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職場力:提升職場競爭力

小編

2023/08/25

別人總是溝通無礙人見人愛?「冰山理論」讓你也變談判大師
同事的專業能力平平,卻能如魚得水、人見人愛,深受主管與其他人愛戴;而同樣都是擔任銷售專員,另一位同事總能讓客戶開開心心的買單⋯究竟有什麼天大的差別?
硬實力、基本能力固然重要,但許多人可能忽略「人」這個因素,而這世上最難掌控的因素就是「人」了。
關鍵就在於,多數人包括你我根本不了解「人」。
▼ 運用「冰山理論」,將不可能的談判變成可能:
「冰山原理」在NLP(神經語言程式學)人際溝通技巧上一個非常重要的工具,可以了解人們會有某種情緒或行為、真正的需求、內心深處的想法與渴望。
而談判原則就在於發現對方的需求,也試著滿足對方需求。
不論工作上的業務斡旋與合作,到生活中的家庭與情感關係,若能將這工具運用得宜,事情的處理與情感的聯繫都能提升一個層次。
|#104職場力|https://bit.ly/104blognabi
|#人資充電|https://bit.ly/vipnabi
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熱門精選

陳立婕

產品行銷專案經理

04/18 12:31

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主管同事真難搞?20年經驗人資融合心理諮詢助解決溝通難題
### 顧問諮詢內容 * 職場人際互動、溝通問題諮詢、溝通技巧改善 * 了解自身行為模式、情緒來源及情緒管理與壓力釋放 * 了解並整合運用自己的特質及能力,找回自我優勢與價值 <br> ### 適合對象 * 想知道如何與主管溝通,並獲得主管理解、信任與認同的人 * 想知道面對同事及客戶,如何關照對方感受,作出有效溝通的人 * 想知道面對下屬,如何給予支持,作出有效溝通的人 * 想要找出自己在職場上溝通慣性與盲點並想改變、掌握主動權的人 * 想要增進職場壓力調適力的人 <br> ### Lillian老師怎麼說 你有討人厭的主管嗎?身邊有整天找你麻煩的同事嗎?發現公司內部存在著嚴重的政治問題,不知該如何應對進退? <br> <br> 如果你正在經歷上述的這些,我想跟你說:你絕對不孤單~我是Lillian,擁有20年國內科技企業及外商人資實務經驗,及10多年薩提爾成長模式心理諮詢輔導經驗。未學心理諮詢和心理輔導之前,我每每遇到職場壓力、人際溝通、向上及向下管理的糾葛,都自勉「吃苦當吃補」矇著頭做,直到身體出現嚴重警訊,才赫然發現自己為職場升遷和成就表現、為了五斗米折腰,硬撐下去所付出的代價很大。 <br> <br> 於是,近10多年來,我學習心理諮詢專業,透過薩提爾成長模式專業的引導讓我覺察及梳理的自己人生,進而成功踏入心理諮詢和心理輔導的領域。除了自助外,也陪伴過好幾百人面對人生各種難題,其中不乏許多職場上的困難,尤其是跟溝通有關的議題。 <br> <br> 我們常常陷入自己習慣的溝通模式而不自覺,透過薩提爾模式的引導,可以讓我們發現真實的自己、慣性模式與盲點,當梳理清楚並接納之後,就可以思考解決方案,讓我們找到應對難題的方法。在諮詢中,你可以清楚自己想要什麼,也可以學習到如何同理及關注別人的立場,進而有效地表達。 <br> <br> 如果你在職場上遇到任何困難、不安或疑惑,請與我一起坐下來,共同找出解決之道。我有信心,憑藉我多年的專業經驗和真摯的關心,我們一定能夠找到最適合你的答案,助你在職場上展翅飛翔。 <br> <br> ### 諮詢方式及時間 * 線上諮詢:1小時(LINE或其他管道)800元 * 實體諮詢:1 小時(新竹竹北 / 報名後告知地點)900元 *本諮詢主題可發展為陪伴式諮詢,第一次諮詢完之後若經雙方評估合適,顧問會建議展開後續3\~5次不等的諮詢方案。實際執行方式與時間安排,將由顧問與學員討論後進行。 <br> <br> ### 諮詢提醒 ★在諮詢前先準備好您想問的問題,以及想藉由這次會談得到什麼?可在諮詢時能更有效率與收穫哦! <br> <br> ### 諮詢注意事項 * 請學員務必準時出席,若諮詢時間已開始而未出現,則諮詢費仍照常計算不予退費,且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內,若學員取消諮詢,不會退費亦無法調整延期。 * 諮詢課程完成後,就算完成該次課程,不得以任何理由申請退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量,顧問有一定機率會拒絕學員諮詢,因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。
高年級
專業教練陪你探索自身資源,看到並跳出限制的框架—職場人際&個人表現優化
### **顧問諮詢內容** * 發掘個人職場優勢、專長 * 職涯方向探索 * 職場人際、溝通問題諮詢、溝通技巧改善 * 個人行為改變與習慣建立 * 了解自身情緒來源(憤怒、嫉妒、自卑) * 面臨職業倦怠、瓶頸引導及突破 **★ 諮詢前2天會提供教練問卷,協助釐清職涯問題** <br> <br> ### **適合對象** * 找不到職涯方向的新鮮人 * 工作已十年,卻對未來職涯感到迷惘者 * 不擅長溝通,在職場或生活上擁有人際困擾者 * 容易被自身情緒影響行為者 * 想斷絕壞習慣、建立好的生活習慣者 * 想成為更好的自己者 <br> ### **韓世寧老師怎麼說** * 已從學校畢業幾年,卻不知道自己的方向? * 已經做了一陣子的行業,沒有太大熱情,但做得也還可以,不知道該繼續待下去?還是轉職到其他行業? * 好不容易進到夢寐以求的公司,卻發現公司內部存在著嚴重的政治問題,該如何應對進退? <br> 職場上的問題百百種,每一個階段遇到的問題都不一樣。若沒有一個清晰的職涯方向,很容易迷失在其中。你可能不知道,其實你身上早就具備解決問題的能力與資源,只是你從來沒有發覺。 <br> <br> 我是國際教練聯盟認證 PCC(Professional Certified Coach)的專業教練,我能以專業的提問協助你釐清問題的本質,分析及發覺自身的資源,陪伴你一起探索職涯的方向,解決職場上所遇到的問題。 (薩提爾學習之旅三階段58.5小時、薩提爾之友進階課程-深化工作坊26小時、) <br> <br> 從職涯目標訂定、職業倦怠心態調整到人際溝通技巧改善,此堂課程不打雞血,不空靈冥想,提供具體有依據、實務的方式,以美國哈佛大學 Robert Kegan 教授所著:「Immunity To Change」為基礎的「四欄練習」,以教練的方式幫助個人自我探詢、覺察干擾成長的核心觀點。 <br> <br> 打破個人或組織無法改變的秘密,保有(或調整)原本存在的核心觀點的同時,建立新的思維模式與行為。希望透過這堂課程,讓我幫助你成為更好的自己。 <br> <br> 教練式諮詢不會有標準答案,而是用引導及提問的方式,幫助你釐清行為背後的思維,希望陪伴你突破職涯撞牆期! <br> <br> ### **韓世寧老師職涯專欄精選** * **[想到明天要上班就嘆氣?你一定是患上了「職場早衰 (倦怠) 症」!](https://senior.104.com.tw/consultant/story/54425/how-to-get-pasion-in-my-job)** <br> * **[面對職場霸凌難道只有離職一途?率性離職前應該嘗試的3大自救心法](https://senior.104.com.tw/consultant/story/66729/protect-youself-from-workplace-bullying)** <br> * **[掌握三大心法 讓你在職場上說真心話不再像是大冒險](https://senior.104.com.tw/consultant/story/114923/to-say-or-not-to-say)** <br> ### **學員故事** * **[內向工程師易緊張焦慮工作遇瓶頸,一對一顧問輔導後轉念改變](https://senior.104.com.tw/consultant/story/56541/introverted-workers-taking-action)** <br> * **[工作不順,職涯原地踏步怎麼辦?職涯教練帶你找方向](https://senior.104.com.tw/consultant/story/43123)** <br> * **[旅遊業10年老鳥因疫情強制登出舒適圈,一對一顧問輔導幫助脫離人生低谷](https://senior.104.com.tw/consultant/story/52063/one-to-one-consulation-help-you-get-up)** <br> * **[過度謙虛小心與好職缺擦肩而過,一對一模擬面試幫你縮短學校到職場的最後一哩路!](https://senior.104.com.tw/consultant/story/80234/being-too-modest-cant-find-job)** <br> * **[立志30歲前升上主管職,職涯顧問指引如何加速達成目標!](https://senior.104.com.tw/consultant/story/82548/promote-before-thirties)** <br> * **[中年轉職像是被打回原形,徬徨焦慮沒有方向?專業顧問:「你其實並不孤單」](https://senior.104.com.tw/consultant/story/99116/middle-age-company-closed-no-direction)** <br> * **[疫情前航運轉科技業,現遇瓶頸究竟該不該回鍋?顧問:回想初衷職涯就不會有白走的路](https://senior.104.com.tw/consultant/story/100885/careertransit-frustrated-original-intention)** <br> * **[想實現理想,又想有時間陪小孩,該怎麼平衡?](https://senior.104.com.tw/consultant/story/119005/realize-your-dream-job)** <br> ### **諮詢方式及時間** * 線上諮詢:每次1 小時,如有需要可再次預約。以Zoom為主,請事先下載app,無須登錄,並請提前測試。 <br> ### **諮詢提醒** 1. 我的責任:盡量提問,幫助您向內探索,察覺盲點與限制框架,找到自己的潛質。 2. 對學員的期待:誠實、開放,專注、當下,採取行動,為自己負責。 3. 我的保證:全身心專注傾聽,全然的支持,沒有評判(no judgement) ,會談內容絕對保密,提供一個內、外在安全的交流環境。 4. 會談前會提供一份教練問卷,希望您能先思考,您想藉由這次的會談得到什麼?達成哪些具體結果?例如:提昇職場溝通力,改變一直無法改變的困境、或是解決哪些職場難題。 <br> ### **諮詢注意事項** * 因諮詢前需填寫問卷,報名預約時請注意預留 48 小時的空間。 * `為在諮詢前提供專屬問券,報名付費後,請立即以平台提供的line QR code或站內訊息功能主動聯繫顧問,如諮詢前48小時未與顧問完成聯繫,顧問有權取消學員諮詢!` * 一份詳細的履歷,可以讓教練多認識你,請在報名時提供履歷。 * 請學員務必準時出席,若諮詢時間已開始而未出現,則諮詢費仍照常計算不予退費,且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內,若學員取消諮詢,不會退費亦無法調整延期。 * 諮詢課程完成後,不得以任何理由申請退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量,顧問有一定機率會拒絕學員諮詢,因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。
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自我覺察與情緒管理,引領人生轉變。
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覺察自我情緒反應,促進職場人際溝通
### **顧問諮詢內容** * 職場人際溝通問題剖析與回應策略建構 * 協助對目前職場溝通感到挫敗者,釐清溝通卡點並建構新的應對方式 * 協助對溝通沒自信的工作者,發掘並展現出個人優勢 * 提供性格特質測驗施作與說明剖析 * 提升自我認識、情緒覺察與識別、練習自我交談與理性回應 * 提升受挫容忍力與心理韌性 * 改善與主管、同事、家人的溝通問題 ### <br> <br> ### **適合對象** * 職場溝通受阻,多方嘗試卻無效的學員 * 想要改善自己溝通方式,卻不知道該如何開展第一步的學員 * 想提升自我了解、掌握情緒控制與真誠表達的學員 * 想更好找到自己溝通優勢並提升職場溝通能力者 <br> ### **有關TA溝通分析** TA溝通分析是1960年代由美國心理學家伯恩創立,於1970年代風靡歐美心理學界,主要用來進行心理治療與心理諮商。其最核心的PAC模型不僅可用於解釋個人人格組成,在人際關係與溝通上更是能一針見血地指出核心問題,並提供了一套有效且容易學習與實作的方法。 ###### <br> <br> 我將以心理學精神分析學派-TA溝通分析,作為協助學員改善人際關係與提升自我覺察的核心基礎與架構。 <br> <br> ###### 首次晤談將提供TA溝通分析測驗之使用與報告解讀,並實地根據您的溝通困擾,協助您重新了解自己,覺察為何面對特定的事件會有特定的情緒反應。協助您重新學習表達並接受真正的感覺與情緒,並能夠有意識地重新選擇對自己最好的回應模式,最終達成促進有效溝通、提升問題解決能力。 <br> <br> 若您嘗試過坊間各式溝通技巧,卻仍無法改善特定人際關係問題,誠摯邀請您預約體驗,此諮詢將讓您重新調整看待自己與世界的觀點與角度。 <br> <br> #### **Jewel 老師TA專欄精選** * **[黃微的TA教室](https://nabi.104.com.tw/posts/nabi\_post\_12059a06-204f-40c1-8569-7e2e0d013be5)**[ ](https://nabi.104.com.tw/posts/nabi\_post\_12059a06-204f-40c1-8569-7e2e0d013be5) <br> #### **學員故事精選** * **[中年工作不快樂,顧問引導改善人際關係並及早規劃第二人生](https://senior.104.com.tw/consultant/story/155928/senior20article-ai-will-replace-what-jobs-0325024)** <br> ### **黃微老師諮詢與授課短影音片段** #### * **[你的內在也有一個超級評判型父母嗎?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7335258391553576198)** * **[勞動部就業中心說話力課程](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7323200193220922629)** * **[脫離人生腳本,實現自主](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7341169546822225157)** * **[提升自控力](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7341337676370447622)** * **[內溝通的功力才是溝通最高段數](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7322841017336466693)** * **[如何與權威式主管相處](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7327870563609873669)** * **[請相信肢體的反應,身體很誠實](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7315746901633125633)** * **[被問到有壓力的問題甚麼反應是真實的?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7316134968944643329)** * **[溝通不良影響職場升遷!](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7313929109917289729)** * **[為何不能好好表達自己?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7313694835532238085)** * **[面對無效溝通該怎麼辦?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7290566540389371142)** * **[溝通是幫助你實現理想的工具](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7314342294583332097)** <br> ### **諮詢方式及時間** * 線上諮詢:1.5小時 (LINE或google meet等其他管道) * 若目前系統上暫無適合您的時段,或期望碰面諮詢,請透過系統訊息提出您的需求 <br> ### **諮詢提醒** ★在諮詢前先準備好您想問的問題,以及想藉由這次會談得到什麼?可在諮詢時能更有效率與收穫哦! <br> <br> ### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席,若諮詢時間已開始而未出現,則諮詢費仍照常計算不予退費,且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內,若學員取消諮詢,不會退費亦無法調整延期。 * 諮詢課程完成後,就算完成該次課程,不得以任何理由申請退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量,顧問有一定機率會拒絕學員諮詢,因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。 * 本諮詢主題為陪伴式諮詢,第一次諮詢完之後若經雙方評估合適,顧問可展開後續多次不等的套裝諮詢方案。實際執行方式與安排,將由顧問與學員討論後進行。 * 若有其他諮詢時段的需求,可與老師協調訂定之。
高年級
專業教練持續陪你練就『對話力』(Dialogue)-傾聽、懸掛、探詢、主張
### **顧問諮詢內容-** 連續六次的陪伴與支持,建立個人『對話力』(Dialogue)--提升個人的表現。建立更有意義的人際關係,成就更豐富的人生。 專注、無我的傾聽,改變連結的力量; 好奇的探詢激發深層思考; 邏輯清晰,有能量的主張。 "對話力"-專注傾聽+懸掛主觀評判+深度探詢+有效主張,改善職場表現,調和人際關係,提升領導管理,練就教練式管理風格。 ### **適合對象** * 不擅長溝通,在職場或生活上擁有人際困擾者 * 想要提升管理能力者 * 想成為更好的自己者 <br> ### **諮詢方式及時間** * 此諮詢主題收費總計 6,000 元,分六次進行,建議一週至少一堂。歡迎揪團,最多四人,價格不變。 * 第一次諮詢後,請主動與老師預約之後的5次上課時間,並且準時出席。 * 諮詢採線上諮詢,每次1 小時,以Zoom為主,請事先下載app,無須登錄,並請提前測試。 <br> ### **諮詢提醒** 1. 我的責任:幫助您向內探索,察覺盲點與限制框架,找到自己的潛質。 2. 對學員的期待:誠實、開放,專注、當下,採取行動,為自己負責。 3. 我的保證:全身心專注傾聽,全然的支持,沒有評判(no judgement) ,會談內容絕對保密,提供一個內、外在安全的交流環境。 <br> ### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席,若諮詢時間已開始而未出現,則諮詢費仍照常計算不予退費,且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內,若學員取消諮詢,不會退費亦無法調整延期。 * 此諮詢為一項完整服務,完成第一次諮詢會面後,將視爲已使用完此服務。若學員因個人原因不能出席後續五次諮詢,諮詢費仍照常計算不予退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量,顧問有一定機率會拒絕學員諮詢,因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。
高年級
Chris

企劃

2023/09/13

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喵星人

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五招分析品牌競爭對手!
分析品牌競爭對手對於企業的重要性不言而喻,通過分析競爭對手,企業可以更好地了解市場上的主要定位,有助於企業確定自己的定位和差異化策略,同時也可以了解市場上的最新趨勢、消費者需求以及競爭對手的優勢和不足,以下介紹五個可以研究競爭對手的方法:
1. 不要只會用google了!
我們在調查競爭者時第一部確實是從簡單的Google搜索開始,或是到競爭對手的網站,但也有各種工具可能會給你帶來有趣的競爭對手洞察,介紹以下三個網站
可以研究競爭對手正在購買的關鍵字和AdWords。
了解行業最新動態、將自己的公司與其他公司進行比較,以及查看人們現在關注的是什麼
可以設定你想要接收的關鍵字、自己公司名稱,Google會在你設定的時間發送所有相關的最新新聞、報導、論壇等資訊給你,確保你能跟上產業動態
2. 利用社交網路/社群媒體
越來越多品牌會經營Facebook、LinkedIn和X等社交平台作為行銷的管道,你可以透過關注這些網站,找到有關競爭對手(甚至是你自己的公司)的有趣訊息,甚至可以了解大眾公眾對我們競爭對手的情緒和看法,也可以得知對手正在舉辦什麼活動、有什麼促銷訊息;你可以開啟競爭對手的社群媒體通知,即能掌握他們最新的動態。
3. 問你的客戶
在確定有關競爭對手的訊息來源時,不要忘記最重要且最真實的聲音,如你的客戶。每當你贏得一個新客戶時,找出他們以前使用過的品牌,以及他們為什麼選擇離開轉向你的原因;反之,當你失去一個客戶時,也要找出他們喜歡你的競爭對手的原因,如此我們將可以清楚地了解競爭對手提供了什麼樣的服務,進而調整自己的產品或服務,以勝過競爭對手。
4. 參加研討會/展覽
參加產業的展覽和研討會,以及加入行業協會是了解競爭對手是誰以及他們提供什麼的好方法;可以以在會場或展場觀察競爭對手的攤位,看看他們與客戶的互動、舉辦了哪些活動、拿他們的宣傳資料。
5. 觀察他們在招聘誰
研究競爭對手正在尋找的工作類型,也可以發現一些東西,例如,如果一家公司正在招聘一名程式工程師,他們將包括有關應徵者需要了解哪些技術的訊息,這告訴你他們在使用什麼;還要看競爭對手正在招聘的職位——如果他們正在尋找專利律師,他們可能正在從事一些重大的新發明;如果他們正在招聘幾個人力資源,他們可能準備全面擴展。
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