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求職精靈主題教室 / 需求分析
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104求職精靈 需求分析

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10/15 19:15

【問題募資▹▹▹】Q:如何找出客戶買單關鍵要素?

。職場情境:
訂單一直無法敲定?米米是位新手業務,他認真背下所有主管交給他的商品資訊,實際遇上客人時,米米很清楚的解釋著所有商品的內容,過程中客人點點頭,沒特別說什麼,到了談合約的時候,客人往往僅回應會再聯絡他,就沒下文了。到底這中間出了什麼問題,怎麼找出客戶買單的關鍵要素呢?
.解題人:蔡明達/BNI台中市中心區董事顧問暨培訓董事
。解題人介紹:現任富樂國際管理顧問有限公司總經理,曾於住商不動產、大和屋國際美食館、全家便利商店...等知名企業的講師
.形式:影片-線上觀看
.長度:13分33秒
。參與募資,查看解答:
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。有其他問題想問?歡迎至「問題許願池☄」:https://reurl.cc/Q6eb0O
。想當解答人?請填寫表單:https://reurl.cc/0x93Ro
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------募資中問題------
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《職能》
-當責 VS. 負責,有什麼不同?
-組織當責、強化執行力,有哪些關鍵要點?(上架中..)
-如何避免陷入受害者循環? (上架中..)
《業務》
-如何讓客戶長期跟隨? 如何維繫客戶關係?(上架中..)
- 如何分析客戶心理與行為?(上架中..)
《服務業》
--如何讓顧客對你印象深刻?
-如何設定服務品質標準與檢核?(上架中..)
  • 商品銷售
  • 客戶需求訪談
  • 消費行為分析
  • 產品介紹及解說銷售
  • 業務或通路開發
  • 拜訪客戶
  • 需求分析
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匿名 職涯診所

04/24 10:09

主管看到競品有的功能就說要做,請問怎麼辦?

請問今天做網站,被要求做一個新功能,原因是別人有做,所以公司也說要做,這件事該怎麼處理?

  • 溝通協調
  • 需求分析
拍手 1 留言 1 觀看 27 收藏 0
PengKaitlyn 04/27 15:32

好,首先我們應判斷的是,你們公司做這樣的功能是否已完成商業面的評估? 是否已確認要解決的問題能帶給哪些族群哪些幫助? 以產品管理角度而言,通常一個新產品、新功能的開發,必須是要符合公司的商業利益與營運目標,如果只是老闆 ...看更多

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匿名 職涯診所

04/24 10:04

不同人去提相同需求,有不一樣的結果,請問該怎辦?

想請教一個問題:我最近在對的窗口很常拒絕我的需求,可是我老闆找他討論相同需求,他卻又說可以做,像這種狀況有誰有遇過嗎? 有建議怎麼樣的問法嗎?

  • 溝通協調
  • 需求分析
拍手 1 留言 1 觀看 30 收藏 0
PengKaitlyn 04/27 15:31

通常遇到這種狀況,要先觀察公司組織架構、工作流程和職權劃分。 若公司有規定提需求有特定場合或特定人選才能提(e.g. 要由老闆或主管提),那自然對方就會不接受「你」的需求。 若公司並無規定提需求程序,而是誰都可以隨意 ...看更多

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