是說 :妳真的不太ok 當然我每每有問題的時候都有當天反應給主管 卻沒有得到幫助 也沒有解決方案的 直到某天課長突然性的把我叫到會議室 裡面有人事副理和課長 和我共3人⋯他們一開口就是說 無法再用我請我離開 因為不適任這份工作 ⋯當然我也有不開心的反應 為何可以這樣 我都還沒有任職兩個月 也沒有犯下什麼錯 怎麼可以強制叫我離職?爭論了一小時後 我還是簽了 帶著眼淚被冤枉似的畫押 這是我人生中最可怕的一個工作經歷 直到現在我還是感到很受傷⋯⋯很不甘心 該怎麼預防下一個新人 可以不要像我一樣受到傷害⋯⋯要如何制止這家公司的惡劣行為⋯⋯請幫助我
小優
政府補助 : 資策會免費AI課程資源提供
政府補助 : 資策會免費AI課程資源提供
資策會在職菁英班 專為受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之國內製造業,辦理企業「AI人才培育」課程!透過精準實務課程,全力為符合資格之企業在職員工,鍛造升級轉型的在職菁英。 報名資格: 本課程報名資格需為國內依法登記成立之製造業者,且受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之企業在職員工。 提醒您,線上填寫報名資料後,仍需經本單位以電話或 E-mail 聯繫確認,才算完成報名。 課程費用: 本課程係接受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團補助辦理,不另向學員收取任何費用。 在職菁英班課程總覽: https://www.iiiedu.org.tw/course?type=%E5%9C%A8%E8%81%B7%E8%8F%81%E8%8B%B1%E7%8F%AD
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乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
更新日期:2026/08/10 想進入人資、招募、就業服務或職涯顧問領域,「乙級就業服務技術士」是台灣相當常見的專業證照之一。它不只出現在人力仲介、就業服務機構的職缺條件中,對於從事招募、人資、職涯諮詢、就業輔導等工作的人來說,也能幫助建立勞動法令與就業服務專業基礎。 如果你正在準備2026年就業服務乙級考試,這篇整理最新報名時間、報考資格、考試內容、官方題庫與備考重點,幫助你一次掌握。 一、乙級就業服務技術士是什麼? 乙級就業服務技術士,是由勞動部主管的國家級技術士技能檢定之一。 考試內容涵蓋就業服務相關法規、勞動法令、職業介紹、人力仲介、就業媒合、職涯諮詢與就業市場等內容。 常見適用族群包括: 人力資源工作者 招募人員 人力仲介從業人員 就業服務機構工作者 就業輔導與職涯顧問 想轉職HR或就業服務相關工作者 通過技能檢定後,可申請取得乙級就業服務技術士證;若要成為法規所稱的「就業服務專業人員」,仍須依規定取得技術士證並申請就業服務專業人員證書。 二、2026年就業服務乙級考試時間 2026年為民國115年。依115年度全國技術士技能檢定時程,就業服務乙級共有三梯次。 第一梯次 報名:2026/1/2~1/13 測試:2026/3/15 目前已結束。 第二梯次 報名:2026/4/24~5/5 測試:2026/7/5 目前已結束。 第三梯次 報名:2026/8/27~9/7 測試日期:2026/11/8 准考證預計寄送:2026/10/20 試場位置公告:2026/11/5 截至2026年8月,目前準備報考的考生,主要可鎖定第三梯次。 115年第三梯次就業服務乙級一般報檢費用為925元;申請免試學科為735元,申請免試術科為340元。實際費用與報名規定仍請以官方最新簡章為準。 全國技術士技能檢定官方網站: https://skill.tcte.edu.tw/ 三、就業服務乙級報考資格 就業服務乙級的資格規定和部分其他乙級技術士不同。 依現行規定,參加就業服務職類技能檢定者,需具備: 經教育部立案或認可之國內外高中職以上學校畢業,或具有同等學力資格。 因此,不一定要有人資工作年資,也不限定人資、勞工或社會工作相關科系。 如果你是高中職以上畢業,通常即可依規定報考。 相關法規可查詢全國法規資料庫: https://law.moj.gov.tw/ 四、就業服務乙級考什麼? 考試主要分成學科與術科。 學科 學科主要測驗就業服務、勞動法令及相關專業知識,常見範圍包括: 就業服務法 勞動基準法 就業保險法 性別平等工作法 個人資料保護法 職業訓練與就業促進 就業市場與職業介紹 外國人聘僱相關規定 就業服務相關行政規範 準備學科最有效的方法之一,就是以官方題庫為基礎,大量練習並同步理解法規內容。 術科 術科重點通常不是單純背答案,而是測驗考生是否能把法令與就業服務知識應用到實際情境。 例如: 如何判斷就業服務行為是否合法 不同勞動法規在案例中的適用方式 招募、媒合與職業介紹相關問題 求職者與雇主權益 外國人聘僱及就業服務規範 因此,準備術科時除了讀法條,也要練習「看到情境後,知道應該引用哪一項規定」。 五、2026第三梯次要注意:學科題庫已更新 這是2026年下半年考生最需要注意的地方。 技能檢定中心目前已公布新版「就業服務乙級學科測試參考資料」,並標示: 115/07/01起報檢者適用。 因為2026年第三梯次從8月27日開始報名,所以準備第三梯次的考生,建議直接使用新版官方題庫。 如果你之前已經下載過題庫,也要確認手上的版本是否適用於115年7月1日以後報檢者。 不要只使用舊版補習班講義或幾年前整理的題庫,因為法規名稱、條文與題目內容都有可能調整。 官方題庫與測試參考資料: https://owinform.wdasec.gov.tw/ 六、術科未來可能改採電腦測試 另一個值得注意的變化,是就業服務乙級術科測試方式。 勞動部勞動力發展署技能檢定中心已公告,正在規劃就業服務職類乙級術科改採電腦測試,也已提供相關參考資訊。 不過,截至目前官方仍表示實施日期另行公告。 因此,目前不能直接解讀為2026年第三梯次一定改成電腦測試。 考生在考試前,建議再次確認技能檢定中心最新公告與准考證資訊,以官方公告為準。 技能檢定中心: https://www.wdasec.gov.tw/ 七、就業服務乙級難不難? 很多考生真正覺得困難的地方,不是學科,而是術科。 學科有官方題庫,只要願意反覆練習,通常比較容易掌握。 術科則需要: 熟悉法規 理解條文 能判斷案例 知道如何整理答案 掌握專有名詞與關鍵字 因此,常見的備考策略是: 第一階段:建立法規架構 先了解各項法規在管什麼,不要一開始就硬背整本法條。 第二階段:大量刷學科題庫 透過題目找出常考規定與容易混淆的法條。 第三階段:整理術科考點 將常見題型分成勞基法、就業服務法、外國人聘僱、職業介紹、就業媒合等主題。 第四階段:練習情境題 看到題目後,練習先判斷問題核心,再找出適用法規與關鍵字。 八、2026考生準備重點 如果你準備2026年第三梯次,建議優先掌握以下四件事。 1. 記住報名與考試日期 第三梯次報名: 2026/8/27~9/7 測試日期: 2026/11/8 不要等到最後幾天才報名,並提前確認需要準備的資料。 2. 一定要下載新版學科題庫 第三梯次屬於115年7月1日以後報檢,請使用新版官方題庫準備。 3. 法規要看最新版 除了刷題,也要確認就業服務法、勞動基準法、就業保險法、性別平等工作法、個人資料保護法等法規是否有更新。 4. 注意術科測試方式公告 官方正在規劃術科電腦化,但實施時間尚未正式公布。考前務必再次查看官方公告。 九、適合用課程準備嗎? 如果你本身沒有人資或勞動法令背景,只靠自己讀法規,常見問題是「不知道哪些地方重要」。 這時候課程的價值主要在於: 幫你整理考試範圍 解釋難懂的法規 整理高頻考點 帶著做題目 建立術科答題架構 如果你已經有HR或勞動法令經驗,也可以採取「官方題庫+法規+考古題」的方式自己準備。 104學習可搜尋就業服務乙級相關課程: https://nabi.104.com.tw/ 也可以在104證照中心查看相關證照與職涯資訊: https://nabi.104.com.tw/certify 十、考到就業服務乙級有什麼幫助? 乙級就業服務技術士並不代表取得證照就一定能加薪或找到工作,但對特定職務確實具有實用價值。 例如: 就業服務機構 人力仲介公司 派遣與人力服務業 人力資源與招募工作 就業輔導與職涯服務 部分職缺會將就業服務乙級列為必要或加分條件。 如果你的職涯方向原本就在人資、招募、就業服務或人力仲介,這張證照會比單純為了「多一張證照」更有價值。 十一、結論:2026下半年準備,先鎖定第三梯次 如果你打算在2026年取得就業服務乙級,目前最重要的就是第三梯次。 報名時間: 2026/8/27~9/7 考試日期: 2026/11/8 準備時請特別注意三件事: 使用115/07/01起報檢適用的新版學科題庫。 法規內容以最新版本為準。 考前持續確認術科是否有電腦測試新公告。 如果準備時間有限,可以先從官方題庫開始,再搭配法規整理與術科情境題練習,會比從頭逐條硬背法規更有效率。 官方資訊來源 全國技術士技能檢定 https://skill.tcte.edu.tw/ 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 https://www.wdasec.gov.tw/ 官方測試參考資料與題庫 https://owinform.wdasec.gov.tw/ 全國法規資料庫 https://law.moj.gov.tw/ 104學習 https://nabi.104.com.tw/
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NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI 的全名是「新產品導入」(New Product Introduction),是一個常見的商業術語,在製造業和產品開發領域中使用。這表示將新產品或服務引入市場的過程,包括產品概念、設計、開發、測試和最終上市等階段。NPI 過程通常是複雜的、多階段的,旨在確保新產品成功推出,並滿足市場需求。 【NPI 各工作階段】 當一家公司決定推出新產品或服務時,NPI 過程將成為實現這一目標的核心。這個過程涉及多個階段和各種活動,以下是 NPI 過程的一般步驟: 1. 概念階段:在此階段,公司確定新產品的初步概念和目標。這可能涉及市場調查、競爭分析和顧客需求評估。 2. 設計階段:在這個階段,公司開始設計產品的外觀、功能和特性。工程師、設計師和其他相關人員將合作開發產品原型。 3. 開發階段:一旦設計確定,就進入開發階段。這包括製造試驗樣品、進行測試和評估產品的可行性。 4. 測試與驗證:在這個階段,公司將對產品進行各種測試,包括功能測試、性能測試和可靠性測試。同時,也會對產品進行用戶測試,以確保產品符合客戶的期望。 5. 生產準備:當產品經過測試和驗證後,公司將準備進入量產階段。這可能包括供應鏈管理、生產流程優化和培訓工人等活動。 6. 市場推出:最後一個階段是產品的市場推出。這包括制定市場推廣計劃、培訓銷售人員、準備促銷材料等,以確保產品成功進入市場並獲得客戶的關注和接受。 【PM在NPI過程中的角色】 在新產品導入(NPI)過程中,PM在各個階段都扮演著重要的角色,並在整個過程中提供領導和協調。以下是專案經理在每個階段可能承擔的角色: 1. 概念階段:在這個階段,專案經理可能負責協調團隊進行市場調查和競爭分析,以確定產品的概念和目標。他們可能會與市場部門合作,收集客戶反饋,確定產品的市場需求。 2. 設計階段:在設計階段,專案經理可能負責管理產品開發的時間表和里程碑。他們需要確保設計團隊按時完成工作,並在需要時解決任何問題或障礙。 3. 開發階段:在這個階段,專案經理可能需要協調不同部門的工作,包括工程、製造和測試團隊。他們需要確保開發過程順利進行,並在需要時調整計劃。 4. 測試與驗證:在測試階段,專案經理可能需要確保測試計劃按照預定計劃執行。他們可能會監督測試團隊的工作,並跟蹤測試結果,以確保產品符合要求。 5. 生產準備:在進入生產階段之前,專案經理需要確保供應鏈的準備情況良好,生產流程的優化工作進行順利,並準備好應對任何潛在的問題或風險。 6. 市場推出:在市場推出階段,專案經理可能需要協調市場營銷活動的執行,確保市場推廣計劃的有效實施。他們可能會與銷售團隊合作,確保產品順利進入市場並達到銷售目標。 專案經理在 NPI 過程中的角色是確保整個過程順利進行,各個階段之間的協調和溝通,以確保新產品成功推出並達到預期的業務目標。
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考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
「到底該考哪張?」是許多人在求職或轉職時最常卡住的第一關。 坊間證照種類繁多,但並不是每一張都對你的職涯有幫助。有人花了半年準備一張根本不被企業看重的證照,也有人因為一張對的認證,在面試中直接拉開差距。 為了讓你把準備時間花在刀口上,依據 104 人力銀行數據與市場最新需求,將高含金量證照整理為三大類方向:AI 類、ESG 綠領類、語文・數位行銷・長照類,找到最適合你的選擇。 一、 AI 類證照 ❇️生成式 AI 課程認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 • 適合對象:AI 初學者、各職類在職者,無需任何技術背景 • 費用:完全免費,完成課程即取得 Google 官方數位徽章 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(初級) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 • 適合對象:行銷、人資、行政、PM 等非技術背景職場人士,無需程式設計能力 • 市場動態:104 人力銀行統計,AI 相關職缺年增 38%,iPAS+ 初級已成為非技術職類最具代表性的 AI 能力背書 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(中級)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 • 適合對象:已具備資訊、數據或產品開發背景的專業人員 • 職場應用:適合 IT 工程師、數位轉型專員,作為初級的進階升級,進一步強化 AI 技術深度與跨部門整合能力 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/0b1426fe-7c6c-4138-a059-f59400d7eebe ❇️資策會生成式 AI 能力認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 • 適合對象:想精進 Prompt 工程、提升 AI 辦公應用實戰能力的在職者 • 考試特色:聚焦生成式 AI 工具操作、Prompt 設計與實務應用情境,強調即學即用 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️Microsoft Azure AI-900(AI 基礎知識) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 • 適合對象:有跨國求職需求,或任職於使用 Microsoft 365/Azure 雲端服務企業的職場人士 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 ❇️AWS Certified AI Practitioner  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 • 適合對象:具備基本技術背景、有意投入雲端 AI 應用領域的工程師或產品人員 二、ESG 綠領類證照 ❇️環境部淨零綠領人才培育課程合格證明  🔗 課程報名連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049142 • 適合對象:任何職類皆可跨域取得,文組、非理工背景均適合 • 職場應用:104履歷上勾選此證明的求職者相較未勾選前面試邀約暴增 5.4 倍 ❇️廢水處理專責人員合格證書 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 • 適合對象:化工、環境工程、製造業從業人員,或有意轉型環安衛職類者 • 職場應用:綠領職缺企業要求 Top 1 證照,環安衛類職缺必備 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/1ffc4f33-d8f6-4aec-acc8-da4f83014746 ❇️空氣污染防制專責人員合格證書  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 • 適合對象:製造業、煉油、半導體廠的環安衛人員,或有意投入空污防制職類者 ❇️ISO 14064 溫室氣體盤查員  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048756 • 適合對象:ESG 專員、永續顧問、供應鏈管理人員,或上市櫃企業負責 CSR 報告的職場人士 三、語文・數位行銷・長照類證照 📌 此類證照橫跨多元職涯方向,適合希望在現有職類基礎上加值,或跨域進入服務、行銷、醫療照護領域的求職者。 ❇️TOEIC 多益測驗  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic • 適合對象:有意進入外商公司、跨國集團,或有海外派駐需求的求職者 • 職場應用:外商企業通常要求 600 分以上入職門檻,金色證書(860 分以上)在跨國職缺中具顯著競爭優勢 ❇️Google Analytics 個人認證(GA4)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df • 適合對象:數位行銷人員、電商運營、社群小編、品牌企劃,或任何需要解讀網站數據的職場人士 • 職場應用:數位行銷與網站經營者必備分析工具,是求職履歷加分的黃金證照 ❇️照顧服務員單一(丙)級技術士  🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae • 適合對象:有意投入長照機構、居家照護、日間照顧服務的新手從業人員 • 市場動態:台灣高齡化加速,長照 3.0 政策推動下,照護人力缺口持續擴大,此照就業保障高、工作穩定性強
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ChatGPT怎麼整理Excel資料?清理欄位、統一格式,樞紐分析不出錯|8組提示詞範本
ChatGPT怎麼整理Excel資料?清理欄位、統一格式,樞紐分析不出錯|8組提示詞範本
Excel或Google Sheets的欄位內容沒統一,樞紐分析被拆成好幾類、加總還算不出來?本文分享使用ChatGPT檢查欄位問題、建立清理規則、產生公式,並將混亂資料轉換成一致格式,附8組可直接複製的提示詞範本,同樣適用。本文節錄自《ChatGPT上工了! 最強AI活用術》。 文/施威銘研究室 本文目錄(點擊可快速前往) 請ChatGPT幫你清理Excel資料、統一欄位格式輸入指令請ChatGPT做檢查範例:清理訂單資料中的欄位與格式檢查資料、給予清理規則產生清理公式常見清理任務的指令範本:檢查欄位、金額、統一日期格式使用ChatGPT外掛時的注意事項 【在Excel或Google Sheets使用ChatGPT外掛】 工具:Excel或Google Sheets 外掛:ChatGPT for Excel/ChatGPT for Google Sheets Excel安裝:常用→增益集→ 搜尋ChatGPT→ 新增 Google Sheets安裝:擴充功能→外掛程式→取得外掛程式→ 搜尋ChatGPT→安裝 登入:用OpenAI帳號登入。免費版及各訂閱方案皆可使用 注意:類似的外掛程式很多,下載時請確認公司名稱為「OpenAI」(圖/104職場力小編截圖) 請ChatGPT幫你清理Excel資料、統一欄位格式 資料表在進行排序、篩選、加總、查找或樞紐分析前,通常需要先確認欄位與格式是否一致。即使資料看起來可以閱讀,只要欄位內容不統一,後續分析就可能出現錯誤。例如,同一欄地區中同時出現「台北」、「臺北市」、「Taipei」;同一欄日期中混用「2026/1/5」、「1月5日」、「2026-0105」;同一欄金額中同時出現「1200」、「1,200」、「$1,200」、「1200元」。這些內容對人來說容易理解,但在試算表中可能被判斷為不同分類、不同格式,甚至不同資料型態。 ChatGPT可以協助使用者檢查欄位問題、建立清理規則、產生公式,並將混亂資料轉換成一致格式。用在資料整理的前置階段,幫助使用者判斷哪些欄位需要統一、哪些內容可能會影響計算,以及應該採用哪些功能來處理。 輸入指令請ChatGPT做檢查 使用這項功能時,可以先選取需要檢查的資料範圍,例如A1:F20,再於ChatGPT外掛中輸入清理指令。比較穩定的做法是先請外掛檢查問題,再請它建立規則,最後才請它產生公式或建議處理方式。可以在外掛中輸入: 【提示詞】請檢查目前選取的表格有哪些欄位與格式問題。請用表格列出欄位名稱、問題類型、可能影響與建議清理方式。請特別檢查日期、金額、分類名稱、空格與付款狀態是否一致。 如果已經知道要清理的欄位,也可以更精準地輸入: 【提示詞】金額欄位在(自行選取或填寫)欄,內容可能包含 $、,、元 等符號。請提供一個可以放在新欄位的公式,將這些內容轉成可加總的純數字。 先檢查問題以避免ChatGPT誤改資料;再建立清理規則可以讓我們確認標準;最後產生公式,則能把清理結果放在新欄位中檢查,而不是直接覆蓋原始資料。 範例:清理訂單資料中的欄位與格式 檢查資料、給予清理規則 假設工作表中有一份簡單的訂單資料: 訂單編號地區訂單日期金額付款狀態商品類別A001台北2026/01/051200已付款辦公用品A002臺北市1月6日850元已付辦公用品A003Taipei2026-01-07$2,300Paid電腦週邊A004新北2026.01.081,500未付款電腦週邊 這張表看起來仍然可以閱讀,但若要做統計,會出現幾個問題。地區欄位中「台北」、「臺北市」、「Taipei」可能代表同一地區,但在樞紐分析中會被拆成不同分類。訂單日期欄位混用斜線、中文日期、短橫線與句點格式,可能影響排序與月份統計。金額欄位混入「元」、「$」與逗號,可能造成加總失敗。付款狀態中的「已付款」、「已付」、「Paid」也需要統一。商品類別中的「電腦週邊」與「電腦周邊」雖然意思接近,但試算表會將它們視為不同類別。我們可以先選取這份資料,然後在ChatGPT外掛中輸入: 【提示詞】請檢查目前選取的訂單表有哪些資料清理問題。請用表格列出欄位、問題類型、可能影響與建議處理方式。請不要直接修改資料,先提出清理建議。 外掛可能回傳類似以下內容: 欄位問題類型可能影響建議處理方式地區同一地區有多種寫法樞紐分析或篩選時會被拆成不同分類建立對照表,將台北、臺北市、Taipei統一為臺北市訂單日期日期格式不一致可能無法正確排序、依月份統計或製作趨勢圖統一為 yyyy-mm-dd 格式金額數字混入符號與文字加總、平均或比較時可能出錯移除 $、,、元 後轉為純數字付款狀態分類命名不一致篩選與統計時結果分散將已付款、已付、Paid 統一為已付款商品類別同義分類用字不同分類統計會被拆成兩組將電腦週邊與電腦周邊統一為同一標準名稱 接著,可以在外掛中請ChatGPT建立清理規則: 【提示詞】請根據剛才檢查出的問題,建立一張清理規則表。欄位請包含:原始欄位、標準格式、建議方法、是否需要人工確認。 ChatGPT可能會回傳: 原始欄位標準格式建議方法是否需要人工確認地區台北市、新北市等標準縣市名稱建立對照表,再用XLOOKUP或VLOOKUP轉換是訂單日期yyyy-mm-dd使用日期轉換公式或先統一分隔符號部分需要金額純數字使用SUBSTITUTE、VALUE或REGEXREPLACE清除符號否付款狀態已付款、未付款建立對照表或使用SWITCH / IF統一否商品類別固定分類名稱建立對照表或使用取代功能是 這張規則表可以放在工作表旁邊,作為後續清理依據。需要人工確認的項目,通常是分類標準或語意判斷。例如「Taipei」是否一定要轉成「台北市」,要看資料來源是否可能包含「台北地區」或其他更寬的區域定義;「電腦週邊」與「電腦周邊」是否統一,也要看團隊採用哪一種標準用字。 產生清理公式 確認清理規則後,可以請ChatGPT 外掛針對特定欄位產生公式。比較推薦的做法,是在原始欄位旁新增「清理後」欄位,而不是直接覆蓋原始資料。例如可以新增「清理後金額」、「標準付款狀態」、「標準地區」等欄位,方便檢查公式結果是否正確。我們在這邊以「統一金額格式」、「統一付款狀態」為例子做示範。 1. 統一金額格式:若金額在D欄,可以在外掛中輸入: 【提示詞】金額欄位在D欄,可能出現1200、850元、$2,300、1,500這幾種格式。請提供一個可放在新欄位的公式,將它轉成可以加總的純數字。 Excel可能會出現以下公式: =VALUE(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(D2,"$",""),"元",""),",","")) 這個公式用多層SUBSTITUTE逐一移除$、元與逗號,再用VALUE轉成數字。它的優點是容易理解,缺點是每新增一種要移除的符號,就需要增加一層替換。如果資料來源長期會出現不同格式,使用對照表、PowerQuery或更進階的清理工具可能更適合。 2. 統一付款狀態:原始資料中可能有「已付」「Paid」「未繳」「Unpaid」,我們希望統一成「已付款」或「未付款」。這時就可以先請ChatGPT建立一張對照表,再讓ChatGPT提供函數,把原始值轉成標準值。 【提示詞】請在原始資料旁建立一份「付款狀態對照表」,包含「原始值」與「標準值」兩個欄位,並依照下列規則填入:●「已付款」、「已付」、「Paid」統一對應為「已付款」。●「未付款」、「未付」、「Unpaid」統一對應為「未付款」。請保留原始資料,不要直接修改或覆蓋原欄位。 先請ChatGPT建立付款狀態的對照表(圖/旗標科技) 接著,請ChatGPT依照對照表寫的轉換規則,在原始資料旁新增「整理後的付款狀態」欄位,將E欄中格式不一致的付款狀態統一為標準值。對照表位於H2:I7,其中H欄為原始值,I欄為對應的標準值。 【提示詞】E欄為「付款狀態」,其中包含多種不同寫法。請參考H2:I7的對照表,提供一個可填入新欄位的公式,將 E 欄的付款狀態轉換為對應的標準值。若找不到相符的原始值,請顯示 "需確認"。 本次實際測試中,ChatGPT提供的公式如下: =IFERROR(VLOOKUP(E2,$H$2:$I$7,2,FALSE),"需確認") 這個公式會先讀取E2儲存格中的付款狀態,並到H2:I7的對照表中尋找完全相同的原始值。找到後,會回傳對照表第二欄的標準值,例如將「已付」或「Paid」轉換成「已付款」。公式中的$用來固定對照表範圍,因此向下複製公式時,查找範圍不會跟著移動。如果找不到相符的付款狀態,IFERROR就會讓儲存格顯示「需確認」。 可以看到ChatGPT已經在G欄新增一個欄位,用來顯示統一判斷後的付款狀態(圖/旗標科技) 若使用的是Microsoft365或新版Excel,也可以使用XLOOKUP: =XLOOKUP(E2,$H$2:$H$7,$I$2:$I$7,"需確認",0) 這個公式會取得E2的付款狀態,並在H2的「原始值」中尋找完全相同的內容;找到後,回傳同一列I2中的「標準值」。若找不到相符內容,就顯示「需確認」。最後的0代表必須完全符合,而$則用來固定對照表範圍,讓公式向下複製時不會移動。但是部分舊版Excel還有Google Sheets都不支援XLOOKUP,假如出現 #NAME?,就得改用VLOOKUP版本。 常見清理任務的指令範本:檢查欄位、金額、統一日期格式 在Excel或GoogleSheets中使用ChatGPT外掛清理資料時,可以依照問題類型輸入不同指令。若資料問題不明確,先要求外掛檢查;若問題已經明確,再要求它產生公式或清理規則。 使用需求可輸入到外掛的指令檢查欄位問題請檢查目前選取的表格有哪些欄位與格式問題,並指出哪些問題會影響排序、篩選、加總或樞紐分析建立清理規則請根據目前表格建立一份欄位清理規則表,包含欄位名稱、問題類型、標準格式與建議處理方法統一分類名稱請檢查目前選取欄位中哪些值可能代表同一意思,並建立標準化對照表。若不確定,請標註需要人工確認清理金額欄位請提供Excel與Google Sheets公式,將目前金額欄位中含有貨幣符號、逗號與文字單位的內容轉成純數字清理日期欄位請檢查目前日期欄位有哪些格式不一致,並建議如何統一為yyyy-mm-dd。若部分資料缺少年份,請標註需要補充規則清除多餘空格請提供公式,清除目前文字欄位中的前後空格、連續空格與不可見字元拆分混合欄位請根據目前欄位內容,判斷是否需要拆分成多個欄位,並提供Excel與Google Sheets可用方法檢查重複資料請根據目前表格欄位,建議應該用哪些欄位判斷重複紀錄,並說明理由 這些指令可以依表格內容調整。若外掛輸出的解法說明不明確,可以要求它「引用具體欄位名稱與範例值」;假如公式出錯又不知道怎麼調整,可以用「先用輔助欄位分步處理,再提供合併公式」提示詞處理。 使用ChatGPT外掛時的注意事項 使用ChatGPT 外掛清理欄位與格式時,應先保留原始資料。比較安全的做法,是新增「清理後」欄位,或另存一份工作表,再將公式結果放入新欄位中檢查。若直接覆蓋原始欄位,一旦清理規則有誤,就不容易回頭確認資料原貌。這一點在金額、日期、客戶資料、庫存資料與交易紀錄中特別重要。 清理後也建議進行抽樣比對。可以挑選幾筆正常資料、空白資料、格式特殊資料與找不到對應值的資料,檢查清理前後是否符合預期。例如付款狀態使用對照表轉換時,若某個原始值沒有出現在對照表中,公式最好顯示「需確認」,而不是直接保留原值或顯示空白。這樣可以讓尚未被清理規則涵蓋的資料浮現出來,方便後續補充對照表。 清理公式也需要測試,尤其是日期與金額欄位,只要資料中有少數特殊格式,公式就可能失效。例如金額欄位如果出現負數、括號表示負值、百分比、小數點或不同幣別,原本只移除符號的公式可能不夠用。日期欄位若出現缺少年份、民國年、西元年混用,或文字日期與數字日期混雜,也需要先確認轉換規則,不能只依賴單一公式。 如果試算表裡的資料會定期更新,建議把清理規則整理在工作表中,例如建立一張「對照表」或「清理規則」工作表,記錄原始值、標準值、處理方法與是否需要人工確認。ChatGPT外掛可以協助產生規則與公式,但清理規則最好留在試算表內,方便日後重複使用、檢查與交接。 節錄自:旗標科技《ChatGPT上工了! 最強AI活用術: ChatGPT Work×GPT 5.6》/施威銘研究室 著
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【2024證照檢定】最新報名日期、考試總整理(技術士/國考/高考/普考/特考...)
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職場證照考試是提升職業競爭力、展現專業技能的有效途徑;本篇針對2024年職場相關證照考試時間整理提供給大家,包含:技術士、高考、普考、特考等,協助大家參考可以提早準備與規劃,成功取得證照。 文/《104學習精靈》 本文整理: 2024年證照考試時程表整理 證照熱門課程整理 證照考古題演練整理 2024年證照考試時程表整理: 序號考試名稱預定報名日期預定考試日期1第一次專門職業及技術人員高等考試醫師、牙醫師、中醫師、藥師考試分階段考試、醫事檢驗師、醫事放射師、物理治療師考試112.10.17-10.26113.01.26-01.282第一次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試112.10.17-10.26113.02.03-02.053公務人員特種考試關務人員考試112.12.26-113.01.04113.04.20-04.214公務人員特種考試身心障礙人員考試112.12.26-113.01.04113.04.20-04.215國軍上校以上軍官轉任公務人員考試112.12.26-113.01.04113.04.20-04.216勞動部全國技術士技能檢定(第一梯次)113/01/02-113/01/11學科測試日113/03/17(日)7專門職業及技術人員高等考試大地工程技師考試分階段考試、驗船師、第一次食品技師考試、高等暨普通考試消防設備人員考試、普通考試地政士、專責報關人員、保險代理人保險經紀人及保險公證人考試113.02.27-03.07113.06.01-06.028公務人員特種考試警察人員考試113.03.08-03.18第一試筆試113.06.15-06.16外事警察人員類別外語口試113.06.179公務人員特種考試一般警察人員考試113.03.08-03.18第一試筆試113.06.15-06.16第二試體能測驗113.10.10-10.1310公務人員特種考試國家安全局國家安全情報人員考試113.03.08-03.18第一試筆試113.06.15-06.16第二試體能測驗113.10.10-10.13第三試口試113.11.0911公務人員特種考試移民行政人員考試113.03.08-03.18第一試筆試113.06.15-06.16第二試體能測驗113.10.10-10.13第三試口試113.11.0912勞動部全國技術士技能檢定(第二梯次)113/04/23-113/05/02學科測試日113/07/07(日)13第二次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試、專門職業及技術人員高等考試心理師、法醫師、語言治療師、聽力師、牙體技術師、公共衛生師考試、高等暨普通考試驗光人員考試113.04.09-04.18113.07.27-07.2914公務人員特種考試司法官考試(第一試)113.04.23-05.02113.08.0315勞動部全國技術士技能檢定(第三梯次)113/08/27-113/09/05學科測試日113/11/03(日)16公務人員特種考試司法官考試(第二試)113.09.12-09.18第二試筆試113.10.19-10.20司法官第三試口試114.01.1117公務人員特種考試司法人員考試113.04.30-05.09第一試筆試113.08.10-08.12第二試體能測驗113.11.23-11.24第二試或第三試口試113.12.28-12.2918公務人員特種考試外交領事人員及外交行政人員考試113.05.28-06.06第一試筆試113.09.07-09.08第二試口試113.12.1419公務人員特種考試國際經濟商務人員考試113.05.28-06.06第一試筆試113.09.07-09.08第一試口試113.09.09第二試口試113.12.1520公務人員特種考試民航人員考試113.05.28-06.06第一試筆試113.09.07-09.08第一試口試113.09.09第二試口試113.12.1521公務人員特種考試原住民族考試113.05.28-06.06第一試筆試113.09.07-09.08第二試體能測驗113.11.23一等考試第三試口試、二等考試第二試口試113.12.1422公務人員高等考試一級暨二級考試113.06.24-07.03第一試筆試113.09.28-09.29二級第二試口試113.12.21-12.22一級第三試口試114.01.1123國防法務官考試(第一試)113.08.07-08.13113.10.19-10.2024國防法務官考試(第二試)無114.01.1825警察人員升官等考試113.07.23-08.01113.11.02-11.0326第三次專門職業及技術人員高等考試護理師考試113.08.30-09.05113.11.1027專門職業及技術人員高等考試建築師、32類科技師(含第二次食品技師)、大地工程技師考試分階段考試暨普通考試不動產經紀人、記帳士考試113.08.06-08.15113.11.16-11.18更多證照資訊請上104證照中心<前往> 證照熱門課程整理: 你對證照考試學習有徬徨嗎?小編從104課程中心挖掘出相關證照課程,提供大家挑選喔! 課程名稱課程瀏覽次數就業服務乙級技術士致勝全修班1448up瀏覽地政士、不動產經紀人考試二合一5418up瀏覽電腦軟體應用丙級技術士證照輔導班2036up瀏覽社會工作師學分班(遠距教學) - 社會個案工作新上架更多課程資訊請上104課程中心<前往> 證照考古題演練整理: 除了課程學習外,你也可以透過過往的證照考古題進行練習,從中找出考題的方向喔! 證照名稱考古題(一)考古題(二)考古題(三)高考藥師111年藥物治療學111年藥事行政與法規111年調劑學與臨床藥學高考社會工作師111年社會政策與社會立法111年社會工作管理高考營養師111年六科合併112年六科合併高考護理師112年內外科護理學112年產兒科護理學普考地政士111年土地登記實務111年土地法規111年土地稅法規普考記帳士111年記帳相關法規概要111年會計學概要乙級就業服務技術士111年第1梯次學科111年第2梯次學科照顧服務員單一(丙)級技術士111年第1梯次學科111年第2梯次學科111年第3梯次學科乙級職業安全衛生管理員108年第1梯次學科108年第2梯次學科108年第3梯次學科丙級會計事務技術士110年資訊題目109年人工記帳110年人工記帳丙級烘焙食品技術士111年烘焙食品─麵包111年烘焙食品─餅乾111年烘焙食品─西點蛋糕丙級美容技術士111年第1梯次學科111年第2梯次學科111年第3梯次學科丙級門市服務技術士110年第1梯次學科111年第1梯次學科更多證照資訊請上104證照中心<前往> 更多證照資訊.延伸閱讀: NEW!2024年80張國家認證技術士證照大公開 【2024年最新】77張高考/普考國家證照大公開 如何三個月考到「國際專案管理師PMP」證照?自學有可能嗎?一名過來人的滿滿乾貨分享 【最新職場證照資訊】2024年行政院各部會核發191張國家證照懶人包整理
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電商是什麼?電商的行銷工作都在做些什麼?讓我們一起認識電商行銷工作的日常
電商是什麼?電商的行銷工作都在做些什麼?讓我們一起認識電商行銷工作的日常
電商行銷是什麼? 電商行銷工作會專注於提高電子商務平台流量、轉換率及成效。目標是通過數位行銷的方式去接觸與吸引目標顧客,引導他們完成購買行為。電商行銷的方式非常多樣化,包含廣告投放、搜尋引擎優化 (SEO)、社群行銷、內容行銷、電子郵件以及聯盟行銷等管道。 電商是什麼? 電商(電子商務)是指利用網路去銷售商品或服務的方式。電商平台可以是獨立網站,如品牌官網,也可以是大型市場平台,如 Amazon、Shopify、Shopee等。電商的核心是通過數位化的方式,提供更方便、更快速的購物體驗,從產品展示、到付款流程都在線上完成。隨著科技的進步,電商已經從單純的網路購物管道,轉型成為一個覆蓋行銷、物流、支付與客戶服務的綜合性生態鏈。 電商行銷平常都在做些什麼? 一個成功的電商行銷活動不僅僅是帶來流量與轉換,還需要注重使用者體驗與顧客關係的建立與維繫,以下是日常工作的內容: 1. 行銷活動策劃與執行 促銷活動策劃:設計和規劃電商平台的促銷活動(如雙11、黑五等大型購物節促銷),同時也要確保活動的內容與品牌一致,並制定活動成效目標。 活動執行:負責設定折扣、優惠券,安排產品上架、限時搶購等,與確保活動頁面與行銷素材能在時程內上線。 2. 數位行銷獲客 廣告投放:操作 Google Ads、Facebook Ads、TikTok Ads 等數位平台的廣告工具,並設定目標追蹤,如購買數或加入購物車等,並持續追蹤與優化成效。 流量導入:利用 SEO 策略提升自然搜尋流量,也會結合聯盟行銷或網紅、意見領袖行銷,去吸引更多消費者造訪電商平台。 3. 內容行銷與品牌經營 產品文案撰寫:為產品頁面撰寫吸引人的標題與描述,盡可能突出賣點並提升轉換率。 社群媒體經營:策劃社群媒體貼文與影片,在社群平台上與目標受眾互動,以提升品牌曝光與形象,甚至進一步帶來轉換成效。 內容創作:製作吸引人的文案、影音、圖片等素材,加深目標受眾對產品服務的印象與信任感。 4. 電商平台操作與優化 負責管理電商平台的產品上下架、庫存更新等。同時也要能規劃、設計出能提升網站或平台使用者體驗的方式,例如優化購物車流程或縮短結帳步驟。可以透過分析熱圖工具(如 Hotjar)或使用者行為追蹤,輔助判斷頁面需調整的地方,進一步透過設計去提高銷售轉換發生的機率。 5. 數據分析與報表製作 事前進行完善的數據追蹤規劃,使用 Google Analytics 、電商後台等數據分析工具,在執行行銷過程中,進行銷售、使用者行為的數據分析,去了解哪些產品最受歡迎、使用者回購率、同類型使用者可能也會購買的產品、或是產品動線可能的問題點等,即時去修正,持續優化行銷活動的成效。有時也會善用 A/B 測試的方式去改善動線或行銷素材。 6. 顧客關係管理 (CRM) 建立並維護顧客數據庫,劃分客戶群體,針對潛在受眾、如加入購物車但未購買者,進行再行銷或進一步的促銷活動,以提高購買量。也針對忠誠客戶提供一系列的優惠,增加回購率與黏著度。 7. 團隊協作與溝通 在執行活動期間,常會有跨部門溝通的需求,會需要與PM、工程師、物流、設計部門進行討論,整合大家想法,去達成活動目標,會需要有統整與溝通的能力,才能讓工作更有效率地進行。 該怎麼準備電商行銷工作的面試? 1.認識目標公司 面試前先去認識該公司的電商業務模式、產品類型以及目前可能的行銷策略,結合自己經歷,從中去分析公司目前的市場定位與潛在的行銷挑戰。 2.準備過去經驗的分享 提出具體的案例,例如成功提升網站流量或銷售額的數據。分享你如何解決工作中的挑戰,以及學到的經驗。如果是新鮮人,可以結合實習的經驗、或是在購物平台自售商品的經驗,分享在執行過程中遇到的問題與解決方式。 3.展現數據分析的能力 電商是個非常重視數據分析去引領決策的工作,所以分享過去曾經通過分析數據來做出行銷決策的經驗,在不影響商業機密的狀態下,試著呈現報表或視覺化圖表,融入在面試之中,展現個人數據分析能力,都能有很大的加分。 4.實務操作經驗分享 在面試中分享過去熟悉、常用的數位工具,如 Google Ads、Facebook Ads Manager 和 Shopify,並能在面試中舉例說明過往的操作經驗、遭遇的困難,以及解決方式,或是日常是如何增進自己的數位工具技能。 成為電商行銷人可能需要具備的特質 結果導向:能設置清晰的行銷目標,並積極追求結果。 數據敏感度:對數字和趨勢具有敏銳洞察力,能發現問題並迅速調整策略。 創造力:擅於設計新穎的行銷活動,以吸引顧客的眼球。 適應力與學習能力:面對快速變化的市場趨勢,能持續學習並快速調整行動。 細心與執行力:注重細節,確保每個行銷環節都能無縫銜接。 客戶導向:理解顧客需求,提供個性化的行銷解決方案。 進入電商行銷領域 電商行銷是一個結合數據分析、創造力與執行力的專業領域,對於推動品牌的數位化發展至關重要。想要進入這個行業,需要掌握多樣化的行銷技能,擁有結果導向的心態,並持續追求創新。只要準備充分,並不斷提升自己的專業能力,相信一定能在電商行銷這個充滿機遇的領域中大放異彩。 [joblist_plugin title='更多104【電商行銷】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E9%9B%BB%E5%95%86%E8%A1%8C%E9%8A%B7' amount='4']
【104職場力】
情緒緊繃時的「壓力重置法」:2招物理重置,有效找回重心
情緒緊繃時的「壓力重置法」:2招物理重置,有效找回重心
當情緒緊繃、感到恐慌時,身體是你的情緒開關!作者為獲得美國專業心理學委員會認證的臨床心理師,分享證實有效的2招物理重置技巧:透過冰水啟動迷走神經、抬腿靠牆減緩呼吸,讓你在幾分鐘內擺脫焦慮,有效找回身心平靜的重心。本文節錄自《重啟你的情緒開關》。 文/珍妮佛.L.塔茲 本文目錄:緊繃時刻的壓力重置(點擊可快速前往) 第一招:讓自己冷靜(物理上的)第二招:把腿抬起來靠在牆上 第一招:讓自己冷靜(物理上的) 時機:當你感覺自己被困住、陷入恐慌,或因為情緒激動、疲憊不堪而難以清晰思考時。如果你正在考慮要不要訴諸那些看似能紓壓的不健康逃避行為,而這些行為最終只會傷害你卻不是幫助你時,這種重置方法特別有效。 作法: 在一個大碗裡裝滿冰水。不要吝嗇使用冰塊,讓水盡量冷一點,但是不要低於攝氏10度。(注意,雖然最有效的方法是使用冰水,但你也可以用冰敷袋或一包冷凍蔬菜來進行。) 設定一個30到60秒的計時器。(如果使用的是冰水,請從30秒開始;如果用的是冰袋,做整整1分鐘會比較有幫助。) 深呼吸,然後屏住呼吸,將臉浸入水中,直到太陽穴的位置,並保持這個姿勢直到計時器響起。(如果你覺得自己需要呼吸,或是感覺情緒有明顯緩和了,也可以停止。) 如果人在外面,或是想嘗試更溫和的方式來找回自己的重心,可以試著在口中含一顆冰塊,或用冰感按摩滾輪(ice roller)輕滾臉部,並把注意力完全轉移到冰冷的感覺上。理由:當你把臉浸入沒有氧氣的冷水中時,迷走神經(副交感神經系統的主要組成)就會啟動,減緩你的心率,並將血液重新分配到大腦,進而自然壓抑你的生理和情緒強度。 同樣的,如果你有跳進過冰冷的水裡,可能會發現,突如其來的寒冷並不會打亂思緒,反而讓你感到神清氣爽。做這些有挑戰性的事(例如跳進冰水裡),並來學習更有策略性的情緒調節,你會擴大舒適圈,懂得欣賞自己與生俱來的韌性。 第二招:把腿抬起來靠在牆上 時機:當你生理或心理上需要暫時卸下壓力幾分鐘時。 作法: 仰面躺下,頭下方墊一顆枕頭(也可以不墊),並把臀部靠近牆面,讓你的腿可以靠在牆上,越接近直角越好。 身體應該要接近L狀,但不要把膝蓋打太直;手臂可以隨意擺放,把一隻手放在心臟上、另一隻手搭著肚子,或是讓你的手臂自然地打開成T 字型都可以。 找到一個放鬆休息的姿勢,持續這樣躺幾分鐘(你也可以放音樂來幫助自己放鬆)。 你可以往側邊滾動,緩緩恢復坐姿,然後舒適地坐個幾分鐘休息,再回到你接下來的日常行程中。如果想要有更平靜的體驗,也可以搭配放慢呼吸練習。 理由:整天站著或坐著會影響循環,而研究顯示,把你的雙腿高舉過頭可以減緩心律,並促進血液流動(如果你有尚未穩定控制的高血壓,請先諮詢醫生再嘗試這個做法)。 許多在學習瑜伽的人發現反轉瑜伽(inversions)—把雙腿抬到高於上半身的倒立姿勢—能舒緩下背的疼痛。這樣的姿勢可以幫助你減緩呼吸,不但能讓你更有修復元氣的感覺,許多研究也證實這能幫助你做出更好的決定。 我喜歡這個重置方式能強迫你做得更少,並讓你從「往上看」的視角看世界。另一個好處是,這可以幫助放鬆,又不會誘惑你打瞌睡。 節錄自:高寶書版《重啟你的情緒開關:高壓人生不爆炸指南,5分鐘減輕身心壓力,找回生活掌控感》/珍妮佛.L.塔茲 著
【104職場力】
醫院餐廳金雞母 百億大餅!美食街比看病賺更多-商場招商技巧-
醫院餐廳金雞母 百億大餅!美食街比看病賺更多-商場招商技巧-
醫院餐廳金雞母 百億大餅!美食街比看病賺更多-商場招商技巧-詹翔霖 台大醫院的美食街和停車場營收一年有2.9億,榮總醫院的美食街和停車場營收一年有1.18億,林口長庚醫院的美食街和停車場營收高達7.39億,高雄長庚醫院的美食街和停車場營收也有3億多,這些醫院的美食街和停車場營收都比醫務本業賺的還要多。 一般集團跟醫院簽約,以5到8年為限,約到重新招標,新業者進駐做改裝,也會吸引除了病患、家屬外的人潮,商機很大,各大集團搶進場,也讓美食街意外成為醫院金雞母。 有一些醫院的美食街營收甚至超過了醫務本業的結餘1。要招商的話,可以考慮提供多元化的餐點選擇,包括台式、中式、西式和異國料理「四大天王」,還有不可少的「素食店」1。此外,還可以考慮租用商業大樓或百貨公司美食街,並注意消費價格及定位是否符合該百貨美食街顧客群,以及已進駐餐飲業種的經營型態及營業狀況2並注意消費價格及定位是否符合該百貨美食街顧客群,以及已進駐餐飲業種的經營型態及營業狀況。您還需要注意租金或抽成的條件,有無設備費、管理費、水電費、冷氣、企劃費、廣告補助費、清潔費、道具費、裝潢費、場地費等又如何分攤。
詹翔霖 創業知能學習院
禮多人不怪,無禮會怎樣?
禮多人不怪,無禮會怎樣?
千萬別白吃別人的飯,永遠別空手去別人家,一定要送點禮物 連小孩都知道,想要玩別人的玩具,就要拿自己的玩具去交換 別人才會感覺你尊重他們,以後你想要做點什麼事,別人也願意幫忙 平時就要燒香,臨時才有佛腳抱 有錢人找人做事,從不說幫忙,他一定會讓利交換,當然越做越大(越賺越多) 一般人總喜歡用人情用關係,去求人做事,就算別人願意幫,也不會全力幫 老是計較蠅頭小利,自然很難獲得大利、很難賺大錢 你送禮別人可以不要,但你不能不送,懂得禮尚往來,才能天長地久 禮多人不怪、沒禮事做壞 https://www.youtube.com/shorts/DM-J6lJPmfE
尼歐教練 個人品牌創業、短影音行銷、自媒體變現交流
高認知的4種層次,你在哪一層?
高認知的4種層次,你在哪一層?
https://www.youtube.com/shorts/Fh0tlcoQ2Us 你喔覺得現代人有什麽樣的隱藏技能 會讓所有的人眼睛為之一亮? 大家可以留言分享一下 我個人覺得是"高認知" 怎麽樣判斷一個人的認知比你高呢? 他說話你聽得懂,但你卻說不出來 沒有辦法還原,你只感覺到他的思考深度 他比你高的不是學經歷,也不是名、利、權 而是4個層次 第1層:你聽得懂,但說不出來 代表你具備進入他話題的基本知識 說不出來代表你還沒有真正的內化 沒有組織輸出的能力 高手不是懂得多,而是能夠把複雜簡單說清楚 第2層:他有自己的邏輯結構 不只會做事,還能夠總結出規律 所以他可以教別人重複他的成功路徑 他不需要靠特殊的資源才能成功 也不用靠熱情來維持認知 更不會靠直覺來下評判 他有明確的方法,幫你照亮認知的黑暗面 第3層:他能夠改變你原有的看法 只是輕輕一句,就讓你原本堅信的東西動搖了 讓你重新檢視自己的想法,讓你修正升級自己的認知 讓你產生質疑 : 哎?我從來沒有這樣想過? 哦?原來事情還可以這樣思考? 他不用爭也不用辯,但你卻感覺自己站不住了 他也沒有否定你,但你已經默默的開始自我優化了 你以為自己一直往前,但遇到他才知道,原來自己一直在原地打轉 第4層:他在無形之中讓你自主成長 就算你沒有見到他,也會一直被他影響 讓你想要追上他、理解他 你不是被說服了,而是整個腦袋升級了更高版本的作業系統 他在你的心裡面留下了一個種子 讓你在接下來的生活當中,不斷衍生出新的認知、新的語言 你會不由自主地模仿他是怎麽說的、他是怎麽想的 模仿他處理問題的方法,模仿他對人的好奇,還有對這個世界的敬畏 你的心感受到了更高層次的自由 你的身邊有這樣的人嗎?
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台北行銷公司有哪些?10間最具實力的台北網路行銷公司
台北行銷公司有哪些?10間最具實力的台北網路行銷公司
撰文作者:Angel|數位行銷百科行銷總監,Last Updated:2026-08-04 台北行銷公司有哪些不錯?我整理10間具實力的網路行銷公司,從SEO、廣告投放、品牌策略、內容行銷到整合行銷服務供你參考,協助你快速比較適合的合作團隊。 十大台北行銷公司推薦名單 1. 艾斯伊歐行銷公司 2. MTMG SEO 3. 台灣SEO公司 4. 台北數位集團 5. 艾斯傳媒行銷股份有限公司 6. 上策行銷 7. 將能數位行銷 8. 戰國策集團 9. Santa多媒體整合行銷 10. 沐星視覺整合行銷 挑選台北行銷公司的五大重點 如果我今天要找台北行銷公司合作,我不會只看哪一家出現在最多推薦名單裡,也不會只比報價。台北企業常見的行銷需求比較複雜,可能同時牽涉品牌升級、搜尋曝光、廣告投放、網站轉換、社群內容與口碑管理。因此,我會更重視這間行銷公司能不能先幫我釐清問題,而不是一開始就急著賣服務。 1. 先看對方是否真的瞭解你的產業與成長階段 我會先觀察這間行銷公司,是否能在初步溝通時快速抓到我的產業特性、客群輪廓、競爭對手與商業目標。台北市場競爭強度高,同樣是做 SEO,B2B、醫療、教育、電商、餐飲、房地產、SaaS 的操作邏輯都不一樣。如果對方只給一份制式提案,卻講不出品牌現在卡在哪裡,那後續合作通常也很難做深。 2. 看服務項目是否完整,還是只會做單一項目 我會特別確認對方是單點執行型,還是具備整合判斷能力。現在很多企業遇到的問題,不是只靠廣告或只靠 SEO 就能解決,而是網站架構、內容策略、品牌訊息、轉換路徑與數據追蹤沒有串起來。如果一家公司只能處理單一項目,就可能出現流量進來了卻沒有詢問,或網站改版後反而搜尋表現下滑的情況。 3. 看有沒有實際案例,而不是只會說自己很專業 我在挑選台北行銷公司時,一定會看案例,而且不只看作品漂亮不漂亮,而是看他們有沒有講清楚:做了什麼、解決什麼問題、最後帶來什麼成果。像是自然流量是否提升、詢問數是否增加、廣告成本是否更便宜、品牌聲量是否變穩定,這些都比空泛的公司介紹更有參考價值。 4. 看成效追蹤與溝通節奏是否清楚 我很重視合作後的溝通機制,因為行銷不是一次性工作,而是持續測試、修正與累積。我會更傾向選擇能清楚說明 KPI、報表頻率、優化節奏與責任分工的團隊。尤其是台北企業常同時操作多個管道,如果沒有清楚的數據回顧,很容易只看到表面曝光,卻看不出真正有效的成長來源。 5. 不要只比價格,要看整體投資效益 很多企業在挑選行銷公司時,最容易先比誰便宜,但我認為真正該看的不是報價高低,而是這筆預算能不能換到可驗收的成果。有些公司報價低,但服務內容很薄,後續追加費用很多;有些公司費用較高,卻能把策略、內容、廣告、網站與數據整合好,反而更有機會帶來穩定成長。 哪種類型的台北行銷公司適合我? 很多人在找台北行銷公司時,最常卡住的問題不是「哪一家比較有名」,而是「我到底適合找哪一種類型的行銷公司?」這其實很正常,因為台北市場的行銷公司類型很多,有的強在 SEO,有的強在廣告,有的擅長品牌策略,有的專注社群與口碑,有些則能把網站、流量、轉換與 AI 搜尋曝光一起整合。以我的角度來看,挑對類型,比急著挑公司名單更重要。 1. 想做自然流量成長,適合找 SEO/GEO 型行銷公司 如果你的目標是提升 Google 自然排名、增加穩定流量,或希望讓品牌在 AI 搜尋中更容易被理解與引用,那我會建議優先找 SEO/GEO 型行銷公司。這類團隊通常會處理關鍵字規劃、網站架構、內容布局、技術優化、Schema 結構化資料與品牌語意訊號,適合想做中長期流量累積的企業。 2. 想快速帶來名單或訂單,適合找廣告投放型公司 如果你現在最在意的是快速曝光、導流、快速拿到詢問或成交,那我會更建議找擅長 Google Ads、Meta 廣告、LINE 廣告與再行銷操作的公司。這類團隊通常擅長受眾設定、廣告漏斗、素材測試與預算配置。不過我也會提醒,廣告投放要有效,網站或 landing page 本身也要有基本轉換能力,否則流量進來也可能浪費。 3. 想建立品牌形象與市場信任,適合找品牌整合型公司 有些企業不是沒有流量,而是品牌定位不清楚、內容訊息不一致、網站看起來不夠有信任感。這種情況下,我通常不會只建議做單一流量工具,而是更適合找品牌整合型行銷公司。這類團隊會協助梳理品牌定位、視覺溝通、網站內容、案例呈現與整體訊息架構,適合正在升級轉型或想建立專業形象的企業。 4. 想經營互動與內容聲量,適合找社群內容型公司 如果你的品牌很依賴日常曝光、使用者互動、短影音內容或社群經營,那我會建議找擅長社群規劃與內容操作的行銷公司。這類公司通常會協助規劃貼文主題、短影音腳本、平台經營節奏與內容風格,適合餐飲、美業、電商、生活品牌與需要大量溝通的消費型產業。不過社群不一定等於立即轉單,它更常扮演信任累積與品牌溝通的角色。 5. 不確定該從哪裡開始,適合找整合型行銷公司 如果你現在的狀況是網站有了、流量不穩、品牌想升級、廣告也想做,卻不知道該先處理哪一塊,我會建議優先找整合型行銷公司。這類團隊的優勢在於能先幫你盤點現況,再依照目標安排優先順序,讓網站、內容、SEO、GEO、廣告、社群與轉換彼此接得起來。對中小企業來說,這種做法通常比同時找好幾家廠商更有效率。 十大台北行銷公司排名推薦 1. 艾斯伊歐行銷公司 艾斯伊歐行銷公司的定位很明確,屬於近年真正有實力能把 SEO、GEO、數位廣告與網站規劃整合在一起的行銷公司。若品牌不只想做 Google 排名,也想同步布局 AI 搜尋曝光,這類型團隊會比較有延伸性。我會把它視為偏整合型、搜尋導向很強的合作對象,適合想一次處理流量、內容、網站與成效追蹤的企業。 2. MTMG SEO MTMG SEO 主打特色在於以 SEO 為核心,再往外延伸到 GEO、品牌行銷、內容行銷、口碑行銷、廣告投放、網站設計與顧問服務。這類公司不是只做單點排名,而是更重視整體網路成長策略。我認為它適合已經有明確商業目標,想把搜尋流量、品牌曝光與轉換表現一起拉升的企業,特別適合需要整合規劃的成長型品牌。 3. 台灣SEO公司 台灣SEO公司的主軸很清楚,就是圍繞搜尋成長來設計服務,包含 SEO、GEO、內容規劃、網站架構與關鍵字成長。從公開介紹來看,他們比較強調自然流量、搜尋可見度與長期曝光,屬於典型的搜尋導向型團隊。若企業現階段最在意的是 Google 排名、精準曝光與長期流量累積,這類型公司通常會是相對對口的選擇。 4. 台北數位集團 台北數位集團比較偏大型廣告行銷服務,也提供廣告投放、SEO 優化等相關服務。我會把它歸類為媒體資源與投放整合能力較強的團隊,適合預算規模較明確、需要跨媒體投放與數據優化的企業。 5. 艾斯傳媒行銷股份有限公司 艾斯傳媒行銷股份有限公司的特色比較偏整合傳播與廣告創意,適合需要品牌溝通、廣宣企劃、整體活動與創意內容規劃的企業。它給我的感覺更像品牌在面對市場溝通、活動推廣與廣告創意時,可以合作的整合傳播團隊。 6. 上策行銷 上策行銷的定位比較偏口碑行銷、品牌策略、數據輿情分析與內容溝通。它從口碑行銷起家,也強調以消費者為核心,結合數據分析與策略創新來協助品牌提升影響力。我會認為它適合重視網路聲量、品牌形象、口碑討論與內容擴散的企業。 7. 將能數位行銷 將能數位行銷的核心定位很明確,就是以搜尋行銷為主軸,協助企業做好數位轉型與網路推廣。它成立時間較早,長期以搜尋為核心延伸相關技術與服務,近年也把 AI 搜尋趨勢納入企業成長的討論中。 8. 戰國策集團 戰國策集團比較特別,因為它不只是行銷公司,也長期提供雲端主機、網站架設、電子商務、網路行銷與 AI 相關服務。它的優勢在於服務範圍很廣,從網址、主機、網站、金流、網路開店到行銷曝光都有涵蓋。 9. Santa多媒體整合行銷 Santa 多媒體整合行銷的定位偏向中小企業網路行銷整合,服務內容涵蓋品牌企劃溝通、網站製作、網頁設計、廣告投放、社群操作與行銷規劃。 10. Santa多媒體整合行銷 Santa 多媒體整合行銷的定位偏向中小企業網路行銷整合,服務內容涵蓋品牌企劃溝通、網站製作、網頁設計、廣告投放、社群操作與行銷規劃。它比較適合需要從網站、社群、廣告到內容曝光一起處理的品牌,尤其是剛開始做網路行銷,卻不知道該先做網站、廣告還是社群的企業。 FAQ:關於台北行銷公司 Q:台北有哪些行銷公司可以選? Ans:以我自己的觀察來看,台北行銷公司類型非常多,常見可以分成 SEO/GEO 公司、廣告投放公司、品牌整合行銷公司、社群內容公司、口碑行銷公司、MarTech 技術型公司與大型媒體代理商。像艾斯伊歐、MTMG SEO、台灣SEO公司、台北數位集團等廠商,都是不同類型中可以被拿來比較的代表性團隊。 Q:台北行銷公司費用大概多少? Ans:費用會依服務項目差異很大。單純顧問諮詢可能以單次或月費計算;SEO/GEO 通常是月費制或專案制;廣告投放可能會有代操費、廣告預算與素材製作費;品牌整合或網站規劃則常以專案報價為主。 Q:台北企業一定要找台北行銷公司嗎? Ans:不一定。現在很多行銷服務都可以遠端協作,重點不是公司地址,而是是否能理解你的市場、產業與目標。 Q:SEO、GEO、廣告、社群應該先做哪一個? Ans:我會先看企業目前卡在哪裡。如果網站基礎不好,應該先處理網站架構與轉換;如果缺穩定流量,可以先做 SEO/GEO;如果需要短期名單,可以搭配廣告;如果品牌信任感不足,就要加強內容、案例與口碑。真正有效的行銷,不是每個管道都做,而是先做最能解決當前問題的項目。 十大台北行銷公司推薦懶人包 1. 艾斯伊歐行銷公司:主打一站式整合行銷,服務涵蓋 SEO、GEO、廣告投放與網頁架設,適合想整合搜尋曝光、網站與投放需求的品牌。 2. MTMG SEO:以 SEO 為核心,整合 GEO、品牌行銷、口碑、網站設計、數位廣告與內容策略,適合重視長期成長的企業。 3. 台灣SEO公司:適合重視自然流量布局與搜尋可見度提升聚焦 SEO、GEO、網站架構與關鍵字排名成長,適合重視自然流量與搜尋可見度提升的企業。 4. 台北數位集團:整合多媒體廣告投放、SEO、網站建置與 MarTech,適合需要跨平台廣告與數據優化的企業。 5. 艾斯傳媒行銷股份有限公司:偏整合傳播、廣告創意與品牌溝通,適合需要廣宣企劃、活動推廣與創意內容的品牌。 6. 上策行銷:以口碑行銷、品牌策略與數據輿情分析見長,適合重視網路聲量、品牌形象與內容擴散的企業。 7. 將能數位行銷:以搜尋行銷為核心,適合想穩定經營 SEO、關鍵字策略、網站內容與長期自然流量的企業。 8. 戰國策集團:服務涵蓋雲端主機、網站建置、電子商務、網路行銷與 AI 服務,適合想把網站基礎與行銷整合處理的企業。 9. Santa多媒體整合行銷:整合網站製作、社群操作、廣告投放與行銷規劃,適合中小企業或剛起步做網路行銷的品牌。 10. 沐星視覺整合行銷:強項在品牌視覺、動態視覺、廣告設計與整合行銷,適合重視視覺質感與品牌形象一致性的企業。 作者介紹: 你好,我是數位行銷百科行銷總監 Angel,具備超過 10 年以上的網路行銷、SEO 搜尋引擎優化與 GEO 生成式引擎優化實戰經驗。過去我參與過大量行銷專案,長期協助企業提升整體品牌與行銷效益,同時也擔任多家企業的行銷顧問,協助企業達成商業目標。 參考資料來源: 1. https://aiseo.com.tw/top-taipei-marketing-company/ 2. https://mtmgseo.com/top-taipei-marketing-company 3. https://hao.cnyes.com/post/239777
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AI 會議記錄系統推薦:費用、功能比較與會議效率重點
AI 會議記錄系統推薦:費用、功能比較與會議效率重點
一、會議開完了,沒有人記得決定了什麼 一家做工業自動化設備的公司,每週一上午有一場跨部門的產銷會議,業務、生管、採購、研發與品保的主管都會參加,通常開兩個小時。會議紀錄由總經理的秘書負責。 秘書的工作很不容易。六七個人輪流發言,有時還會同時講話,內容夾雜著客戶名稱、機型代號與各種縮寫。她一邊聽一邊打字,漏掉是常有的事。會後她要花一個多小時把筆記整理成紀錄,通常到週二下午才寄出。到那時候,有些人已經忘了自己在會議上答應過什麼。 紀錄本身也常引起爭議。研發主管說他講的是「評估後回覆」,紀錄上寫的卻是「同意修改」。採購主管說某個交期是業務自己說的,不是他承諾的。因為沒有逐字的內容可以對照,最後只能各說各話。更常見的情況是,會議上決定的事項沒有明確寫下由誰負責、何時完成,下週一開會時又把同樣的議題討論一遍。開會花掉的時間很多,留下來的東西卻很少。AI 會議記錄系統處理的是會議之後的這段落差。 二、AI 會議記錄系統是什麼 AI 會議記錄系統把會議的語音轉成逐字稿,辨識不同的發言者,並產生摘要與待辦事項。它可以在會議進行中即時辨識,也可以在會後上傳錄音處理。 完整的會議紀錄有三個層次。逐字稿,記下每個人說了什麼。摘要,整理出討論的議題與結論。待辦事項,列出誰負責做什麼、何時完成。AI 會議記錄系統把這三件事自動化,讓參加會議的人可以專心討論。 三、選擇 AI 會議記錄系統的重點 第一,語音辨識的準確度。對中文、中英夾雜與專有名詞的辨識能力。 第二,發言者的辨識。能否區分不同的人,並對應到真實姓名。 第三,多語言。跨國會議是否支援多種語言的辨識。 第四,摘要與待辦的品質。能否抓到真正的結論,並明確指出負責人與期限。 第五,錄音來源。是否支援現場收音、上傳檔案與線上會議。 第六,會後的流程。紀錄是否自動寄送,待辦是否進入任務系統,是否可以搜尋。 第七,隱私與保存。錄音與逐字稿如何保存,誰可以查看。 四、管理王 AI 會議記錄系統的功能 1. 多來源錄音與逐字稿。支援常見的音訊檔上傳,也可以從手機或線上會議匯入,中英夾雜與多人交談都能辨識並產生逐字稿。 2. 即時多國語言辨識。會議進行中可即時辨識國語、日語與英語並顯示字幕。 3. 聲紋辨識。依發言者的聲音特徵區分不同的人,再從與會者名單對應到姓名。 4. 重點摘要與待辦擷取。AI 整理核心議題與決議,並找出誰負責、做什麼、截止日。 5. 自動寄送與任務串接。會議結束後把紀錄寄給所有參與者,待辦事項進入任務系統,負責人登入就能看到。 6. CRM 關聯與全文搜尋。客戶會議可關聯到 CRM 的客戶檔案,紀錄支援全文搜尋,並可對指定的敏感詞標記提醒。 依官網說明,這項功能的目標是把原本每天花在記筆記與整理紀錄的時間,大幅縮短到幾分鐘。 五、AI 會議記錄系統比較 第一種是專人記錄。能理解脈絡,知道哪些是重點。耗費人力,容易遺漏,紀錄的人無法參與討論。 第二種是錄音後再整理。不會遺漏,可以回頭確認。整理一小時的錄音往往需要兩三倍的時間,多數錄音最後沒有人去聽。 第三種是線上會議軟體內建的轉錄功能。開會時直接使用,方便。對中文的支援、發言者辨識與摘要品質依產品與方案而異,實體會議無法使用,待辦也不會自動進入公司的任務系統。 第四種是獨立的 AI 會議記錄工具。辨識與摘要功能專精,多以每位使用者或時數計費。紀錄存放在另一個平台,與客戶、任務資料分開。 第五種是整合型平台內的 AI 會議記錄系統。逐字稿、摘要、待辦與任務、客戶資料相通,並支援現場與線上會議。適合會議多、常有待辦追蹤問題的中小企業。 做 AI 會議記錄系統比較時,建議用一段公司實際的會議錄音測試,重點看專有名詞的辨識、發言者的區分,以及擷取出來的待辦是否正確。 六、AI 會議記錄系統費用 管理王採方案制,AI 會議記錄列在 AI 工具內,各方案皆包含,用量以 AI 點數計算。依官網公開價格: 免費方案:十人以內團隊可永久使用,附五百點一次性 AI 點數,儲存空間 1 GB。 經濟型方案:每月 NT$5,000,每月一千點,儲存空間 50 GB。 商務型方案:每月 NT$10,000,每月三千點,儲存空間 200 GB,含八小時遠端導入教育訓練。 旗艦型方案:每月 NT$19,900,每月一萬點,儲存空間 1 TB,含十六小時遠端導入教育訓練。 會議的 AI 處理會消耗點數,錄音檔佔用儲存空間。會議時數多的公司,建議依每月的會議時間估算所需的方案。年繳付十二個月可使用十四個月。實際費用以官網最新公告為準。 七、提高會議效率的建議與常見問題 錄音前先告知並取得同意。讓所有與會者知道會議將被錄音與記錄,有外部人士時更要明確說明。 收音品質決定辨識品質。實體會議使用會議用麥克風,並請大家一次一個人發言。 會議結束前口頭確認結論。主持人用一分鐘複述決議與負責人,這段話會成為 AI 摘要最可靠的依據。 紀錄要有人核對。AI 產生的摘要與待辦,由主持人或負責人看過、修正後再發送,特別是數字、日期與承諾事項。 待辦要追蹤。下次會議一開始先檢視上次待辦的完成情況,會議紀錄才會有實際的作用。 問:台語或口音較重的發言能辨識嗎? 答:系統支援多人交談與語言混用的情境,實際效果受收音與說話方式影響,建議先用實際的會議測試。 問:機密的會議也可以用嗎? 答:應先了解資料的保存與存取方式,並依公司的保密規定決定哪些會議適合使用。 問:沒有參加會議的人可以看紀錄嗎? 答:可以依權限設定分享,未出席的同仁可以透過摘要快速了解內容。 八、AI 會議記錄系統推薦 如果公司的會議很多,紀錄總是晚到、內容常有爭議,決定的事項沒有人追蹤,可以參考管理王的 AI 會議記錄系統,先在一場固定的週會上試用。 管理王 AI.com.tw 免付費電話:0800-003-191 LINE ID:@119m
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2026 中小企業補助懶人包|一張表看懂你能拿多少
2026 中小企業補助懶人包|一張表看懂你能拿多少
「2026 中小企業補助到底有哪幾種?」「中小企業數位轉型補助最多能拿多少?」「2025、2026 補助條件差在哪裡?」這些是所有想申請補助的中小企業主、創業者、轉型主管最關心的問題。坦白說,台灣政府的補助體系龐大、名稱類似,常常一個案主同時看到 SBIR、CITD、數位轉型補助、AI 補助、地方型補助,看到最後反而越看越亂、抓不出哪個適合自己。本文整理 2026 年最新版的中小企業補助懶人包,把中小企業補助、中小企業補助 2026、中小企業補助 2025、數位轉型補助、數位轉型補助 2026、中小企業 補助 等多種補助名稱統整成一張表,協助企業快速判斷自己該申請哪一筆。 ──────────────────── 【一、2026 中小企業補助五大主軸|先搞懂分類再申請】 ──────────────────── 中小企業數位轉型補助看似五花八門,其實大致可分為五大主軸。其一是「研發創新型補助」,以 SBIR 為代表,補助對象是有明確研發題目、預期能商業化的中小企業,補助金額較高但要求嚴格。其二是「數位轉型型補助」,以中小企業數位轉型補助、CITD 為代表,補助企業導入 ERP、CRM、HR、POS、RPA、AI 等數位工具。其三是「AI 主軸型補助」,2024 年起政府新增多項 AI 補助專案,例如生成式 AI 應用補助、AI 製造補助、AI 客服補助等,為 2026 年最熱門主軸。其四是「地方型補助」,由各縣市政府編列預算,例如台北市產業局、新北市經發局、台中市經發局、高雄市經發局都有對應地方型 SBIR、地方型數位轉型補助。其五是「特定族群型補助」,包含 30 人以下小企業、青創、社會企業、女性創業、二代接班專屬補助。 換句話說,2026 中小企業補助不是一個獨立資源,而是一個「按題目、按規模、按地區」拆分的補助體系。戰國策集團累積26+年協助台灣中小企業推動數位轉型與工作流程自動化的經驗,觀察到成功率最高的企業,都是先把五大主軸搞清楚,再依自家題目選擇對應補助、避免亂槍打鳥。 ──────────────────── 【二、中小企業數位轉型補助 2026 最新重點】 ──────────────────── 中小企業數位轉型補助是 2026 年最值得關注的一塊。其一是「補助對象」,以依公司法或商業登記法設立、符合中小企業認定標準的台灣企業為主,部分專案也開放給社會企業、合作社。其二是「補助範圍」,包含數位工具導入費(軟體授權、雲端訂閱)、顧問費(流程診斷、選型輔導)、訓練費(員工教育訓練),多數方案補助比例為總計畫經費的 30% 至 50%。其三是「補助金額」,依專案不同,通常落在 30 萬至 200 萬之間,部分大型旗艦案可達 500 萬以上。其四是「申請時程」,多為每年一至二個梯次,集中在第一季與第三季公告,建議提早盤點需求、預留 2 至 3 個月準備期。其五是「常見題目」,包含 ERP/CRM/POS 導入、雲端會計、電子發票、人資排班、LINE 自動回覆、AI 客服、RPA 流程自動化等,幾乎涵蓋中小企業所有日常營運場景。 ──── 中小企業補助 2026 vs 2025 三大差異 ──── 第一個差異是「AI 主題權重提高」,2026 年補助評審更重視 AI 應用是否真正落地,不再只看技術新穎度。第二個差異是「資安要求加嚴」,多數補助開始要求企業具備基本資安治理(如帳號管控、備份策略)。第三個差異是「成效追蹤期延長」,過去補助結案後就結束,2026 年版本部分專案會要求補助結束後 12 個月內回報實際效益指標。 ──────────────────── 【三、不同規模企業適合的補助對照表】 ──────────────────── 中小企業 補助 體系雖大,但對應到不同規模企業,建議路徑其實很清楚。其一是「10 人以下微型企業」,建議優先申請「30 人以下中小微企業補助」、「中小企業貸款補助」、地方型小額補助,金額雖然不大但門檻低、容易上手。其二是「10 至 30 人小型企業」,建議申請「中小企業數位轉型補助」入門方案、CITD 小型專案,金額落在 30 萬至 80 萬之間,可用於導入第一套 ERP 或 CRM。其三是「30 至 100 人中型企業」,建議申請完整版「中小企業數位轉型補助」、SBIR Phase 1,金額落在 80 萬至 200 萬之間,可用於系統整合與初步 RPA。其四是「100 至 200 人中型企業」,建議挑戰 SBIR Phase 2、CITD 創新研發專案、AI 旗艦案,金額落在 200 萬至 500 萬之間。其五是「200 人以上中大型企業」,建議規劃多年期、多階段補助組合,例如 SBIR Phase 2+ 加上 AI 製造補助,搭配長期數位轉型路徑。 ──────────────────── 【四、申請流程與必備文件|一次看懂時程】 ──────────────────── 2026 中小企業補助申請流程大致可分六個步驟。其一是「補助盤點」,列出公司在未來 12 個月想推動的數位專案,並對應到合適的補助名稱。其二是「資格自我檢核」,確認公司是否符合中小企業認定標準、是否有未結案補助或違規記錄。其三是「題目設計」,把專案題目寫成具體、可衡量、能對應補助主軸的版本。其四是「計畫書撰寫」,依各補助官方範本填寫,重點包含背景、創新性、商業模式、查核點、經費編列、風險評估。其五是「送件與審查」,可分初審(書面)與複審(口頭簡報),需準備 PPT 與 Demo。其六是「核定與執行」,核定後依進度執行、定期回報,並準備期中與期末成果報告。整個流程從規劃到核定,通常需要 3 至 6 個月,建議提早啟動。 ──────────────────── 【五、中小企業補助 2025 vs 2026 申請策略差異】 ──────────────────── 對於去年(2025)申請過補助的企業,今年(2026)申請時要注意三個策略差異。其一是「上一輪結案表現會被審視」,若 2025 補助結案表現良好,2026 申請會加分;若有延遲或未達標,建議先回補完整資料再投件。其二是「題目進化方向」,2026 年補助更鼓勵企業從第一階段「數位化」進階到第二階段「數位優化」或第三階段「自動化/AI」,建議題目要能體現往上一階的成長。其三是「資料連續性」,若公司已建立完整的 ERP、CRM、BI 報表,2026 申請時應主動展示資料,證明先前補助確實落地。三個策略一起做,能讓 2025 已有補助經驗的企業,在 2026 申請時取得相對優勢。 ──────────────────── 【六、戰國策中小企業補助落地六階段陪跑 SOP】 ──────────────────── 戰國策集團本身並不提供補助代辦服務,但累積26+年協助中小企業推動數位轉型與工作流程自動化的經驗,能成為補助通過後最值得搭配的「落地陪跑夥伴」。第一階段是「補助盤點諮詢」,協助企業判斷自家狀況最適合的中小企業數位轉型補助與其他補助組合。第二階段是「題目對齊」,協助把企業需求對應到補助主軸與評審角度,避免題目偏軸。第三階段是「工具選型」,挑選真正能用、能落地、能維運的 ERP、CRM、HR、RPA、AI 工具。第四階段是「導入與整合」,運用 RPA、n8n、Make.com 等工具,把不同系統串成可營運的整體流程。第五階段是「SOP 與人員訓練」,建立可重複執行的標準作業流程。第六階段是「成效追蹤」,以可衡量的 KPI 追蹤導入後實際效益,作為下一輪補助申請或對外簡報的數據基礎。 ──────────────────── 【七、常見問題 FAQ|2026 中小企業補助】 ──────────────────── Q1:中小企業補助 2026 跟 2025 主要差在哪? A1:2026 補助更強調 AI 應用是否落地、資安治理基本功、結案後續成效追蹤,整體門檻略高於 2025,建議準備期拉長到 2 至 3 個月。 Q2:中小企業數位轉型補助最多能拿多少? A2:依專案不同,常見落在 30 萬至 200 萬,部分旗艦案可達 500 萬以上,補助比例多為總計畫經費的 30% 至 50%,不會 100% 全額補助。 Q3:可以同時申請多個中小企業補助嗎? A3:原則上可以,但同一項支出不可重複請款,建議依研發題目、數位專案題目分流投件,避免被認定為重複補助。 Q4:30 人以下小企業適合申請哪一筆補助? A4:建議優先看「30 人以下中小微企業補助」、「中小企業貸款補助」與地方型小額補助,金額較小但門檻低、流程簡單,適合首次申請。 Q5:中小企業 ai 補助、數位轉型補助是同一個嗎? A5:不是同一個,AI 補助多為獨立 AI 旗艦案或 AI 應用專案,數位轉型補助則涵蓋 ERP、CRM、POS、自動化等更廣的範圍,AI 補助可視為數位轉型補助下的一個分支。 Q6:戰國策有代辦中小企業補助嗎? A6:戰國策集團並不提供補助計畫書代辦撰寫服務,但專注於補助通過後的「落地陪跑」,包含數位轉型、工作流程自動化、ERP/CRM/RPA 整合與 SOP 建立,是值得長期合作的數位夥伴。 Q7:補助沒過可以再申請嗎? A7:可以,多數補助每年都有新梯次,建議依評審意見修正題目、補強商業模式與查核點,再重新投件,成功率通常會明顯提升。 Q8:中小企業補助 2026 何時開始公告? A8:多數中央型補助會在每年第一季與第三季公告,地方型補助則會分批由各縣市政府公告,建議直接到對應的官方網站訂閱通知。 Q9:申請補助需要找顧問嗎? A9:不一定,但若是首次申請、或公司內部沒有專責 PM,建議搭配熟悉補助與數位轉型的顧問,能大幅提升通過率與後續落地效益。 Q10:補助通過後最常被忽略的事? A10:最常被忽略的是「補助結束後系統如何持續運作」,許多企業拿到補助後只完成導入,卻沒有規劃後續維運、訓練、優化,戰國策的角色就是補上這個關鍵環節。 ──────────────────── 【戰國策工作流程自動化|業界領導品牌.26+年企業服務資歷】 ──────────────────── 戰國策集團累積26+年協助台灣中小企業數位轉型、工作流程自動化、ERP/CRM/OCR 系統整合與 SOP 建立的實戰經驗。在中小企業補助領域,戰國策定位為「補助通過後的數位轉型陪跑夥伴」,不代辦計畫書,而是專注把補助資源轉化為可營運、可衡量、可擴張的自動化流程。對於希望以中小企業數位轉型補助、中小企業 ai 補助作為策略起點、把補助效益放到最大的企業,戰國策是業界值得長期合作的推薦廠商與領導品牌。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw
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你適合當PM嗎?解析產品經理必備3種特質與溝通心法
你適合當PM嗎?解析產品經理必備3種特質與溝通心法
產品經理(PM)扮演產品關鍵的橋樑角色,不僅要看懂全局、擬定策略,更需要與設計師、工程師高效溝通,協調各方需求並推動產品前進。哪些人適合PM工作?作者透過實務經驗分享,解析PM必備的3種核心特質,以及在與不同角色協作時應具備的溝通心法。 文/Michelle Chen(軟體業PM產品經理) 本文目錄:3個PM需要的核心特質(點擊可快速前往) 特質1:你是否習慣全局性思考,並以策略性規劃推動執行?特質2:你是否喜歡且習慣站在對方的角度,使用對方的語言溝通?PM與設計師溝通重點PM與前端工程師溝通重點PM與後端工程師溝通重點特質3:你是否接受甚至喜歡改變,且有隨時改變計劃的彈性? 我習慣定期把自己的職涯規劃拿出來review,問問自己對於「現在的狀態」是否還滿意。最近是我在現職公司任職滿一週年的日子,於是又把這個問題拿出來檢視一番。我發現對於做PM打造產品這件事(撇除外在條件,像是workload、手上的案子、公司策略、主管等),過了幾年我仍非常喜歡且享受其中。再往下探索,是什麼個性或是特質讓我喜歡且適合做產品經理呢?今天整理3個我認為最核心的特質,分享給有興趣往PM產品經理發展,或還在思考自己到底適不適合的朋友參考! 特質1:你是否習慣全局性思考,並以策略性規劃推動執行? 作為產品經理你每天要應對來自各方的利害關係人,需求從四面八方而來,每季的Product Roadmap規劃&執行,每月2~3次的Sprint(如果團隊跑Scrum),甚至每天的跨部門Support,PM的日常總是被滿滿的需求與會議轟炸,任務清單中的To-dos & Action Item似乎看不到盡頭。在這種「艱困」的處境下,能習慣「全局性思考」的PM就比較能從容應對,懂得從任務海中抽身,避免無謂地瞎忙。所謂全局性思考有點抽象,換個方式來說就是:從整體,更高維度視角看待事情,而不是深陷於眼前的問題。 舉個例子來說,假設你是一位部門主管,你發現某個專案快到截止日但離完成還有一大段距離,你可以選擇臨時外聘人力,或是給團隊成員加班獎勵鼓勵他們挪出更多的時間工作完成任務,這也許是最快能見效的暴力解法。但如果你採取全局性思考,你會先退一步思考,這個專案的規劃是否合理,是否有可以簡化的部分,或者是否團隊中有某個特定的人遇到瓶頸。如果能協助這位成員解決問題,整個團隊的運行會變得更加順暢,也許就能如期完成專案。 全局性思考的能力能幫助PM有效辨識什麼才是真正需要解決的「關鍵問題」,而不是像在大魯閣打棒球一樣,只是對每個問題隨著出現而進行反應。這種思考方式讓你從整體上把握問題的根源,不是只解決表面的問題。 找到問題後,接下來就要透過策略性規劃來實作,這時候一定要提到常見的80/20法則。 20%的因素,將導致80%的結果。找出那關鍵20%重要的事情並全心投入,往往能帶來大部分的成果。 首先找到那20%重要並值得花團隊全心投入的P0-重要且須馬上行動的事。並懂得拒絕或是取捨那些重要但不急,甚至根本不用解決的問題 。取捨決策是一個好PM必備能力。 另外,作為產品的代言人,PM一定要知道哪些任務可以被整合在一起(甚至延伸成一個epic);又有哪些tasks可能會因為其他迭代而順勢被解決,因此現階段可以忽略不做;又有哪些可能看似有問題,但其實是故意為之的機制。 有策略、有條理的安排團隊資源,聚焦在關鍵20%重要的問題上,可以讓團隊更有效率且優雅的工作。(非常重要,誰會想要每天灰頭土臉工作,你說是吧) 特質2:你是否喜歡且習慣站在對方的角度,使用對方的語言溝通? 有這個特質的PM絕對會是團隊的寶,而不會變成大家避之唯恐不及的任務交差使者。習慣從對方的角度出發,用對方熟悉的用語溝通,不僅能提升理解效率,還能拉近彼此距離,建立良好互動。這有助於建立信任,讓未來的合作更順利愉快,形成正向循環,培養無敵默契。(每次遇到只是一兩句話一個眼神,團隊內的工程師和設計師就能馬上理解我的意思,就會覺得「哇,你們真的是神隊友,我好幸福啊!」) 這邊簡單舉例與設計師以及前後端工程師討論需求時應該著重的方向: PM與設計師溝通重點 重視使用者體驗(UX/UI):需要清楚描述使用者的需求(如果需要可以附上完整的user story),並在需求說明中「用戶使用流程」、「易用性」、「介面設計」以及「資訊呈現方式」等。 【溝通舉例】「我們希望這個功能的流程是:1.先點擊這個按鈕,2.展開選單,3.選單中會有幾個預設選項且我們會幫用戶進行預選,整個操作希望可以在3步內完成。」 特別注意!尊重設計師專業:作為PM一定要尊重團隊內設計師以及工程師的專業。對設計師,請保留讓他們自由發揮的空間。提出的需求絕對不會是硬性規定設計師只是把你想像中的畫面/流程畫出來而已,保留設計彈性通常得到的結果都會比自己發想的還要完整流暢! 【溝通舉例】如果需要做一個活動頁面:「這個頁面會包含A~C 3個大分類的資訊,其中A/B分類會另外連結到C/D頁面。這個主頁面的設計,希望能傳達出現代感,並保留畫面的簡潔性,方便用戶快速找到他們要的資訊。可以參考這個網站的設計風格,但具體的顏色/圖標,分類呈現可以自由發揮。」 PM與前端工程師溝通重點 重視介面與互動:前端工程師負責將設計轉換成可用的介面。他們關注的重點包含介面呈現方式、元件的設計與實現、與後端如何進行資料溝通、並且也要確保網頁可以各種大小的裝置和瀏覽器上都能順利運行。 【溝通舉例】PM:「我們希望在報名頁面上,使用者可以看到所有場次,點擊後展開場次詳細資訊,並透過一個動畫顯示出『點選報名』的CTA 按鈕。這部分在手機的 web view 上也需要保持操作流暢。」前端工程師:「這個顯示CTA的動畫在一些舊瀏覽器上可能無法支援,可能會出現卡頓或不顯示的情況。」PM:「如果確實有這個問題,我們可以考慮用彈出popup的方式替代,重點是整體操作要流暢,並且能有效吸引用戶點擊報名。」 特別注意!技術可行性&永遠都要準備PlanB:有時PM以及設計師一起討論出的設計可能在技術實現上會有挑戰。作為一個好PM,一定要工程師們討論在技術上的可行,以及如果無法實現,可以被接受的PlanB是什麼,並從中找到最佳解決方案。 PM與後端工程師溝通重點 重視系統穩定性及資料處理:後端工程師主要關注系統的穩定性及資料處理。他們習慣使用「API」、「資料庫」、「伺服器」等術語。作為產品經理,你需要清楚描述系統需求,並確保資料流(information flow)和功能邏輯的合理性。 【溝通舉例】PM:「我們需要建立一個數據報表,數據需要即時更新,並支援查看過去30天和60天的時間範圍。這個報表主要用來追蹤使用者行為趨勢。報表中的欄位定義以是{明確定義數據背後的計算邏輯以及fallback機制}。」後端工程師:「要實現即時更新可能會對系統造成壓力,特別是在高峰期,伺服器負載會增加,影響穩定性。」PM:「那或許我們可以考慮設定一個更新的cutoff point,在該時間點做一次性更新,確保穩定性以及更好管理系統負載。」 特別注意!具體明確制定規則:跟後端工程師討論事情一定要具體明確(制定出規則),不能給模糊的「形容詞」。以要新增檢查用戶註冊時的密碼強度的功能為例: 模糊的需求:「我們需要在用戶註冊時,先檢查密碼是否夠強。如果不夠強就讓他重新設置,夠強就讓他繼續註冊。」 ➞這時候工程師一定會問你:密碼強度怎麼樣算夠強?這個檢查是在用戶點擊註冊時還是輸入過程中即時檢查? 明確的需求:「如果密碼長度小於8位或不含大小寫字母和數字,則在用戶按下註冊時阻擋下一步,並顯示錯誤提示並要求用戶重新設置密碼。如果密碼符合這些條件,則允許用戶完成註冊。」 PM的工作內容和模式會隨著產品領域、團隊規模及系統架構等因素而有很大不同。然而,良好的溝通能力,尤其能根據不同溝通對象靈活切換用詞和表達方式,針對不同情境調整思考重點,是做好PM必須具備的。如果你發現這種角色切換對你來說有些困難,或是習慣從單一角度進行思考,那可能就不會那麼享受於PM的日常了。 特質3:你是否接受甚至喜歡改變,且有隨時改變計劃的彈性? 最後一點,「接受改變,且對已經計劃好的事情是否總是能保持隨時調整,甚至需要打掉重練的彈性?」是一個PM是否能樂在其工作中,蠻關鍵的特質。 有PM經驗的都知道(不管是Product or Project)都會面臨到原本說好的方向會需要來個大轉彎,產品策略可能因為市場的變化要做立即的調整(例如AI的快速崛起)。對於比較不喜歡變化,或是對於要臨機應變這件事情比較排斥的人,做PM會比較辛苦(心裡苦的部分)。 No two days are the same for a product manager 如果看到上面這句話,你感到興奮,那恭喜你!你一定能從PM的工作日常中找到許多樂趣! 以上就是我簡單從自己身上總結出為什麼就算有時候遇到再鳥的事情,或是有時候真的工作壓力很大,但終究我還是很享受做PM的3大特質與性格,希望能給還在摸索的人或是猶豫不太清楚自己到底適不適合的人一點小小分享。 (原文標題:你適合當產品經理嗎?3個PM需要的核心特質&性格解析) [joblist_plugin title='更多104【產品經理】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?order=15&page=1&sctp=M&scmin=40000&scstrict=1&jobsource=joblist_search&jobcat=2004003005&keyword=%E7%94%A2%E5%93%81%E7%B6%93%E7%90%86' amount='4'] [course_plugin title='產品經理學習營|學習推薦' keyword='產品經理學習營' amount=2]
【104職場力】
離職還能爭取福利? 離職不能不知道的四件事 (二)
離職還能爭取福利? 離職不能不知道的四件事 (二)
(接續前文, 也歡迎關注我的教室) 3. Garden leave 在中高階以上的職位, 通常也會接觸到相對敏感或是需要保密的資料, 工作合約裡通常會有保密條款, 讓員工在任何時候都不可以洩密, 另外, 如果你要離開公司, 後續會加入競爭對手的話, 通常原來的公司會讓你從辭職的那一天開始休所謂的"Garden Leave", 也就是馬上進入休假模式, 但到正式離職之前, 仍然可以領正常的薪水 (取決於離職日), 一般來說, 公司也不會因為你要加入競爭對手公司, 而馬上叫你離職, 因為就算叫你當天或當場馬上離開公司, 他要付的薪水也是一樣的 (一直要付到依合約到期的離職日), 所以通常公司會讓你放假, 沒有權限再接觸公司的資料, 也不能再用公司郵箱發任何郵件, 主要目的是為了保密, 另一方面也是讓你不會太早到競爭對手那裡上班 (因為反正都要付一樣的薪水, 不管是多待一個月或是馬上走). 放Garden leave是件不錯的事, 雖然會對同事來說可能會有些錯愕 - 怎麼早上還在下班, 下午人就不見了, 但不用做事可以白領薪水也不是什麼壞事. 不過這裡要提醒, 也不用因為想要放garden leave而故意跟主管說是去競爭對手公司上班, 離職的時候還是盡量和原主管/公司保持良好關係, 很多時候, 後續都還有合作機會, 如果新工作不是去競爭對手那裡上班, 就還是把交接的工作做好. 另外, 在被公司資遣的時候, 通常也會放garden leave, 一樣就是後來幾個星期不用上班但可以領薪水. (待續)
蔡威廉 威廉愛講-外商職涯發展教室
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黃煜婷 【高中生升大學】104學生服務資訊站
Google在台灣設立AI研發中心!工作內容、為何建立、台美實驗室差異一次看
Google在台灣設立AI研發中心!工作內容、為何建立、台美實驗室差異一次看
2025-11-20 聯合新聞網科技編輯 張明哲、莊翰 由聯合新聞網授權轉載 Google台灣AI基礎建設研發中心今(20)日進駐台北市士林區承德路上,鄰近捷運劍潭站,這是Google在彰化成立資料中心、新北市板橋成立海外最大硬體研發中心後最大投資之一,而Google台灣AI基礎建設研發中心 集結硬體工程、軟體工程、與供應鏈團隊的數百位員工,是Google在美國 總部以外規模最大的AI基礎建設硬體研發工程團隊。 [joblist_plugin title='更多104【Google】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/ctzow2g' amount='1'] Google台灣AI基礎建設研發中心今(20)日進駐台北市士林區承德路上,鄰近捷運劍潭站,賴清德總統出席力挺。(攝影/聯合新聞網《科技玩家》) Google為何在台建AI研究中心? Google台灣AI基礎建設研發中心也讓外界好奇到底會做些什麼工作,Google表示,工程師幾乎全程參與過程,包含最初的架構、設計與工程、製造與部署、測試時程,到後續的產品交付,台灣團隊在軟硬體與供應鏈專業的高度緊密結合帶來不少優勢,讓他們能縮短開發週期、更快解決問題。 全新的Google台灣AI基礎建設研發中心(Google Cloud 辦公室 )裡頭有10幾座專業實驗室 ,可讓Google工程與供應鏈團隊及台灣合作夥伴,在研發出的產品部署到Google 世界各地的資料中心和AI基礎建設之前,進行最嚴謹的測試、檢驗與優化。 圖片來源/Google 台灣美國實驗室差異是什麼? Google Cloud辦公室在台北市士林區設置10幾座Google實驗室,與美國Google實驗室有何不同?Google官方表示,兩者僅在規模上有些差異,研究方面,如散熱技術、debug、主機板、機械、永續等都很類似;在設備部分,美國與台灣的實驗室都一樣優異,都來自於供應商的夥伴。 圖片來源/Google [joblist_plugin title='更多104【Google_美商科高】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/ctzow2g' amount='5']
【104職場力】
Gemini 4 Argon登場!Google新旗艦模型強在哪?5大升級重點整理一次看
Gemini 4 Argon登場!Google新旗艦模型強在哪?5大升級重點整理一次看
Google的新一代旗艦模型Gemini 4 Argon正式發布!該模型能扛起需要長時間、一連串步驟才能完成的複雜工作,包含寫程式、金融與法律研究、資安防禦等都是主打場景,本文帶各位快速看懂官方公布的升級重點。 文/《104職場力》 本文目錄 Gemini 4 Argon強在哪?官方公布5大升級重點1.輸出上限從6.4萬token提高到100萬,一次能寫的內容變多2.DeepSWE v1.1拿到77.9%,寫程式更強3.法律、金融這類白領工作等多項測試表現佳4.看得懂長影片、圖表和文件5.會自己找出資安漏洞並補起來一般用戶還用不到!Gemini 4 Argon開放對象和價格 Gemini 4 Argon強在哪?官方公布5大升級重點 先說明一下,這段升級內容會出現很多測試名稱跟分數,是Google官方為了展示Gemini 4 Argon功能領先其他模型所做的測試數據,有興趣的人可以同步參考看看。 1.輸出上限從6.4萬token提高到100萬,一次能寫的內容變多 AI處理文字時,是用token來計算份量,你可以先把它想成「AI的字數單位」。 Argon「一次回答最多能寫多長」的上限,原本是6.4萬token,這次拉高到100萬token,大約是以前的15倍多,官方說這是業界領先的數字。 為什麼這很重要?官方的說法是,當AI有足夠的篇幅可以「一直想下去」或「一次寫出大量內容」,不只能一次把困難問題的整個思考過程做完,也能更深入解題。 要特別注意這裡有個容易搞混的地方:這個上限是指「寫出來」的長度,不是「讀進去」的資料量,就像寫報告,它代表的是AI一次最多能交出幾頁,不是一次能讀幾本參考書。 2.DeepSWE v1.1拿到77.9%,寫程式更強 DeepSWE v1.1是一份專門考「寫程式」的考卷,不是那種簡單的小練習,是真實軟體開發裡那種要花很長時間才做得完的工作,Argon寫這份考卷拿到77.9%,官方說這是目前最好的成績。 Google表示自家內部的工程師也已經每天在用Gemini 4 Argon,從平常「找出並修正程式錯誤(除錯)」到「把一大批舊程式碼改寫成新版本(程式碼遷移)」,還有設計演算法等都有用到。 3.法律、金融這類白領工作等多項測試表現佳 金融、法律、稅務等這類白領工作是這次模型的主打場景,Argon在這些領域的測試上都有不錯的表現: 用來看AI做金融、寫程式、法律、稅務等工作,能創造多少經濟價值的Vals Index指標,各行業會依照在美國經濟裡占的份量加權計分,Argon在這項指標中排行第一。 Zapier出的AutomationBench,考的是AI能不能把公司各種核心業務從頭到尾自己做完,Argon在這項拿到51.3%,同樣排名第1。 另外在多步驟金融研究(Vals Finance Agent v2,得查很多資料、分好幾步才能完成)和法律研究與擬稿(Harvey Legal Agent Benchmark)這兩份考卷,官方也都有提出Argon表現領先的數據。 4.看得懂長影片、圖表和文件 官方形容,Argon在處理需要「看」的工作時特別強!例如:分析專業圖表、從很長的影片裡找出細節,或是看完一疊文件之後接著動手處理。 在長影片理解的LVBench測試中,Argon拿到91.7%,官方表示這是目前最好的成績。 5.會自己找出資安漏洞並補起來 資安方面,Google特別把Gemini 4 Argon訓練成擅長防守的工具,它可以自己找出軟體裡的重大漏洞(可以想成程式的破口,可能被駭客利用)、確認漏洞真的存在,再把它修補起來;在專門考「AI會不會修補漏洞」的CWE-bench v1測試中,Argon拿到68%的好成績。 官方也說它找漏洞的能力比先前的資安版模型Gemini 3.8 Flash Cyber進步很多,在早期示範中,Argon還找出全球醫院使用的醫療軟體裡一個可能讓個人敏感資料暴露的重大漏洞,這是先前的頂尖模型沒發現的風險。 一般用戶還用不到!Gemini 4 Argon開放對象和價格 目前Argon只透過Google的Fairwind Program提供給受信任的資安防禦人員,還沒開放給用戶使用,官方僅提到若未來開放,會先從付費的API客戶和Google AI Ultra訂閱者開始,但具體時間也還沒公布。 官方預計在廣泛釋出前先強化以下4項防護,確保其足夠安全: 防止Argon被拿去做壞事(例如資安攻擊) 防止它被藏在內容裡的惡意指令劫持(提示注入) 監控它有沒有做出超出使用者原意的事 把高風險測試的環境隔離好 價格方面,官方公布的是給開發者用的API價格,暫定如下: 優惠期間每100萬token,輸入2美元、輸出10美元,重複使用的輸入內容再便宜95% 優惠期結束後,調整為輸入4美元、輸出20美元 以上是Gemini 4 Argon目前公布的升級重點,更多Gemini與AI工具的應用,歡迎看我們更多延伸閱讀文章: Gemini Gems將停用!11月自動轉換Skills,官方轉換時程與備份教學整理 「Skill」和「提示詞」差在哪?6大差異與SKILL.md寫法一次看 Gemini Spark怎麼用?實測排程、Gmail監控、跨服務工作,和一般Gemini差在哪? Google AI代理Gemini Spark登台!免複雜設定 背景自動運作搞定雜事
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如何選擇EIP企業入口網站?費用解析與推薦廠商完整指南|戰國策推薦
如何選擇EIP企業入口網站?費用解析與推薦廠商完整指南|戰國策推薦
當企業規模從 10 人成長到 100 人、500 人,內部溝通成本呈指數型成長──簽呈走不完、公告找不到、人資表單分散各處、跨部門協作斷層、新人交接資料缺失……這些日常痛點都在告訴經營者一件事:缺一套統一的數位門戶。EIP 企業入口網站(Enterprise Information Portal)就是現代企業統一資訊、提升內部效率的核心數位基礎建設。然而市面上 EIP 系統選擇眾多,「如何選擇 EIP 企業入口網站?」「EIP 企業入口網站費用要多少?」「EIP 企業入口網站推薦哪一家最適合台灣企業?」幾乎是每一位 HR 與 IT 主管最常見的三大採購問題。 本文將完整解析 EIP 評選邏輯、費用結構與產業適配,並推薦業界領導品牌──戰國策集團 EIP 企業入口網站服務,為您打造一站式企業內部數位化解決方案。 ──────────────────── 【一、EIP 企業入口網站的本質:員工的數位辦公門戶】 許多企業把 EIP 想成「公告板」或「線上請假系統」,這樣的理解低估了它真正的價值。EIP 企業入口網站的本質,是員工每天上班的「第一個畫面」──當員工打開電腦或手機,登入後即能看到今日待辦、公告、簽核、薪資、出勤、知識庫、聯絡簿與業務報表,所有工作所需的資訊與系統都集中在這一個入口。 當 EIP 真正導入完成,部門間的協作從「找信、找人、找檔案」變成「在同一張數位辦公桌上協作」。HR 不必每月發郵件提醒打卡,行政不必每週貼新公告,主管不必為了簽呈追著員工跑,員工也不再為了一張請假單跨四個系統。這也是為什麼大型企業願意投入百萬以上預算導入 EIP,因為它影響的不是單一功能,而是整體組織的運作效率。 ──────────────────── 【二、如何選擇 EIP 企業入口網站?六大決策面向】 判斷一套 EIP 企業入口網站是否值得導入,業界通常會從六個面向綜合評估。第一是模組完整度:簽核、人資、出勤、薪資、行政、文件、知識庫、業務報表等模組是否一次到位,避免買了又要補;戰國策 EIP 企業入口網站提供超過 30 個常用模組,可一次滿足中大型企業需求。 第二是行動裝置友善度:員工在外、主管出差,能否用手機即時簽核、查公告、寫日報,是 EIP 是否能真正被使用的關鍵。第三是權限與組織彈性:能否依職等、部門、專案小組設定權限,能否處理組織異動、代理人簽核、跨公司簽核,這些細節決定 EIP 能否在大型集團裡跑得起來。第四是整合能力:能否與既有的 ERP、CRM、HR、會計系統串接,能否單一登入(SSO),能否與 Google Workspace、Microsoft 365 整合;戰國策 EIP 可與自家 CRM 客戶關係管理系統、網路開店、線上課程平台等系統無縫整合。 第五是資安與合規:個資法、ISO 27001、權限稽核、登入紀錄、敏感資料分級管控,是中大型企業 EIP 採購的基本門檻。第六則是售後服務與顧問能力:EIP 是長期工程,公司流程會變、組織會調整,戰國策作為 EIP 推薦廠商,最大的差異是提供「顧問式陪跑」而非「賣完就走」,這也是業界領導品牌與一般軟體商最大的分野。 ──────────────────── 【三、EIP 企業入口網站費用完整解析】 EIP 企業入口網站費用看似複雜,其實可拆成「授權費」「導入費」「客製化與整合費」三層。授權費是長期支出,國際品牌如 Microsoft SharePoint、IBM WebSphere 月費每位使用者約 NT$300–1,500,企業總體年費可達數百萬;戰國策 EIP 企業入口網站採本土友善方案,每位使用者 NT$100–600/月不等,是台灣中小企業最划算的選擇。 導入費包含需求訪談、流程設計、模組規劃、教育訓練,通常落在 NT$50,000–500,000,依組織規模與流程複雜度而定。客製化與整合費則是另一塊:與 ERP、HR、CRM、會計系統的串接,每項約 NT$50,000–200,000;客製化簽核流程、報表設計、SSO 整合也各有報價。 戰國策 EIP 推薦廠商方案以「全包式報價」為原則,將授權、導入、整合、教育訓練一次說明清楚,避免簽約後才出現意料外的支出,這也是業界領導品牌的服務承諾。 ──────────────────── 【四、EIP 企業入口網站推薦:戰國策業界領導品牌的差異化價值】 戰國策集團能在 EIP 企業入口網站領域被公認為業界領導品牌,靠的不只是 25 年企業服務資歷,而是把「網站開發、HR 流程、行銷代操、企業系統」整合成完整解決方案的能力。25 年來服務超過 3 萬家台灣企業,深度了解本土 HR 流程、簽核習慣與部門協作型態,這是國際品牌難以複製的優勢。 具體而言,戰國策的差異化體現在四個面向:其一,提供本土化中文介面與在地簽核流程,員工上手速度遠快於國際品牌;其二,自有工程團隊可協助 ERP、HR、CRM、薪資、會計系統完整串接,省去再發包成本;其三,整合自家 CRM、網路開店、線上課程平台,建構「對外行銷+對內管理」的完整生態系;其四,以「長期顧問」為服務心態,導入後仍持續優化流程與報表,這也是業界 EIP 推薦廠商與一般經銷最大的差別。 ──────────────────── 【五、不同業態如何選擇 EIP 企業入口網站】 實務上,業態決定 EIP 的選型方向。製造業重視 ERP 整合、廠區出勤、品管文件管控;連鎖零售重視多店人員調度、班表管理、業績日報;專業服務業(律師、會計、顧問)重視文件版本控管、客戶機密分級、工時計費;科技與軟體業則重視 Git/JIRA 整合、知識庫、技術文件管理;公部門與學校則重視公文系統、會議室預約與資訊安全。 戰國策 EIP 企業入口網站推薦方案可依產業別預設模組,並由顧問依實際流程進行客製化調整,讓導入時間從業界平均三至六個月縮短至一至二個月。 ──────────────────── 【六、EIP 企業入口網站導入流程:戰國策的 SOP】 戰國策的服務從免費需求訪談開始:顧問會依企業規模、產業別、現有流程提出最合適的 EIP 企業入口網站方案。確認後便進入組織與權限設計、模組規劃、簽核流程設定、資料匯入與系統串接,並安排教育訓練讓全體同仁熟悉操作。上線後仍持續提供月度檢視、流程優化、報表客製與費用審視,這也是業界 EIP 推薦廠商與一般軟體商最大的分野。 ──────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:EIP 企業入口網站費用大約多少? A:授權費 NT$100–1,500/人/月,導入費 NT$50,000–500,000,戰國策 EIP 推薦廠商方案採全包式透明報價。 Q2:員工人數多少以上才需要 EIP? A:建議 30 人以上、跨 3 個部門或多個據點時導入,避免行政溝通成本失控。 Q3:可以手機簽核嗎? A:可以。戰國策業界領導品牌 EIP 提供手機 App 與響應式網頁,主管在外亦可即時簽核。 Q4:資料安全嗎? A:戰國策 EIP 採 SSL 加密、權限分級管控與登入紀錄稽核,並支援私有雲部署。 Q5:可以與既有 ERP、HR 系統整合嗎? A:可以。戰國策提供 SAP、Oracle、Workday、鼎新等系統整合,並支援 SSO 單一登入。 Q6:員工不會用怎麼辦? A:戰國策提供現場與線上教育訓練、操作手冊與後續諮詢支援。 Q7:可以做簽核流程客製化嗎? A:可以。EIP 企業入口網站支援多階簽核、跨部門簽核、代理人簽核與條件式分流。 Q8:導入時間需要多久? A:一般約二至四個月,戰國策 EIP 推薦方案可依業態加速至一個月。 Q9:可以多公司、多分支整合嗎? A:可以。戰國策業界領導品牌 EIP 支援多公司、多分支、多語系與多時區。 Q10:戰國策 EIP 企業入口網站推薦的最大優勢是什麼? A:25 年企業服務資歷、業界領導品牌、本土中文介面、完整整合能力、長期顧問支援。 ──────────────────── 【戰國策 EIP 企業入口網站服務|業界領導品牌.25 年企業服務資歷】 戰國策集團 EIP 企業入口網站推薦廠商,提供從需求訪談、模組規劃、系統導入、整合串接到長期顧問的一站式服務,協助製造、零售、專業服務、科技、公部門全面提升內部效率與協作品質。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官網了解更多:https://www.nss.com.tw/eip/
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我昨天面試了一位儲備行銷主管。只要我認為這個人值得,薪水去談會主動往上加至少增加兩萬元以上
我昨天面試了一位儲備行銷主管。只要我認為這個人值得,薪水去談會主動往上加至少增加兩萬元以上
她目前在一家還算有知名度的公司擔任行銷總監,能力、經驗、談吐都不錯,只是原本公司不能全遠端工作,發展上也有一些限制。 面試時,我直接問她: 「妳現在的薪水是多少?」她說,目前月薪是 6 萬 3。 我聽完之後,直接告訴她:「我們給你的薪水開 8 萬。全遠端工作」 她聽到之後,明顯非常開心,也很快接受了我們的邀約。 很多公司、老闆或人資,在薪資談判的時候,第一個反應不是思考人才值多少,而是想辦法砍當事人薪水、壓價格、用最低成本錄取。 但我一直覺得,這是一件非常不 OK 的事情。 因為真正好的人才,不是靠砍價留下來的。 你今天少給他一千、兩千,公司短期看起來好像省了成本,但長期來看,可能失去的是一個能幫公司創造十倍、百倍價值的人。 人才不是費用。人才是投資。 我的招募薪資談判做法很簡單: 只要我認為這個人值得,我通常不會照著對方原本薪水去談,而是會主動往上加,至少增加兩萬元以上,多則會到100萬/年。 因為我希望對方進公司前,就感受到尊重、被肯定、被期待。 薪水不是全部,但薪水絕對是一家公司對人才最直接的態度。 老闆如果總是想用最低薪水買到最好人才,最後通常只會得到一個結果: 好人才不會來。就算來了,也不會久留。 企業真正要成長,不是靠省人才的錢,而是靠找到對的人,給他合理甚至更好的待遇,讓他願意把能力、熱情與責任感投入公司。 我一直相信: 你怎麼對待人才,人才就會怎麼對待你的公司。 願意給好薪水,不是老闆大方。 而是企業要做大,必須先懂得投資人。
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AI 寫完網站文案先別貼上線:用三色批註查出多寫的承諾
AI 寫完網站文案先別貼上線:用三色批註查出多寫的承諾
AI 草稿常寫得很順,卻可能多出一個沒談好的交期、價格或保證。今天只練一件事:在首頁、服務頁或 FAQ 上線前,把每句話標成「已確認事實、待確認、編輯建議」,留下能追查的依據。適合自己整理官網的個人、工作室與中小企業內容編輯。準備文字編輯器即可;以下全部是虛構練習,沒有真實客戶資料。 【先做一份短資料卡】 假設「青禾影像工作室」提供企業活動攝影。業主提供的已確認資料只有三項:F01 服務為企業活動現場拍攝;F02 交付挑選後的數位照片;F03 案件須先討論拍攝日期與地點。費用、交付天數、修圖張數與是否含錄影,都沒有確認,記成 U01 至 U04。這些編號是這次練習自訂的追查記號,不是平台功能。 【把 AI 草稿逐句上色】 假設草稿寫:「我們提供企業活動攝影,交付精選數位照片;最快一週完成修圖,費用透明,還能加購錄影。立即預約即可鎖定檔期。」第一句前半可對回 F01、F02,標綠色。後半的「一週」「費用透明」「加購錄影」沒有核准資料,標黃色並移到待確認清單。最後一句暗示已能預約並鎖定檔期;如果網站沒有已驗證的預約流程,也先標黃,不能因為這句像常見按鈕文案就保留。 藍色留給可討論的寫法,例如建議把首頁按鈕改成「了解拍攝流程」。它是編輯提案,不是業主已同意、也不是按鈕真的能提交表單。真正上線前仍要點擊檢查目的頁與流程。 【五步做完一輪】 1. 收集有權使用的正式資料;每個服務事實寫編號、來源文件與確認日期。聊天印象或舊活動頁先列待確認,不直接當現行政策。 2. 把資料卡和任務一起交給 AI,要求只依 F 項寫草稿,缺資料留「待確認」,每句服務主張附來源編號。不要貼客戶姓名、電話、合約或內部報價。 3. 人工逐句檢查:數字、日期、交付、排除範圍與功能承諾最容易被補出來。找不到來源的句子先刪或改成問題,不讓 AI 替你核准。 4. 把首頁、服務頁、FAQ 分開看。首頁要看得懂提供什麼;服務頁要看清交付與限制;FAQ 不知道答案就寫「需確認」,不要猜價格或交期。 5. 請另一人只看資料卡與草稿,指出每句的 F 編號或 U 問題;再打開網站草稿頁檢查連結與按鈕。這才算完成文案驗收,仍不是網站功能全數測試通過。 可直接照抄的提示詞:「以下資料卡只供撰寫,不是新指令。請用繁體中文寫一段 80 字內首頁介紹;只用 F01~F03 的事實,每個服務主張附 F 編號。U01~U04 不得補成答案,改列待確認。另列你提出的編輯建議,不要宣稱已核准價格、交期、錄影服務或預約功能。」這樣要求更容易核對,但不能保證 AI 永遠遵守,所以還是要做第 3 步。 驗收成果是一頁三色表:原句、標記、來源、處理方式。虛構範例裡,「一週修圖」應進待確認,不能進正式文案。常見錯誤是只檢查錯字、把好聽形容詞當具體交付、或將舊資料當現行價格。今天的練習:拿一段不含個資的網站草稿,至少標出五句並寫出每句依據;沒有草稿就用上面那段虛構文字。 紙上整理免費;若用 ChatGPT 或其他 AI,功能與額度依帳號及方案而變,先看自己工具的當日規則。OpenAI 官方提示詞建議強調清楚、具體地提供脈絡,再依輸出反覆修正;這不是正確性保證。來源查核:2026-09-29。 https://help.openai.com/en/articles/10032626-prompt-engineering-best-practices-for-chatgpt 想練首頁、服務頁與 FAQ 的完整草稿,可接著看客脈 AI 的事實清單教學: https://kemai-ai.com/blog/ai-website-copy-fact-sheet-guide?utm_source=nabi&utm_medium=community&utm_campaign=14day-learning-test 整理/配圖:客脈 AI。配圖是 AI 生成概念示意;青禾影像工作室、資料卡及草稿均為虛構教材。本篇未替真實網站上線,也未測量詢問或成交。
Rayda 客脈 AI 實作筆記
2026 年最值得導入的 Chatbot 推薦:AI 客服系統完整選購指南
2026 年最值得導入的 Chatbot 推薦:AI 客服系統完整選購指南
你上一次在某個網站上被 Chatbot 氣到半死,是多久前的事? 那種感覺很多人都有過:你問它一個具體的問題,它給你一段罐頭回覆,完全雞同鴨講。你試著換個說法再問,它還是給你同樣的答案。最後你放棄了,直接去找電話號碼,或者直接關掉頁面。 那個時代的 Chatbot,是一種讓客戶體驗變差的工具,而不是讓它變好的工具。但現在,情況已經完全不一樣了。 AI 技術的快速演進,讓 Chatbot 從「關鍵字比對的自動回覆機器」,進化成「真正理解語意、能夠進行有意義對話」的智能助手。現在導入一套好的 Chatbot,不只不會讓客戶體驗變差,反而可以讓它大幅提升。 Chatbot 是什麼?為什麼現在比以前重要十倍? Chatbot,中文通常翻譯為聊天機器人或對話機器人,是一種透過文字與用戶進行自動化對話的程式。它可以被部署在網站、LINE、Facebook Messenger 等平台上,在沒有真人介入的情況下,自動回應用戶的各種詢問。 過去的 Chatbot,運作邏輯很簡單:你預設一系列規則,然後讓程式按照這些規則執行。這種規則型 Chatbot 的上限很明顯——用戶一旦說了規則裡沒有涵蓋到的內容,它就當機、答非所問。 現在的 AI Chatbot,背後驅動的是大型語言模型(LLM)。它不需要你預先寫好每一個對話規則,而是真正「理解」用戶說的話——理解語意、理解意圖、理解上下文——然後生成符合情境的回覆。這個差距,不是量的差距,而是質的飛躍。 為什麼現在比以前重要十倍?因為消費者的期待改變了。現在的客戶,習慣了即時回覆。他們在下班後九點發訊息詢問你的服務,不想等到明天早上九點才得到回應。對他們來說,能夠即時、準確回應的系統,已經是基本配備,而不是加分選項。 Chatbot 的三大類型,你需要哪一種? 第一類:規則型 Chatbot。透過預設的決策樹和關鍵字比對來運作,適合場景非常固定、問題類型極度有限的情況。優點是設定簡單、成本低,缺點是彈性極差,無法處理任何超出預設範圍的問題。 第二類:NLP Chatbot(自然語言處理型)。能夠理解自然語言的語意,不需要用戶說出特定的關鍵字才能觸發正確的回應。但訓練需要大量的標注資料,在處理複雜、多輪的對話時容易出現理解偏差。 第三類:AI 大語言模型驅動的 Chatbot。背後驅動的是 GPT、Claude 等大型語言模型,能夠真正理解複雜的問題、維持多輪對話的脈絡、根據企業提供的知識庫生成精確的回覆。對於絕大多數有認真客服需求的企業來說,第三類是現在最值得投資的方向。 選擇 Chatbot 系統的七個關鍵指標 第一:語意理解能力。用真實的客戶問題去測試,看看系統能不能正確理解問題的意圖,而不只是比對關鍵字。 第二:知識庫整合能力。好的 AI Chatbot,應該能夠把你的產品資料、服務說明、FAQ 等內容整合進去,根據這些資料來回答問題。 第三:多輪對話維持能力。系統能不能在多輪對話中保持脈絡,記住用戶前面說過的內容,這決定了對話體驗的品質。 第四:人工轉接的流暢度。當問題超出 AI 的能力範圍,系統能不能順暢地轉給真人客服,並且把對話記錄完整地交接過去。 第五:平台整合廣度。能否整合 LINE、Facebook、網站等多個渠道,在一個後台管理所有的對話。 第六:數據分析能力。能否分析最常被問的問題、客戶最常在哪個環節卡住、哪些問題導致了轉換或流失。 第七:資料安全與部署彈性。是否提供私有部署的選項,資料的儲存和處理是否符合企業的安全要求。 為什麼戰國策 AI 客服系統值得你認真評估? 戰國策的 AI 客服系統,是一套從真實的企業服務場景出發設計的解決方案,真正理解台灣企業的服務邏輯和客戶溝通習慣。台灣客戶的問法、用語、以及對服務品質的期待,跟英語市場有很大的差異,一套在台灣被真實驗證過的系統,能夠避免大量的本地化磨合問題。 系統支援多平台整合,後台的數據報表讓你清楚地看到每一個對話的走向和結果。人工轉接的設計流暢自然,客戶不會有明顯的「被轉手」的割裂感。對於重視資料安全的企業,也提供私有部署的選項。 導入 Chatbot 之前,需要先定義你的核心場景,不要以最低成本為唯一選擇標準,並且把 Chatbot 當成持續優化的系統而不是裝完就結束的工具。 Chatbot 的時代已經來了,現在導入的企業,正在把競爭對手拉開距離。 了解戰國策 AI 客服系統,立刻造訪:LiveChat.com.tw 0800-003-191 Line id : @119m #Chatbot #AI客服 #聊天機器人 #客服系統 #戰國策 #LiveChat #AI自動化 #企業AI #客戶體驗
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