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網紅行銷翻車? 遇公關危機 第一步這樣做
網紅行銷近幾年成為品牌曝光與客戶轉化的手段，以網紅（Influencers）透過真實且具影響力的內容，快速拉近品牌與消費者之間的距離，不僅是傳遞品牌訊息的橋樑，還能有效提升品牌的可信度和認同感，只是越來越多網紅疑似翻車，公關第一時間危機應變該怎麼做?
1. 立刻回應:儘快發表聲明，表達你們已經注意到問題並正在處理。這有助於減少負面影響並顯示你們對問題的重視。
2. 分析問題:了解翻車的根本原因。是否是因為網紅的言行不當，還是產品或服務本身存在問題？
3. 與網紅溝通：如果問題涉及網紅，與他們直接溝通，了解他們的觀點並尋求解決方案。這有助於避免事態擴大。
4. 修正問題：根據問題的性質，採取適當的補救措施。例如，如果是產品問題，可以提供退款或更換；如果是網紅言行不當，可以考慮停止合作並公開澄清。
5. 透明度：在修正問題的過程中保持透明，讓公眾知道你們的處理步驟和改進措施。
6. 預防未來問題：檢討此次事件，總結經驗教訓，改進未來的合作流程和選擇網紅的標準，以減少類似問題的發生。
在此之前，挑選網紅合作也是非常重要關鍵！！！
1. 選擇合適的網紅
不要只看粉絲數，要根據網紅的受眾匹配度和內容風格來選擇合作者。與品牌價值觀不符的網紅可能導致負面形象或失去目標消費者的信任。
2. 明確合作條款
提前確定合作條款，包括內容類型、發布時間和補償方式，避免日後發生誤解。透明的溝通能防止網紅未按照預期完成內容或意外延誤。
3. 內容審核與品牌一致性
在內容發布前，品牌方應審核內容，確保它符合品牌形象與行銷目標。避免網紅發布的內容與品牌調性不一致，造成形象混淆。
4. 真實性與誠信
網紅行銷的魅力在於真實性，所以選擇的網紅應該真心喜歡你的產品，而不是純粹為了商業合作。過於商業化的合作可能會引發粉絲反感，進而損害品牌形象。
5. 先制定危機應對計畫
即使有萬全準備，意外情況仍可能發生。品牌應該準備好應對措施，當網紅涉及爭議或負面新聞時，迅速應對並保持公關透明，避免事態擴大。
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【 YouTube 為青少年用戶添加新的監管工具 】
YouTube 正在該應用程式中推出擴展的監督使用體驗，這將使家長更好地監督孩子的頻道活動以及他們在應用程式中發布和分享的內容。
1️⃣ 家長將能夠連接孩子的帳戶，這將使他們深入了解使用情況統計數據和參與詳細信息，以便他們可以更好地追蹤他們的情況正在使用該應用程式
2️⃣ 還可以收到有關關鍵事件的電子郵件通知，“例如青少年上傳影片或開始直播時”，這將提供額外的監督能力，幫助家長了解和監控孩子的使用情況
3️⃣ 必須年滿 13 歲才能在 YouTube 主應用程式中註冊帳戶
【 Threads 朝著 Fediverse 整合邁出下一步 】
透過此更新，人們在 Mastodon 帖子上發表的任何評論也將在 Threads 中可見，而透過 Threads API 提交的帖子（即預定帖子）也將聯合到 fediverse。
1️⃣ 如果您在 Threads 上發布並且激活了 fediverse 共享，那麼您的帖子也會被共享到您在 Mastodon 上的個人資料，該網站也使用 ActivityPub
2️⃣ 透過聯邦宇宙，你將不再受制於特定的社交平台，也不再受其規則的約束
3️⃣ 可以簡單地切換到新的伺服器，並且仍然保持你的身份和這個新家的細節
🔹YouTube
【 YouTube 為短片添加了更多拇指框架編輯選項 】
YouTube 為 Shorts 創作者提供了更多自訂縮圖的選項，並且可以透過向圖像添加文字和濾鏡來編輯上傳後的 Shorts 縮圖框架。
🔹 Meta
【 Meta 在新指南中分享捲軸行銷技巧 】
Meta 發布了一本新的 10 頁“ Reels Performance Playbook ”，其中包含大量關於如何編寫有效的 Reels、如何利用趨勢、講故事、性能統計數據等的有用註釋。
🔹Threads
【 Threads 新增了在桌面上重新排列列的選項 】
今天，Threads 新增了重新排列桌面 Threads 顯示列的功能，還在其桌面顯示中添加了分析功能，從而促進了更多功能。
🔹TikTok
【 TikTok 進階廣告成效追蹤工具概述 [資訊圖表] 】
目前的大多數報告選項並不完全足夠，因為它們無法衡量暴露對離線回應的真正影響，但我們現在確實有更多的選擇，TikTok 希望在這個新的概述中強調這一點。
🔹Instagram
【 Instagram 新增新的文字和貼圖選項 】
Instagram 新增了一些新的創意選項，包括一系列適用於捲軸和故事的新字體、照片貼紙、文字動畫等。
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害怕在會議中發言？I人教你5招提升存在感小撇步
想像你在班級討論時，大家都七嘴八舌地發言，但你比較內向，不太喜歡在人多的場合發表意見，這時你可能覺得自己「消失」在討論裡。在工作場合也是，內向的人有時不太敢在會議發言，甚至覺得自己沒什麼存在感。但即使是內向的人，也有很多方法讓自己在會議中閃閃發亮。
▌先奉上今日的教學口訣：「準、選、表、問、跟」五步......走！
準：會前準備，了解會議主題。
選：會中選時機，挑重要話題發言。
表：用肢體語言表現參與，如點頭、微笑、做筆記。
問：傾聽比表達更重要
跟：會後跟進，和同事分享你的想法。
▌為什麼內向的人在會議中淪為小透明？
- 不喜歡突然說話：
內向的人通常比較喜歡先思考、準備好再說話，但會議經常會是隨時發言，這讓他們覺得有壓力。
- 害怕說錯話：
內向的人可能比較擔心自己說的話不夠好，所以不太敢發言。
- 覺得話題太快：
會議討論的速度很快，內向的人可能需要多一點時間整理自己的想法，會感覺跟不上。
▌內向的人如何在會議中提升存在感？
即使你不太喜歡當眾說話，也有方法能讓大家注意到你：
- 提前準備：
如果對會議主題有更進一步的理解，也就更有底氣和自信能表達出自己的看法。因此，事先了解會議的主題、為什麼開、有誰會參與，將有助於大大提高會議中發言的機率喔！
- 找到合適的時機：
不需要在每次討論中都發言，但可以選擇一兩個重要的話題來說出自己的想法，可以是以自己職位視角發表的看法，也可以簡單分享過去經驗，例如：「我之前擔任較多執行面的工作，因此以執行面的視角，我想提......」。
- 用簡單的肢體語言參與：
即使不發言，你也可以用對視、點頭、微笑或做筆記來表示你在認真聽，想一想，其實會議中最重要的從不是"說話"，而是尊重與傾聽。
- 善於提問：
有些人可能會害怕問"笨"問題，不過，跳脫現有觀點，往往是會議中的突破口，比起"我要問好問題"，不如思考"我要怎麼幫助大家"、"我好奇的部分是什麼"。
- 會後跟進：
最後，就算在會議中沒有機會發言，也請別灰心，你可以在會後找機會和同事討論你的想法，甚至將會議紀錄揉和自己看法，一併傳給大家，畢竟內向人比起"說"，往往更善於寫作和思考！
▌結語
內向的人可能不喜歡當眾說話，但這並不意味著I人在會議中無法有存在感。透過提前準備、選擇時機、別害怕問錯、會後跟進等，就算是I人，也可以在會議中發揮優勢，讓大家對內向者的能力刮目相看。
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寫信要怎麼表現「對」的語氣🤨
是否曾經在寫電子郵件時不知道該怎麼說？語氣可以成就或破壞你的信息，使用不當可能會導致誤解或破壞關係。這時，Dhawan的「信任-權力矩陣」可以幫助你。💡
這個矩陣引導你根據信任（你與收件人的關係）和權力（你的職位）來選擇合適的語氣。以下是矩陣的分解方式：
高權力，低信任（A象限）
關係：新經理領導一個你以前未合作過的團隊。你有權威，但尚未建立個人連結。
使用正式且尊重的語言來確立權威，同時保持謹慎。
❌「我希望你明天完成這項工作。」
✅「請在明天完成這項工作。如需進一步說明，請告訴我。」
❌ “I expect you to have this completed by tomorrow.”
✅ “Please have this completed by tomorrow. Let me know if you need any further clarification.”
高權力，高信任（B象限）
關係：公司CEO，與員工有長期關係。他們了解你並尊重你的領導。
保持自信和直接，但語氣要友善。
❌「我需要你現在做這件事。」
✅「我們趕快把這件事搞定吧——我知道你能處理得很好。」
❌ “I need you to do this now.”
✅ “Let’s get this done ASAP—I know you’ll handle it well.”
低權力，低信任（C象限）
關係：初級員工首次聯繫潛在買家。你沒有建立任何關係或影響力。
保持正式和禮貌，謹慎地建立關係。
❌「嘿，你能幫我做這件事嗎？」
✅「感謝您的時間，我會非常感激您在這項任務上的幫助。」
❌ “Hey, can you help me with this?”
✅ “I appreciate your time and would be grateful for your help with this task.”
低權力，高信任（D象限）
關係：行銷團隊的初級成員，但你和主管已經合作多年，彼此信任。
使用合作和開放的語氣，表達你重視他們的意見。
❌「你需要做這件事。」
✅「我很想聽取您的反饋。我們能進一步討論嗎？」
❌ “You need to do this.”
✅ “I’d love your feedback on this. Could we discuss further?”
為什麼這很重要？
你的語氣可以建立信任，維持專業形象，並加強人際關係。根據信任和權力調整語氣可以幫助你避免誤解，創造更好的溝通。
🤖 AI加分提示：如果你不確定語氣，可以讓Gemini或ChatGPT等AI幫助你調整語氣。
💡 下次寫電子郵件時，想一想你處在哪個象限——並明智地選擇你的語氣！
若你對商務英語有興趣，歡迎查看:
🔔業務精「英」必修課：銷售＆行銷溝通技巧
📆日期 :2024/09/23~2024/11/25
(本篇貼文由ITI專業講師Nigel Daly提供)
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最完整的(就業服務乙級教學內容)
第一章 前言
第二章 法規解析
單元一 就業服務法
單元二 聘僱外國人許可及管理辦法
單元三 外國專業人才延攬及僱用法
單元四 私立就服機構許可及管理辦法
單元五 就業促進津貼
單元六 就業保險法
單元七八 勞工保險、職災保險
單元九 勞工退休金條例
單元十 職業訓練法
單元十一 勞動基準法
單元十二 大量解僱
單元十三 勞資爭議處理法
單元十四 身心障礙者權益保障法
單元十五 性別平等工作法
單元十六 個人資料保護法
單元十七 中高齡及高齡者就業促進法
第三章 非法規重點解讀
課程報名
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工作機會
徵求FB、IG經營小編、社群行銷
松江國際有限公司
彰化縣北斗鎮 經歷不拘 專科
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行銷企劃
旺達棉品國際有限公司
新北市中和區 1年以上 專科
月薪32,000~36,000元
推薦給你
如何寫推薦信？務必掌握這5大規則(內附範本)
求職時，可能會需要別人幫忙寫一封推薦信，通常是邀請主管長官等，尤其是長期跟你共事，了解你做事風格與表現的人。推薦信就像是別人幫你說好話，讓你在求職、求學時所列的經歷更有信服力！
▌先雙手奉上今天的教學口訣： 「選、說、給、告、謝」
選：選對人，找了解你優點的人來寫。
說：說明原因，告訴對方為什麼需要推薦信。
給：提供範本，幫助對方寫出更好的推薦內容。
告：告知時間，提前告訴對方截止日期。
謝：感謝對方，不管結果如何都表達感激。
▌為什麼會覺得難開口？
很多人不敢請別人幫忙寫推薦信，因為：
- 害怕麻煩別人：
寫信需要花時間和心力，感覺好像在增加別人的工作。
- 不確定怎麼開口：
不知道該怎麼說，才會讓對方願意幫忙又不覺得為難。
- 擔心推薦內容不好：
害怕對方寫的信不夠好，或者不知道要寫什麼內容。
簡單地說，都是怕麻煩別人！不過如果表現不錯，相處也合宜的人，其實不用太擔心，相信主管很願意助你一臂之力的！
▌如何正確請別人幫忙寫推薦信？
其實，請別人幫忙寫推薦信不需要太害羞，只要完整說明來意、表達請求：
- 選對人選：
選一位了解你的工作能力、品格或學習表現的人來寫推薦信，這樣他們可以寫出有說服力的內容。例如，之前帶過你的老師、主管或同事。
- 清楚說明原因：
你可以簡單地告訴對方，為什麼你需要推薦信。例如，「我想申請新工作，想讓未來主管清楚我在上份工作的表現成果。」
- 提供細節和範本：
你可以告訴對方，你希望推薦信提到哪些方面，比如你的優點、工作成果或學習表現。甚至，你可以自己先準備範本，讓對方參考，這樣對方寫起來會更容易！
- 提前告知時間：
告訴對方什麼時候需要推薦信，並給他們足夠的時間準備。不要等到最後一刻才請別人幫忙，這樣他們才不會感到壓力。
- 感謝對方：
無論對方是否同意幫忙，都要記得禮貌！
▌推薦信範本
推薦信內容可分成三部分：介紹、貢獻、為何
- 介紹：介紹推薦人的背景，和被推薦人的關係與共事時間
- 貢獻：條列對公司的具體貢獻，也可提到團隊合作、印象深刻的事等等
- 為何：強調這些貢獻與人格特質和欲申請的職位相符
▌結語
推薦信一直是許多人苦惱的問題，但相信只要用心、尊重對方的時間和意願、範本清楚簡潔，相信大多數人都會樂意幫你！推薦信是展示你的好機會，最重要的是選適合的人、說清楚原因、信的內容強調和職位的關聯，最後，無論錄取與否，都別忘了致上最深的謝意！
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YouTube 為青少年用戶添加新的監管工具
YouTube 正在該應用程式中推出擴展的監督使用體驗，這將使家長更好地監督孩子的頻道活動以及他們在應用程式中發布和分享的內容。
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就業服務乙級總複習講義
就服乙級總複習講義
很多同學還沒報名就在問 就服乙級總複習講義…在這裡說一下這本講義到底是什麼內容...
1、他是我原本書籍內容的精簡版。 說精簡就是再刪掉很少出題 或不容易變成考題的內容，但這一樣很主觀(一定會有漏掉的內容)。
2、講義主要是整理歷年來曾經考過的內容，和書本不一樣的地方，在於這本講義是每次考前的最新整理，會加入最新考題的年代，會隨時配合更新法令。
3、我不建議只讀考古題的超短期記憶法，但可以讀考古題的法條整條法源。所以法條我不會去只給答案，我會給完整的法條重點內容。
4、總複習講義只有法規，非法規內容只有一點點，總頁數大概200出頭頁。
5、 要完整了解法規與及非法規的邏輯與內容，還是要自行買一本"超神記憶攻略"。
就服乙級的總複習講義怎麼購買?
1、總複習講義主要給總複習班的同學使用，但因為很多同學曾經上過課，大概已經懂得讀書的技巧和方法，考試就只差一點點，但如果為了總複習講義，跑來再花一次錢，有點浪費，因此從今年初開始，我大概會多印50本，優先開放給曾經上課的同學購買。
2、可以優先購買總複習講義的同學，原則上 我會先讓報名總複習班的同學，優先填寫資料，再來是線上課的所有學員，人才學院平台的學員、然後再公開在相關的社團、粉絲專頁、line群等。
3、總數100本，每次都賣一段時間才全部銷售完畢，我不覺得有熱門搶手到秒殺，在不浪費的時況下，還是會以賣完就算了。
我到底需不需要購買總複習講義?
1、雖然每次考完試都會有同學說，總複習講義實在太棒了，因為考前真沒時間看那麼多內容，用最短的時間拚通關，這的確是一本很重點的關鍵寶典。
2、如果你書本都有看過一遍，有沒有總複習講義其實也沒差，架構圖的思考練習與回想，還比較重要。
3、總複習講義有整理每個章節曾經出過題的精簡版，還抓不出出題方向的同學，很有幫助。
總複習講義 何時開放訂購 何時可以收到?
1、講義是最後一個月拚關鍵時間使用，所以每年會在考前一個月左右才印刷寄出，主要的時間會配合總複習班使用。
2、這次的實體總複習班 台北在10月5日 高雄在10月12日。原則上會在9月底 就讓同學收到。 預計會在9月中才會開放訂購。9月底前才會陸續寄出。 (最新封面如下)
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產品經理需要的數據分析邏輯有哪些？多角度了解用戶需求
作為產品經理（Product Manager, PM），數據分析的邏輯是必備技能之一，因為數據驅動的決策能幫助你更好地理解用戶行為、市場趨勢以及產品的表現。以下是產品經理需要掌握的數據分析邏輯和相關的關鍵要素：
1. 目標設定與關鍵指標 (KPIs)
➛ 清晰的目標設定：在開始任何數據分析之前，首先要確定分析的目標。這些目標可能是增長用戶數、提升轉換率、改善用戶留存率等。
➛ 關鍵績效指標 (KPIs)：選擇與業務目標緊密相關的指標來衡量成功與否。這可能包括每月活躍用戶 (MAU)、用戶終身價值 (LTV)、客戶獲取成本 (CAC)、留存率等。
2. 數據收集與整理
➛ 定量與定性數據：定量數據（如轉換率、點擊率等）能提供宏觀趨勢，而定性數據（如用戶反饋、調查結果等）能揭示用戶的情感與需求。
➛ 數據清洗與處理：確保數據準確無誤，避免錯誤數據導致的誤判。這包括去除異常值、處理缺失數據等。
3. 探索性數據分析（Exploratory Data Analysis, EDA）
➛ 識別模式與趨勢：使用數據可視化工具（如 Tableau、Google Data Studio 等）來快速發現潛在的模式或異常。
➛ 劃分用戶群體：通過群體劃分（Segmentation）來理解不同用戶的行為差異。例如，可以根據地區、設備、使用頻率等對用戶進行分類。
4. 假設驗證與實驗設計
➛ 數據驅動的假設：根據數據提出假設，如「改進導航結構將提高轉換率」。
➛ A/B 測試：設計實驗來驗證假設，並通過統計檢驗來判斷是否有顯著改進。
5. 因果關係與相關性
➛ 區分因果關係與相關性：了解某些變量之間是否真的存在因果關係，而不是僅僅存在相關性。這樣可以避免誤導性的決策。
➛ 多變量分析：考慮多個變量之間的相互作用，這對複雜的產品問題非常重要。
6. 預測與數據建模
➛ 預測模型：根據歷史數據來預測未來的趨勢和表現。這可能涉及回歸分析、時間序列分析等技術。
➛ 風險評估：分析產品策略或決策的潛在風險，例如在某個市場投資新功能的成本效益。
7. 決策與行動
➛ 數據驅動決策：根據分析結果，做出數據驅動的產品決策，並將分析結果轉化為具體的行動計劃。
➛ 迭代優化：根據持續的數據跟蹤和分析，定期對產品進行優化和調整。
產品經理的數據分析邏輯需要從宏觀到微觀，多角度理解產品的表現和用戶需求，以支持戰略和戰術的決策。
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