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104學習精靈

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04/18 15:26

職位英文簡稱懶人包：BD、PM、UI、QA、HR是什麼？

1. UI (User Interface)

全名：User Interface Designer (用戶界面設計師)

介紹：UI設計師負責設計產品或應用程式的用戶界面，確保界面設計美觀、易於使用和符合用戶需求。

2. UX (User Experience)

全名：User Experience Designer (用戶體驗設計師)

介紹：UX設計師負責設計產品或應用程式的整體用戶體驗，包括用戶流程、互動設計和用戶研究，以提高用戶滿意度和產品易用性。

3. BD (Business Development)

全名：Business Development Manager (業務拓展經理)

介紹：業務拓展經理負責尋找新的業務機會，建立合作夥伴關係，拓展客戶群和市場份額，以促進公司的業務增長。

4. CM (Community Manager)

全名：Community Manager (社群經理)

介紹：社群經理負責管理和維護品牌在社交媒體上的形象，與粉絲互動，促進社群參與，並回應用戶的評論和問題。

5. QA (Quality Assurance)

全名：Quality Assurance Engineer (品質保證工程師)

介紹：品質保證工程師負責測試產品或服務的品質，確保其符合品質標準，並發現並解決可能存在的問題。

6. PM (Project Manager)

全名：Project Manager (專案經理)

介紹：專案經理負責領導和管理專案團隊，制定專案計劃、監督進度、資源分配和風險控制，以確保項目按時高效完成。

7. CRM (Customer Relationship Management)

全名：Customer Relationship Management Specialist (客戶關係管理專員)

介紹：客戶關係管理專員負責與客戶建立和維護關係，聆聽客戶需求並提供解決方案，以提高客戶滿意度並促進客戶忠誠度。

8. PR (Public Relations)

全名：Public Relations Specialist (公關專員)

介紹：公關專員負責管理公司或品牌的公關活動和形象，與媒體溝通，發布新聞稿，組織活動，以提升公司或品牌的形象和知名度。

9. HR (Human Resources)

全名：Human Resources Manager (人力資源經理)

介紹：人力資源經理負責招聘、員工培訓、薪資福利管理、人員管理、勞動法規遵循等。

10. IT (Information Technology)

全名：Information Technology Specialist (資訊技術專家)

介紹：資訊技術專家負責管理和維護公司的IT系統和設備，解決用戶的技術問題，並提供技術支援和建議。

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陳立婕

產品行銷專案經理

04/18 12:31

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104人力銀行－「青春無畏後生可敬」2024 職涯博覽會｜104職場力

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懂用人，當主管心不累：人資長教你帶出好員工的40個實戰QA

如何找到適合公司團隊的好人才？如何培養出優秀的好員工？如何為員工設定有效的績效目標？如何管理問題員工？如何留住優秀員工？擁有超過20年以上人力資源管理的實務經驗，曾在多家兩岸大型企業擔任人資主管的林娟老師，將於本門課解析選育用留40個人才管理實務QA，為你逐一解惑！

緯育TibaMe

人資長晉升之路，人資從業人員未來的職涯發展

#### **顧問諮詢內容** * 協助想轉職人資者釐清自身履歷條件及切入的領域與機會點 * 協助人資從業人員解答人資領域專業問題 * 協助人資從業人員探索及規劃職涯發展 #### **適合對象** * 人資從業人員 * 希望從事人資管理相關工作者 #### **鍾文雄老師怎麼說** 你對人資工作充滿熱情與嚮往，不確定自己是否有能力及機會轉職？擔任公司人資，接到老闆的棘手任務，該怎麼處理？身為人資從業人員，每天替公司招募及管理人才，是否曾思考過自己的職涯該如何規畫？「選、用、育、晉、留」各項守備範圍的發展，如何組合出最適合自己的人資職涯方程式？ 如果你想進入人資領域，或想在人資工作上發光發熱，就該了解人力資源專業人員的職能、職涯進程與學習地圖，為自己妥善規劃每一個階段的職涯，了解需取得的里程碑與設定目標。隨著工作熟練度與職務輪調的過程，在企業內逐步成為高級人資專員，或是朝向主管職發展，最終成為企業的人資經理、協理與人資長(CHRO)。 我是鍾文雄，從事人力資源主管資歷30年，親身走過人資人員的每一個階段。2007年榮獲中華民國企業經理協進會遴選為第25屆「國家傑出人力資源經理」。也曾在日本、上海等地協助事業體分公司籌備事項；歷任人力資源及行政管理處處長，輾轉在資訊、房產、控股公司等任職人資長與執行副總等職；2015年加入一零四資訊科技股份有限公司且為社團法人中華人力資源管理協會第十四屆理事長，資歷完整，推廣社會認識了解人力資源行業不遺餘力。 人有時對自己的問題總是當局者迷，就算每天在幫公司或員工解決人事問題，對於自己的發展與抉擇未必能精準剖析，此時聽聽前輩的意見或經驗，會很有幫助。如果你想跨入人資領域，或對人資的工作及職涯發展卡關，歡迎來找我聊聊。 #### **鍾文雄老師專欄精選** * **[從基礎人資到人資長(CHRO)—人力資源專業人員的職能與學習地](https://nabi.104.com.tw/intro/human\_resource?)** * **[HR都在幹什麼? 人資長帶你一探究竟！人力資源助理學習攻略](https://nabi.104.com.tw/intro/human\_resources\_assistant)** #### **諮詢方式及時間（擇一）** * 線上諮詢：1小時（限定 LINE 諮詢） * 面對面諮詢：1小時 #### **諮詢提醒** ★ 請確認在諮詢前已先準備好您想問的問題，主要用意是讓您能先認真思考，在諮詢時能更有收穫唷！ #### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席，若諮詢時間已開始而未出現，則諮詢費仍照常計算不予退費，且老師不再另加時諮詢。 * 會面 48 小時內，若學員取消諮詢，不會退費亦無法調整延期。 * 要約面談或線上諮詢課程完成後，不得以任何理由申請退費。 * 實體諮詢如有超時，場地費用將由學員負擔。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量，顧問有一定機率會拒絕學員諮詢，因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。

高年級

104初階人資學程

給新手人資的初階人資課程，一次學會七大人資領域的基本知識： ◆ 勞資法令：勞動基準法、全民健康保險法、勞工保險條例、性別工作平等法等 ◆ 薪酬管理：薪資管理體系、職位評價、薪資調查運用 ◆ 招募甄選：招募管道與方法、人才招募甄選、甄選工具運用 ◆ 績效管理：績效管理概論、目標開展與來源、目標之設定與展開、績效評估 ◆ 訓練發展：界定培訓需求、訓練需求分析、設計規劃與執行、訓練績效評估、未來趨勢 ◆ 人力規劃：工作盤點資訊收集、職位工作設計方法與分析、撰寫工作說明書之技巧 ◆ 人才管理：人資管理的系統觀、人資指標介紹、員工滿意度、人資定位熟知七大人資領域的基本知識 ◆ 資深勞動法令顧問重點解析勞動法令，包含：勞動基準法、全民健康保險法、勞工保險條例、勞工退休金條例等 ◆ 104資深協理分享招募相關知識，如：找人效果不好怎麼辦？如何撰寫徵才資訊才能深入人心？ ◆ 資深薪酬顧問從薪資之認定到職位評價與薪酬調查，一步步告訴你如何打造具有薪資競爭力的薪資架構。 ◆ 人才訓練發展顧問手把手教你如何從界定培訓需求、需求分析、計劃與執行、訓練績效評估，全方位訓練架構都掌握。 ◆ 企業中不可或缺的績效管理，從績效目標開展、設定、績效評估、績效面談逐層分析與重點掌握。 ◆ 煩惱職位說明書怎麼寫？工作盤點如何展開？從人力規劃角度切入解析 ◆ 宏觀介紹人資管理的系統觀，與常見的人資指標介紹高CP值104初階人資學程專業顧問：由業界資深人資顧問設計課程，課程內容有保證。線上課程：報名後立即觀看，不必出門、運用手機筆電即可馬上上課。職涯成長：可申請完課證明，可向雇主證明您對於人資知識有基礎了解，也能幫助您尋找工作、獲得升遷。人資技能：獲得認證能展現具備基礎的人資法令、薪酬管理、招募與績效管理等知識，協助您在人資工作上更得心應手。可申請完課證明 ◆ 報名此課程 ◆ 觀看課程、測驗達100分 ◆ 填寫滿意度問卷七個工作天內，寄送電子完課證明至您的信箱！想學習更多人資專業領域知識？針對招募、薪酬、訓練發展等各別領域，想了解更深入、更全面的專業知識，歡迎報名進階人資認證課程 >>

104人資市集

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針對欲取得英國ATHE國際資格認證所開設的考試輔導課程./ 英國ATHE是英國國際資格頒授機構，受英國政府考試監督管理局(Ofqual)監督管理(Ofqual Recognition Number RN5344)，在全球45個國家/200個考試中心開展商業管理考試，是全球商業類專業國際資格認證頒授機構。

TRI中華研究

台北第205期全方位基礎人資管理師認證班

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中華人資協會

主管真煩傳–員工管理的實戰話術｜處理員工問題的18招

對於主管來說，光是忙著日常的工作就已經分身乏術了，若是部門內還出現得花時間、花力氣應付員工的議題，真的是心力交瘁！且隨著法令規範改變與員工權益意識提升，世代對於工作的定義不同，面對千變萬化的員工議題，主管們需要更多的管理工具、更好的談判技巧！讓我們一起掌握員工管理實戰技巧，當主管不再煩！

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CVC (企業創投)的矛與盾

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石惠貞

副總經理暨投資長

04/15 16:05

新聞分享: 人力資源發展與併購市場

新聞摘要: 全球人才短缺就是其中之一，人口結構變化、過去 20 年來全球最低失業率以及預計到 2030 年全球勞動力缺口將達 8500 萬等因素不斷加劇。透過優先考慮勞動力和成本管理，凸顯了人力資源職能數位化日益增長的重要性。效率提升、員工溝通和遠距工作能力是關鍵的數位化驅動力。自動化、數據驅動的決策以及傳統技術堆疊的整合有助於優化成本管理。專家預計，許多工作將被 Gen AI 重新設計，因此新技能將變得相關並受到高度追捧。

正如Drake Star 全球人力資源技術報告所示，有許多活躍的私募股權支持者和上市整合者在 2020 年至 2023 年期間收購了多家公司。

例如，挪威流程自動化軟體供應商VISMA，三年內總共收購了14家公司，其中包括比利時線上員工規劃工具Beeple、秘魯員工敬業度SaaS公司mandü、瑞典薪資專家Kontek和挪威HR應用軟體dottie。Drake Star 見證了該領域的巨大活動，並在過去幾個月為幾項關鍵的人力資源技術交易提供了建議，例如Investcorp 收購 VEDA。

VEDA 提供全面的端到端人力資源軟體平台，使客戶能夠利用薪資、時間和安全以及人員管理解決方案。透過此次合作，該公司旨在成為 DACH 地區中型企業的第一大人力資源技術平台。Virgin Pulse 被 HealthComp透過 Blackstone 收購。 Virgin Pulse 開發了一個員工健康參與平台，以推動福祉、文化和生產力。此次收購旨在創建一個技術支援的平台，可以開發新穎的福利設計，同時利用人工智慧來追蹤和改善結果。

Salary.com 透過 Accel-KKR 收購了 CompXL，以擴大 Salary.com 的國際能力。

CompXL 提供基於雲端的綜合薪酬規劃工具，提供預算、總獎勵報表和管理激勵措施。

這些選定的例子說明了人力資源技術領域如何進行策略合作，以及如何透過最新技術補充產品和服務，以幫助滿足對人力資源專業人員日益增長的需求。

https://www.unleash.ai/hr-technology/drake-star-co-founder-how-hrs-evolution-is-driving-a-very-active-hr-tech-ma-market/