104學習精靈

今天來跟大家分享，同一個檔案，不同工作表之間，也可以利用表格建立連結，來達到自動同步更新的需求，另外，當不需要同步更新時，該如何移除表格連結，讓檔案停止同步處理，全在這影片中跟大家分享唷~ 讓大家可以減少一些重複動作，少些複製貼上，一起讓工作效率UP⬆~UP⬆~ https://youtu.be/8xVsFYJrhv4

【個案情境說明】 早上騎車上班，在上班的路上買好早餐，因為在外面吃完早餐可能就會遲到，所以就把早餐帶到公司後才吃，吃完開始工作，公司相關規範也沒有說不行在公司吃早餐，應該沒關係吧! 【個案情境思考】 一、 從情境中發現問題 1. 公司沒有規定說不行的事情，不見得就是可以，職場中會有很多淺規則 2. 吃早餐如果不小心吃太久，其他同事都沒有這樣的行為，可能就會不太好 3. 上班之後照理說應該是要開始工作，若還在吃早餐，有可能會影響到工作 二、 從問題中思考原因 1. 職場淺規則很有可能是跟組織文化和主管管理方式有關，來評估是否可吃 2. 上班環境吃早餐吃很久，會造成觀感不佳，也可能會因為冷掉會影響風味 3. 有些產業或公司的環境，在工作場域不太適合吃早餐，還是需現況來判斷 三、 從原因來評估行動 1. 若公司文化跟主管風格較開放，工作自主性較高的情況下，或許吃早餐會較可行，只要能把自己工作做好，在工作中有些小細節就自我來管理 2. 若公司沒有不允許不能吃，建議可以在上班時間前早一點到公司，能在上班時間開始前將早餐吃完，上班時間後不是不能吃，但畢竟已經開始工作，建議就近快將早餐用完，調整好要上班的心情，吃飽上工囉! 3. 若公司的環境或工作，明確無法在上班時吃早餐，請記得就要更留意，避免因為來不及吃早餐又無法到公司吃，而沒有時間用餐，影響到自身健康 四、 從行動來推論結果 1. 在工作環境能否吃早餐或許是一件小事，但可以從中看得出一個組織的管理要求及員工的工作態度，留意職場潛規則的員工，才不會踩到雷 2. 不論是否能在公司吃早餐，如果能在上班時間前就能把早餐用完，比較不匆忙開始展開工作，在上班開始能有好的活力展開工作，相信對工作表現也會有所幫助 【參考結論】 上班時間能不能吃早餐，除了要考量產業特性、公司規定外，更重要的是自己的心態，若已經上班後還很優閒吃早餐，沒有開始上班的準備，其實就比較不妥。在公司及部門文化也允許可以吃早餐的前提下，偶爾幾次因為比較趕要在剛上班邊吃早餐，就把握時間，趕快吃完囉!

「當人資有必要考取證照嗎？」「人資證照對找工作或升遷有加分嗎？」這是一個時常被討論到的議題。本文來討論有關人資證照的效力問題。 【人資「證照」是什麼】 中文「證照」是一個相對廣義的詞彙，在工作領域，它可以用來指涉除了學歷以外各種可供證明知識技能程度的文件，我們大致將證照區分成兩種，用英文表示分別是「license」跟「certificate」。 license 用白話說就是「法定資格」，也就是要從事什麼職業，就一定要考到的證照。像是律師、會計師、心理師、職業安全衛生管理師等，因為這些證照具法定效力，通常由國家舉行或委辦考試，唯有取得資格才能依法從事特定業務，找相應工作的錄取率自然就比缺乏資格的人要高出許多。 certificate 則是「註記特定事實的證明」，我們所探討的人資證照就是屬於這一類。當我們獲頒任何一張人資證照時，該證照代表持證者已經通過授證機構所規範的認證標準（例如修畢指定課程、通過指定測驗、繳交指定報告⋯⋯），具備這張證書所表彰的專業程度。 但是，因為沒有法定效力，就算不取得證書，還是可以從事人資工作。因此，也才會有「人資證照是否有效」的討論產生。大多數人詢問這個問題時，背後含意是：「企業招募人資人才，在評估人選的時候，到底會多看重人資證照？」 【人資「證照」在臺灣就業市場的效力】 學者曾經做過一項「人力資源管理師認證體系規劃研究」，雖然已是民國 93 年的研究，但是對應現況卻還是驚人地相符，包括「不同機構之間缺乏統一的專業項目分類標準跟考評方式」、「不同機構之間即使是相同的專業項目，認證內容也缺乏一致性」、「已具備相關知能者不可以跳過課程直接考試」等等。 當時採用專家訪談，專家的（反對）意見也還值得參考： -企業界對認證態度不積極、不重視 HR 認證 -取得認證資格與就業之相關性低 -HR 實務經驗比訓練重要 -HR 能力很難訓練 當然，研究中也有列出認證的優點，且研究結論是肯定認證的必要性，但「由法令支援或政府主導認證作業」是專家最大的共識，而這件事目前尚未發生，目前僅有「就業服務乙級技術士」（就服乙級）是由政府頒發的技術士證照，但是對人資而言，就服乙級仍舊屬於 certificate ，因為國家並沒有規定只有就服乙級技術士才能從事人資工作。因此就服乙級在應徵人資工作上，並不一定能有效加分（視遇到的面試官而定）。 【人資「證照」vs. 人資「學歷」vs. 人資「經歷」】 另一個常討論的話題是，應徵人資到底是「證照」、「學歷」還是「經歷」重要？ 這必須要回歸人力資源管理這項職業的特殊性。在企管領域的「五管」裡面，相較於其他四管能透過高度專業化、科學化管理，「人性」卻是難以掌控的。處理人資議題，需要的是對人的敏感度、同理心與智慧，也強調情商的重要性，而這些都難以透過制式的教育訓練養成，唯有憑藉個人特質與經驗累積。因此，企業選才首重工作經歷與個人特質，是很合理的考量。 至於學歷與證照相比，一來學校訓練的完整度與公信力遠高於證照課程，二來臺灣已經有不少人資相關系所，就業市場上有很多本科系人才可供選擇。同樣都是無經驗的應徵者，學歷的效果還是高於證照。 我認為，人資證照可能從以下的情境較能發揮功效： ■非人資科系新鮮人透過人資證照建立第二專長，結合兩項專長創造跨領域優勢（例如：資訊 + 人資、會計 + 人資）。 ■在職人資想要補充非所轄職能的其他功能，藉此創造職務轉調的機會（例如：訓練人員取得薪酬證照）。 至於無經驗者（新鮮人或轉職者）想要透過證照進入人資領域工作，可能要從證照課程的附加價值著手（例如：從課程中認識講師、同學及機構承辦人員，進而透過人脈介紹人資職缺或內部推薦）。 【在臺灣能取得的國內外人資證照一覽】 （此段落內容請見我的個人網站：https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-2.html） 【結論】 對於人資證照，請不要抱著錯誤期待，它最多只能成為加分項目，不會成為是否錄取工作或晉升職務的決定性因素；然而，它仍是一項有效的進修管道，因為它還可以帶來 5 大效益： ■成本效益：用低於在職專班與學分班的價格、時間及心力，取得人資能力佐證。 ■人際效益：有機會拓展跨產業、跨公司、跨階層的同業人脈。 ■視野效益：取得目前職務上難以接觸到的國內外最新規範、知識、技能與趨勢。 ■資歷效益：在履歷或公司內部人事資料上，展現自己的學習力與獨特性。 ■自我效益：取得證照的成就感、自我肯定、對人資職涯信念的正增強。 無論如何，只要願意投資自己、提升自己的價值，在職場上終有一日會獲得回饋。 註：本文完整內容，請見我的個人網站： 【人資】人資證照是必要的嗎？人資證照有加分嗎？在臺灣能取得的國際、本土人力資源管理證照總整理（上） https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-1.html 【人資】人資證照是必要的嗎？人資證照有加分嗎？在臺灣能取得的國際、本土人力資源管理證照總整理（下） https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-2.html ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務： https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章，歡迎到我的個人網站： https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫： https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章，或覺得這篇文章有幫助到您，請不吝大力按下方的「拍手」！！也歡迎多多「分享」與「收藏」，如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔！ ★☆★

大家好！歡迎蒞臨「一起當人資 HR Together」104學習精靈共學教室，我是這個教室的分享者阿邱。這個教室會不定時更新有關成為一位專業人資的心得見解，我會在這篇置頂文章彙整所有文章的連結，方便大家按圖索驥，期待獲得大家的迴響與交流！ 【我要當HR！】系列： CH1 人資是什麼？人資在做什麼？ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_280cb0e3-b3f2-4495-85c1-3457febf0812 CH2 人資學歷的必要性與科系選擇 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_47aa523e-22f0-4f2a-974e-7bb0e1914489 CH3 擔任人資的必備人格特質有哪些？我適合當人資嗎？ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_7e977ff0-d6ee-495e-9ab1-1994f3ca151c CH4 人資要如何有效學習法律？ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_eb320655-a866-41df-a2b9-1aa2252c6a30 CH5 人資證照是必要的嗎？人資證照有加分效果嗎？ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_0ba3426c-0c3e-47e0-a41b-4377eb6a2557 CH6 人資是勞方，還是資方？ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_dbc55e6f-1f9d-4ab0-9017-e412fdf3149e CH7 人資應徵者，不要再說「因為我喜歡與人互動」了 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_13650b37-5578-4862-ba41-eeb5d9838157 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務： https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章，歡迎到我的個人網站： https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫： https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章，或覺得這篇文章有幫助到您，請不吝大力按下方的「拍手」！！也歡迎多多「分享」與「收藏」，如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔！ ★☆★

報名前 就業服務乙級是什麼? 就業服務乙級技術士證是人力資源領域唯一的國家級證照，由勞動部所製發。 這張證照在求職時是一大優勢，因為它證明了持有者在專業能力上的卓越，包括人力仲介、招募、勞動法規、職涯輔導等多方面的技能。 擁有這張證照，持有人可憑證再申請換發「 就業服務專業人員證書」，一次考試同時擁有二張證照，且是終身有效，這在職場上尤其是在私立就業服務機構（如人力銀行、獵頭公司、人力仲介機構）中具有極大的競爭力。 報名線上課程: https://23dreamhome.vip/courses 就業服務乙級如何準備? 準備方式包括系統性學習考試範圍內的所有知識，參加相關培訓課程，並多做歷屆考題以熟悉考試模式。 林閔政老師匯整不同學生的考試經驗，分成二種不同個性的備考方式。 人才學院 https://23dreamhome.vip/ ※依照讀書計畫表的人 制定詳細的讀書計畫 制定每週和每日的讀書計畫，明確規劃每天的學習內容和時間。 計畫表應包含每章的閱讀時間、題庫練習時間、總複習時間等。 分階段學習 初期：先了解大綱，掌握基本概念。 中期：深入學習每個章節的重點，並做筆記。 後期：重點複習，進行模擬考試和練習。 定期檢查進度 每週檢查一次讀書計畫的進度，確保按時完成學習目標。 如有延遲，及時調整讀書計畫。 ※沒有讀書計畫表的人 制定基本目標 制定每週的學習目標，如完成特定章節或解決特定題型。 每天保持一定的學習時間，例如每天學習1-2小時。 抓重點 優先學習考試重點內容，如常考的法規和規定。 利用老師的講義和總結，快速掌握重點知識。 靈活安排時間 根據自己的時間靈活安排學習，每天找出固定的時間段進行學習。 把零碎時間用來複習筆記或聽老師的錄音課程。 就服乙級考什麼如何報名 : https://23dreamhome.vip/b/ps18P1KOLBNZCP26lMEV 就服乙級如何準備讀書建議 : https://23dreamhome.vip/b/DgYuZUUjCfhjaQTbsHnG 就服乙級歷屆試題與題庫 : https://23dreamhome.vip/blog/DA9ifu 就服乙級最新修法動態 : https://23dreamhome.vip/blog/uhIbZX

為讓關注本教室的所有好朋友們除了透過文章得到學習與啟發外，個人也整理在過往期間，曾經舉辦過的人資法令系列講座，這些講座除個人擔任主講者外，也邀請我的同事蘇炳旭資深法務經理、104集團人資長鍾文雄資深副總，以及勝綸法律事務所的邱靖棠大律師、程居威大律師、陳明政大律師等共同參與，值得推薦給當年未曾參與實體課程或線上直播的本教室好朋友們，在疫情期間，當您有空時，歡迎點選下方連結觀看。不過，要事先提醒您的是，每堂講座時間總長約三小時，內容是以當時法令及實務案例為主，非常豐富，頗具參考性，希望您有耐心且有毅力的一次或分次看完，相信對您勞動法令知識的增長會帶來一定的助益。 新加入的好朋友們，若有興趣或換個口味，也歡迎瀏覽個人在本教室曾經插花所寫的短篇犯罪小品文： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_2937227f-8f3a-4e48-b211-d44ee98a018e 1. 勞動事件法解析-程居威大律師主講 上半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/605984579904430 下半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/437908906966104 2. 勞動契約重要條款解析-陳明政大律師主講 上半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/2504556849563902 下半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/2089791834652743 3. 職場常見勞資爭議解析-邱靖棠大律師主講 上半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/350276335663548 下半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/2522394074439669 4. 低績效員工的管理與輔導實務-104集團人資長鍾文雄資深副總 上半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/498019260743224 下半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/2364084590353085 5. 職場性騷擾防治-104蘇炳旭資深經理 上半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/2316813688372956 下半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/489293358538618 6. 職場霸凌之預防與處理-104集團法務長蘇宏文律師 上半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/503926170386870 下半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/684879721992468 7. 職業災害之預防與處理-104集團法務長蘇宏文律師 上半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/2396564250591459 下半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/409153436414418 8. 雇主解僱勞工常見爭議處理-104集團法務長蘇宏文律師 上半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/2577924555575910 下半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/753732318457638 9. 企業招募常見爭議-104蘇炳旭資深經理 上半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/821113115016191 下半場：https://www.facebook.com/104hr/videos/2379918628988906 10.勞動檢查 All Pass 三部曲-104集團人資長鍾文雄資深副總 https://www.facebook.com/104hr/videos/1314602178576778

【個案情境說明】 最近工作很累想要提離職，因為沒有離職過，不知道公司的離職流程，不太好意思問同事，也不確定是否要直接跟主管說，因為不知道該怎麼辦，想說先去找人資部門問看看，想要離職要如何來申請，是否洽當呢? 【個案情境思考】 一、 從情境中發現問題 1. 工作很累想要提離職，可能還沒有想清楚要離職原因，這樣提離職好嗎? 2. 想離職直接去問人資單位，人資知道你要離職，有可能會先告知你主管? 3. 當人資告知主管你要離職，主管不是從你口中得知，是被人資單位告知? 二、 從問題中思考原因 1. 離職若沒有想清楚具體理由或明確規劃，很有可能無法說服主管你想離職，若只是因為工作很累，可能要思考真正原因為何? 2. 人資單位通常會先問你，你主管有同意你的離職嗎?如果沒有，人資會請你先取得主管同意後，再來辦理後續的離職申請 3. 比較積極的人資，可能會直接通知你主管，告知你有來提離職，當主管收到此訊息，也許就立馬找你談談，當下真的能準備好要如何談嗎? 三、 從原因來評估行動 1. 試著把想要離職的原因具體化，工作很累背後一定還有其他因素造成，也再思考真的離職後，這些造成工作很累的原因就會消失嗎? 2. 當能想清楚原因後，試著準備跟主管溝通的說詞與策略，並非所有的原因都要講，能評估好能順利離職的理由，以說服主管能接受來思考如何溝通 3. 如果還沒準備好要跟主管談，主管也還沒有準備好要跟你談，這樣的對話也許較難有所共識，要提離職可思考如何寫一封正式的mail讓主管先知道 四、 從行動來推論結果 1. 能想清楚原因背後的原因，確定要離職主因，能堅決提離職後，再來提離職會較為妥當，若真的離職到下一個工作，能避免相同原因發生又想離職 2. 要跟主管溝通自己想離職，是職場工作必經的磨練與學習，當能有合理的離職原因，讓主管欣然接受，避免離職造成主管不悅，才能夠好聚好散 3. 當主管收到你的離職mail，也有所依據來記錄你提離職的日期，也讓主管透過信件內容先做初步思考，再等待主管回信或是會再找你談，尋求共識 【參考結論】 通常想離職，因為過去沒有申請過離職，通常都不會知道申請離職的流程，就算做很久的同事因為他沒離職過，有可能也不知道公司的程序，可先查詢公司是否有相關文件，建議先等跟主管談完，確定主管同意你離職，再進行正式的離職流程申請，後續可在找人資來協助離職申請。

自113年3月8日施行的性別平等工作法第13條第4項規定：「雇主接獲被害人申訴時，應通知地方主管機關；經調查認定屬性騷擾之案件，並應將處理結果通知地方主管機關。」此為新法所增訂的雇主通報義務，也就是當雇主接獲性騷擾申訴，以及就性騷擾調查認定屬性騷擾案件的處理結果，均應通知地方主管機關。 上述所稱地方主管機關為何？依照同樣自113年3月8日施行的性別平等工作法施行細則第4條之3規定：「本法第13條第4項所稱地方主管機關，指被害人勞務提供地之直轄市或縣（市）主管機關。」 勞動部為此建置了「職場性騷擾案件通報系統」，便於事業單位線上通報；當然，事業單位也可以利用紙本書面方式郵寄地方主管機關，完成通報義務。 線上網址：https://shwn.mol.gov.tw/personal/login 不過，雇主（無論主觀上是故意或過失）如果接獲被害人提起性騷擾申訴時，未依上開規定通報地方主管機關，性別平等工作法並未明定其罰則，恐是立法疏漏。 上開規定自113年3月8日施行後，實施情形如何？ 勞動部於113年10月4日公布113年上半年（3至6月）相關統計結果，通報申訴件數共計543件，其中，公務機關134件，非公務機關409件。依調查結果顯示，成立333件，不成立130件。雇主於加害人性騷擾成立後，處置方式以申誡並加強教育訓練為最多，其次為記大過、記小過，最重則是解僱。申訴人以女性居多，年齡層（於行為時或申訴時）則以25至44歲者居多。申訴類型以敵意環境式性騷擾較多，與加害人關係多為非權勢；遭受性騷擾的態樣主要為「肢體」及「口語」性騷擾。 勞動部網址：https://www.mol.gov.tw/1607/1632/1633/76377/post

VSTACK 函數可幫助用戶將多個工作表的資料合併，且能同步更新數據，這對於需要跨活頁簿管理和分析數據的用戶來說尤其有用。本文將介紹如何使用 VSTACK 函數來移動整個表格或某一欄數據到其他活頁簿，並結合 CHOOSECOLS 函數進一步篩選所需數據。通過掌握這些函數的應用，您可以顯著提高數據處理的效率和準確性 ▍移動「整個表格」到其他活頁簿 VSTACK （OFFICE365限定） ➤功能：可移動整個表格到其他活頁簿上 ➤語法：VSTACK(範圍) ➤舉例：VSTACK(INDEX!A2:C6)代表INDEX活頁簿中，A2到C6的範圍 ▍移動「某一欄」到其他活頁簿 CHOOSECOLS(VSTACK(INDEX!A2:C6),3)，代表選取INDEX活頁簿中A2到C6範圍的第3列 上圖、原始資料 左圖、移動「整個表格」到其他活頁簿 右圖、移動「某一欄」到其他活頁簿 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文，也歡迎免費加入共學✨

第一章 法規解析 單元一 就業服務法 單元二 聘僱外國人許可及管理辦法 單元三 外國專業人才延攬及僱用法 單元四 私立就服機構許可及管理辦法 單元五 就業促進津貼 單元六 就業保險法 單元七八 勞工保險、職災保險 單元九 勞工退休金條例 單元十 職業訓練法 單元十一 勞動基準法 單元十二 大量解僱 單元十三 勞資爭議處理法 單元十四 身心障礙者權益保障法 單元十五 性別平等工作法 單元十六 個人資料保護法 單元十七 中高齡及高齡者就業促進法 第二章 非法規重點解讀 非法規實務： 重點聚焦在實際工作中需具備的知識與能力： • 就業市場分析與趨勢 • 人才媒合技巧 • 面談技巧與諮詢流程 • 心理學基礎（如霍蘭德職業興趣理論、馬斯洛需求層次理論等） • 特殊族群的就業輔導（如中高齡者、身心障礙者） 3. 移工相關議題： • 移工政策與法規 • 雇主與移工的勞動關係管理 準備技巧 1. 熟悉法規條文，掌握核心要點： • 針對重要條文，製作簡明筆記或條列式摘要。 • 強調關鍵法條，例如：就業服務法中的「保密原則」與「禁止歧視條款」。 2. 理解理論，結合實務應用： • 心理學理論如霍蘭德職業興趣測試，要理解如何運用於職業輔導實務。 • 結合案例練習，提升實務應用能力。 3. 模擬考題，提升答題速度與準確度： • 搜集歷屆試題，進行模擬測驗，了解考試出題方向。 • 練習計算題（如津貼計算）和情境題的解題步驟。 4. 分階段複習，確保全面覆蓋： • 第一階段：快速通讀範圍，建立整體概念。 • 第二階段：針對薄弱環節集中攻克，例如某些法規細節或心理學理論。 • 第三階段：反覆練習試題，強化記憶並檢視錯誤。 讀書方法 1. 時間管理： • 每日固定2～3小時專注學習，將範圍細分到每日計畫中。 • 結合番茄工作法（25分鐘專注+5分鐘休息），提升專注力。 2. 視覺化筆記： • 使用心智圖或圖表整理法規重點，例如不同法規之間的關聯性。 • 記憶心理學理論時，製作對照表或故事化的情境練習。 3. 群組學習： • 與考生組成讀書會，定期討論問題，分享不同的解題觀點。 • 進行模擬面試，熟悉就業輔導實務中的問答情境。 4. 活用數位工具： • 使用法規筆記架構圖查詢重點條文。 • 觀看相關課程影片，加深對心理學與實務的理解。 考取就業服務乙級，不只是證明專業，更是通往職涯新篇章的關鍵一步！ 相信自己，透過系統化的準備與持續努力，一定能在考場上發揮實力，獲得理想的成績。今天的努力，將成為未來成長的回憶！ 人才學院幫助你走向自己的高光時刻 https://23dreamhome.vip/courses/ONLINE111 「人才學院，成就專業，改變未來！」

接續上次所談的應收帳款，這個問題也就不難解；沒錯，不能單看存貨一個數字，就立馬下結論，還要分析一下營收以及應收帳款的消長。 要看看是不是為了旺季到來而備貨？公司營收是否正在成長階段？存貨金額自然往上爬！或者，公司正值渡小月，營收慘澹，就用不著哪麼多存貨，存貨規模自然下滑！只是存貨學問大，還要再深入研究一下他的分類。 《存貨的分類》 水有分固體、液體及氣體三樣態，存貨則有四個狀態，那就是原料、在製品、半成品及成品。原料跟成品就字面上的意義，容易理解；但是，介在中間的在製品跟半成品怎麼分？白話來說，公司開立工單自己生產，還在生產階段，也就是那些還在產線的機台上，已經跟其他原料混在一起的，通常很難盤點，那就叫做在製品，比如烘焙廚房中還在烤箱內烘烤的蛋糕；半成品則是已經入庫，但是還不到製成品階段，不一定是自製，也有可能是買來的，比如已烤好但是還未加上奶油及水果的蛋糕。 《魔鬼就在細節裡》 存貨增加或減少，還要去看看是因為哪一類型的存貨所造成；原料增加，有時是因為某些原料因為外在環境等因素，日後可能會有奇貨可居，那麼就將安全庫存拉高以免缺料。在製品增加，表示 公司正在投料生產，應該是有訂單需求！製成品增加就要來好好分析一下，究竟是賣不掉的陳年積壓舊庫存？還是在忙著為旺季備貨？ 《數字≠數學》 財報是數字所寫成的書，但是，他並不是數學，可不能簡單的比比大小就下結論！財報上的數字可是牽一髮而動全身，要搞懂觀念，學會抓訣竅，才是分析的王道！

在人工智慧時代，生成式 AI（AIGC）成為焦點，本文旨在介紹其核心概念、應用領域和未來趨勢. 🤖🚀 1. AIGC是什麼？核心概念： AIGC，或生成式 AI，全名為Artificial Intelligence Generated Content，是一種利用機器學習及深度學習演算法模型的技術. 🧠💻透過分析龐大數據庫，訓練AI學習並模仿人類情感表達，AIGC能自動生成文字、圖像、音樂、影片等原創內容. 2. AIGC應用領域及常見工具： 文字創作： 如ChatGPT、NotionAI，能根據指令生成文字重點摘要. 📝🤖 圖像生成： 包括Midjourney、StableDiffusion等工具，能根據文字描述生成圖像. 🎨🖼️ 音樂生成： 例如Mubert、Soundful，能根據主題、風格生成音樂. 🎶🤖 影片生成： 使用如CapCut、FlexClip等軟體，能根據文字稿生成完整影片. 🎥🤖 搜尋引擎： Google Bard、Microsoft Bing等AIGC搜尋引擎能回答更複雜的用戶需求. 🔍🤖 3. 生成式 AI 的挑戰與道德考量： 雖然AIGC提高了內容生產效率，但基於大數據學習，生成內容可能不完全正確，並引發智慧財產權法律問題. 使用者應謹慎小心，避免觸碰法律或道德底線. ⚖️🤔 4. AIGC的未來發展趨勢： 生成式 AI的未來將影響元宇宙發展. AIGC能高效生成元宇宙所需的虛擬世界、角色、對話、場景，加速推動元宇宙的發展，縮短人類與元宇宙之間的距離. 🌌🚀 5. AIGC應用於元宇宙的實例： Jumbo Computer提供的「出發吧！進攻元宇宙」課程，由知名3D遊戲設計師親自授課，引導學員從基礎軟體操作到3D角色設計、場景製作，助力學員提早進入元宇宙產業鏈. 🎮🌐 總括而言，AIGC的崛起為人工智慧領域注入新動力，然而在使用時應謹慎，並持續關注相關法律和道德議題. ⚠️👁️‍🗨️

品質五大缺口模式-消費者體驗的行銷組合-寵物美容教材-詹翔霖副教授 服務品質管理的定理是以企業所制定SOP的為目標，還是以被照顧的”顧客”需求為目標-詹翔霖副教授突破服務品質缺口讓顧客感到滿意 企業起始於掌握顧客需求，存續終於滿足顧客需求 品質定義為產品或服務的一種綜合特性，用以滿足顧客外顯的或潛在的需求。品質管理則可定義為「為了追求品質所從事的管理活動」，終極目標在於達成「顧客滿意」-詹翔霖副教授 PZB模式 PZB模式是於1985年由英國劍橋大學的三位教授巴羅蘇拉曼Parasuraman, 瑞瑟莫Zeithaml and貝利 Berry所提出的服務品質概念模式，簡稱為PZB模式。中心概念為顧客是服務品質的決定者，企業要滿足顧客的需求，就必須要彌補此模式的五項缺口。 服務品質5構面 1.有形性（tangibles）：將無形的服務以實體設施、設備、服務人員等呈現。 2.可靠性（reliability）：提供可靠、持續，與正確執行服務的能力。 3.回應性（responsiveness）：員工願意幫助顧客與提供及時服務的意願。 4.保證性（assurance）：員工的專業知識、禮貌、自信以及給顧客的信賴感。 5.同理心(empathy）：「感同身受」的情懷，亦即提供關心與個人化的服務給顧客。 巴羅蘇拉曼、瑞瑟莫和貝利3位教授的品質缺口模式（PZB Quality Gap Model）共有5個缺口，若能建立對應的衡量系統，衡量的結果做為作業系統改善方向和設置改善目標的依據，對企業體質的強化和市場競爭力的提升是有效益。 認知缺口（Perception Gap）、 規格缺口（Specification Gap）、 傳送缺口（Delivery Gap）、 溝通缺口（Communication Gap） 顧客缺口（Customer Gap） 缺口一：消費者期望的服務與管理者對消費者期望認知間的差異。 產生的原因：乃因服務提供者並不真正的了解顧客對此一服務真正的期望是什麼所導致。到底消費者心理的高品質服務水準意味著什麼？必須提供什麼樣的服務屬性才能使其滿足？由於缺乏對消費者真正需求的認知，發展出來服務產品的核心概念，自然無法滿足顧客所需要的價值，故而影響顧客對於服務品質的知覺。 缺口二：管理者對消費者期望的認知與提供的服務品質規格間的差異。 產生的原因：服務提供者即使知道某些顧客所需要的服務屬性，但由於資源或是市場條件的限制，及管理的歧異，使他們缺乏提供這些服務屬性所要有的支持，因而產生的品質缺口。 缺口三：服務品質規格與服務傳遞間的差異。 產生的原因：服務品質在服務遞送的過程中，因人員參與使服務異質化，而無法保持在一定的水準之上，會有或高或低的情況出現。亦即由於服務品質在服務遞送的過程中的不穩定性與無法標準化，因而影響了顧客對服務品質水準的認知。 缺口四：服務傳遞與外部溝通間的差異。 產生的原因：服務業者運用廣告媒體或外部溝通工具時，由於誇大其服務或未有效行銷其服務，而影響顧客對服務的期望。過多的承諾或保證雖可提高顧客的期望，但顧客在接受實際服務無法達到其期望時，會大大降低顧客對服務品質的認知。 缺口五：消費者期望的服務與認知服務間的差異。 產生的原因：顧客對服務的期望與實際接受服務後的知覺間的差異。如果顧客期望之服務高於認知之服務，便會感到不滿意；如果顧客期望之服務低於或等認知之服務，便會感到滿意。其中期望的服務水準又受到顧客本身的需求、個人過去的經驗及溝通訊息（口頭溝通與外部溝通）的影響。 https://blog.udn.com/chanrs/173301789 神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質 104學習精靈https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_7335dc86-04bc-4328-a657 PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客 聯合新聞網https://blog.udn.com/chanrs/179218423 PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意 PChome Online https://mypaper.pchome.com.tw/chanrs/post/1381047610 神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質 LinkedIn https://www.linkedin.com/posts/翔霖-詹-110185224_pzb 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意講義

當我們看很多資料的表格時，肯定是看的頭眼昏花， 今天我們要利用Excel神祕的開發人員工具，做出一個高級的選項按扭! 操作步驟 開啟開發人員工具列： 1.在工具列中按右鍵 2.選擇「自訂功能區」 3.將「開發人員」打勾，按下確定 製作選項按扭： 1.插入選項按扭 2.編緝按扭文字 3.選住按扭，點選右鍵，選擇「控制項格式」 4.在控制中的儲存格連結，選中一個空白儲存格 到這裡大家可以發現，我們點選按扭時，儲存格會有對應的號碼，這個會方便我們等下設定條件。 設定規則： 1.全選資料後，到工具列中的條件式格式設定，點選新增規則 2.選擇「使用公式南決定要格式化哪些儲存格」 3.公式內容： =AND($B$1=1,$D3="已付款") =AND($B$1=2,$D3="未付款") =AND($B$1=3,$D3="待追踨") 並在格式中選擇要填充的顏色 這樣一個清楚的追踨表格就完成了，Excel的應用是無窮無盡的，希望我們可以一起越來越進步喔!

保母證照的有效期通常為三年，您需要在證照到期前進行相應的續證程序。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 更多保母證照學習資訊參考：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_8417a85a-a5eb-4c87-8fda-a1c4e62303f2 相關保母證照資訊參考：https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E4%BF%9D%E6%AF%8D

●114年第一梯次：114年1月2日至13日。 ●114年第二梯次：114年4月24日至5月5日。 ●114年第三梯次：114年8月26日至9月4日。 ※個別報名之報檢人得選擇採「網路報名」或「通信報名」。 貳、檢定日期： ●114年第一梯次：114年3月16日。 ●114年第二梯次：114年7月6日。 ●114年第三梯次：114年11月2日。 參、報檢資格：（乙級） 具備經教育部立案或認可之國內外高中職以上學校畢業或同等學力資格。 其「同等學力」係指具下列資格之一： 一、依自學進修學力鑑定考試辦法規定取得專科學校畢業程度學力鑑定通過證書。 二、依自學進修高級中等教育學力鑑定考試辦法規定取得普通型高級中等學校或技術型高級中等學校畢業程度學力鑑定通過證書。 三、具有入學大學同等學力認定標準所列同等學力規定之證明文件。 四、具有入學專科學校同等學力認定標準所列報考2年制專科學校一年級新生入學考試同等學力規定之證明文件。 肆、檢定方式： 一、學科：採筆試「測驗題」方式，並以電腦閱卷（包含單選題60題，每題 1分及複選題20題，每題2分；複選題全對才給分），測驗時間為100分鐘。測驗範圍包括，職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導等三項目。 ※自107年1月1日起，學科測試中加考「職業安全衛生」、「工作倫理與職業道德」、「環境保護」及「節能減碳」等技術士技能檢定共同科目，且各職類學科測試抽題比例為 5%。 二、術科：採筆試「非測驗題」方式，採紙筆開放式作答。測試範圍包括：就業服務相關法規、就業服務相關專業領域，測驗時間為2小時。 注意事項： 一、術科測日期與學科測試日期安排於同一日，但不一定同一試場舉行，上午為學科測試，下午為術科測試。 二、僅術科測試一項及格者，該項測試成績自翌年度起，3年內參加檢定時，得予保留。 三、通過「就業服務」職類乙級技術士技能檢定，領有「就業服務」職類乙級技術士證者，由勞委會職業訓練局據以核發「就業服務專業人員證書」，持有「就業服務專業人員證書」即具備從業資格。 四、原已取得「就業服務專業人員證書」者，依法已可從事就業服務工作，惟該等人員應依規定辦理證書定期換發，無須再報名參加技能檢定。 就業服務乙級-報名 備考全攻略(報名前、中、後) https://23dreamhome.vip/b/IdSj3OjwkVNUVIEYB95N

形塑自然休憩景區開發規劃-「人、文、地、產、景、利」詹翔霖副教授 九寨溝自然保護區享有盛譽"在遊客數量不斷上升的同時"其環境品質並未顯著下降"這無疑與其合理的制度安排，從制度安排變遷的視角可將九寨溝的發展分為四個階段，而每個階段的正式制度和非正式制度均具有不同的要點及意義。 這種變遷演繹了九寨溝景區從粗放式發展方式向可持續發展方式過渡的整個歷程"制度安排由不合理轉為合理，九寨溝景區的制度安排變遷過程對其他景區乃至整個旅遊業都具有重要的借鑒意義，如當地原住民的基本生活保障費，根據年遊客量的不同，景區居民每人每年能分配到8 000-10 000元，2011年達到17 000元。 九寨溝歷經制度安排的變遷後"取得的效果是明顯且有效，一方面"遊客數量穩步上升，另一方面"九寨溝的整體環境狀況比過往之前有了明顯的好轉!如空氣品質、地表水品質保持在一定水準，在森林覆蓋率保持在85%以上，也保持森林火災零發生率。 補充資料詹翔霖副教授-遊憩園區開發申請，以「當地人文精神」、「原始低碳旅遊」為主要精神，並導入所在地的豐富自然及產業資源，結合觀光休閒、自然生態及文化藝術等各面向，創建多種沉浸式體驗於各遊憩體驗區，如：香藥草應用、園藝花藝手作、林間探險、六感體驗、森林氧療癒、生態觀察、農產加工等體驗類型，以整合在地優質特產資源，勾稽符合「人、文、地、產、景、利」要點，讓遊客深入體驗在地產業，提高一二級產業生產過程中之參與性，加深其旅遊感官，留下美好印象，回應到觀光政策白皮書及國土計畫中觀光發展以農業生物、文創加值產業為核心的「國際觀光樂活城」之定位，並透過優質自然環境、農家風情、客家文化和豐富的物產塑造在地風情休閒旅遊產業。 另補充資料詹翔霖副教授-台灣人在成都/ Alvin added a new photo. https://m.facebook.com › photo 冷知識分享-九寨溝原住民分紅制度 早年九寨溝還是一個伐木場，後來設為保護區後把大部分原住民都遷到溝口外面，這些藏民有些開餐廳，有些開旅店的，但除了他們自己家的 九寨溝原住民分紅制度 早年九寨溝還是一個伐木場，後來設為保護區後把大部分原住民都遷到溝口外面，這些藏民有些開餐廳，有些開旅店的，但除了他們自己家的小生意，每個原九寨溝戶口都可以分紅景區的收益 景區賣出的每一張門票都會抽6元拿出來跟本地原住民分享，收益好的時候1人1年可以分到2萬多，一家如果有4-5人還是很可觀的，重點這些都是free money 這個初衷是補償當地原住民不捕魚、不打獵、不伐木的機會成本，大概意思就是謝謝你們不來破壞林場和傷害小動物，這些錢拿去用 所以現在去九寨溝還可以看到湖裡面的水獺🦦和無麟魚，如果搭第一班觀光車清晨就進去景區，還有機會在原始森林周邊看到川金丝猴、绿尾虹雉等保育類動物， 對了說到保育類動物，九寨溝除了遊客常去的3條溝之外，還有第四條不開放遊客的渣如溝，那裡還保留了當年WWF跟政府合作的熊貓保護所

壹、報名日期(個別、團體)： 114年第一梯次：114年1月2日至13日。 114年第二梯次：114年4月24日至5月5日。 114年第三梯次：114年8月26日至9月4日。 ※個別報名之報檢人得選擇採「網路報名」或「通信報名」。 貳、檢定日期： 114年第一梯次：114年3月16日。 114年第二梯次：114年7月6日。 114年第三梯次：114年11月2日。 ※幾個重要你可能會關心的時間點: 准考證寄送日期 114/02/27(二)參考日期 網站公告試場位置 114/03/14(四) 參考日期 學科測試日期 114/03/16(日) 參考日期 學科試題疑義提出期限 114/03/18(一) 至 114/03/24(日) 參考日期 學科成績網路公告日期 114/04/12(五) 參考日期 學科測試成績單寄送日期 114/04/16(二) 參考日期 參、就業服務乙級報檢資格：（乙級） 具備經教育部立案或認可之國內外高中職以上學校畢業或同等學力資格。其「同等學力」係指具下列資格之一： 依自學進修學力鑑定考試辦法規定取得專科學校畢業程度學力鑑定通過證書。 依自學進修高級中等教育學力鑑定考試辦法規定取得普通型高級中等學校或技術型高級中等學校畢業程度學力鑑定通過證書。 具有入學大學同等學力認定標準所列同等學力規定之證明文件。 具有入學專科學校同等學力認定標準所列報考2年制專科學校一年級新生入學考試同等學力規定之證明文件。 肆、就服乙級簡章販售 簡章發售期間： 可至全國之全家便利商店及 OK 超商購買。 大量或少量購買： 技檢中心技能檢定服務窗口、各縣市簡章販售點或洽全國技能檢定通信報名統一收件中心（販售期間可電洽 05-5360800 詢問或逕至試務資訊網站 https://skill.tcte.edu.tw 查詢）。 合格發證: 凡經參加技能檢定學科及術科測試成績均及格者，並繳交證照費後由技檢中心製發「中華民國技術士證」。合格者可至台灣就業通網站 https://www.taiwanjobs.gov.tw 設定開放所持證照紀錄，以便提供求才公司查詢。技檢中心並將利用 email 及行動電話轉知就業或獎勵等權益相關訊息，有需要者務請詳實填寫。 凡經(請領及換補發) 繳交證照費新臺幣160元整後，如需了解發證進度，請至技檢中心網站 https://www.wdasec.gov.tw 「檢定資訊查詢與下載」項下「技術士證發證作業進度查詢」或洽詢專線 : 04-22595700 轉 451~454 。 申請懸掛式技術士證書請持自然人憑證或健保卡至上列網址線上登錄申請資料，或填寫申請書。並繳交證照費新臺幣400元整，洽詢專線：04-22595700 轉 450。 乙級技術士主要學科測試地點 考區試場平面圖及試場配置表： 將於測試前3天於試務資訊網站 https://skill.tcte.edu.tw 公告，測試當天並張貼於各學科測試地點。【不含職業安全衛生管理乙級、鍋爐操作（模擬機具）甲級】 測試當日安排： 測試當日上午8時起，開放考區供應檢人查看試場位置，但應檢人不得進入試場（如考區僅辦理下午場次測試時，開放考區時間為中午12時起，並將於試務資訊網站另行公告）。 考區異動安排： 若原填寫之測試考區（該梯次主要學科測試地點）無法容納報檢人數或考區因故異動時，將另行安排測試地點（不限同一縣市），實際測試地點以准考證所載為準。 報名線上課程:https://23dreamhome.vip/ 雙模式學習專案:台北https://23dreamhome.vip/courses/iop 台中https://23dreamhome.vip/courses/202503

吉娜在學習日文的時候常常碰到一個問題，就是「～かける」的用法。「～かける」有好幾種意思，這次就來介紹一下這個文法吧。 複合動詞中的「～かける」 大家先來看一個例子：「話しかける」大家單看這個日文單字看得懂它的意思嗎？ 「話しかける」是由「話す」跟「～かける」來組成的。「～かける」有好幾種意思，因此「話しかける」也可以做好幾種解釋。我們就來看一下各種「～かける」的意思和用法。 1.剛要、剛開始 　 例句： ●諦めかけたところに合格通知が来た。 →要開始放棄的時候，收到了及格通知。 2.做到一半 表示這個意思通常以「～かけ」、「～かけの…」的形式出現.... 前往看完整學習 | https://colanekojp.com.tw/classroom_detail/172

生成式設計（#GenerativeDesign)的發展 2010年代初期，隨著人工智慧和機器學習技術的發展，生成式設計逐漸成為一種新的設計方法。 2018年，推出功能驅動的生成設計（功能性最佳化設計 Functional driven generative designer）解決方案。 2022年，CATIA的生成式設計又依照需求區分成：功能生成設計Functional Generative Design與結構生成設計Structural Generative Design的App，兩者的差別在於...https://bit.ly/401sWx3 #增材製造 #功能驅動的生成設計

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1. 什麼是全形和半形字符？ 全形字符是指佔據一個全角位置的字符，通常用於中文、日文等語言中。半形字符是指佔據一個半角位置的字符，通常用於英文、數字等語言中。 2. 全形和半形字符有什麼區別？ 全形字符的寬度是半形字符的兩倍，因此在排版和顯示上會佔用更多的空間。這在文字對齊和佈局中可能會產生差異。 3. 如何在電腦上切換全形和半形模式？ 在大多數應用程式中，可以使用 Shift 鍵加上 Space 鍵來切換全形和半形模式。 4. 為什麼在文書處理軟體中，中文字符會自動轉換為全形？ 在中文輸入法中，為了與英文半形字符區分開來，中文字符通常會自動轉換為全形字符，這樣更符合中文排版的需求。 5. 全形和半形字符的使用有什麼注意事項？ 在進行排版和設計時，需要考慮全形和半形字符的寬度差異，以確保文字對齊和版面設計的一致性。 6. 全形和半形字符在標點符號上有什麼差異？ 在標點符號上，全形字符通常比半形字符更大、更寬，這在排版和版面設計中需要注意。 7. 全形和半形字符的用途有哪些？ 全形字符通常用於中文、日文等語言的文字排版，而半形字符則通常用於英文、數字等語言的文字排版。 8. 如何在Windows 10或Windows 11中切換全形和半形模式？ 在Windows 10或Windows 11中，可以使用 Shift 鍵加上 Space 鍵來切換全形和半形模式。 9. 全形和半形字符在資料庫存儲中的處理有什麼需要注意的地方？ 在資料庫存儲中，需要確保對於全形和半形字符的處理能夠保持一致性，以避免數據錯誤或顯示問題。 10. 全形和半形字符的使用與國際化設計有何關係？ 在進行國際化設計時，需要考慮到不同語言使用的字符寬度差異，以確保文字可以正確顯示和排版。 關注我們~知道更多辦公室小知識！

（一）依「外國人從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十一款工作資格及審查標準」第 8 條規定，A 君於 113 年 8 月 1 日入國時，應於勞動部指定地點，接受幾小時以上之講習，並取得完訓證明？（2 分） （二）依就業服務法第 58 條規定，A 君於 113 年 10 月 1 日經雇主甲君同意轉換雇主或工作，並經勞動部廢止聘僱許可後，逾幾個月未由新雇主接續聘僱，雇主甲君即得申請遞補？（2 分） （三）依「雇主聘僱外國人許可及管理辦法」第 24 條規定，A 君經新雇主接續聘僱後，雇主甲君依就業服務法第 58 條第 2 項第 3 款規定，向勞動部申請遞補，其應於新雇主接續聘僱 A 君之日起幾個月內提出申請？（2 分） （四）依就業服務法第 57 條及第 68 條規定，雇主乙君未經許可，指派 B 君變更工作場所，最低應處新臺幣多少元罰鍰？（2 分） （五）依就業服務法第 57 條及第 67 條規定，雇主丙君未依「受聘僱外國人健康檢查管理辦法」第 5 條規定，自 C 君聘僱許可生效日起，工作滿 6 個月之日前後 30 日內，安排其至指定醫院接受定期健康檢查，最低應處新臺幣多少元罰鍰？（2 分） ANS: (一) 8小時 (二)一個月 (三) 六個月 (四)3萬元 (五) 六萬元 解題思考: 本題為歷屆考題經常出題之重點方向，這有具體答案，又是經常出題之內容，考試的同學應該能保握住這一題。 至於就服法的罰責大部份的同學，應該可以將他變成是送分題。尤其課程中都會特別強調思辨… 3-15萬的外國人是違規還是違法，進一步思考罰的金額是輕還是重，只要有經過思考的同學，本題應該可以不難取得分數。(是不難，不至於到輕易) （一）依據中高齡者及高齡者就業促進法規定，下列敘述何者「錯誤」？（複選題，全對才給分，2 分） A、雇主因受僱之中高齡者及高齡者提出中高齡者及高齡者就業促進法之申訴或協助他人申訴，為利調查，可以將提出申訴之受僱中高齡或高齡者予以調職。 B、雇主對於所僱用之中高齡者及高齡者之家屬需長期照顧時，得依其需要轉介適當之長期照顧服務資源。 C、雇主對求職或受僱之中高齡者及高齡者，不得以年齡為由予以差別待遇。但薪資之給付，係基於年資、獎懲、績效或其他非因年齡因素之正當理由者，不在此限。 D、求職或受僱之中高齡者及高齡者除應釋明差別待遇之事實，並應就差別待遇之非年齡因素，負舉證責任。 ANS: A D 解題思考: 這種題目不要一開始，就想選答案，看到這懂題型，優先排除你覺得一定對的答案。一開始你已經知道要選二個答案， 接下來就是看文字的感受，有沒有一定對的。 在思考上請優先讓自已的頭腦中先有中高齡的具體人是誰?，馬上應該就能浮現年齡歧視之類的問題，然後再細看題目。 （二）依據中高齡者及高齡者就業促進法規定，下列敘述何者「正確」？（複選題，全對才給分，2 分） A 65 歲以上勞工，雇主得以定期勞動契約僱用之。 B 雇主為使所僱用之中高齡者與高齡者傳承技術及經驗，促進世代合作，得採同一工作分工合作等方式為之。 C 中央主管機關應會商中央目的事業主管機關及地方主管機關，至少每 5 年訂定中高齡者及高齡者就業計畫。 D 為傳承中高齡者與高齡者智慧經驗及營造世代和諧，主管機關應推廣世代交流，支持雇主推動世代合作。 ANS: A B D 解題思考: 這種題目不要一開始，就想選答案，看到這懂題型，優先排除你覺得一定不對的答案，有數字的話思考一下，是不是數字有陷井。 本題的難度在，你可能不會選出 3個答案。 C的數字在考前就有提醒是最新修法的內容，我還給了一個很好的標題是吧:三年訂計畫 二年更新。(你有看嗎?) B和 D 就是一個困難的選擇，如果你心中認為是二個答案的人，會有刪除的痛苦? 句子一就是正經八百又教條的文字。 希望最後你還能勇敢的寫出三個答案。 （三）依據中高齡者及高齡者就業促進法規定，請回答下列問題： 1、求職或受僱之中高齡者及高齡者發現雇主違反中高齡者及高齡者就業促進法第 12 條第 1 項規定時，得向哪個機關申訴？（2 分） 2、違反中高齡者及高齡者就業促進法第 12 條第 1 項規定者，最低應處新臺幣多少元罰鍰？（2 分） 3、求職或受僱之中高齡者及高齡者，因中高齡者及高齡者就業促進法第 12 條第 1 項之情事致受有損害，雇主應負賠償責任。前述之損害賠償請求權，自請求權人知有損害及賠償義務人時起，幾年間不行使而消滅？（2 分） ANS: 1、地方主管機關 2、 30萬 3、 2年 解題思考: 本題難在…我怎麼知道 第12條 第1項規定是什麼? 這在就服乙級的考試當中算是很難得出現的題型。竟然沒有告訴我法條內容。只能稍微想一下 法條的順序方向，可能會在哪裡? 關於申訴機關，還是要跟考生強調一下，中央和地方會搞混的人，要稍微用白話文套入日常生活經驗中想一下，如果 有年齡歧視、有不利中高齡工作之情事， 你所在的縣市政府可以做點什麼事情吧. 你想一下，台中市政府不能處理嗎? 你會不會就比較能理解 中央和地方的差別是什麼? 三、個資法 (就服乙級術科解題 113年第三梯) （一）依個人資料保護法第 3 條規定，關於當事人就其個人資料依個人資料保護法規定行使之下列權利，不得預先拋棄或以特約限制之，下列何者「錯誤」？（複選題，全對才給分，2 分） A 不得請求停止蒐集、處理或利用。 B 請求製給複製本。 C 請求補充或更正。 D 查詢或請求閱覽。 E 不得請求刪除。 ANS: A E 解題思考 : 這題不難，個資法在我的記憶技巧當中少部份中有提到的聯想技巧，一個人拿一枝筆在影印機前面，按複製、按刪除。 不知道要選幾個的，至少一定要選二個。 這裡就難在個資法，一般常常會是放棄的內容。 （二）依個人資料保護法第 8 條第 1 項規定，公務機關或非公務機關依個人資料保護法第 15 條或第 19 條規定向當事人蒐集個人資料時，應明確告知當事人之事項中，下列何者「錯誤」？（複選題，全對才給分，2 分） A 公務機關或非公務機關名稱及個人資料之類別。 B 非屬蒐集之目的。 C 個人資料利用之期間、地區、對象及方式。 D 當事人依個人資料保護法第 3 條規定得行使之權利及方式。 E 當事人不得自由選擇提供個人資料，不提供將對其不利之處分。 ANS: B E 解題思考 :這題的文字內容辨識簡單，感覺是一種送分題。 除非你是用文字 記文字的人，這題從經驗上來說很好取分。 （三）承上，有下列情形之一者，得免為前項之告知：（填空題，每空格 3 分，共6 分） 1、依法律規定得免告知。 2、個人資料之蒐集係公務機關執行 （1） 或非公務機關履行 （2） 所必要。（請依法律條文作答，未依法律條文作答不給分。） 3、告知將妨害公務機關執行法定職務。 4、告知將妨害公共利益。 5、當事人明知應告知之內容。 6、個人資料之蒐集非基於營利之目的，且對當事人顯無不利之影響。 ANS: 法定職務、法定義務。 解題思考: 本題高級難，應該沒有幾個人會讀到那麼細，還要依法律條文給分。難 難 難 難啊。 一題配分還三分。 這題是致命題 四、勞基法 四、甲君於觀光老街與家人一同做小吃店生意，賣的是午、晚餐，每天都一大早 6 點就起床備料，一直忙到晚上 9 點清掃整理完成後，才能休息。7 月進入暑假後，觀光人潮多到總是天天忙不過來，有天，看到隔壁已於 6 月中旬國中畢業剛滿 15 歲的鄰居乙君閒賦在家，於是甲君就詢問乙君是否有意願接受聘僱到店裡工作。請依勞動基準法規定，回答下列問題： （一）乙君為應屆國中畢業生，未滿 18 歲，若甲君聘僱乙君為員工，除需置備勞工名卡、勞工工資清冊、勞工出勤紀錄外，依勞動基準法第 46 條規定，甲君尚需置備乙君之哪 2 種書件？（各 2 分，共 4 分） （二）甲君每天從早上 6 點備料，工作到晚上 9 點清掃整理完成後休息，若聘僱剛滿 15 歲乙君為員工，則乙君早上最早幾點才能出勤上班工作？（2 分）最晚只能工作到晚上幾點？（2 分）又整日工作時間不得超過幾小時？（2分） ANS : (一) 法定代理人同意書及其年齡證明文件。 (二)早上6點、晚上8點、8小時 解題思考 :童工、女工的上班時間， 一直是上課強調和比較的重點。 尤其建教合作是屬於15、16歲，都不允許加班。 這題算是法規的基本觀念題，應該可以對的是數字，至於 要備齊的書文件，可能要寫出完整性會有其困難性，雖然線上課和一些講座上會提到，但這還是屬於小細節的考題。 （一）請判斷下列情形有無違反勞工職業災害保險及保護法規定？如有違反，請寫「有」，並寫出涉及違反之條文規定內容始給分（不用寫出條次）；如無違反，請寫「無」即可。 1、Ａ公司近日新僱用了一名 66 歲的本國籍勞工，由於該勞工已逾 65 歲，因此Ａ公司沒有為該名員工投保勞工職業災害保險。前述沒有為勞工投保勞工職業災害保險的行為有無違法？如有違反請寫出規定內容。（2 分） 2、Ｂ公司共有 3 名員工，近日經取得勞動部核發之聘僱許可後，新僱用一名25 歲的外國籍員工，由於公司屬於僱用員工未滿 5 人的事業單位，且該員工為外國籍，因此Ｂ公司沒有為該名員工投保勞工保險及勞工職業災害保險。前述沒有為勞工投保勞工職業災害保險的行為有無違法？如有違反請寫出規定內容。（2 分） ANS: 1、 有違法， 強制納保對象。 (§6 強制與準用之被保險人)有工作就要有保險， 年滿十五歲以上之勞工，應以其雇主為投保單位，參加本保險為被保險人。 退休領取勞保老年給付後，再投入職場工作，雇主也一樣要為勞工投保職災保。 2、有違法。 外國籍人員也屬於強制納保對象。(§11 外國籍人員也可投保) （二）請依據勞工職業災害保險及保護法規定，回答下列問題： 1、甲君是在多家外送平台接單外送餐飲的自營作業者，並參加外送員職業工會，工作期間由外送員職業工會為其投保勞工職業災害保險，則依據勞工職業災害保險及保護法第 19 條規定，甲君參加勞工職業災害保險的保險費負擔，甲君負擔多少百分比？（2 分）中央政府補助多少百分比？（2 分） 2、乙君為實際從事勞動之人員，因其不得依勞工職業災害保險及保護法第 6條至第 9 條規定參加勞工職業災害保險，為了加強保障，依同法第 10 條第1 項規定，得由乙君本人辦理參加勞工職業災害保險，乙君需負擔的保險費為多少百分比？（2 分） ANS: 1、甲君 60% 政府40% 2、100% 解題思考: 這題是基本觀念題，有無違法是觀念題，至於負擔比例原本就常是出題的重點，這在上課中或講義中，也都有清楚的做出提醒，希望有上課的同學，不要在考試當下搞錯啊。 本題的難度，唯一只有第一小節的理由，可能不好寫出來。 但就算寫不出來完整性，本題至少還可以拿到6分以上吧 !

隨著語音技術的進步，OpenAI推出的「ChatGPT進階語音模式」成為了許多用戶期待的重點功能。不僅增加了5種新聲音，還提升了語音辨識能力，讓人機對話更加流暢自然。本篇文章將帶你了解ChatGPT進階語音模式的全新功能，並幫助你利用這項技術提升工作和生活效率。 ▍ChatGPT進階語音模式：打破傳統語音技術的局限 OpenAI針對ChatGPT Plus和Teams用戶推出的「進階語音模式」，不僅僅是對語音功能的簡單優化。這次的更新帶來了多項革新，包括可打斷AI語音回應、自訂指令功能、改良語音辨識的準確度，特別是針對非英語語言的優化。此外，這次新增了5種專業配音員錄製的聲音，讓每位用戶都能享受更個性化的體驗。 新增5種專業錄製的聲音，擴展語音選擇 這次更新中，OpenAI推出了五種全新聲音，分別是Arbor、Maple、Sol、Spruce和Vale，這些聲音經過了嚴格篩選與錄製。每個聲音都呈現了不同的語氣特質，如溫暖、平易近人、好奇心強等，讓用戶能選擇最符合自己需求的語音。這些新增聲音有助於讓ChatGPT的回應更加具有人性化，打破傳統語音助手冰冷的機械感，提升整體對話體驗。 語音互動更加自然流暢 其中一個備受矚目的功能是用戶能隨時打斷AI語音回應，這意味著你不再需要等待ChatGPT完成長篇大論的回答，這對於那些習慣快速溝通的使用者來說無疑是一大優勢。特別是當AI回應過於冗長時，用戶可以在不打亂整體對話的情況下直接插入問題或進一步指令，提升效率。此外，ChatGPT現在可以更準確地解讀用戶的語氣，根據你語音中的情緒或口吻進行調整回應，讓對話更具人性化。 ▍語音精準度大幅提升，特別針對非英語語言 在這次更新中，OpenAI進一步優化了非英語語音的辨識與發音精準度。過去，使用非英語語言時，AI常常因發音不準確或誤解而導致對話卡頓甚至無法進行。現在，進階語音模式讓用戶能更加自信地使用母語進行交流，並且AI的反應會更加精確，這對全球非英語語系國家的用戶來說是一大福音。 ▍記憶功能與自訂指令，個性化體驗大升級 除了語音功能的提升，OpenAI也在進階語音模式中加入了記憶功能，用戶可以要求ChatGPT記住特定的資訊或偏好，進一步個性化與AI的互動。例如，你可以告訴AI你偏好的語音風格、常用的指令，甚至是個人喜好，這樣AI就可以根據你的需求進行最佳化設置，不必每次都重新設定指令。這項功能特別適合需要長期使用的用戶，如企業客戶或教育用戶。 ▍進階語音模式的全球推出情況與未來展望 目前，進階語音模式已向月付20美元的ChatGPT Plus用戶和30美元的Teams用戶逐步開放，預計下週也將向Enterprises和Education用戶推出。不過，由於一些法規和技術問題，此功能暫時未能在歐盟、英國、瑞士、冰島、挪威等地區使用。隨著這些問題逐步解決，預計將來這些地區的用戶也能享受到這項功能。 ▍優化穩定性，但仍有改善空間 根據目前已經測試過進階語音模式的用戶回饋，整體表現相當穩定。不過，部分使用者也指出在語音回應的過程中偶爾會出現卡頓現象，這可能與系統資源的使用或網絡環境有關。此外，ChatGPT的視覺介面也進行了更新，對話時的圓形圖示從原本的白色變為流動的水藍色，為用戶帶來視覺上的新鮮感。 另一方面，有用戶表示目前進階語音模式仍有一些限制，例如AI無法唱歌，讓人感覺還是像在與機器人對話。但整體來說，大部分使用者對於AI回應的流暢性和準確度感到滿意，特別是在語氣感知能力方面，有人甚至形容它具備「感知力和情感意識」。 ▍ChatGPT進階語音模式如何解決用戶痛點 ChatGPT的進階語音模式無疑是一項令人期待的技術革新。從更自然的語音互動到個性化的記憶功能，再到語音辨識的提升，這些功能都能有效解決用戶在使用語音助手時遇到的冗長回應、發音不準和缺乏個性化的痛點。如果你是ChatGPT Plus或Teams用戶，這次的更新將為你提供一個更流暢、更個性化的AI互動體驗，無論是工作還是日常生活，這項技術都能大幅提升效率。 ➤ 圖片來源：https://help.openai.com/en/articles/8400625-voice-mode-faq ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

除了one,two,three外，你知道英文還有序數嗎? 該怎麼說，縮寫又是什麼呢? 以下整理了英文的「1到20—序數—縮寫」 1. One —First —1st 2. Two — Second —2nd 3. Three — Third —3rd 4. Four — Fourth —4th 5. Five — Fifth —5th 6. Six — Sixth —6th 7. Seven — Seventh —7th 8. Eight — Eighth —8th 9. Nine — Ninth —9th 10. Ten — Tenth —10th 11. Eleven —Eleventh —11th 12. Twelve — Twelfth —12th 13. Thirteen — Twelfth —13th 14. Fourteen — Fourteenth —14th 15. Fifteen — Fifteenth —15th 16. Sixteen —Sixteenth —16th 17. Seventeen — Seventeenth —17th 18. Eighteen — Eighteenth —18th 19. Nineteen — Nineteenth —19th 20. Twenty —Twentieth —20th 學會了之後，下次就不用再一個一個查囉! 各位還希望小編整理什麼縮寫呢？歡迎留言給小編。 (小編:林靖)