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張塔莎

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    17小時前

    職位英文簡稱懶人包：BD、PM、UI、QA、HR是什麼？
    1. UI (User Interface)
    全名：User Interface Designer (用戶界面設計師)
    介紹：UI設計師負責設計產品或應用程式的用戶界面，確保界面設計美觀、易於使用和符合用戶需求。
    2. UX (User Experience)
    全名：User Experience Designer (用戶體驗設計師)
    介紹：UX設計師負責設計產品或應用程式的整體用戶體驗，包括用戶流程、互動設計和用戶研究，以提高用戶滿意度和產品易用性。
    3. BD (Business Development)
    全名：Business Development Manager (業務拓展經理)
    介紹：業務拓展經理負責尋找新的業務機會，建立合作夥伴關係，拓展客戶群和市場份額，以促進公司的業務增長。
    4. CM (Community Manager)
    全名：Community Manager (社群經理)
    介紹：社群經理負責管理和維護品牌在社交媒體上的形象，與粉絲互動，促進社群參與，並回應用戶的評論和問題。
    5. QA (Quality Assurance)
    全名：Quality Assurance Engineer (品質保證工程師)
    介紹：品質保證工程師負責測試產品或服務的品質，確保其符合品質標準，並發現並解決可能存在的問題。
    6. PM (Project Manager)
    全名：Project Manager (專案經理)
    介紹：專案經理負責領導和管理專案團隊，制定專案計劃、監督進度、資源分配和風險控制，以確保項目按時高效完成。
    7. CRM (Customer Relationship Management)
    全名：Customer Relationship Management Specialist (客戶關係管理專員)
    介紹：客戶關係管理專員負責與客戶建立和維護關係，聆聽客戶需求並提供解決方案，以提高客戶滿意度並促進客戶忠誠度。
    8. PR (Public Relations)
    全名：Public Relations Specialist (公關專員)
    介紹：公關專員負責管理公司或品牌的公關活動和形象，與媒體溝通，發布新聞稿，組織活動，以提升公司或品牌的形象和知名度。
    9. HR (Human Resources)
    全名：Human Resources Manager (人力資源經理)
    介紹：人力資源經理負責招聘、員工培訓、薪資福利管理、人員管理、勞動法規遵循等。
    10. IT (Information Technology)
    全名：Information Technology Specialist (資訊技術專家)
    介紹：資訊技術專家負責管理和維護公司的IT系統和設備，解決用戶的技術問題，並提供技術支援和建議。
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    數位媒體公關經營術
    課程說明：數位媒體企劃公關已經成為行銷中不可或缺得一環，熟悉每一個公關媒體工具和特性和效能，為品牌規劃出最符合目的和預算的對應工具，課程將解析最新的社群公關經營的訣竅社群影響力。善用社群網站網路及電視媒體，對企業生意是一大助力，課程將由故事撰寫、公關新聞發布到實際行銷運用做詳細的解析。 課程目標：透由各種媒體公關、部落客寫手、網紅、意見領袖的操作技巧，讓大家知道外，更需在事前賦予產品一個讓消費者感同身受的故事，才能引起強烈的共鳴。
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    比起實體店面和網站，社群媒體才是今天品牌經營的主戰場。無論你是企業主、行銷人員或是品牌小編，你都有必要了解一個成功的社群媒體帳號要如何建立、如何經營。 讓eMaster教你經營社群媒體的關鍵技能： 如何建立有效的業務簡介、如何寫出能挽救品牌形象的公開致歉；最後，我們還會免費送你一堂目標管理SMART原則課程，讓你面對任何挑戰，都能建立有效目標、達成任務! 【目標對象】欲學習中高階商務英文簡報和書信應用技巧之國內在職企業人士，採全英語授課，建議具備中等英文程度。 【師資簡介】 Tyson Skriver ITI英語教師，7 年以上教學經驗，富科技新知、教學活潑。 Marie Manuel ITI英語教師，7年以上教學經驗，邏輯清楚、講解清晰。 【課程內容】內容包含影片、講義、習題等，建議學習時數每堂2小時 (學習進度因人而異) 1. CREATING A BUSINESS PROFILE 如何撰寫業務簡介 2. WRITING A PUBLIC APOLOGY 如何撰寫公開致歉 3. HOW TO CREATE A SMART GOAL 目標管理的SMART原則
    外貿協會
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    管理知識學院 詹翔霖
    關注
    詹翔霖

    商學院兼任副教授

    04/08 20:19

    食安事件與公關危機：王品：沒有理由推諉責任-危機管理詹翔霖副
    食安事件與公關危機：王品：沒有理由推諉責任-危機管理詹翔霖副教授
    企業與消費者的關係，並不是單純的數字而已，更多的是感情上的連結，擇選正面致歉並快速行動回應，就能降低與化解消費者的不滿，顧客在意的不是要賠償多少金錢，而是企業的態度與責任，而企業的逃避只會造成更加嚴重後果
    以往被抵制的企業，最開始涉及的問題只要能夠適時的處理，就能讓民眾的憤怒平息及止血，若企業卻選擇逃避企業責任，閃爍其詞，造成嚴重的公關危機，它們的負面形象，永遠將深植民眾心中，即便往後花費多少金錢在廣告或是宣傳上面也無法挽救回來，同樣的公關危機，企業直接認錯就有機會化危機為轉機。
    初瓦、嚮辣疑食物中毒案已56人就醫 王品：沒有理由推諉責任
    （中央社記者江明晏台北8日電）王品旗下初瓦及嚮辣西門分店疑似食物中毒案例擴大，王品集團今天向消費者發致歉信指出，讓員工及消費者受到傷害，顯示衛生管理仍有不足，沒有任何理由推諉責任。 初瓦、嚮辣疑食物中毒案 北市衛生局：56人就醫 王品集團旗下初瓦及嚮辣西門分店發生疑食物中毒案，波及人數持續擴大，台北市衛生局統計，截至今天上午已有56人用餐後身體不適就醫，正檢驗餐廳中所採檢體是否含病原菌，若驗出即開罰。
    Yahoo奇摩（即時新聞）
    更新時間： 2024年4月8日 週一 下午6:19
    王品集團旗下的初瓦及嚮辣西門分店發生疑食物中毒案，台北市衛生局今天統計指出，截至上午10時已有56人用餐後身體不適就醫，有嘔吐及腹瀉等症狀；正檢驗餐廳中所採檢體是否含病原菌，若驗出即開罰，可開罰新台幣6萬元至2億元。
    王品集團則向消費者發信致歉，並指出沒有任何理由推諉責任，集團衛生管理仍有不足，王品應該要確保消費者用餐環境安全，並承擔應有責任。
    王品集團旗下的初瓦及嚮辣西門分店發生疑食物中毒案，台北市衛生局8日統計指出，截至上午10時已有56人用餐後身體不適就醫。圖為衛生局6日派員前往稽查發現多項缺失。（圖／台北市衛生局提供）
    台北市衛生局5日接獲醫院通報，初瓦韓式料理、嚮辣和牛麻辣鍋西門分店發生疑似食物中毒案，隨即派員前往稽查，並在6日勒令2家餐廳停業。王品集團昨天致歉，並懷疑是餐廳所在的大樓公共水管發生問題導致。
    不過，對於此案是否與大樓公共水管相關，衛生局食品藥物管理科長林冠蓁今天接受電訪指出，食物中毒案是針對餐廳內供應民眾的食品進行調查，業者要對自己販售的商品負起責任，與大樓水源是否遭污染是兩回事。
    林冠蓁表示，此案截至上午10時已有56人就醫，症狀皆是嘔吐及腹瀉等腸胃道不適，經診治後全數返家休養。
    林冠蓁指出，衛生局已將餐廳環境、員工手部及水源採集的檢體送驗，若驗出病原菌，就會依照違反《食品安全衛生管理法》第15條開罰新台幣6萬元至2億元；若餐廳檢體與就醫民眾糞便比對出相同病原菌，則可以確定是食物中毒案，將移送檢調處置。
    此外，衛生局疾病管制科長張惠美表示，疫調人員已前往餐廳所在大樓了解此案影響範圍，目前尚未接獲餐廳外的營業場所或居民通報腸胃道不適就醫。
    王品集團嚮辣和初瓦捷運西門店隨後發出致歉信，向消費者說明，清明連假期間，嚮辣和初瓦捷運西門店的消費者及員工出現上吐下瀉的病徵，衛生單位到店檢查，發布環境改善通知單；王品集團對這一切表達最誠摯的歉意。
    王品先前指出，餐廳停業全面清消，並要求所在大樓清洗水塔，同棟大樓住戶在飲水後出現類似症狀，衛生局與集團食安部門初步懷疑大樓公共水管發生問題；遭部分網友質疑推卸責任。
    王品強調，先前曾提出可能的污染源，這個推論至今還沒有明確的科學證據支持，將深刻反省錯誤，因為，無論污染源究竟是什麼，都讓員工及消費者受到傷害，感到歉疚和自責，沒有任何理由推諉責任。
    信中再指出，這次事件顯示王品集團在衛生管理仍有不足，應該要戒慎恐懼、實事求是地確保消費者用餐環境的安全，王品集團將承擔應有責任。
    食安事件與公關危機：王品：沒有理由推諉責任-危機管理詹翔霖副
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    5個可以在電梯裡跟同事閒聊的話題，附上中英回答
    1. 天氣：Nice weather we're having today, isn't it?
    ►Yes, it's lovely. Perfect for a walk during lunch break.
    → 是的，天氣很好。午休時散步再好不過了。
    ►Definitely! Makes me feel energized for the day.
    → 當然！這讓我感覺一整天都充滿了活力。
    ►Absolutely! I heard it's going to stay like this all week.
    → 絕對！我聽說這周天氣都會這麼好。
    2. 週末計畫：Any exciting plans for the weekend?
    ►I'm going hiking with some friends. What about you?
    → 我和朋友去爬山。你呢？
    ►Just relaxing at home. Sometimes that's all you need, right?
    → 只是在家休息。有時候，這就是你需要的一切，對吧？
    ►I might check out that new restaurant downtown. Heard good things about it.
    → 我可能會去市中心那家新餐廳吃飯。聽說口碑不錯。
    3. 時事：Did you catch the news this morning?
    ►I saw a bit about the upcoming elections. Seems intense.
    → 我看了一點關於即將舉行的選舉的新聞。看起來很緊張。
    ►Yes, that article about the new technology was fascinating.
    → 是的，有關新科技的那篇文章很迷人。
    ►I try to keep up, but it's been busy lately. Anything noteworthy?
    → 我試著跟上，但最近太忙了。有什麼值得注意的嗎？
    4. 運動：Did you catch the game last night?
    ►Yes, what a comeback! I couldn't believe it.
    → 是的，令人驚訝的逆轉！我真不敢相信。
    ►Unfortunately not, but I heard it was a close match.
    → 不幸的是，我沒看到，但我聽說比賽很激烈。
    ►I'm not really into sports, but I heard it was quite the game.
    → 我不太關心運動，但我聽說那場比賽很精彩。
    5. 工作相關活動：Looking forward to the team building event next week?
    ►Definitely! It's always a great opportunity to bond with everyone.
    → 當然！這總是一個與大家交流的絕佳機會。
    ►Yes, it should be fun. I heard they have some interesting activities planned.
    → 是的，應該很有趣。我聽說他們安排了一些有趣的活動。
    ►Absolutely, these events are a nice break from the usual routine.
    → 絕對，這些活動是與平時工作節奏不同的一個愉快的休息。
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